《培訓(xùn)效果的提升》

1、編輯課件,1,培訓(xùn)效果的提升,編輯課件,2,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的認(rèn)知 培訓(xùn)體系的建設(shè) 培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)成果的內(nèi)化,讓培訓(xùn)有效果，讓效果能落地,編輯課件,3,培訓(xùn)的意義 培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 培訓(xùn)的目的,培訓(xùn)的認(rèn)知,讓培訓(xùn)有效果，讓效果能落地,編輯課件,4,1.1 培訓(xùn)的意義定義： 企業(yè)培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展特點(diǎn)、通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)的方法來(lái)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能和態(tài)度，從而使其工作行為和企業(yè)文化、崗位要求相匹配，以期能勝任當(dāng)前的工作和迎接未來(lái)工作挑戰(zhàn)的過(guò)程,培訓(xùn)的認(rèn)知,編輯課件,5,1.2 培訓(xùn)的意義內(nèi)涵,培訓(xùn)的認(rèn)知,訓(xùn)練,發(fā)展,教育,員工培訓(xùn),編輯課件,6,培訓(xùn)的認(rèn)知,1.3 培訓(xùn)的意義分類,員工培訓(xùn)

2、,職前訓(xùn)練,在職訓(xùn)練,入職訓(xùn)練,崗前訓(xùn)練,崗內(nèi)訓(xùn)練 OJT,崗?fù)庥?xùn)練 OFF-JT,內(nèi)部訓(xùn)練,師徒制 工作論調(diào),外部訓(xùn)練,演講/上課 觀摩考察 模擬訓(xùn)練 電子化學(xué)習(xí) 個(gè)案研究 角色扮演,基礎(chǔ)訓(xùn)練 專業(yè)訓(xùn)練 階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 課題別訓(xùn)練,編輯課件,7,培訓(xùn)的意義 培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 培訓(xùn)的目的,培訓(xùn)的認(rèn)知,編輯課件,8,2.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次,培訓(xùn)的認(rèn)知,人力資源競(jìng)爭(zhēng) 理念、文化、機(jī)制 人員綜合素質(zhì),管理、創(chuàng)新,市場(chǎng)策略,品牌競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格,質(zhì)量,服務(wù),表層競(jìng)爭(zhēng),中層競(jìng)爭(zhēng),深層競(jìng)爭(zhēng),編輯課件,9,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與培訓(xùn)的關(guān)系,培訓(xùn)的認(rèn)知,人才培養(yǎng),核心 技術(shù),核心 人才,核心 才能,企業(yè)競(jìng)

3、爭(zhēng)力,編輯課件,10,培訓(xùn)的意義 培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 培訓(xùn)的目的,培訓(xùn)的認(rèn)知,編輯課件,11,3.1 目的 通過(guò)不斷的更新員工知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)任更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),培訓(xùn)的認(rèn)知,編輯課件,12,培訓(xùn)的認(rèn)知,企業(yè)培訓(xùn)的目的,維持企業(yè) 成長(zhǎng)發(fā)展,培育人才 提高效率,健全人格 提高生活品質(zhì),增加 知識(shí),提高 技能,態(tài)度 改變,員工,企業(yè),編輯課件,13,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的認(rèn)知 培訓(xùn)體系的建設(shè) 培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)成果的內(nèi)化,讓培訓(xùn)有效果，讓效果能落地,編輯課件,14,什么是培訓(xùn)體系 課程體系設(shè)計(jì) 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓(xùn)

4、體系的建設(shè),編輯課件,15,什么是培訓(xùn)體系 課程體系設(shè)計(jì) 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,16,培訓(xùn)體系的建設(shè),培訓(xùn) 體系,資源層面,制度層面,培訓(xùn)管理系統(tǒng),運(yùn)作層面,培訓(xùn)課程體系,內(nèi)部講師 隊(duì)伍,員工培訓(xùn) 檔案,培訓(xùn) 資料庫(kù),培訓(xùn)計(jì)劃 與預(yù)算,培訓(xùn)需求,培訓(xùn)考核與評(píng)估,培訓(xùn)組織與實(shí)施,1.1 培訓(xùn)體系的組成,編輯課件,17,1.2培訓(xùn)體系的管理系統(tǒng)（分工,培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,18,什么是培訓(xùn)體系 課程體系設(shè)計(jì) 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,19,2.1新員工培訓(xùn)課程,培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,20,2.2在職員工培訓(xùn)課程,培訓(xùn)體系的建設(shè),工作分析,績(jī)效評(píng)估,員工個(gè)

5、人 發(fā)展計(jì)劃,核心能力,績(jī)效結(jié)果,彈性能力,GAP,訓(xùn)練,輪崗,激勵(lì),發(fā)展,H R I S,公司目標(biāo),編輯課件,21,什么是培訓(xùn)體系 課程體系設(shè)計(jì) 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,22,3.1內(nèi)部講師選拔流程,培訓(xùn)體系的建設(shè),講師評(píng)鑒,講師遴選,講師評(píng)審,教學(xué)評(píng)價(jià),編輯課件,23,3.2講師教學(xué)評(píng)估的方向 （1）設(shè)置有一定難度，而又能達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)； （2）向?qū)W員指出培訓(xùn)內(nèi)容的重要性； （3）鼓勵(lì)學(xué)員應(yīng)用他們的才能完成任務(wù)； （4）通過(guò)測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)缺點(diǎn)； （5）能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性； （6）將培訓(xùn)的內(nèi)容與學(xué)員的工作有效地結(jié)合起來(lái)； （7）鼓勵(lì)課堂討論，有效組織課程。 （8）

