供應(yīng)鏈管理之信息技術(shù)支持【蒼松書苑】

1、供應(yīng)鏈管理,南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,第十一章 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第十一章 供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)支撐體系,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技 術(shù)支撐體系 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)； 2說明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用； 3描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 4說明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之

2、上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)（簡稱IT Information Technology）系統(tǒng)提供可靠的支持。IT的應(yīng)用有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯誤，因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。在這一章中，我們主要討論IT在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問題，具體闡述了基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,隨著全球競爭的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時

3、代進(jìn)入了以計算機(jī)和信息為特征的信息時代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈的市 場競爭，從而開始 了探索能夠提高企 業(yè)競爭力的新型管 理模式的艱苦歷程,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,在信息社會中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市場競爭中獲得更有利的競爭地位，企業(yè)要樹立“人才是企業(yè)的支柱，信息是企業(yè)的生命”的經(jīng)營思想。企業(yè)是一個多層次多系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作的“粘合劑,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,為了實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的上下信

4、息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來；另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，因此，企業(yè)就有一個信息的集成問題,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創(chuàng)造價值的經(jīng)營方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作模式。因此，我們研究供應(yīng)鏈管理模式，首先要從改變原有的企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供應(yīng)鏈管理的新的企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實施供應(yīng)鏈管理的前提和保證,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（Quick Response，簡稱QR

5、）策略，獲得縮短整個提前期，實現(xiàn)風(fēng)險共享、提高服務(wù)水平等目的，以使企業(yè)能更好地面對競爭激烈、快速變化、不確定因素增多的市場環(huán)境。IT在QR策略中擔(dān)任了不可替代的角色,信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,工作原理： 讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個LC串聯(lián)諧振電路，其

6、頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個電容的另一端，接有一個單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個電容內(nèi)儲存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù),一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等,RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁

7、改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng),參考 http:/,地理信息系統(tǒng)(GIS, Geographic Information System,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,GIS

8、的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對象飲用人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容,參考 http:/,地理信息系統(tǒng)(GIS, Geographic Information System,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,GIS用于供應(yīng)鏈和物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公司已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為供應(yīng)鏈和物流分析提供專門分析的工具軟件,地理信息系統(tǒng)(GIS,

9、Geographic Information System,完整的GIS供應(yīng)鏈和物流分析軟件集成了： 車輛路線模型 最短路徑模型 網(wǎng)絡(luò)物流模型 分配集合模型 設(shè)施定位模型 等等,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（Global Positioning System,全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建立起來的高精度、全天候和全球性的無線電導(dǎo)航定位、授時的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬多公里高的，由24顆人造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號。在地球上

10、的任何一個GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號，瞬間就可以解算出被測載體的運(yùn)動狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時間、速度、航向等,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,目前世界上使用的GPS系統(tǒng)由三個獨(dú)立的部分組成,1空間部分 GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星,2地面控制部分 地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個主控站，3個注入站，5個監(jiān)測站,3用戶接收系統(tǒng) 用戶接收系統(tǒng)主要由以無線電傳感和計算機(jī)技術(shù)支撐的GPS 衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件構(gòu)成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信 號，以獲得必要的導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航 和定位工作。

11、接收機(jī)硬件一般由主機(jī)、天線和電源組成,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,1基于GPS技術(shù)的車輛監(jiān)控管理系統(tǒng),該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)綜合在一起的高科技系統(tǒng)。其主要功能是將任何裝有GPS接收機(jī)的移動目標(biāo)的動態(tài)位置、時間、狀態(tài)等信息，實時地通過無線通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在具有強(qiáng)大地理信息處理、查詢功能的電子地圖上進(jìn)行移動目標(biāo)運(yùn)動軌跡 的顯示，并能對目標(biāo)的準(zhǔn)確位置、速 度、運(yùn)動方向、車輛狀態(tài)等用戶感興 趣的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和查詢，以確保車 輛的安全，方便調(diào)度管理，提高運(yùn)營 效率,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的

12、應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,2基于GPS技術(shù)的智能車輛導(dǎo)航儀,該裝置是安裝在車輛上的導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺，通過GPS接收機(jī)實時獲得車輛的位置信息，并在電子地圖上顯示出車輛的運(yùn)動軌跡。當(dāng)接近路口、立交橋、隧道等特殊路段時可進(jìn)行注意提示。作為輔 助導(dǎo)航儀，可按照規(guī)定的行進(jìn)路 線使用權(quán)司機(jī)無論是在熟悉或不 熟悉的地域都可迅速到達(dá)目的地。 該裝置還設(shè)有最佳行進(jìn)路線選擇 及路線偏離報警等多項輔助功能,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,3用于軍事方面的物流,GPS技術(shù)是因為軍事目的而建立起來的，在軍事物流

