第十章--員工福利管理課件

1、第十章-員工福利管理,第十章 員工福利管理,Performance Appraisal And Compensational Programs,第十章-員工福利管理,主要內(nèi)容,員工福利概述 員工福利的類型 員工福利的發(fā)展趨勢 員工福利管理,第十章-員工福利管理,誘人的Google公司福利,第十章-員工福利管理,這里不是五星級飯店,卻擁有豐富的菜肴及多樣選擇,包括生魚片壽司、手工制甜薯面條、香腸,還有健康綠色食品等。不過,在這里有錢卻不見得能吃到,只有Google硅谷總部員工才能享受這樣的優(yōu)待,而且還是免費(fèi),第十章-員工福利管理,他們工作間的布置格外悠閑，氣氛相當(dāng)放松。電腦前除了椅子還有沙發(fā)，干

2、活累了隨時可以躺下小歇一會兒,第十章-員工福利管理,Google人的工作氣氛相當(dāng)有體育色彩。拉里佩奇（右一）、謝爾蓋布林（踩滑板車者）與CEO施密特（右二）平時就是這樣在走廊的桌球臺邊和員工開會,第十章-員工福利管理,公司高級產(chǎn)品行銷經(jīng)理戈皮卡拉伊爾享用的福利,供應(yīng)免費(fèi)美食，一日三餐都在公司解決； 健身中心，小時開放、還有瑜伽課； 聽演講、享受過醫(yī)療服務(wù)、咨詢過營養(yǎng)師； 干衣機(jī)和按摩服務(wù)； 私人教練、游泳池和溫泉水療； 乘坐公司為員工提供的班車，這種以生物柴油為燃料的班車是先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)物，配有無線上網(wǎng)服務(wù),第十章-員工福利管理,的福利豐厚難道是單純的大方嗎,沃頓商學(xué)院的專家們認(rèn)為，所有這些福利

3、都表明，此舉是希望達(dá)到幾大目的： 在競爭激烈的市場上吸引最優(yōu)秀的人才； 讓員工在公司享用美食和處理私人事務(wù)，從而可以長時間的加班； 告訴員工公司看中他們的價值； 讓他們在今后許多年里一直為服務(wù),第十章-員工福利管理,重點(diǎn)與難點(diǎn),本章重點(diǎn):福利的特點(diǎn)及其對企業(yè)和員工的影響；企業(yè)員工福利的發(fā)展趨勢；福利規(guī)劃的內(nèi)容與特點(diǎn) 本章難點(diǎn):彈性福利計劃的決策及其實(shí)施的背景,第十章-員工福利管理,案例討論,XYZ公司剛剛決定把全公司的200名員工帶到海南進(jìn)行由公司支付費(fèi)用的一周休閑度假，以對在過去一年中員工的出色業(yè)績表示感謝。 你對這個決定有何看法,第十章-員工福利管理,第一節(jié)：員工福利概述,員工福利：是企業(yè)

4、薪酬體系中的一個主要的組成部分，它是企業(yè)為滿足員工的某些需要，向員工個人及家庭提供的除直接貨幣以外的實(shí)物和服務(wù)等一切待遇。 福利的形式多種多樣，可以是金錢與實(shí)物，也可以是獲得服務(wù)的機(jī)會與特殊權(quán)利 。 員工福利與薪酬其他部分最大的區(qū)別在于：福利既不以員工對企業(yè)的相對價值，也不以員工當(dāng)前的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。福利是一種間接的激勵，它的積極作用是隱性的，然而影響是巨大的,第十章-員工福利管理,一、員工福利的作用,員工福利作用,為員工提供 安全保障,招募和吸引 優(yōu)秀人才,降低員工 流動率,提高員工 的績效,節(jié)約成本,第十章-員工福利管理,二、員工福利的特點(diǎn),員工福利特點(diǎn),報酬性,針對性,均等性,補(bǔ)償性,集體性

