2019it年底工作總結(jié)報告

1、2019it 年底工作 總結(jié)報告總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是 對已經(jīng)做過的工作 進行理性的思考。 總結(jié)與計劃是相 輔相成的，要以工作 計劃為依據(jù)， 訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上進行的。下面就是小 編給大家?guī)淼?2019it 年底工作 總結(jié)報 告，希望大家喜 歡 !緊張而有序的一年又要 過去了，忙碌的一年里，在 領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。 為了今后更好的工作， 總結(jié)經(jīng)驗 、完善不足，本人就本年度的工作 總結(jié)如下：1、及時響應(yīng)了各部 門的電腦軟 件、硬件、 郵件、網(wǎng) 絡(luò)、打印機的 維護 。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出 現(xiàn)故障的 時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟?/p>

2、決，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的 時間內(nèi)給予了解決。2、對中心每臺 電腦安裝防病毒 軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng) 絡(luò)資源，甚至使得系 統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要 資料等各種危害，并及 時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件 夾。3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻 擊。對 IE、 OUTLOOK、 OFFICE 等應(yīng)用程序也打上最新的 補丁，另外 還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉 Guset 帳號等。4、項目機房系 統(tǒng)更新，系 統(tǒng)從原有的 2000 更新到 xp，重新安裝了所有 軟件，解決了一部分原無法解決的 問題，并重新部署

3、殺毒軟件解決方案。5、交換機、路由等網(wǎng) 絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全 設(shè)置等，保 證公司所有 電腦的安全正常工作， 優(yōu)化路由運行速度， 節(jié)約帶寬 ，提高上網(wǎng)的速度化和 穩(wěn)定化，使我 們上網(wǎng)的速度大大提高，保 證網(wǎng)絡(luò)順暢 。6、針對服務(wù)器， 3次被黑客攻 擊采取相 應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、學(xué)校服 務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影 儀設(shè)備 的定期清理， 維護。8、電話交換機部屬置， 電話線調(diào) 整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試 。9、 rtx 服務(wù)器、郵件服務(wù)器、 web 服務(wù)器、搭建、 優(yōu)化、信息整理和 測試 。用 戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了最大的 節(jié)約成本，并 針對學(xué)校所有

4、 計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地 節(jié)省了相當一部分 資源。11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的維護，對經(jīng)常出故障的 設(shè)備采取了相 應(yīng)的解決 辦法。公司目前一共近 80 多臺電腦，由于機器 較多，日常出 現(xiàn)故障的情況 較為常見，主要的 電腦故障有：系 統(tǒng)故障，網(wǎng) 絡(luò)故障， 軟件故障等，很多機器由于 長期使用， 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系 統(tǒng)文件也有部分受到 損壞，從而 導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系 統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng) 絡(luò)故障， 線路問題等。近一年來，我始 終堅持嚴格要求自己，勤 奮努力，在自己平凡而普通的工作 崗位上，努力做好本 職工作，從不把情 緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服 務(wù)工作。回 顧一年來

5、的工作，我在思想上、學(xué) 習(xí)上、工作上取得了新的 進步。但我也 認識到自己的不足之處：1、因為簡單的問題重復(fù)出 現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。2、自己的思路 還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己 對新技術(shù)掌握速度還不夠快。3、有時出現(xiàn)問題 我并不知道而 領(lǐng)導(dǎo)先知。其 實從咱們公司的 結(jié)構(gòu)來看 這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到 慚愧。總結(jié)了過去，方能展望未來 !最后說說明年的工作 計劃，辭舊迎新，在 總結(jié)本年度工作的同 時，針對自己不足之 處，我對明年工作也提出了初步 設(shè)想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng) 絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身 綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。2、對公司所

6、有 電腦設(shè)備進 行統(tǒng)一計算機名稱，和 ip 實現(xiàn)遠 程管理， 維護 。提升工作效率。3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一 項工作，分清 輕重緩急，科學(xué)安排 時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。4、在硬件條件允 許的情況下安裝，網(wǎng) 絡(luò)流量檢測軟 件，對局域網(wǎng) 進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排 錯，使網(wǎng) 絡(luò)快速高效的運行。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何 處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本 職的同時，也學(xué) 習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我 覺得，公司在茁壯的成 長，像雨后的春筍 ;發(fā)展速度 飛快，猶如 剛發(fā)射的火箭直沖云霄。 這些新的 現(xiàn)象是因為共同的努力而 創(chuàng)造的，我也希望用自己的 這份微薄的

