責(zé)任制護(hù)理健康教育課件

1、責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制護(hù)理健康教育,壹,貳,叁,肆,怎樣做好責(zé)任護(hù)士,什么是責(zé)任制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)容,責(zé)任制護(hù)理的意義,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制護(hù)理,1,壹 概念,是一項(xiàng)新的臨床護(hù)理制度，是護(hù)理工作的一個(gè)重大改革，于50年代在國外興起，80年代才在我國推廣,是一種以患者為中心，由責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的身心健康實(shí)施有計(jì)劃、有目的的整體護(hù)理。即每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),責(zé)任制護(hù)理健康教育,指導(dǎo)思想,1,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進(jìn)

2、護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì),工作目標(biāo),以為患者提供全方位責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)為宗旨，逐步完善護(hù)理管理，規(guī)范患者出入院流程，加強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,責(zé)任制護(hù)理健康教育,內(nèi)容,2,具體來說就是“實(shí)行責(zé)任包干，落實(shí)整體護(hù)理,對(duì)于患者而言：在住院期間有一名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé),對(duì)于護(hù)士而言：每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,責(zé)任制護(hù)理健康教育,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案,一）加大工作力度，確保取得成效 1.加強(qiáng)護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)，加大支持保障力度。 2.加強(qiáng)護(hù)理人力配備，滿足臨床護(hù)理服務(wù)需求。 3.加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)能力。 4.加強(qiáng)

3、護(hù)理科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案,二）采取有效措施，進(jìn)一步改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù) 1.明確門（急）診護(hù)理服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)形式。 2.規(guī)范病房患者入、出院護(hù)理流程，改善服務(wù)面貌。 3.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為。 4.強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制整體護(hù)理工作方案,一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，明確開展責(zé)任制整體護(hù)理。 1.堅(jiān)持一切以病人為中心，樹立病人是整體的觀念，樹立全程觀念。 2.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的

4、落實(shí)并保證質(zhì)量。 3.加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。 4.加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。開展“微笑服務(wù)”，護(hù)士要從病人入院、住院、出院等細(xì)節(jié)上下功夫，在制度落實(shí)上求扎實(shí)，在服務(wù)禮儀上謀突破，通過規(guī)范交接班、優(yōu)化新病人接診流程等方式，提升護(hù)理服務(wù)形象。 5.采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制整體護(hù)理工作方案,二）實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理 1.建立護(hù)士崗位責(zé)任制?？茖W(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，制定崗位目錄、職責(zé)、任職條件和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任制度，

5、實(shí)行按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用，逐步將護(hù)士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾怼?2.根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理要求，健全更新護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、健康教育指導(dǎo)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制整體護(hù)理工作方案,三）合理的人員配備 1.切實(shí)落實(shí)護(hù)士編制、保證臨床護(hù)士配備。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例90%。普通病房實(shí)際床護(hù)比不低于1：0.4，實(shí)現(xiàn)每名護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者不超過8個(gè)的目標(biāo)；增加重點(diǎn)科室護(hù)士編制，ICU患護(hù)比達(dá)到12.5，急診科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等部門根據(jù)急診量、手術(shù)量、護(hù)理工作量等綜合因素合理配置護(hù)士。 2.責(zé)任制整體護(hù)理人員的

6、排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點(diǎn)、時(shí)間規(guī)律，科學(xué)排班、彈性排班,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制整體護(hù)理工作方案,四）全面履行護(hù)士職責(zé)。 整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 （五）健全績(jī)效考核。 堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度等，進(jìn)行績(jī)效考核，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床

7、護(hù)理崗位傾斜，提高臨床一線護(hù)士工資待遇水平，對(duì)表現(xiàn)突出者、貢獻(xiàn)大者在年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制護(hù)理模式強(qiáng)調(diào),護(hù)士的責(zé)任和義務(wù)不僅是護(hù)理，而且要對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理管理； 強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的評(píng)估、診斷和制定計(jì)劃的重要性； 強(qiáng)調(diào)病人積極參與護(hù)理活動(dòng)； 強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士和其他護(hù)士、醫(yī)生及健康保健人員、病人及家屬之間相互溝通信息； 強(qiáng)調(diào)對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康教育； 強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人護(hù)理的綜合協(xié)調(diào)，即將個(gè)別的治療匯成有機(jī)的整體,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,優(yōu)點(diǎn),患者滿意度提高 護(hù)士責(zé)任感明顯提升 患者安全進(jìn)一步得到保障 不斷豐富和拓展業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù) 減少醫(yī)療投訴，和諧

8、醫(yī)患關(guān)系,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,缺點(diǎn),要求對(duì)病人24小時(shí)負(fù)責(zé)難以實(shí)現(xiàn)，且文字記錄、書寫任務(wù)較多，人員需要也比較多,3,責(zé)任制護(hù)理健康教育,1、實(shí)行責(zé)任制及質(zhì)量追究制的管理可激發(fā)護(hù)士的工作責(zé)任感和主觀能動(dòng)性,叁 意義,11,2、挖掘護(hù)士的工作潛能，利于護(hù)士獨(dú)立分析問題和解決問題能力的提高,3、提高工作效率,4、促進(jìn)整體護(hù)理落到實(shí)處,責(zé)任制護(hù)理健康教育,責(zé)任制護(hù)理健康教育工作任重而道遠(yuǎn)，因此，全體護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)健康教育知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作和提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,17,責(zé)任制護(hù)理健康教育,1、做患者健康的教育者、咨詢者； 2、協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者的情況進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤； 3、與主班護(hù)士進(jìn)行溝通，更好的為病人治療； 4、與患者做好溝通，以此為平臺(tái)，留住每一位患者，為科室的發(fā)展做貢獻(xiàn),17,責(zé)任護(hù)士的職責(zé),責(zé)任制護(hù)理健康教育,18,肆 怎樣做好責(zé)任護(hù)士,1、做好健康的教育者、咨詢者 飲食護(hù)理：低鹽、優(yōu)質(zhì)蛋白、鈣磷鉀、少辛辣食物，不和咖啡,2、協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者的情況進(jìn)行長(zhǎng)期最蹤每月化驗(yàn)單，干體重的評(píng)估,3、護(hù)士自身要