5、,第十章-員工福利管理,三、員工福利發(fā)展的影響因素,國家法律法規(guī)的推動 控制勞動力成本的目標(biāo) 工會的影響 員工福利對企業(yè)具有重要意義 企業(yè)自身條件和高層管理者的經(jīng)營理念,第十章-員工福利管理,性質(zhì),強(qiáng)制性福利、自愿性福利,表現(xiàn)形式,經(jīng)濟(jì)性福利、非經(jīng)濟(jì)性福利,內(nèi)容,員工法定福利、企業(yè)自主福利和員工服務(wù)福利,享受對象,集體福利、個人福利,第二節(jié)：員工福利的類型,第十章-員工福利管理,員工福利：法定保險,第十章-員工福利管理,法定社會保險,法定社會保險帶有強(qiáng)制性、統(tǒng)籌性、基礎(chǔ)性的特點(diǎn)。 在我國，主要有養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，醫(yī)療保險，工傷保險，生育保險等,第十章-員工福利管理,老了之后靠什么生活,第十章

6、-員工福利管理,1.養(yǎng)老保險,從資金的籌集管理和發(fā)放考慮，有三種模式： （1）國家統(tǒng)籌的保險模式 工薪勞動者在年老喪失勞動力之后，都可享受國家法定的社會保險待遇，但國家不向勞動者征收任何老年保險費(fèi)，全部資金來自國家財政撥款。前蘇聯(lián)和我國計劃經(jīng)濟(jì)體制下實(shí)行的就是這種方式。 （2）自我保障模式 保險基金來自企業(yè)和勞動者，國家不進(jìn)行資助，僅僅給予政策優(yōu)惠。這時的投保費(fèi)較高，否則基金不足。主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速和水平較高的情況實(shí)行。新加坡就成功實(shí)施了這種方式。 （3）投保自助型的養(yǎng)老保險模式 社會共擔(dān)、共享模式。規(guī)定每個勞動者和未在職的公民都屬于社會保險參加者和受保護(hù)對象；在職員工必須按工資的一定比例定期

7、繳納社會保險費(fèi)，不在職的也必須向社會保險機(jī)構(gòu)繳納一定養(yǎng)老保險費(fèi)，作為參加養(yǎng)老保險所履行的義務(wù)，否則沒資格享受社會保險；企業(yè)也必須按企業(yè)工資總額的一定比例定期繳納保險費(fèi)。大部分國家實(shí)行的是這種方式,第十章-員工福利管理,1.養(yǎng)老保險,我國1997年發(fā)布國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定規(guī)定：在我國大部分地區(qū)實(shí)施社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合的養(yǎng)老保險制度。企業(yè)繳納的比例不得超過企業(yè)的工資總額的20，少數(shù)省市退休人數(shù)較多，超過這個比例的應(yīng)報勞動部、財政部審批。1998年制度規(guī)定，個人繳費(fèi)為工資的8。按本人繳費(fèi)工資11的數(shù)額為職工建立基本養(yǎng)老保險個人賬戶，個人繳費(fèi)全部計入個人賬戶，其余從企

8、業(yè)繳費(fèi)中劃入。 退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金,第十章-員工福利管理,2.失業(yè)保險,覆蓋范圍：包括社會經(jīng)濟(jì)活動中的所有勞動者。我國失業(yè)保險條例規(guī)定企事業(yè)單位按本單位工資總額的2繳納失業(yè)保險費(fèi)，職工按本人的工資1繳納失業(yè)保險費(fèi)。 享受失業(yè)保險待遇的條件：所在單位和本人按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年，非本人意愿中斷就業(yè)，已辦理失業(yè)登記并有求職要求，同時具備以上三個條件者才有資格申請。 給付期限：最長24個月，最短12個月，具體要看繳費(fèi)時間長短,第十章-員工福利管理,3.醫(yī)療保險,我國情況：基本醫(yī)療保險費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6，職工的繳費(fèi)率為本人工資收入的2,第十章-員

