企業(yè)人才流失動因透析

1、企業(yè)人才流失動因透析企業(yè)人才的流失在當今已經(jīng)成為一個普遍的現(xiàn)象，而如何留住人才也是企業(yè)人力資源管理者一直努力研究的課題，有關(guān)解決方案涉及薪資、事業(yè)、企業(yè)文化、 培訓、個人前途等多方面。ERP 是一門高新科學技術(shù)的應(yīng)用，人才更加缺乏，其流動的原因更具有其特點，給企業(yè)造成的影響也是巨大的。企業(yè)實施 ERP 一般會涉及到兩種人才， 一種是我們經(jīng)常說到的 CIO( 信息主管 )，另外就是 IT 人員。 這兩種角色在企業(yè)的 ERP 應(yīng)用過程中， 各自發(fā)揮著不同的作用， 是一個相互配合、分工明確的協(xié)作團隊，缺少了哪一個角色，都會影響到項目的開展。他們離職的動因也是不同的，因此，把好這兩種角色人才流失的脈，

2、才可對癥下藥。1、創(chuàng)造的價值得不到客觀的評價ERP 的推廣應(yīng)用在企業(yè)面臨的地位是尷尬的，許多人都認為，這是一個服務(wù)性而非主要業(yè)務(wù)的工作， 只會花錢不能創(chuàng)造價值。從業(yè)人員的地位、作用受到冷落，創(chuàng)造的價值得不到認可。其實，ERP 從業(yè)人員在實施方案中的一個創(chuàng)新和前瞻性的思考，都會給企業(yè)管理帶來提升， 產(chǎn)生間接的經(jīng)濟效益。ERP 系統(tǒng)一旦運行， 后期的日常維護是離不開IT 人員的。隨著 ERP 的深度應(yīng)用，戰(zhàn)略實施過程所采用的方法、步驟與信息化戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的，信息化建設(shè)實施的成敗將影響到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功與失敗?？陀^地評價ERP 從業(yè)人員所創(chuàng)造的價值，提高他們在企業(yè)中的地位， 營造一個適宜他們發(fā)展的良

3、好空間是留住人才的一個明智之舉。2、項目的選型給CIO 留下了未來離職的火種企業(yè)的 CIO 在規(guī)劃 ERP 系統(tǒng)項目時，具有空前的熱情和動力，終于有了可以展示自己才華的一片天地。因此， 帶領(lǐng)項目團隊努力查找資料，軟件產(chǎn)品的考察與對比，典型客戶的取經(jīng)等等， 可謂是盡心盡職。當充滿信心地完成項目選型建議書等待領(lǐng)導(dǎo)決策時，卻出乎意外地被否定了， 滿腔熱情無形中受到打擊。 一種失落感會油然而生， 從而給后來的離職埋下了火種。一旦在項目實施中出現(xiàn)一些引火點，他們就會毅然離去。一副擔子，一份責任，信任是留住人的一個前提，它表現(xiàn)在具體的工作細節(jié)之中。3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷ERP 系統(tǒng)的實施是一項復(fù)雜的系統(tǒng)

4、工程，涉及到多個部門、多種業(yè)務(wù)流程之間的互相配合和互相制約， 是在同一根鏈條下進行協(xié)同工作， 難免要涉及到企業(yè)管理機制、 組織機構(gòu)、管理模式和方法的重大調(diào)整， 這些都需要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。 但往往在有些企業(yè)中， 反映的問題得不到解決而嚴重影響項目的進展。 CIO 的壓力越來越大， 情緒受到極大的打擊， 對項目的推動心灰意冷，逐漸產(chǎn)生淡出的心理。一旦積累成多，一封離職信就會擺在領(lǐng)導(dǎo)的面前。此時，才會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，但已晚矣。作為負責推動企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)，在 CIO 需要領(lǐng)導(dǎo)支持的時候， 不能只說在嘴上， 一定要表現(xiàn)的行動上。 并建立一個良好的交流和溝通機制，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和 CIO 之間達成共同的價值