13、中，如后勤裝備的保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，尤其是在美國，其在世界各地駐扎的大量軍隊無論是在戰(zhàn)時還是在平時都對后勤補(bǔ)給提出很高的需求，在戰(zhàn)爭中，如果不依賴GPS，美軍的后勤補(bǔ)給就會變得一團(tuán)糟,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,4在供應(yīng)鏈管理中利用GPS技術(shù)實現(xiàn)貨物跟蹤管理,貨物跟蹤是指在供應(yīng)鏈上的企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、 貨物的貨主、送貨責(zé)任車 輛和人員等），提高物流 運(yùn)輸服務(wù)的方法,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系

14、,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,利用GPS進(jìn)行貨物跟蹤示意圖,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平,1）當(dāng)顧客需要對貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時，只要輸入貨物的發(fā)標(biāo)號碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準(zhǔn)確,2）通過貨物信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定時間內(nèi)把貨物交給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時性，提高顧客服務(wù)水平,3）作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù),4） 通過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到

15、的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，貨物運(yùn)送狀態(tài)信息的分享有利于顧客做好接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備,一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用,三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,經(jīng)過多年的長期研究和應(yīng)用實踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟的實用技術(shù),這種技術(shù)的出現(xiàn)，不僅在國際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠的代碼標(biāo)識體系，而且為產(chǎn)、供、

16、銷等生產(chǎn)及貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)提供了通用的一套可靠的代碼標(biāo)識技術(shù)，為實現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的自動采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ),第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,1）商業(yè)零售領(lǐng)域 （2）圖書館 （3）倉儲管理與物流跟蹤 （4）質(zhì)量跟蹤管理 （5）數(shù)據(jù)自動錄入,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,1）商業(yè)零售領(lǐng)域,在銷售時，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中查找到相應(yīng)的名稱、價格等信息，并對客戶所購買的商品進(jìn)行統(tǒng)計，大大加快了收銀的速度和準(zhǔn)確性，同時各種銷售數(shù)據(jù)還可作為商場的供應(yīng)商進(jìn)貨、供貨

17、的參考數(shù)據(jù)。由于銷售信息能夠及時準(zhǔn)確地被統(tǒng)計出來，所以商家在經(jīng)營過程中可以準(zhǔn)確地掌握各種商品的流通信息，大大地養(yǎng)活庫存，最大限度地利用資金，從而提高商家的效益和競爭能力,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,2）圖書館,ISBN又稱國際標(biāo)準(zhǔn)書號，它是英文 International Standard Book Number的縮寫,ISBN 由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號，是國家、地區(qū)、語言或其他組織集團(tuán)的代號，由國際書號中心負(fù)責(zé)分配，中國的組號為數(shù)字“7”； 第二段為出版社號，由國家標(biāo)準(zhǔn)書號中心負(fù)責(zé)分配，其位數(shù)視申請出版社圖書出版量多少

18、而異，山東人民出版社的出版社號為“209”； 第三段為書序號，由出版社負(fù)責(zé)管理分配；第四段為校驗碼，其數(shù)值由前九位數(shù)字依次以101加權(quán)之和并以11為模計算得到,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,對于大量物品的場合，用傳統(tǒng)的手工記錄方式記錄物品的流動狀況，既費(fèi)時又費(fèi)力，準(zhǔn)確度又低，在一些特殊場合，手工記錄是不現(xiàn)實的。況且這些手工記錄的數(shù)據(jù)在統(tǒng)計、查詢過程中的應(yīng)用效率也相當(dāng)?shù)牡?。?yīng)用條碼技術(shù)，可以實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確地記錄每一件物品，采集到的各種數(shù)據(jù)可實時地由計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使得各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時地反映物品的狀態(tài),3）倉儲管理與物流跟

19、蹤,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,4）質(zhì)量跟蹤管理,ISO9000質(zhì)量保證體系強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的可追溯性，也就是說對于出質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)可以追溯出它的生產(chǎn)時間、操作者等信息。采用條碼，在生產(chǎn)過程的主要環(huán)節(jié)中，對生產(chǎn)者及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)通過掃描條碼進(jìn)行記錄，并利用計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理和存儲。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時的數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進(jìn)工作質(zhì)量提供依據(jù),第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,5）數(shù)據(jù)自動錄入,這個PDF417條碼中包含了下面的文字內(nèi)