9、工福利管理,有多少人從事這種危險的工作,第十章-員工福利管理,4.工傷保險,是針對那些最容易發(fā)生工傷事故和職業(yè)病的工作人群的一種特殊社會保險。 1996年頒布的企業(yè)職工工傷保險施行辦法，該制度建立了基金體制，工傷保險完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)，按照企業(yè)職工工資總額的一定比例繳納，職工個人不繳納工傷保險費(fèi)。 我國對于工傷保險費(fèi)不實(shí)行統(tǒng)一費(fèi)率，而是根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險和職業(yè)危害程度類別，實(shí)行不同的費(fèi)率，主要包括行業(yè)差別費(fèi)率和行業(yè)內(nèi)浮動費(fèi)率,第十章-員工福利管理,5.生育保險,1994年12月1日企業(yè)職工生育保險試行辦法基本肯定了生育費(fèi)用由社會統(tǒng)籌的模式，由企業(yè)按工資總額的一定比例向保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納，建立生

10、育基金。最高不超過工資總額的1。企業(yè)繳納生育保險費(fèi)列入企業(yè)管理費(fèi)用，職工個人不繳納生育保險費(fèi)。住院期間的醫(yī)療費(fèi)沒超過規(guī)定的部分由基金支付，產(chǎn)假期間的工資（生育津貼）也由基金列支,第十章-員工福利管理,員工福利：住房公積金,第十章-員工福利管理,員工福利：法定假期,第十章-員工福利管理,法定休假,1.公休假日（工作滿一周的休息時間） 是勞動者工作滿一周后的休息時間，我國實(shí)行的是每周40小時工作制，每周公休兩天。我國勞動法規(guī)定，每周至少休息一天。 2.法定休假日(加班工資不得以調(diào)休代替） 勞動法規(guī)定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300的勞動報酬。 3.帶薪年休假 國家企事業(yè)單位和公務(wù)員帶

11、薪年休制度早已存在，工作人員有10年、20年和20年以上工齡分別休假7天、10天和15天，但這一政策在各單位根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整，非硬性規(guī)定,第十章-員工福利管理,員工福利：企業(yè)補(bǔ)充保險,第十章-員工福利管理,企業(yè)補(bǔ)充保險計劃,法律規(guī)定的養(yǎng)老金水平一般不會很高，很難保證勞動者退休之后過上寬裕的生活。企業(yè)對員工實(shí)行補(bǔ)充保險計劃，有助于提高員工的保險水平。 具體做法有：企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金計劃、集體人壽保險計劃和健康醫(yī)療保險計劃,第十章-員工福利管理,1.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險,團(tuán)隊養(yǎng)老金計劃：是指企業(yè)向養(yǎng)老基金繳納一定的養(yǎng)老金； 延期利潤分享計劃：是指組織在每個員工的儲蓄賬戶上貸記一筆數(shù)額一定的應(yīng)得利潤；

12、儲蓄計劃：是指員工從其工資中提取一定比例的儲蓄金作為以后的養(yǎng)老金，企業(yè)通常還會支付給員工相當(dāng)于儲蓄金一半或同樣數(shù)額的補(bǔ)貼。在員工退休或去世后發(fā)給員工或其遺屬。 還有其他分法，如固定收益制和固定繳費(fèi)制。前者養(yǎng)老金金額先前已經(jīng)確定，后者只確定計劃繳存額，最終得到多少和養(yǎng)老金的繳納額以及退休金的投資收益相關(guān),第十章-員工福利管理,2.集體人壽保險計劃,大多數(shù)企業(yè)都采用團(tuán)體人壽保險。相對于個人而言，可以以較低的費(fèi)率購買相同的保險。 多數(shù)情況下，企業(yè)支付全部的基本保險費(fèi)，附加的人壽保險則要員工自己承擔(dān)；個別情況，基本保險費(fèi)率按一定比例在企業(yè)和員工之間分?jǐn)?第十章-員工福利管理,3.健康醫(yī)療保險計劃,目的

