酒店銷售經理崗位說明書

1、酒店合約部高級銷售經理或區(qū)域銷售經理職位描述職位識不信息酒店合約部高級銷所屬部職位名稱售經理或區(qū)域銷售酒店業(yè)務部經理門職位編號所在都市工作地點所在公司酒店業(yè)務出差要無間或經常部求常駐版本號05V1.0生效日期工作網絡關系直接上級酒店業(yè)務部高級銷匯報職職位售經理位酒店合約部經理直接下級酒店業(yè)務部高級銷人薪無 建議權 職位售主管、酒店業(yè)務部員酬決定權高級銷售代表、治直接下級2 人理績無 建議權 人數(shù)權效決定權直接管轄限配無 建議權 8 人團隊備決定權業(yè)務指導銷售經理、運營部門營運經理職位對職位產受到職位同行業(yè)公司、獵頭公同行業(yè)公司、酒店生阻礙的阻礙的外司、酒店產品供應商產品供應商外部機構部機構任職

2、資格大學或同等學歷以經營治理 / 旅游服務/ 酒店治理及相教育程度專業(yè)方向上關專業(yè)掌握相關的旅游業(yè)、酒店市場銷售3 年以上同行業(yè) / 旅知識；工作經驗行業(yè)經驗掌握相關工作業(yè)務行社 / 酒店工作經驗流程；熟悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求。培訓經歷治理技能打算及執(zhí)行能力組織協(xié)調能力人際溝通能力旅游市場的動態(tài)預計算機及網絡應用測能力能力競爭對手的調研分專業(yè)技能通用技能 良好的中、英文表析能力達和寫作能力優(yōu)勢的談判合作能高度客戶服務意識力職位目的與職責為保證部門各項工作的順利開展，在酒店業(yè)務部高級職位目的銷售經理的授權下， 協(xié)助其進行市場分析、 競爭對手（存在的的調研、完成酒店采購、 操縱房間配額、

3、促進產品銷理由，限售、合理配備人員、 以實現(xiàn)最優(yōu)產品、 最佳利潤率目制和目標，協(xié)助建立與維護內部工作的流程治理體系，及時標）為運營部門提供良好的產品與服務支持。責任級職責范圍不衡量標準( 名稱、定義、該職責所要達到的結果/ 目（全部( 數(shù)量、質標 )/ 部分 /量 )協(xié)助）3 / 71、戰(zhàn)略目標共同擬定酒店產品業(yè)采購打算，部現(xiàn)利潤率及利內、外客戶戰(zhàn)略全部務潤額目標的中意度層面協(xié)助類2、重要戰(zhàn)略合作伙伴的談判和上級評價治理1目標制定：實現(xiàn)區(qū)域簽約酒店數(shù)量實現(xiàn)年度區(qū)域總利潤率實現(xiàn)年度區(qū)域平均間夜利潤額實現(xiàn)年度區(qū)域總間夜量確保來自酒店投訴的解決及回復率2打算實施：依照市場需求擬定并審核負責區(qū)域酒店產

4、品的采購打算；參與酒店產品的推廣打算；協(xié)助制訂酒店產品的銷售策略；參與監(jiān)控各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預算；監(jiān)督具體打算的執(zhí)行情況。全部簽 約 酒 店數(shù) 量 及 星協(xié)助級平 均 利 潤率平 均 間 夜利潤額全部及 時 性 和回 復 反 饋部分率簽 約 酒 店戰(zhàn)術層面3績效治理：質量、推舉簽約酒店的質與量標準；酒店酒店優(yōu)勢、預留房配額； 酒店房間使用率；全部房間配額、酒店滿房率、 NOSHOW率操縱；滿 房 率 、平均間夜的利潤；內外部客戶NOSHOW率的問題或投訴處理結果中意度操縱及實效性；與酒店保持良好的內 外 客 戶合作關系；酒店產品信息（價的中意度5 / 7格、房量）的維護與更新；依上級評價酒店產品采購合同制作；收集區(qū)域酒店的合作條件、合作意向；可進行實地考察，了解并核實酒店的相關信息資料；洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標；內 外 部 中合作過程中的工作細節(jié)配合要操作求；意度（酒店全部供應商、直層面房間價格及保留房量的比較確接客戶）認；上級評估認可雙方的合作關系；正式簽約，合同審核并開始生效；負責酒店合同的整理歸檔；保證酒店相關信息資料的準確錄