6、能與學(xué)員融洽相處,培訓(xùn)體系的建設(shè),編輯課件,24,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的認(rèn)知 培訓(xùn)體系的建設(shè) 培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)成果的內(nèi)化,讓培訓(xùn)有效果，讓效果能落地,編輯課件,25,培訓(xùn)需求分析與評(píng)估 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),編輯課件,26,1.1培訓(xùn)需求的目的,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),培訓(xùn)需求調(diào)研分析,WHY,WHOM,WHAT,WHEN,為什么培訓(xùn),給誰(shuí)培訓(xùn),做什么培訓(xùn),什么時(shí)候培訓(xùn),編輯課件,27,1.2培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),組織分析,工作分析,個(gè)人分析,需求分析,配合組織目標(biāo)分析需求,由部門與個(gè)人目標(biāo)分析需求,培訓(xùn)需求的原因,法律、法規(guī) 基本技能欠缺 工作業(yè)績(jī)差（高績(jī)效

7、標(biāo)準(zhǔn)） 新技術(shù)、新產(chǎn)品的需要 客戶要求 新的工作,需求評(píng)估的結(jié)果,是否需要培訓(xùn) 那些方面培訓(xùn) 誰(shuí)接受培訓(xùn) 受訓(xùn)者要學(xué)什么 培訓(xùn)類型、次數(shù),編輯課件,28,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),分析,組織分析,任務(wù)分析,人員分析,具體方法舉例,組織長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定組織和技術(shù)需要 將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 制定人力資源計(jì)劃 評(píng)價(jià)組織環(huán)境,目的,覺(jué)得組織中哪里需要培訓(xùn),覺(jué)得培訓(xùn)內(nèi)容該是什么,覺(jué)得誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn),分析個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度,通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因 收集和分析關(guān)鍵事件 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,編輯課件,29,1.3培訓(xùn)需求的流程,培訓(xùn)管理

8、實(shí)務(wù),收集培訓(xùn)需求信息 分析培訓(xùn)需求信息 確認(rèn)培訓(xùn)需求 培訓(xùn)規(guī)劃,編輯課件,30,培訓(xùn)需求分析與評(píng)估 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),編輯課件,31,2.1課程設(shè)計(jì)的流程,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),確定培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) 將培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為課程 將課程單元化 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間 培訓(xùn)設(shè)施和工具 培訓(xùn)后評(píng)估,編輯課件,32,2.2課程目標(biāo)的意義,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),對(duì)學(xué)員的意義： 確定學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),對(duì)講師的意義： 確定學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)內(nèi)容 設(shè)計(jì)和選擇學(xué)習(xí)方法 教學(xué)重點(diǎn),對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的意義： 評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目,編輯課件,33,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),2.3課程計(jì)劃,編輯課件,34,培訓(xùn)需求分析與評(píng)估 培訓(xùn)課

9、程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),編輯課件,35,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),3.1培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,培訓(xùn)計(jì)劃5W2H,編輯課件,36,3.2培訓(xùn)計(jì)劃制定流程,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),確定目標(biāo),開(kāi)發(fā)課程計(jì)劃,選擇培訓(xùn)方法和技術(shù),決定培訓(xùn)老師,制定培訓(xùn) 計(jì)劃表,編輯課件,37,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),3.3培訓(xùn)方法選擇與對(duì)比,編輯課件,38,培訓(xùn)方式與效果評(píng)估,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),讀：10,聽(tīng)：20,看：30,看+聽(tīng)：40,聽(tīng)+看+聽(tīng)：70,聽(tīng)+看+聽(tīng)+做：90,編輯課件,39,培訓(xùn)進(jìn)行方式選擇,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),工作輪換 情景模擬 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲 案例分析,各種培訓(xùn)方式員工參與程度,拓展運(yùn)動(dòng) 小型外部公開(kāi)課 情景模擬

10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲,入職培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)師教授 部門業(yè)務(wù)介紹,學(xué)歷教育 專業(yè)取證 短期進(jìn)修 外部研討會(huì),高,員工參與度,低,內(nèi)部,外部,內(nèi)外結(jié)合度,管理技能類,業(yè)務(wù)知識(shí)類,通用技能類,理論講解與情景模擬組合 情景模擬 案例分析,培訓(xùn)方法,適宜采用的培訓(xùn)方式,課堂教學(xué)，案例分析 課堂講授 學(xué)歷教育/外部進(jìn)修,在職學(xué)習(xí)或幾種講解和演練 入職培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲,編輯課件,40,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),3.4培訓(xùn)工作,編輯課件,41,培訓(xùn)需求分析與評(píng)估 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),編輯課件,42,4.1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估與改善,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),規(guī)劃面,學(xué)員背景及需求 訓(xùn)練目的 師資條件 教材效益,執(zhí)行面,學(xué)員背景訓(xùn)練課程內(nèi)容規(guī)劃 訓(xùn)練實(shí)施方式 教材資料準(zhǔn)則 教案設(shè)計(jì) 教授品質(zhì)管理 追蹤指標(biāo)設(shè)定,追蹤面,學(xué)員背景訓(xùn)練課程內(nèi)知識(shí)的獲得 技能的獲得 行為的改變 績(jī)效的改變 整體滿意度,為需求定位,確保培訓(xùn)質(zhì)量,為追蹤培訓(xùn)結(jié)果及反映改革重點(diǎn),編輯課件,43,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),4.2培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次,編輯課件,44,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),4.3各階段培訓(xùn)的重點(diǎn),編輯課件,45,4.4影響效果轉(zhuǎn)化的5大層面,培訓(xùn)管理實(shí)務(wù),轉(zhuǎn)化 效果,文化 氛圍,機(jī)制 機(jī)會(huì),項(xiàng)目 本身,信息 系統(tǒng),自我 管理,編輯課件,46,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的認(rèn)知 培訓(xùn)體系的建設(shè) 培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)成果的