13、是減少員工生病或遭受事故時本人或家屬所遭受的損失。通常有兩種方式：集體投保和加入健康維護(hù)組織。 集體保險是指企業(yè)向保險公司支付一筆費(fèi)用，作為保險費(fèi)，當(dāng)員工或其家庭發(fā)生事故時，保險公司部分或全部賠償其損失。有些企業(yè)還采取自保的形式，企業(yè)自己劃出部分資金作為員工的保險金，而不再向保險公司投保，以控制健康保險成本，但會把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到自己頭上。 加入健康維護(hù)組織：健康維護(hù)組織是一種保險公司和健康服務(wù)提供者的結(jié)合，它提供完善的健康服務(wù)。也有固定的繳費(fèi)率，有助于降低企業(yè)的保險成本,第十章-員工福利管理,員工福利：員工服務(wù)福利,第十章-員工福利管理,員工服務(wù)福利,1.員工援助計劃（如對酗酒、吸毒、賭博或壓力問

14、題等向員工提供咨詢或治療的正式計劃）， 2.咨詢計劃（如投資理財、婚姻家庭、職業(yè)生涯發(fā)展、法律事務(wù)、退休咨詢等）. 3.教育援助計劃：是針對那些想接受繼續(xù)教育或完成教育員工實(shí)施的一種很普遍的福利計劃。分為內(nèi)部援助計劃（主要指企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)）和外部援助計劃（主要指學(xué)費(fèi)報銷資助）。 4.生活服務(wù)計劃:兒童看護(hù)幫助（員工的缺勤現(xiàn)象大大減少，生產(chǎn)率也有一定上升），老人護(hù)理服務(wù)（作用：員工的缺勤現(xiàn)象大大減少，生產(chǎn)率也有一定上升。形式包括彈性工作時間、長期保健保險項目以及公司自助的老年照顧中心等），飲食服務(wù)（讓員工以較低的價格購買食物），健康服務(wù)（提供健身場所和器械以及健康講座）等,第十章-員工福利管理,C

15、A公司的福利措施,CA公司是美籍華人王嘉廉創(chuàng)辦的公司，它是全美第二大軟件公司。 CA公司之所以能夠獲得不斷的成功，與王嘉廉的經(jīng)營理念分不開。 到CA公司公司參觀的人，公司的節(jié)儉給他們留下深刻的印象。 CA公司裝飾樸素、實(shí)用，簡潔的白色粉墻，沒有任何昂貴的藝術(shù)品或名畫裝飾，只是頂燈上罩著一些彩色花紙，使原本單調(diào)的色彩有所變化。 但是，王嘉廉在員工的薪酬支付上一點(diǎn)也不“節(jié)儉”。在CA，平均工資比IBM的員工薪金高出1/3。一名程序設(shè)計師的起薪是3萬美元，一年后增加雙倍的例子并不奇怪。不少不到30歲的年輕人，除紅利外，薪金已達(dá)20萬美元,第十章-員工福利管理,CA提供免費(fèi)早餐，早晨一壺咖啡，一盒甜甜

16、圈，日復(fù)一日，年復(fù)一年。公司不斷擴(kuò)大，從幾個人發(fā)展到8000余人，免費(fèi)早餐從未中斷，并在世界各地的辦事處通行。僅此一項早餐費(fèi)用，每年都要超過100多萬美元。 為了員工的健康， CA公司建立了健身中心。健身中心內(nèi)有一流的現(xiàn)代化健身器材、籃球場、回力球場、有氧舞蹈室等，員工都可以免費(fèi)使用。 為了方便員工照顧孩子，在王嘉廉的倡議下，在CA總部建立起了一個現(xiàn)代化托兒中心，托兒中心占地17100平方米，寬敞、舒適、安全、現(xiàn)代化。午餐的時候，員工可以與孩子們一起用餐。托兒中心有100多個兒童，一到六歲不等，平均每三四個孩子就有一個老師照顧，此外還有一名注冊護(hù)士隨時為孩子們的身體健康負(fù)責(zé)。托兒中心有色彩鮮艷