7、力 為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在 xx 這個大家庭中度 過了兩年半的快 樂時光。在過去的一年里，在 領(lǐng)導(dǎo)和同事 們的悉心關(guān) 懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬 滾打中，工作上 積累了一定的 經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了 進一步的提升 ;但也存在著 諸多不足。 總結(jié)過 去，展望未來，現(xiàn)將 20xx 年工作 簡要總結(jié)如下：一、工作 總結(jié)第一季度主要 進行了 xx 等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料 單編制、整機裝配等 維護工作，解決生 產(chǎn)過程中反 饋的一些 問題，大量的 調(diào)試工作使自己 積累較為豐富的工作 經(jīng)驗。到上海 XX 參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工 藝一次，通 過與其生 產(chǎn)人員的交流溝

8、通，使自己意 識到在設(shè)計過 程中如何注意 細節(jié)，從而更有利于 設(shè)備產(chǎn) 品化。第二季度主要 進行 xx 改版工作， 進行 XX 的備料、硬件 調(diào)測 ;進行 xx 的原理 圖設(shè)計 、元器件 選型、備料、調(diào)測等工作 ;協(xié)助編制 xx 等設(shè)備的工藝文件，搭建 測試環(huán) 境。第三季度主要 進行 xx。第四季度主要 進行了 xx。二、工作中存在的問題1、知識面需要 進一步擴展隨著公司不斷啟 動新項目，開 發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技 術(shù)，自己只有不斷勤 奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才能 夠適應(yīng)新項目的需求，才能更好的做好自己的本 職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多 問，不懂的 問題多研究。2、解決 問題的能力需要

9、進一步提高做項目所面 對的就是一個個 問題，如何把 問題解決的更好，在 錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。 這就需要有扎 實的基礎(chǔ)知識，并且要多 實踐、多嘗試 ，不斷 積累經(jīng)驗。遇到 問題時要勤思考、抓本 質(zhì)。3、精神能力需要 進一步提高做項目，特 別是難得項目，需要有足 夠的毅力和抗 壓能力。因此需要 進一步提升自己的這種精神能力，遇到 問題迎難而上，克服種種困 難。4、綜合能力需要 進一步提升增強團隊 精神、交流能力、協(xié)作精神，增 強獲取新知 識的能力。三、下一年的工作計劃簡單的概括 為，努力做好自己的本 職工作 ;擴展自己的知 識面;提升自己解決 問題的能力和團隊協(xié)作的能力。最后，祝愿我 們

10、公司能在新的一年里取得輝煌的成 績!進入公司以來一直從事 軟件開發(fā)方面的工作， 說實話這 是一個非?？菰铮铇O大耐心的工作，不 過我喜歡這樣 的工作，看著一個個 經(jīng)過自己手中的代 碼調(diào)試 成功的 時候，是比較開心的， 這個時候也最有成就感。 畢業(yè)了 5 年經(jīng)過前 4 年的高速成 長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但 還是有收 獲，有進步。有 總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這 一年工作如下：一、項目方面主要是圍繞信號機開 發(fā)的各種軟件，如信號機底 層軟件、信號機 設(shè)置軟件、以及 為了保障信號安全的防火 墻軟件等，另外 還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如 誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，

11、以及 誘導(dǎo)屏測試軟 件等工作。1、信號機 軟件開發(fā)從去年的年底已 經(jīng)開始這項工作了，我的工作相 對來說比較單一一點，就是信號機 設(shè)置軟件以及底 層軟件的通 訊部分的程序代 碼，以及其他的部分功能。并且 現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家 協(xié)議。2、防火 墻軟件的開 發(fā)這是獨立開 發(fā)、并最 終調(diào)試 的一個 軟件，能 夠嚴格防止外來非法 連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心 軟件，所以目前 這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用 場，相信隨著公司的 發(fā)展，會逐 漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。3、交通 誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作當然這里面的工作就相當 砸碎一些，包括 設(shè)置軟件、測試軟 件以及 處理在調(diào)試 的過程中碰到的一些 問

