數(shù)字化城管進(jìn)展情況匯報(bào)

1、關(guān)注我 實(shí)時(shí)更新 最新資料數(shù)字化城管進(jìn)展情況匯報(bào)今年4月底我縣順利通過數(shù)字化城管省級評審，結(jié)合評審專家組提出的意見和要求，通過進(jìn)一步完善組織架構(gòu)、健全平臺系統(tǒng)、完成崗位設(shè)置等措施，加快數(shù)字平臺運(yùn)行，逐步建立城市管理工作制度化、長效化、精細(xì)化機(jī)制。下面將相關(guān)情況匯報(bào)如下：一、 工作開展情況1.成立組織機(jī)構(gòu)。今年5月份我縣成立縣城市管理委員會，并在城管委下設(shè)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心，代行城管辦職能，負(fù)責(zé)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮的運(yùn)行管理、監(jiān)督指揮以及考核評價(jià)等工作，我局劉元海局長兼任中心主任。2.加快隊(duì)伍建設(shè)。一是在機(jī)關(guān)正式人員中抽調(diào)3名同志具體負(fù)責(zé)數(shù)字城管監(jiān)督中心日常事務(wù)。二是建立監(jiān)督員隊(duì)伍。為保證每天

2、都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問題，我局在執(zhí)法大隊(duì)年初招錄的協(xié)管員中抽調(diào)8人專職負(fù)責(zé)縣城區(qū)網(wǎng)格范圍內(nèi)城市管理信息采集工作，在發(fā)放正常工資的基礎(chǔ)上，我局額外對每人每月拿出350元進(jìn)行考核獎(jiǎng)補(bǔ)。三是建立坐席員隊(duì)伍。7月份我局招錄受理員2名、派遣2名和值班長1名共5名同志負(fù)責(zé)平臺案件的接收、登記、分派以及城管熱線的接聽和數(shù)字監(jiān)控問題的發(fā)現(xiàn)和派遣等。四是建立終端操作員隊(duì)伍。完成20個(gè)專業(yè)部門的一二級平臺建設(shè)，配備好終端操作員，并組織2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年8月1日我縣數(shù)字化城管正式投入運(yùn)行。3.落實(shí) “確權(quán)”工作。結(jié)合我縣城市管理工作實(shí)際，對原先的城市管理事部件立結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善與修訂，并征求各成員單位的意見和建議

3、，明確各職能部門的工作職責(zé)與管理范圍，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一后錄入平臺系統(tǒng)。4.保證運(yùn)行成效。運(yùn)行近1個(gè)月以來，通過監(jiān)督員、城管熱線和數(shù)字監(jiān)控共發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題6317件，立案6038件，應(yīng)處置數(shù)6038件，專業(yè)部門處置5890件，按期處置5810件，結(jié)案5860件，按期結(jié)案5835件。有效上報(bào)率95.58%，處置率97.55%，按期處置率96.22%，結(jié)案率97.05%，按期結(jié)案率96.64%。二、存在問題在運(yùn)行過程中還存在很多亟待解決的問題：一是“大城管”格局有待進(jìn)一步構(gòu)建，雖然縣級層面城管委已經(jīng)成立，但還處于運(yùn)行初期，運(yùn)行狀態(tài)還不夠成熟。二是人員經(jīng)費(fèi)難保障。目前招錄的5名坐席員和8名網(wǎng)格監(jiān)督員

4、工資和考核均由我局自行承擔(dān)，縣財(cái)政未安排該項(xiàng)預(yù)算。三是績效考評體系未建立，對各成員單位的案件處理考核辦法、案件處理率、按期處理率等沒有一個(gè)相應(yīng)的考評機(jī)制，目前也未組建聯(lián)合督查考核部門。三、下一步工作打算1.提高運(yùn)行質(zhì)態(tài)。一是提高部門覆蓋率。督促未接入數(shù)字化城管系統(tǒng)的5個(gè)專業(yè)部門盡快接入，對發(fā)現(xiàn)的城市管理問題及時(shí)交辦，限時(shí)辦結(jié)。二是做好系統(tǒng)操作人員業(yè)務(wù)水平提升工作。計(jì)劃9月份組織一期專業(yè)部門操作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請數(shù)字政通軟件平臺專業(yè)人員授課，保證操作人員平臺業(yè)務(wù)操作嫻熟。三是提高案件質(zhì)量。在運(yùn)行初期，數(shù)字平臺案件仍以城管系統(tǒng)案件為主，下一步我們將加大對其他專業(yè)部門的案件派發(fā)量，進(jìn)一步豐富案件的類型，全方位的督查城市管理中存在的問題。2.強(qiáng)化績效考評。一是積極向縣政府爭取，把城市長效綜合管理納入相關(guān)部門目標(biāo)考核，建立城市管理效率評價(jià)、數(shù)據(jù)分析制度，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決相關(guān)矛盾和問題。二是組織相關(guān)部門組成城市管理工作考核小組進(jìn)行聯(lián)合考核，及時(shí)通報(bào)城市管理中存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決處理問題。三是加大對平臺坐席員、網(wǎng)格監(jiān)督員的考評考核，充分保證案件的數(shù)量和質(zhì)量。3.做好迎檢工作。一是充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺的作用。通過數(shù)字城管網(wǎng)格監(jiān)督員、“”熱線市民監(jiān)督和城管監(jiān)控普查發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的問題，及時(shí)受理交辦，提高城市管理問題的處理效率。二是加強(qiáng)對數(shù)字平臺的管理