17、的地毯，每一間教室里都有大冰箱、微波爐，各個出口均可通向室外的游樂場,第十章-員工福利管理,第三節(jié)：員工福利的發(fā)展趨勢,一、員工福利方面存在的問題 企業(yè)和員工在對福利的認(rèn)識上存在一些混亂。 福利成本居高不下。 福利的低回報性。 福利制度缺乏靈活性和針對性,第十章-員工福利管理,案例討論,某公司在給員工發(fā)放福利時，每次都是洗衣粉、散裝食用油、大米之類的，而且這些物品市場價也很低，買起來也方便，單位發(fā)的多了，有時也用不完，以致壞掉。王某是該公司的一名員工，離單位非常遠(yuǎn)，每次發(fā)福利是必須乘出租車回家，費(fèi)用也花費(fèi)挺高的，因此與人力資源部門也發(fā)生過爭執(zhí)，要求改為交通費(fèi)補(bǔ)助，沒有得到同意。于是這次發(fā)放時，

18、便干脆不要，因此與人力資源部門人員的關(guān)系一直不融洽。 請分析福利是否合理？為什么？應(yīng)如何完善,第十章-員工福利管理,二、彈性福利計劃的發(fā)展,傳統(tǒng)福利制度所帶來的一個問題是：組織提供的福利組合并不適用于每個員工。 含義：又稱為自助餐福利計劃，起源于20世紀(jì)70年代，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進(jìn)行選擇。具體指企業(yè)提供一份福利菜單，其內(nèi)容的選擇由每一位員工積極參與，在一定的約束條件下員工依據(jù)自己的偏好和需要選擇福利組合,第十章-員工福利管理,員工對自己福利組合的選擇受到兩個方面的制約： 一是企業(yè)必須制定總成本約束線； 二是每一種福利組合中都必須包括一些必須選擇的項目。 在上述兩個因素的限

19、制下，員工可以挑選福利項目,第十章-員工福利管理,優(yōu)點(diǎn),更好地滿足員工的需求； 員工對福利的了解更清楚； 更好地控制或降低成本,第十章-員工福利管理,缺點(diǎn),1）增加企業(yè)福利管理難度，因為員工的福利組合變得多種多樣，而且還不斷變化； （2）彈性福利計劃會遭遇員工的逆向選擇，如果員工每年都有選擇權(quán)利，他們會選擇最容易出問題的方面作為福利組合； （3）有些人認(rèn)為彈性福利計劃是讓員工承擔(dān)風(fēng)險，企業(yè)借此推脫責(zé)任,第十章-員工福利管理,員工享受自助福利資格,績效達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)（比如考核結(jié)果達(dá)到良好）的員工有資格享受自助福利。 自助福利按有資格享受員工的薪點(diǎn)數(shù)、考核結(jié)果分配到員工，員工自己選擇福利項目，在自己

20、可享受的自助福利額度內(nèi)報銷,第十章-員工福利管理,員工享受的自助福利金額 =福利薪點(diǎn)值該員工薪點(diǎn)數(shù)該員工考核結(jié)果（良好以上） 福利薪點(diǎn)值=自助福利總額/（考核結(jié)果為良好以上員工的薪點(diǎn)數(shù)該員工考核結(jié)果,第十章-員工福利管理,彈性福利計劃的類型,核心加選擇型的彈性福利計劃 標(biāo)準(zhǔn)福利計劃 彈性個人福利帳戶 混合福利計劃 選高擇低型,第十章-員工福利管理,核心加選擇型的彈性福利計劃,由“核心福利”和“彈性選擇福利”所組成?！昂诵母＠笔敲總€員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇，可以隨意選擇的福利項目全部放在“彈性選擇福利”之中，這部分福利項目都附有價格，可以讓員工選購,第十章-員工福利管理,標(biāo)準(zhǔn)福利

