市場調研社會實踐報告4篇

1、市場調研社會實踐報告4 篇熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5 至 6 年以上，因其與人的安全相關， 是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷， 蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為 35。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件*較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖 3。電熱水器市場的快速成長，吸

2、引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產品的信任度， 消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O. 史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近 85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。海爾進入熱水器市場比較晚， 但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追， 已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了 8%的市場份額。燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場 7

3、5%的份額。據商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為 3 萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久 * 力和信譽占據了約 28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了 65%的份額，其余由其它大型商場分食。蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的， 它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過 55 億美元，蘇州高新區(qū)完成國內生產總值 204 億元，財政收入 28.6 億元，區(qū)內有名列世界 500 強企業(yè) 45 家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統(tǒng)計數(shù)字表明，空調在

4、蘇州家庭的普及率為 45%以上，今年蘇州的空調市場容量近 6 億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發(fā)展空間。今年蘇州整個空調市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)。 空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家， 總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為 60%：40%。與“長三角”整個地區(qū)的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌， 一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目

5、前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的 60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數(shù)據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約 19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約 16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了 5%的市場份額。另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費

6、者對該品牌的認知程度有關。油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了 92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造， 大批老城區(qū)的居民住進了新房， 這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具， 消費者在其購買上也比較舍得花錢， 不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。 越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早， 市場占有的份額較大，兩者占據了約 43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據了 16%和 11

7、%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據了約 14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據了 15%的市場。由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產品，普及率較低大約只有 35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。由于消毒柜行業(yè)分散，缺少強勢品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產量較大、

8、做的比較早的有康寶、萬和兩家，海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場， 所以在蘇州消毒柜市場上， 消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產品有特殊的偏好?？傮w來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽， 環(huán)境和服務也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、 灶具時會首選大商場， 其中蘇州市人民商場股份有限公司占了 18%的市場份額，而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢占據了這個市場的大部分約 62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。一、 市場概述蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄

9、5 縣( 市)7 區(qū)，全市總面積 8488 平方公里，其中市區(qū)面積 1650 平方公里，古城區(qū) 14.2 平方公里。全市平原占 54.8 ，水面占 42.5 ，丘陵占，平均海拔 4 米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。20xx 年末全市戶籍總人口 590.97 萬人，地區(qū)生產總值 2802 億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 12361 元，農民人均純收入 6750 元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發(fā)展，成為全國經濟發(fā)達地區(qū)之一。二、 商家格局蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近 12 萬人次，節(jié)假日高峰時竟達 35 萬。這里的營業(yè)額以 25的增幅快速增長。隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化， 改變了傳