建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范學習心得

1、精品文檔建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范學習心得通過本次學習，我學到了不少關(guān)于監(jiān)理工作的知識和監(jiān)理工作中的工作經(jīng)驗，認識到工程監(jiān)理的重要性， 有了這些規(guī)范，使我們在日常工作更加得心應(yīng)手，使我們工作起來更輕松，讓我們在遇見突發(fā)問題時有罰可依，有據(jù)可查。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時也促進了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會的認可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。如何以人為本，對從業(yè)的監(jiān)理人員進行系統(tǒng)培訓和科學管理， 不斷提

2、高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。下面我對在學習中的一些體會和所學到的一些知識通過本學期的認真學習心得。一、監(jiān)理內(nèi)容認識學習監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。1）四控工程質(zhì)量控制：工程進度控制；工程投資控制： 工程變更控制。2）三管工程合同管理；工程信息管理；工程安全管理。3）一協(xié)調(diào)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。二、質(zhì)量管理認識質(zhì)量管理包括：質(zhì)量保證體系的執(zhí)行與完善，軟件開發(fā)質(zhì)量保證，外購和外包質(zhì)量保 證，項目組內(nèi)質(zhì)量保證機制，項目經(jīng)理與企業(yè)質(zhì)保體系負責人之界面等等。項目質(zhì)量管理由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成進

3、行控制點設(shè)置時，應(yīng)遵守下述的一般原則。1）選擇的質(zhì)量控制點應(yīng)該突出重點質(zhì)量控制點應(yīng)放置在工程項目建設(shè)活動中的關(guān)鍵時刻和關(guān)鍵部位，有利于控制影響工 程質(zhì)量目標的關(guān)鍵因素。比如對于一個應(yīng)用軟件開發(fā)項目，需求獲取階段關(guān)系到整個應(yīng)用系統(tǒng)的成敗，而這一部分工作往往做得不夠細致，因此監(jiān)理單位可以把需求獲取作為一個質(zhì)量控制點，制定詳細的需求獲取監(jiān)理單位案。2）選擇的質(zhì)量控制點應(yīng)該易于糾偏也就是說，質(zhì)量控制點應(yīng)設(shè)置在工程質(zhì)量目標偏差易于測定的關(guān)鍵活動或關(guān)鍵時刻處， 有利于監(jiān)理工程師及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，同時有利于承建單位控制管理人員及時制定糾偏措 施。比如對于綜合布線來說，可以把隱蔽工程的實施過程作為一個控制點，

4、如果發(fā)現(xiàn)問題， 可以及時糾正。這一部分如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，事后解決的成本就會非常大。3）質(zhì)量控制點設(shè)置要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動對于建設(shè)單位來說，由于主要是從宏觀角度來從事工程質(zhì)量控制，在工程建設(shè)的各個階段和相對重要的建設(shè)成果都應(yīng)設(shè)置控制點；對承建單位來說，由于從事工程過程中的微觀控制，其控制點設(shè)置可以按工程進度、工程部位、重要活動及重要建設(shè)資源供應(yīng)等方面都應(yīng)設(shè)置控制點；對監(jiān)理單位來說，由于質(zhì)量控制是其監(jiān)理工作的重點，根據(jù)監(jiān)理目標確定監(jiān)理要 檢查的辱量控制點三方可以根據(jù)項目的具體情況，商定各個階段的質(zhì)量控制重點，并制定各自的質(zhì)量控制措施。4）保持控制點設(shè)置的靈活性和動態(tài)

5、性 對于一些大型系統(tǒng)工程項目，由于建設(shè)規(guī)模龐大，建設(shè)周期較長，影響因素繁多，工 程項目建設(shè)目標干擾嚴重， 質(zhì)量控制點設(shè)置并不是一成不變的，必須根據(jù)工程進展的實際情況，對已設(shè)立的質(zhì)量控制點應(yīng)隨時進行必要的調(diào)整或增減，使質(zhì)量控制點設(shè)置具有相應(yīng)的靈活性和動態(tài)性，以達到對工程質(zhì)量總目標的全過程、全方位的控制。三、變更控制與風險管理的學習項目的風險不只是由變更引起的，但變更往往是風險的重要來源；對項目存續(xù)期間的任何變更都應(yīng)該重視，而對需求變更則應(yīng)格外重視。要對變更的來源進行分類，對變更的必要 性、合理性、可行性進行分析，要規(guī)定變更申請、批準及實施程序，要對該變更所引發(fā)的一 系列相應(yīng)變更無一遺漏地確認：對

6、該變更所產(chǎn)生的負面影響進行預測并采取必要的應(yīng)對措 施，以使風險降至最小。項目管理可能涉及前述的計劃管理、人員管理、質(zhì)量管理、成本管理、進度管理及后面的合同管理、安全管理、溝通與協(xié)調(diào)管理等項。除上面所學習的到專業(yè)概念之外，深深的學習到作為監(jiān)理還有應(yīng)具備以下素質(zhì)1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前， 監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認真學習國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)程、 規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要

7、應(yīng)學習和熟悉建筑法、合同法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、旁站監(jiān)理等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制 度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。2 、要有良好的職業(yè)道德具有良好的職業(yè)道德， 謹慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自 身素質(zhì)的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面：維護國家的榮譽和利益；按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和 制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責任；努力學習專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護監(jiān)理

8、企業(yè)的榮譽和形象；堅持獨立自主地開展工作等。3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡 視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、 支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準，了解工程進度計劃的基礎(chǔ)上進行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包

9、商的施工活動進行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴格按合同進行；在巡視中應(yīng)善于預見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計 及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。4 、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識、 技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段， 為業(yè)主

10、提供的管理服務(wù)。 因而，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往 往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企 業(yè)在選聘監(jiān)理人員時， 對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經(jīng)驗，能獨當一面，具有一定的權(quán)威性。 這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗，進行技 術(shù)、管理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進行監(jiān)督管理，提出指導性意見，實現(xiàn)項目目標。5 、要講究交流溝通的技

11、巧監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、 承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理 工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略， 斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行交流溝 通；決不能以趾高氣揚、 目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷 和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝

12、通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。6 、要有組織協(xié)調(diào)的能力組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、 調(diào)和所有的活動及力量， 使各方配合得適當， 其目的是 促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理 的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作， 為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善于傾聽和理解各

13、方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進展情況，確定本專業(yè)各承包商、 部門間工作協(xié)調(diào)程序， 為組織一體化積極開展工作，及時組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實現(xiàn)各方良好合作，有力推動本專業(yè)工程順利進展。7 、要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。 有些

14、監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。 具體來說，就是以認真負責的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負責，才能確保整個監(jiān)理項目的成果。8 、要有善于學習、勇于開拓進取的精神監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學習、勇于開拓進取的精神?，F(xiàn)代科學技術(shù)日新月異，新思維、新理論

15、、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不 窮，這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟、法律、組 織管理等方面的理論知識，學習了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè) 務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個一專多能的復合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。9 、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實完整監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成