21、計劃,標(biāo)準(zhǔn)福利計劃是由公司同時推出不同的“福利組合”，每一個組合所包含的福利項目或優(yōu)惠水準(zhǔn)都不一樣，員工只能選擇其中一個的彈性福利制。就好像西餐廳所推出來的A餐、B餐一樣，食客只能選其中一個套餐，而不能要求更換餐里面的內(nèi)容。在規(guī)劃此種彈性福利制時，企業(yè)可依據(jù)員工群體的背景(如婚姻狀況、年齡、婚否、住宅需求等)來設(shè)計,第十章-員工福利管理,彈性個人福利帳戶,彈性個人福利帳戶”是一種比較特殊的彈性福利制。 員工每一年可從其稅前總收入中撥取一定數(shù)額的款項作為自己的“支用帳戶”，并以此帳戶去選擇購買雇主所提供的各種福利措施。撥入支用帳戶的金額不須扣繳所得稅，不過帳戶中的金額如未能于年度內(nèi)用完，余額就歸

22、公司所有；既不可在下一個年度中并用，亦不能夠以現(xiàn)金的方式發(fā)放。各種福利項目的認(rèn)購款項如經(jīng)確定就不能留用。此制的優(yōu)點(diǎn)是福利帳戶的資金免繳稅，相對等增加凈收入，所以對員工極有吸引力，不過行政手續(xù)較為繁瑣,第十章-員工福利管理,混合福利計劃,員工按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利選項中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變，一種福利的減少意味著員工有權(quán)利選擇更多的其他福利,第十章-員工福利管理,選高擇抵型,選高擇抵型”福利計劃一般會提供幾種項目不等、程度不一的“福利組合”給員工做選擇，以組織現(xiàn)有的固定福利計劃為基礎(chǔ)，再據(jù)以規(guī)劃數(shù)種不同的福利組合。 這些組合的價值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。如果

23、員工看中了一個價值比原有福利措施還高的福利組合，那么他就需要從薪水中扣除一定的金額來支付其間的差價。如果他的挑選的一個價值較低的福利組合，他就可以要求企業(yè)發(fā)給其間的差額,第十章-員工福利管理,第十章-員工福利管理,彈性福利計劃的設(shè)計原則,核心福利計劃必須統(tǒng)一提供 為了保證福利計劃的總成本不超出預(yù)算，在提供彈性福利計劃之前，還需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的福利調(diào)查 清晰地界定各種福利項目之間的關(guān)系 員工制定其自身的福利計劃比該員工所享受的服務(wù)大以致費(fèi)用超出限額的，其超出部分應(yīng)由員工自行支付 激勵內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工們的需求而進(jìn)行調(diào)整，這可以通過員工福利調(diào)查來了解,第十章-員工福利管理,三、培訓(xùn)福利日益受歡迎,培訓(xùn)

24、成為一項重要的福利 員工培訓(xùn)的意義 員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施,第十章-員工福利管理,員工福利管理是為建立和有效實(shí)施員工福利而進(jìn)行的決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 員工福利管理是綜合性的管理 員工福利管理是專業(yè)性的管理 員工福利管理是服務(wù)性的管理,第四節(jié)：員工福利管理,第十章-員工福利管理,福利管理原則,需要原則 效益原則 合法原則 匹配原則 參與原則 動態(tài)原則,第十章-員工福利管理,福利對象的確定,福利對象的確定即為誰提供福利。 強(qiáng)調(diào)福利支出的有效性，就應(yīng)該對不同員工群體給予不同的福利水平或福利組合。 企業(yè)通常只在有限的幾大類群體間體現(xiàn)福利差異。例如，區(qū)分經(jīng)理人員和普通員工，分別給予差異性福

25、利。 差異化管理可能帶來一定問題：組織內(nèi)部形成一定等級，會造成員工摩擦；其次，帶來管理上的難題；再次，可能會引發(fā)企業(yè)外部的問題。 通常企業(yè)會只對正式員工發(fā)放福利，臨時人員沒有福利,第十章-員工福利管理,福利規(guī)劃的制定,1.了解國家政策法律 2.開展福利調(diào)查 3. 分析公司財務(wù)狀況 4. 尋求與組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式 5.將福利計劃納入企業(yè)整體薪酬計劃通盤考慮、配套實(shí)施 6.對福利方案進(jìn)行成本效益分析,第十章-員工福利管理,2.開展福利調(diào)查,一方面要了解本地區(qū)同行業(yè)的相關(guān)企業(yè)福利調(diào)查。 另一方面進(jìn)行員工福利需求調(diào)查,第十章-員工福利管理,3. 分析公司財務(wù)狀況,對企業(yè)的