20、容，糾錯級別為3) 一維條碼所表示的數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯功能，而二維條碼彌補(bǔ)了這一不足。二維條碼近幾年剛剛發(fā)展起來，正在應(yīng)用于多種領(lǐng)域。我們在奔騰處理器外殼上見到的一個光刻的小方塊就是 Data Matrix二維條碼。 PDF417二維條碼是一種堆疊式二維條碼，目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國SYMBOL公司發(fā)明的，PDF（Portable Data File）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼的每一個條碼字符由4個條和4個空共17個模塊構(gòu)成，故稱為PDF417條碼,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用,5）數(shù)據(jù)自動錄入,可見，

21、大量格式化單據(jù)的錄入是一件很麻煩的事，浪費(fèi)大量的人力不說，正確率也難以保障。現(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，可以把上千個字母或幾百個漢字放入名片大小的一個二維條碼中，并可用專用的掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容,利用各種追蹤技術(shù)，通過物流管理平臺提供完整的、及時的、可視的全過程供應(yīng)鏈管理,第十一章 供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)支撐體系,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技 術(shù)支撐體系 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)； 2說明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中

22、的作用； 3描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 4說明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對EDI的定義,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸,EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介,一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,三、EDI在SCM中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,EDI應(yīng)用的特定含義和條件,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管

23、理信息技術(shù)支撐體系,1）使用EDI 的是交易的雙方，是企業(yè)間的文件傳遞，而不是同 一組織內(nèi)的不同部門,一、EDI技術(shù)的含義,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn) 在用的是聯(lián)合國的UN / EDIFACT,3）雙方必須各自擁有自己的計算機(jī)（計算機(jī)管理信息系統(tǒng),4）雙方的計算機(jī)（計算機(jī)管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理 符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息,5）雙方的計算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過該網(wǎng) 絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)的,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 2. 軟件硬件 3. 通信網(wǎng)絡(luò),一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI

24、的構(gòu)成要素,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同制訂的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 2. 軟件硬件 3. 通信網(wǎng)絡(luò),一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分構(gòu)成。 硬件： 計算機(jī) 調(diào)制解調(diào)器 電話線,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 2. 軟件硬件 3. 通信網(wǎng)絡(luò)

25、,一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式有多種,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 2. 軟件硬件 3. 通信網(wǎng)絡(luò),一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,方式一：直接連接,方式二：增值網(wǎng)絡(luò),方式三：基于Internet,優(yōu)勢,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,1. 比傳統(tǒng)封閉式的EDI節(jié) 省投資和運(yùn)營成本 2. 參與形式多樣化 3. 比傳統(tǒng)EDI的接入靈活 方便，速度快 4. 比傳統(tǒng)的EDI的時滯小,一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,供

26、應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,安全問題、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的可靠性問題以及第三方認(rèn)證問題,問題,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,通過EDI，可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本，并且能為企業(yè)提供實質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶間的關(guān)系、提高對客戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭能力等,一、EDI技術(shù)的含義,二、EDI的構(gòu)成要素,三、EDI在SCM中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、EDI在SCM中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支

27、撐體系,一）EDI的效益評價,具體而言，將EDI技術(shù)引入到供應(yīng)鏈管理中來會帶來如下效益,1可以大大縮短供應(yīng)鏈各節(jié)點間業(yè)務(wù)運(yùn)作時間。 2由于差錯率低，降低了資料出錯的處理成本。 3縮短業(yè)務(wù)處理時間，節(jié)省節(jié)點企業(yè)庫存成本。 4由于減少人工操作，節(jié)省節(jié)點企業(yè)人事費(fèi)用。 5節(jié)點企業(yè)貿(mào)易無紙化，降低了貿(mào)易文件成本。 6隨著企業(yè)使用EDI， 業(yè)務(wù)不再受地域的限制。 7SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性因素,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,三、EDI在SCM中的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,二）基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng),將EDI和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營管理水

