2021年營業(yè)員試用期員工的工作總結范文

1、營業(yè)員試用期員工的工作總結范文時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭， 在近兩個月里， 我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。剛來的一個星期是新員工培訓期間，按照公司安排，我們要在中山培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓，與我一起參加培訓的還有其他分店的8 名新報道員工， 于是，我們 8 個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結束，周二上午給我們授課的是培訓企業(yè)文化一名專業(yè)講師，她給我們詳細介紹了蘇寧的產業(yè)結構和發(fā)展模式，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進速度，除了震撼，還是震撼。下

2、午，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展 _ 介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權力，同事重于親朋。老師說的好：小企業(yè)是人管人，中型企業(yè)是制度管人， 大型企業(yè)是文化管人。一個企業(yè)是如此，個人簡歷一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進人的內心，讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹氛圍，溝通指導協(xié)助，責任共當。從中可以看出，蘇寧是一個負責任的企業(yè)，國家企業(yè)員工，利益共享，這是一個企業(yè)對于社會責任的敢承擔， 財富社會，同樣也應該回報于社會，在這一點上，好多企業(yè)，乃至國有企業(yè)，都應該向蘇寧學習，敢于承擔社

3、會責任的企業(yè)，才能贏得社會的尊重?！爸琳嬷琳\，蘇寧服務”是蘇寧對于每一個消費者負責任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強的企業(yè)，哪一個不是靠服務征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程度上是由于當時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基， 才有這么大的基業(yè)。 兩天的培訓， 讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。周三，老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構，依次詳細給我們講解了蘇寧產業(yè)中的五大管理總部，八大地區(qū)總部， 以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷，以及公司整個人事分配狀

4、況。 另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當嚴格的，同樣公司給員工的待遇也是相當優(yōu)厚的，各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。培訓完畢后，我就被分配到武漢蘇寧 xx 店上班，剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當成導購員。 可是進來了才發(fā)現， 原來每個品牌都有它們廠家自己的導購，而我卻相當于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的領導及時發(fā)現了我的問題并經常跟我談心， 隨著對業(yè)務的不斷熟練，在店長督導和各位同事的關心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的

5、認識。 鑒于我這兩個月以來的學習， 對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解， 同時努力完全領導安排的工作， 團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班， 上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)， 用心傾聽每一位顧客的心聲， 將蘇寧優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家； 而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客， 營業(yè)員主要代表的是商場。 銷員的工資主要由廠家發(fā)放， 他們的更多活動要向廠家匯報， 而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工， 在維護賣場秩序的

6、同時， 我們更多的要做好促銷員和商場高層領導之間的橋梁，及時發(fā)現工作中的問題并在領導的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關心的是自己賣了多少商品， 能拿到多少提成； 而營業(yè)員更多要關心的是顧客在商場的購物是否滿意， 打造并維護好蘇寧這一品牌。 在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化， 并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系， 充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。經過這些日子的實踐我發(fā)現自營員工工作中的首要任務其實不是銷售，而是協(xié)助督導在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊。這樣的團 是 合作的 ，只有合作才能

7、造出 1+12 的奇跡； 的 也 是遵 守法的 ， 沒有 矩不成方 ， 也 有些人會 矩是 ， 著 的舞者不能秀出自己最美的姿 ， 但是 工作并不是孤芳自 的表演，沒有 就沒有凝聚力； 的 更 是包容的 ， 內不 工作能力大小、身家背景好壞，都能在 中成 最 的精英， 外不 客 次的高低，要求的 易， 我 都 要 他 得到最 意的服 。 是我今后努力的方向，也是我 要取得 人 的不二條件。每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣 拆了又 ， 了又拆，可是 寧的企 文化 是隨 可 。人品 先，能力適度，敬 本， 第一；至真至 ， 寧服 ，服 是 寧的唯一 品， 客 意是 寧的 極目 本著共同的信念，我 每個人在 里茁壯成 著。感 面 我的莎姐 我走 寧的機會；感 督 和各位店 些日子 我的開 ， 感 各位可 的同事 工作中 我的幫助。今后我會更加注重工作 效， 格要求自己，干好本 工作。在 兩個月里， 寧 我感受到了大家庭般的溫暖。同事 我非常幫助， 我非常關心，使我在 個大家庭里不斷的成 、 步。隨著 的流逝， 在今后的日子里我相信通 我自己不斷的努力，會把我的思想水平和 工作提升到一個更高的 次。作 全國零售行 的先 ，我能成 其中一 感到非常榮幸。 之 了使 寧