供電公司市場銷售預(yù)測

1、市場銷售預(yù)測1.范圍本流程適用于蘇州供電公司對未來業(yè)務(wù)經(jīng)營周期內(nèi)市場電能需求及企業(yè) 銷售可能性的預(yù)測行為。2. 控制目標(biāo)在充分市場信息收集的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法對市場需求和企業(yè)銷售以 及影響市場需求變化的諸多因素進行綜合分析研究， 對未來的發(fā)展趨勢作 出判斷和推測，為企業(yè)制定正確的生產(chǎn)運營、市場營銷決策提供依據(jù)。3. 主要涉及部門江蘇電力公司 蘇州供電公司電力營銷部 蘇州供電公司產(chǎn)權(quán)與財務(wù)部 縣（市）供電公司4. 主要前提和假設(shè)省、市、縣各級公司應(yīng)建立完善的市場銷售預(yù)測職能體系市場銷售預(yù)測行為得到公司資源的支持（主要指人力資源、設(shè)備、 財務(wù)、技術(shù)一一含信息系統(tǒng)支持）5. 主要控制點 蘇州供電

2、（主要以市、縣營業(yè)區(qū)域劃分）所進行的市場銷 售預(yù)測是江蘇電力市場預(yù)測的組成部分，這些工作既要體 現(xiàn)江蘇電力市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，還要充分兼顧地區(qū)環(huán)境因 素市場銷售預(yù)測由營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理負(fù)責(zé)，進行每 次預(yù)測目標(biāo)、執(zhí)行計劃、預(yù)算等內(nèi)容的方案起草及活動實施 市場銷售預(yù)測的周期常規(guī)為一個生產(chǎn)經(jīng)營考核年度 每次市場銷售預(yù)測前均要對前次市場銷售預(yù)測結(jié)果評估，以便 對下次預(yù)測的目標(biāo)、方法、計劃、結(jié)果分析等內(nèi)容進行調(diào)整，提高 預(yù)測的針對性和有效性 新一輪預(yù)測啟動前，電力營銷部內(nèi)各業(yè)務(wù)執(zhí)行部門，如：客 戶服務(wù)中心、結(jié)算與帳務(wù)組、營業(yè)部、縣（市）公司等應(yīng) 提交上一經(jīng)營周期的專業(yè)業(yè)務(wù)報告，分別體現(xiàn)

3、所轄營業(yè)區(qū) 內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等經(jīng)營數(shù)據(jù)營銷策劃與管理組內(nèi)各專業(yè)經(jīng)理分專業(yè)匯總上述各業(yè)務(wù)部門的報告，形成蘇州供電公司層面的上一經(jīng)營周期的各專業(yè)的業(yè)務(wù)報告營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理進行各業(yè)務(wù)口徑報告、市場銷售記錄的歷史持續(xù)積累，初步完善預(yù)測所需的基本歷史數(shù)據(jù) 根據(jù)預(yù)測需求，互動的利用環(huán)境信息、客戶信息的支撐功 能，按照既定的數(shù)據(jù)分析模型，進行市場環(huán)境、市場需求、 企業(yè)銷售等內(nèi)容的預(yù)測 營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理對市場銷售預(yù)測結(jié)果進行分析， 將分析結(jié)果分別鏈接至財務(wù)、生產(chǎn)運營等專業(yè)部門，通過信息的充 分共享以利于公司生產(chǎn)經(jīng)營的整體推進 電力營銷部將蘇州供電市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展