26、財務(wù)進(jìn)行分析關(guān)系到企業(yè)的支付能力問題。企業(yè)必須從將成本與員工需要相結(jié)合的角度來對企業(yè)的直接薪酬和福利狀況進(jìn)行總體上的分析和比較。根據(jù)成本和員工需求兩種因素來選擇福利項目的做法對企業(yè)和員工都是有利的,第十章-員工福利管理,4. 尋求與組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式,企業(yè)在制定福利計劃時，不僅要考慮目前市場流行什么，以及員工的需要，更要對資金的組織系統(tǒng)進(jìn)行分析，明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、行業(yè)特征、價值觀、員工隊伍構(gòu)成等。在此基礎(chǔ)上，考慮本企業(yè)對福利功能的定位，按此定位設(shè)計企業(yè)的福利計劃。 傳統(tǒng)制造業(yè)提供更多的是保障性福利，而高科技行業(yè)則更偏重激勵性福利,第十章-員工福利管理,5.將福利

27、計劃納入企業(yè)整體薪酬計劃通盤考慮、配套實(shí)施,企業(yè)薪酬總額確定以后，就要全面考慮直接薪酬和福利之間的比重，既要避免福利無限膨脹，又要避免取消福利。 美國企業(yè)的福利在員工薪酬中的比重不斷上升，從1961年的25.5上升到1995年的41，導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)越來越沉重。而我國部分企業(yè)為了改變過去企業(yè)“辦社會”的局面，出現(xiàn)了員工福利全面工資化的傾向，這同樣是要避免的,第十章-員工福利管理,6.對福利方案進(jìn)行成本效益分析,當(dāng)滿足員工某項福利需要有多種方案可供選擇時，要進(jìn)行成本效益比較分析，選擇既滿足員工需要，又經(jīng)濟(jì)有效的福利方案,第十章-員工福利管理,福利管理,1.福利申請 2.溝通 3.監(jiān)控,第十章-員工福

28、利管理,1.福利申請,當(dāng)員工根據(jù)公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申請時，企業(yè)需要對這些申請進(jìn)行審查： 審查企業(yè)是否實(shí)施了某種相關(guān)的福利計劃； 該員工是否在計劃覆蓋范圍之內(nèi)； 該員工應(yīng)該享受什么樣的福利待遇，對員工購買力不足的情況如何處理等等，這要求工作人員溝通能力很高,第十章-員工福利管理,2.溝通,溝通的必要性：一方面在于讓員工知道企業(yè)提供了哪些福利，為此付出了多大的成本；另一方面在于了解員工對現(xiàn)有福利的看法和滿意程度。 溝通的方式：編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃；定期向員工公布有關(guān)的福利信息；在小規(guī)模的員工群體中作福利報告；建立福利問題咨詢辦公室或咨詢熱線；建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng),第十章-員工福利管理,3.監(jiān)控,即對法律變化、外部市場的福利發(fā)展趨勢和福利成本水平變化、員工福利需求變化等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，并根據(jù)有關(guān)變化對企業(yè)福利及時加以調(diào)整,第十章-員工福利管理,社會保障的構(gòu)成,我國社會保障包括：社會保險、社會救助、社會福利以及社會優(yōu)撫等符合以上三個要素的社會性保障措施。 社會保險針對勞動者，內(nèi)容包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險。 社會救濟(jì)針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人，包括貧困戶、災(zāi)民、殘疾人。 社會福利針對全體居民，內(nèi)容包括公共設(shè)施、財政補(bǔ)貼、居民住房、生活補(bǔ)貼和集