5、共識，給予項目更多的關(guān)懷，那些想做出一番事業(yè)的人才也一定會給予企業(yè)一個持續(xù)的回報。1 / 34、造就事業(yè)的成就感在 ERP 項目推進過程中，項目團隊的技術(shù)人員扮演的是祈求者和苦行僧的角色，在各個部門進行培訓、 指導(dǎo)和大量的說服工作， 祈求業(yè)務(wù)人員能夠盡快地熟悉系統(tǒng)并使用之， 忍受著來自各方面的牢騷和不滿。 一旦項目應(yīng)用獲得成功， 各個部門又都把功勞攬在自己的頭上，忽視了IT 人員的貢獻，這種反差在企業(yè)中普遍存在著。ERP 項目實施的成功，企業(yè)的IT 人員是功不可抹的，他們要學習許多的知識，付出辛勤的勞動，造就一種事業(yè)的成就感是企業(yè)留人的一個很重要方面。通過項目的成功實施，CIO 得到了鍛煉，

6、不只是技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時具備了溝通能力和良好的業(yè)務(wù)知識，為未來的信息化戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)合打下了堅實的基礎(chǔ)，這時的CIO應(yīng)該是企業(yè)決策中心的一員。在我們成功實施的企業(yè)中，為此也造就了諸多的信息化專家，被企業(yè)推薦到省市ERP 專家組的隊伍中， 這與企業(yè)對ERP 人才的認識和重視程度分不開的，他們的事業(yè)成就感不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，更要在社會上得到體現(xiàn)，具有這種事業(yè)成就感的人是不會輕易離去的。5、 ERP 實施成功后的信息化戰(zhàn)略ERP 系統(tǒng)投入運行后，往往會產(chǎn)生一種IT 人員的工作重點從前期的調(diào)研、分析設(shè)計、開發(fā)、 培訓工作轉(zhuǎn)到了日常系統(tǒng)維護的錯覺，這是不正確的，也是企業(yè)普遍存在的問題，其實， ERP

7、 的應(yīng)用是無止境的。由于缺少交流，ERP 從業(yè)人員不知道未來企業(yè)還需要他們做什么， 沒有了繼續(xù)學習和提高的機會，擔心知識和經(jīng)驗的貶值，產(chǎn)生專業(yè)的失落感和職場挫折感， 在這種無為的迷茫中， 逐漸培育和積淀離去的動因， 一旦擋不住高薪的誘惑和自身價值的體現(xiàn)，離去就成為了必然。信息化建設(shè)是在一個 “認識、積累、提升 ”，逐漸得到完善和高水平應(yīng)用的過程。最初的應(yīng)用是適應(yīng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程模式， 隨著應(yīng)用的成功， 企業(yè)可以從被動的業(yè)務(wù)需求走向主動的信息化戰(zhàn)略的制定與實施， 海爾的供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理體系的計算機支撐系統(tǒng)的成功使企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略獲得了成功。 此時的工作更富有挑戰(zhàn)性和主動性， 是一種更高層次的應(yīng)用

8、， 將這種應(yīng)用升華的變化與 IT 人員及時進行交流，可以更加激勵他們留在企業(yè)更好地發(fā)揮他們的聰明才智。6、職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換ERP 的推廣工作是圍繞業(yè)務(wù)開展的，實施人員必須要了解各個部門的業(yè)務(wù)需求和工作流程， 才能制定合理有效的實施方案。在整個實施過程中，他們學到了業(yè)務(wù)知識和信息化應(yīng)用的真諦。 為了這種復(fù)合型人才的知識保值和增值，給企業(yè)創(chuàng)造更大價值，一種有效的策略就是把他們推到具體的業(yè)務(wù)崗位上， 形成職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換， 這種職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換不但可以留住人才，同時可以使業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略實施與信息化建設(shè)緊密結(jié)合在一起。ERP 人才流動的動因是多方面的，與整個社會大環(huán)境和企業(yè)自身對他們創(chuàng)造價值的認知度、 在企業(yè)中的地位和作用有關(guān)。在人力資本和知識資本不能相匹配的情況下，要想留住ERP 人才