4、規(guī)劃和市場銷售預(yù) 測結(jié)果應(yīng)用于下一經(jīng)營周期的市場分析、策略和計劃活動以及環(huán)境 信息、客戶信息的管理，實現(xiàn)市場銷售預(yù)測活動的持續(xù)滾動進行6.流程說明4.2.1.1市場銷售預(yù)測江蘇電力產(chǎn)權(quán)與財務(wù)部營銷策劃與管理組客戶服務(wù)中心結(jié)算與帳務(wù)組江蘇電力市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和愿景蘇州供電市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和愿景營業(yè)廳縣(市)公司前次市場銷售預(yù)測結(jié)果評估(1)5 / 5確定年度市場月測目 標(biāo)，執(zhí)行計劃和預(yù)算，提 交審批否_(2)|疋“專業(yè)會議審核.、 木V* 通過?否9.1.14.3.3環(huán)境信息收 集是疋各口徑業(yè)務(wù)報告，市場銷售記錄的歷史持續(xù)積累(4)市場環(huán)境預(yù)測(5)按照區(qū)域及專業(yè)差別，分別提交其

5、上一經(jīng)營周期的業(yè)務(wù)報告(3)4.3.2客戶信息分析及細分,市場需求及企業(yè)銷售預(yù)測(6)市場銷售預(yù)測報告(7)步驟9.1.1預(yù)算編制9.1.2預(yù)算執(zhí)行與 、控制/9.3.1見金流管理嚴(yán)說明組長初審?fù)ㄟ^?1.會議審核 通過？ :廣I疋I-，否L否市場銷售預(yù)測結(jié)果分析(8)結(jié)束4.1.1市場分析，4策略和計劃負(fù)責(zé)人輸出步驟說明負(fù)責(zé)人輸出1.前次市場銷售預(yù) 測結(jié)果評估1.1對于前次預(yù)測的目標(biāo)、方法、準(zhǔn)確性進行評估1.2對于前次預(yù)測結(jié)果的跨部門共享、應(yīng) 用效果進行評估1.3提出本次預(yù)測的改進建議營銷策劃與 管理組2.確定年度市場預(yù) 測目標(biāo)、執(zhí)行計劃 和預(yù)算，提交審批2.1在充分體現(xiàn)江蘇電力、蘇州供電關(guān)于

6、 市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和愿景 的基礎(chǔ)上制定本次預(yù)測的目標(biāo)、執(zhí)行 計劃2.2制定本次預(yù)測的預(yù)算2.3同預(yù)測活動關(guān)聯(lián)的部門進行溝通，明 確所需的公司資源支持2.4營銷策劃與管理組組長初審2.5營銷專業(yè)會議審核營銷策劃與 管理組3.按照區(qū)域及專業(yè)差別，分別提交其 上一經(jīng)營周期的業(yè) 務(wù)報告3.1各區(qū)域及專業(yè)營銷業(yè)務(wù)處理部門分 別提交其上一經(jīng)營周期的業(yè)務(wù)報告3.2各部門報告分別體現(xiàn)所轄營業(yè)區(qū)內(nèi) 的業(yè)務(wù)拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等 經(jīng)營數(shù)據(jù)客戶服務(wù)中 心/結(jié)算與 帳務(wù)組/營業(yè) 部/縣（市） 公司4.各口徑業(yè)務(wù)報告、 市場銷售記錄的歷 史持續(xù)積累4.1按專業(yè)匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)報告4.2將各專業(yè)報告進行歷史記錄的累積， 初步進行規(guī)律性分析營銷策劃與 管理組5.市場環(huán)境預(yù)測5.1基于環(huán)境信息的收集，對公司經(jīng)營的 外部市場環(huán)境進行預(yù)測營銷策劃與 管理組6.市場需求及企業(yè) 銷售預(yù)測6.1進行市場需求的預(yù)測6.2進行企業(yè)銷售的預(yù)測營銷策劃與 管理組7.市場銷售預(yù)測報告7.1提交市場銷售預(yù)測報告7.2營銷策劃與管理組組長初審7.3營銷專業(yè)會議審核營銷策劃與 管理組市場銷售預(yù) 測報告8.市場銷售預(yù)測結(jié) 果分析8.1預(yù)測結(jié)果相關(guān)市場分析、策略和計劃 工作的應(yīng)用8.2預(yù)測結(jié)果相關(guān)公司財務(wù)、生產(chǎn)運營等 專業(yè)部門的信息共享和應(yīng)用營銷策劃與 管