28、平。將供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)在EDI的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和集成，會大大提高整個供應(yīng)鏈的效率,基于EDI的信息組織與集成模式圖,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,廣域網(wǎng)（WAN,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,基于EDI信息的企業(yè)集成模式圖,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,庫存信息、銷售點信息、預(yù)測數(shù)據(jù)、返回采購訂單確認(rèn),資金流,銷售點信息、預(yù)測數(shù)據(jù)、返回采購訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知,運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計劃、倉儲和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝卸通知,訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知 、運(yùn)費(fèi)，票據(jù) 、報關(guān)稅、倉儲和處理費(fèi)用,提單、速譴通知、倉儲和處理費(fèi)用 ，港口費(fèi)用,關(guān)稅

29、,報關(guān),關(guān)稅、報關(guān)、港口稅通知、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第十一章 供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)支撐體系,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技 術(shù)支撐體系 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)； 2說明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用； 3描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 4說明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,當(dāng)今存在的一個趨勢是使用WWW和In

30、tranet/Extranet 進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈從本質(zhì)上是以鏈的方式連接生產(chǎn)商、零售商、客戶和供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，并在這個過程中開發(fā)和發(fā)送產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈中，所有的角色都結(jié)合在一個虛擬的技術(shù)和資源合作的組織內(nèi)。其目標(biāo)在于通過“平滑的”從生產(chǎn)產(chǎn)品到出售到客戶手中的過程而獲利，所謂平滑是指減少障礙，如庫存費(fèi)用等，這種平滑過程是通過提供及時的需求信息以及合作伙伴之間業(yè)務(wù)過程協(xié)作實現(xiàn)的,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,一、Internet、Extra

31、net與Intranet的關(guān)系,二、Internet、Intranet和Extranet 集成思想,三、基于Internet 的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,Internet,基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),電子商務(wù) 同步作業(yè) 資源共享,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系

32、,Internet、Intranet和 Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系在于,Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對象、零售商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。可見，Internet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系,Intranet

33、與Internet 的對比,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,二、Internet、Intranet和Extranet 集成思想,Intranet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與Internet的集成，是不可避免的趨勢。這種集成使企業(yè)的內(nèi)部工作模式和相互間的合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供應(yīng)鏈管理的目的也從單純地效率提高和減少成本轉(zhuǎn)移到了更好的客戶服務(wù)、增加客戶的數(shù)量和提高收入上去。也就是說，供應(yīng)鏈由原來的生產(chǎn)商推動型轉(zhuǎn)換為客戶的需求拉動型,從高的層次上來講，供應(yīng)鏈管理包括三部分內(nèi)容；計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個部分的

34、共同目標(biāo)是在考慮客戶需求的前提下，優(yōu)化企業(yè)過程。供應(yīng)鏈管理中包含了許多相互分離的業(yè)務(wù)功能市場、原材料管理、銷售、生產(chǎn)和送貨，而采用了Intranet之后，就可以把這些功能集成在一起,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,三、基于Internet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式,實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時， 要正確處理各種關(guān)系，并充分考慮各種因素的影 響程度。根據(jù)企業(yè)所處環(huán) 境、自身條件和營銷策略，建立一種現(xiàn) 代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這包括企業(yè)的 經(jīng)營觀念、方式和手段的轉(zhuǎn)變，它將產(chǎn) 生新的深層次變革,一般的企業(yè)可以通過高速

35、數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為內(nèi)部各部門提供存取服務(wù),供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,Internet,客戶端工作站,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器,HUB,Web/E-Mail服務(wù)器 Proxy服務(wù)器,供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器,基于InternetIntranet供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式,供應(yīng)商 Web瀏覽器,用戶 Web瀏覽器,用戶數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Int

36、ranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系,第十一章 供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)支撐體系,第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技 術(shù)支撐體系 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)：

37、 1了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)； 2說明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用； 3描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 4說明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用,一）電子商務(wù)（EC,第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,二）物流,一、電子商務(wù)與物流,二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理,三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,電子商務(wù)的概念模型由電子商務(wù)實體、電子商場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成,第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,一、電子商務(wù)與物流,二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理,三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,一）電子商務(wù)（EC,二

38、）物流,物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證,1物流保障生產(chǎn) 2物流服務(wù)于商流 3物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證,大連港集團(tuán)公司同新加坡港務(wù)集團(tuán)合作興辦的國際物流園項目，日前在大連開工建設(shè),第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,一）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念 （二）集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) （三）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的內(nèi)容 （四）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究方法,第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系,一）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念,為了優(yōu)化供應(yīng)鏈的性能，供應(yīng)鏈的各個鏈節(jié)必須以一種直轄市的方式以相同的節(jié)奏運(yùn)作。并且能在某個供