12、題，以及 測試一些硬件模 塊的好壞等。二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所 謂一切事 務(wù)離不開 團隊 ，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的 進步，每個 項目開始之前，好好的交流、加 強了解、 對問題 的共識、解決 問題的方法能很好的 統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入 這個團隊，共同做好一個 項目。在解決 問題的過程中， 雖然都不 時風(fēng)平浪靜，但事后都能 夠客觀地分析，而不參 雜個人的感情。三、工作 態(tài)度給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考 慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要

13、等他 說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他 說的話，但是靜下心來你或 許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽 !把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能 夠在交通行 業(yè)里做出更多新的 產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我 們欠缺的信號機中心 軟件，交通 誘導(dǎo)屏的中心 軟件，這個兩個 應(yīng)該是 20xx 年的首要任 務(wù)了，如果 還有時間我希望可以做 gis 地理信息系 統(tǒng)方面的內(nèi)容。首先，非常高 興能夠加入 xx 科技有限公司 這個大家庭，感 謝鄭總給 我這么一個好的能夠盡情施展自己才 華的發(fā)展

14、平臺， 謝謝 !20xx 年 x 月 x 日，我 懷著一顆忐忑的心加入了 xx，說實話 ，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事 過 IT 行業(yè)，更不要 說銷售投影機。但是， 經(jīng)過一個禮拜培 訓(xùn)后，參加 實戰(zhàn)第一個禮拜，我就 賣出去了自己 進入 IT 行業(yè)的第一件 產(chǎn)品，并在之后 連續(xù)成交了幾 單生意， 頓時，我有信心了，加入 xx 公司發(fā)展自己的事 業(yè)，我的決定沒 錯 !下面，請允許我對我這段時間的工作 進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位 領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作 業(yè)績截止 20xx 年 x 月 x 日，我 總計開發(fā)有效客戶 x 家，上 門拜訪客戶 x 次，每天 堅持打電話 30 個以上，完成

15、 銷售 x 萬元。我 這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前 輩銷售人員比起來，我感 覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我 覺得主要有一下幾個原因：1、剛進入 IT 行業(yè)，對產(chǎn)品和行 業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué) 習(xí)，提升自己的內(nèi)功。2、本身工作 經(jīng)驗不夠豐富，跟客 戶溝通和 談判的技巧不 夠，造成人 為失單，今后的工作中，我會多向前 輩學(xué)習(xí)，多多自我 總結(jié)，提升自己的 銷售能力。3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都 說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能 創(chuàng)造出更

16、好的成 績。4、我個人 認為還 有一些市 場原因，根據(jù)客 戶的信息反 饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用 現(xiàn)金向外面 調(diào)貨，從而造成我 們銷售困難，而且客 戶手上有些 單子，也會拖到年后再交 貨。二、事務(wù)性工作1、嚴格遵守公司的 規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、參加了公司一個禮拜的培收獲了很多。訓(xùn)，同期，并 對市場進行了一番 調(diào)查和摸底，我 覺得我3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送 貨、送文件、幫助看門市等。4、輪流主持早會， 訓(xùn)練了自己的 組織能力和應(yīng)變能力。三、應(yīng)收賬款我嚴格執(zhí)行了公司的 財務(wù)制度，截止20xx 年 x 月 x 日，我的 應(yīng)收賬款回收率 為100%

17、，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴 格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保 證公司的資金安全。四、個人心得1、電話營銷 技巧：打 電話之前，一定要 組織 好自己的 語言，不要 緊張，也不能激 動 。跟客戶溝通時，一定要 調(diào)理清晰，并要 嚴格遵循公司的 報價原則。當客 戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨 時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我 們自己的情 緒。2、客戶拜訪技巧：初次拜 訪客戶，一定要 堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片 時，一定要雙手奉上，多 說一些恭維的話。在 進行商業(yè)洽談時，一定要 頭腦清醒，立 場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想， 該堅持的原則必須堅持，否 則，后面的工作我 們會非常被 動。3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜 志和企 業(yè)黃頁以外，我 還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客 戶訊息，開 發(fā)出了不少的客 戶