2021《[業(yè)務(wù)培訓工作總結(jié)范文]業(yè)務(wù)培訓工作總結(jié)》.doc

1、精品文章業(yè)務(wù)培訓工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)培訓工作總結(jié)為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等?，F(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：一、精心組織，分工明確，合理按排。我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導小組，組長為賀大權(quán)書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明

2、確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合

3、格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。通過學習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。（教師繼續(xù)教育總結(jié)）在今后的業(yè)務(wù)培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通

4、過崗位培訓，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量?；仡櫫魇诺臅r光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此

5、主要是對過去培訓工作做一個總結(jié)：一、培訓工作的開展情況截至到xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：1、新員工入職培訓：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社保基

6、礎(chǔ)知識培訓由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。2、專業(yè)知識培訓。產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位sop培訓、gmp相關(guān)文件培訓、設(shè)備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全

7、生產(chǎn)培訓等等）它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數(shù)20場次左右，同時此類培訓會根據(jù)實際情況以及培訓需要進行相關(guān)的考核。4、部門內(nèi)部培訓。新員工入職培訓結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。三、培訓工作分析1、取得的成績：a：順利完成了xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。b。順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。c?；卷樌耐瓿闪藊x年度培訓計劃里面的相關(guān)培訓。2、存在的不足：a：自身對專業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設(shè)計、培訓執(zhí)行等方面做

8、的遠遠不夠。b。培訓執(zhí)行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。c。培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。d。原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。e。內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認

9、證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。f。按照相關(guān)資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：1。從各種渠道去了解，學習培訓專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。2。切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。3。加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。4。培訓以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須

10、提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導及同事在工作中的指導，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關(guān)工作的同時，我會努力的學習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學在市教育局、鎮(zhèn)中心中學的正確領(lǐng)導下，堅持以素

11、質(zhì)教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發(fā)點，以提高教師素質(zhì)為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質(zhì)為抓手，不斷加強教育教學管理，不斷提升學校的知名度，學校各項工作都走在了我鎮(zhèn)的前列。為發(fā)揚成績，找出差距，特對我校班主任培訓工作加以總結(jié)。一、對班主任工作的認識班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，他應(yīng)該是一個不斷進取的過程，一直以來我們把班主任稱為德育工作者，他確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對富裕，孩子在家中地位獨一無二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視兒童品德

12、教育，提高學生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力，我們學校一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)和匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學習和交流，為更好的作好我校的班級管理工作而努力下面就我校對班主任培訓工作情況做簡要匯報：二、班主任培訓工作的具體措施1、領(lǐng)導重視，認真組織（1）我們學校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統(tǒng)一學習以外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報，問題交流以及學期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中

13、學，也可以在學中做，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導、家長和社會的一致好評。（2）班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領(lǐng)導在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)奶岣撸Y(jié)果按評估成績按一定的等級進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。2、制定方案及時培訓為了確實作好這項工作，我們特制定了培訓方案，選擇并確定了培訓內(nèi)容，根據(jù)教學的實際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎(chǔ)上進行再

14、創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。3、確定對象，嚴格要求對于小學教育工作者來說，每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓活動，并且取得了很好的效果。4、精選內(nèi)容，講求實效我們選取的培訓和學習內(nèi)容有以下幾個方面（1）曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求（2）優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗和方法（3）關(guān)于如何調(diào)動學生學習的積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例。（4）提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。5、培訓方式靈活多變采用德育理論學習與德育實踐相結(jié)合的形式，實際工作與經(jīng)驗交流相結(jié)合。我們學校結(jié)合中小學班主任國家級培訓的機會，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，6、認真考核，納入評估老師們學習的效果如何，我們學校校委會組織編寫了考試題目，對每一個老師進行考核，老師們所取得成績納入學期末考核。三、培訓