保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告1保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司您的滿意是我們永恒的追求的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20_年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定服務(wù)的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20_年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減

2、少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針 ,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開(kāi)展。2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,有利于提高部門(mén)的影響力,更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶(hù),潔凈一戶(hù),滿意一戶(hù)的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島

3、市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開(kāi)了保

4、潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén),就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。20_年,我們一直在努力!保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告2世上的工作原沒(méi)有貴賤之分,區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說(shuō)的好,行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,一塵不染,看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī),聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊,心中的滿足與自豪由然而生。保潔工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自

5、檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái),一直本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,個(gè)人所取得的小小成績(jī),應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。自從干上這項(xiàng)工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,好的繼續(xù)堅(jiān)持,不足之處切實(shí)得到改正

6、,以更好地勝任這項(xiàng)工作?;仡櫼酝墓ぷ?,還有許多不足,今后我要多多學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告3認(rèn)真按流程做好日常的保潔工作,同時(shí),對(duì)一些臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作給予積極配合,較好的履行保潔人員的職責(zé),完成了本職工作。一、1、擦拭一樓所有的塑料門(mén)簾,玻璃門(mén)窗燈,清洗水池,2、一樓東門(mén)頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭,3、6樓共享空間的大量垃圾進(jìn)行清理,4、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工,進(jìn)行大掃除,開(kāi)業(yè)前五樓全面保潔工作,5、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃,對(duì)隔斷地面進(jìn)行除垢,擦拭,不通暢的小便池,蹲坑勇化學(xué)

7、試劑進(jìn)行疏通,放除味劑,6、利用停電電梯的間隙,對(duì)其部位進(jìn)行保潔,并鋪新的腳墊,7、五樓婚紗開(kāi)業(yè),七樓意大萊的招商等慶典活動(dòng)前后的會(huì)場(chǎng)保潔、清理工作,會(huì)務(wù)間的垃圾清理。二、1、后院垃圾的清運(yùn)工作,2、完成工程部、辦公室等部門(mén)的材料采購(gòu),廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù),3、廣場(chǎng)的衛(wèi)生檢查、保安、保潔人員的登記工作,人員在崗的抽查等,由于人員流動(dòng)較大,必須做好監(jiān)督,4、貨梯方面,除了安排好貨物運(yùn)輸,在廣場(chǎng)慶典期間,由于客梯停運(yùn),布置好貨梯對(duì)參會(huì)人員的接送,保證了活動(dòng)的正常進(jìn)行,5、庫(kù)房方面平時(shí)要對(duì)出入人員嚴(yán)格把關(guān),勤檢查,發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理,不能有絲毫懈怠,做好日常的衛(wèi)生工作,占

8、據(jù)通道的物品,通知市場(chǎng)部及商戶(hù)要清走。三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題1、地下倉(cāng)庫(kù)無(wú)滅火器,應(yīng)予以配置,2、樓層商戶(hù)應(yīng)各自有垃圾桶,杜絕她們亂擲垃圾,3、去往地下通道總有人小便,使通道味道惡劣,難聞,4、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重,門(mén)口泥濘。四、工作展望隨著紅五月的來(lái)臨,促銷(xiāo)已進(jìn)入旺季,顧客會(huì)來(lái)勢(shì)踴躍,我部門(mén)將配合廣場(chǎng)搞好各項(xiàng)活動(dòng),完善服務(wù)工作,提高服務(wù)水平,積極協(xié)同各部門(mén),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時(shí),要樹(shù)立安全信念,恪守職責(zé)。保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告4轉(zhuǎn)眼間,緊張忙碌的一年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)部門(mén)工作,取得了可喜可賀的成績(jī),以下從五個(gè)方面對(duì)部門(mén)工作作以總結(jié):一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是戰(zhàn)勝一切困難的武器。在

9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,我部門(mén)穩(wěn)定部分老員工,積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。部門(mén)時(shí)刻牢紀(jì)公司的教育,在部門(mén)內(nèi)部不論資歷,論能力,平等、公正對(duì)待每一位員工,給每位員工展示個(gè)人能力的空間。在老員工的管理上,經(jīng)常與他們談心,穩(wěn)定其思想,發(fā)揮其核心主干作用,在部門(mén)人員不足時(shí),老員工能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生,任勞任怨。我們的新員工大多來(lái)自農(nóng)村,在農(nóng)村閑散慣了,對(duì)紀(jì)律的概念淡薄,讓新員工能夠盡快融入團(tuán)隊(duì),是部門(mén)首先考慮的。在部門(mén)內(nèi)每一個(gè)人能夠敞開(kāi)胸懷,主動(dòng)接納每位新員工,將其看作是好姐妹,在工作上互幫互助,在生活上體貼關(guān)心。經(jīng)過(guò)一年多團(tuán)隊(duì)建設(shè),部門(mén)現(xiàn)在人員穩(wěn)定,內(nèi)部氛圍融洽。二、 日常保潔工作方面為客戶(hù)提

10、供良好的辦公環(huán)境是部門(mén)的職責(zé)所在,在今年初,部門(mén)通過(guò)調(diào)整區(qū)域劃分,使每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域更清晰,更合理,同時(shí)制定了保潔區(qū)域自檢表保潔衛(wèi)生抽檢表對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督,使其養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。堅(jiān)持每日例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議要求,及時(shí)解決員工工作中的問(wèn)題,做到日清日畢。為了更好的改善大廈的環(huán)境,今年組織部門(mén)人員完成了對(duì)大廈所有衛(wèi)生間內(nèi)的頂進(jìn)行了清洗,對(duì)每層客戶(hù)的窗玻璃的清洗,加大了對(duì)大廳大理石保潔的次數(shù),將原來(lái)的每年二次改為每年四次。在大廈有閑置房,部門(mén)積極組織人員對(duì)閑置房?jī)?nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的保潔,為出租做好準(zhǔn)備。通過(guò)一年來(lái)細(xì)化保潔衛(wèi)生要求,保潔質(zhì)量明顯提高。三、 創(chuàng)收方面部門(mén)除做好本職工作外

11、,積極開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外,又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù),全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬(wàn)余元。四、 節(jié)能降耗方面部門(mén)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,在控制低耗物品使用上,定時(shí)定量分發(fā),合理利用垃圾袋,大廈垃圾少,就用溥的垃圾袋,小區(qū)垃圾多,就用厚的垃圾袋,做好對(duì)廢舊物品的回收利用,將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時(shí),做到隨手關(guān)燈,關(guān)水,不浪費(fèi)一度電一度水。部門(mén)合理安排人員上班,盡量減少不必要的加班,使人員工資費(fèi)用有所減少。通過(guò)一年來(lái)嚴(yán)格的費(fèi)用控制,全年費(fèi)用保持在合理水平。五、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面為了增強(qiáng)員工素質(zhì),提高員工工作技能,全年組織部門(mén)培訓(xùn)6次,培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)

12、際,部門(mén)組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌、安全意識(shí)、擦玻璃、打磨機(jī)的使用、吸水機(jī)使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平。20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,部門(mén)全體員工的共同努力下,圓滿的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在來(lái)年,我部門(mén)將會(huì)進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水準(zhǔn),以取得更優(yōu)異成績(jī)。保潔個(gè)人總結(jié)報(bào)告5雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境

13、是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認(rèn)可。第二、持之以恒,干一行愛(ài)一行,為中心的

14、榮譽(yù)增光自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子

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