產(chǎn)品質(zhì)量召回制度

1、 專業(yè)技術(shù)文件 / Technical documentation 編號(hào)： 產(chǎn)品質(zhì)量召回制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.編制：_日期：_產(chǎn)品質(zhì)量召回制度溫馨提示：該文件為本公司員工進(jìn)行生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作共同的技術(shù)依據(jù)，通過(guò)對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、約束，以確保生產(chǎn)、管理活動(dòng)的正常、有序、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行。本文檔可根據(jù)

2、實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。 1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求, 特別是涉及產(chǎn)品的相關(guān)安全性指標(biāo)問(wèn)題, 通過(guò)對(duì)各有關(guān)部門(mén)信息的收集、分析及在產(chǎn)品交付使用后發(fā)現(xiàn)潛在的或已存在的不符合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)的要求的產(chǎn)品發(fā)布通告和產(chǎn)品追回通知。 2、質(zhì)量和技術(shù)人員要采集有關(guān)行業(yè)方面當(dāng)今的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì), 把有關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行匯總、排列、分析, 將內(nèi)容有變更的信息及時(shí)傳遞給公司質(zhì)量副總經(jīng)理。 3、質(zhì)量副總經(jīng)理按照有關(guān)信息, 定期不定期組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量分析會(huì), 發(fā)布有助于改善售出產(chǎn)品的使用、預(yù)防潛在的傷害、防止同類事故的重復(fù)發(fā)生或忠告性通告必要時(shí)須追回產(chǎn)品。4、對(duì)有消費(fèi)者投訴的

3、產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題, 或者政府質(zhì)量安全監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的涉及本產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全隱患或已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn), 公司質(zhì)量副總經(jīng)理要立即組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量分析會(huì), 生產(chǎn)部門(mén)立即停止該產(chǎn)品的生產(chǎn), 封存庫(kù)存產(chǎn)品, 銷售部門(mén)在2日內(nèi)要全面清查該產(chǎn)品的銷售地區(qū)和數(shù)量, 同時(shí)通知經(jīng)銷商暫停銷售該產(chǎn)品。5、對(duì)確認(rèn)確實(shí)存在質(zhì)量安全隱患或質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品, 要對(duì)該批產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、銷售區(qū)域、已售出數(shù)量和質(zhì)量隱患項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)登記, 提交公司最高領(lǐng)導(dǎo)。6、由銷售部門(mén)及時(shí)通知經(jīng)銷商進(jìn)行退貨, 并在經(jīng)銷商處張貼召回產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期和存在的質(zhì)量安全問(wèn)題, 或在經(jīng)銷商所在地的媒體或網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品召回信息。7、對(duì)召回的每個(gè)產(chǎn)品都要詳細(xì)登記, 同時(shí)向當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門(mén)報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)和已召回的產(chǎn)品數(shù)量。8、召回產(chǎn)品后如能及時(shí)排除安全隱患, 要待隱患全部排出, 并經(jīng)政府檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行全項(xiàng)目檢驗(yàn)合格后, 報(bào)經(jīng)政府監(jiān)管部門(mén)同意方能再次出廠銷售。對(duì)不能排除安全隱患的產(chǎn)品, 要做報(bào)廢處理。9、對(duì)排除安全隱患再次