紫名都AHOME建店手冊(cè)

1、前 言紫名都a-home智能家居全能模式的提出，適應(yīng)了未來(lái)家裝行業(yè)的趨勢(shì)，研究并提出同時(shí)也為之找到了解決方案的關(guān)于家裝消費(fèi)者的五大需求：1、 家裝消費(fèi)者最關(guān)心也是最核心的便是家裝完成以及家居配套完成后的效果；2、 家裝消費(fèi)者希望能夠在最省錢(qián)的情況下，裝出最好的效果，也就是性?xún)r(jià)比最高；3、 家裝消費(fèi)者希望能夠花最少的時(shí)間、投最少的精力來(lái)達(dá)成上述兩個(gè)目標(biāo)，也就是所有家裝消費(fèi)者都有省心省時(shí)省力的需求；4、 家裝消費(fèi)者希望能夠直觀地看到未來(lái)裝修的效果，使最終的風(fēng)險(xiǎn)降到最低；5、 家裝消費(fèi)者希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化的服務(wù)，做到及時(shí)掌控自家的裝修與配套的進(jìn)度，做到心中有數(shù)，做到與家裝公司和所有材料與經(jīng)銷(xiāo)商的

2、及時(shí)有效的信息溝通。正是滿(mǎn)足了上述消費(fèi)者最關(guān)心的五大問(wèn)題，我們有理由相信，紫名都a-home智能化家居全能模式，必將成為未來(lái)中國(guó)家裝市場(chǎng)最主流的消費(fèi)模式。a-home智能家居全能模式也必將為加盟商創(chuàng)造越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，產(chǎn)生逐步遞增的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于裝飾公司而言，店面是客戶(hù)咨詢(xún)、洽談、溝通、建立信任合作關(guān)系的重要商業(yè)場(chǎng)所。只有把店面選擇在家裝消費(fèi)群體容易找到，或者地標(biāo)性的位置，集合交通、停車(chē)等便利條件下，店面環(huán)境適合洽談、溝通的情況下，才能吸引消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者。為了讓加盟公司盡快的建設(shè)好店面，更快的開(kāi)展a-home智能家居全能模式產(chǎn)品的銷(xiāo)售，我們制定了加盟商紫名都a-home建店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，希望

3、各加盟商在認(rèn)真研讀本手冊(cè)的基礎(chǔ)上，采取強(qiáng)有力的措施，利用強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)快速實(shí)現(xiàn)，在本地迅速的形成產(chǎn)品推廣的平臺(tái)，以便更好更高效地在本地推行紫名都a-home智能家居全能模式。本手冊(cè)會(huì)在今后的工作當(dāng)中，不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。希望紫名都集團(tuán)各加盟商在成功實(shí)行的基礎(chǔ)上，提出合理化的建議和意見(jiàn)，以便我們及時(shí)做出改進(jìn)！ 紫名都a-home智能家居全能模式全國(guó)研發(fā)中心 2010年7月1日于北京第一章：什么是智能化全能訂制家裝模式一、充分研究家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局智能化訂制全能家裝模式的理念，誕生于2010年4月，是一套幫助紫名都家裝全國(guó)各兄弟企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，快速成長(zhǎng)而形成獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)能力的系統(tǒng)

4、理念。家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，其裝修模式也經(jīng)歷了設(shè)計(jì)與施工的半包模式、設(shè)計(jì)施工加主材代購(gòu)的服務(wù)模式、集成化家裝模式、整體家裝模式等幾個(gè)階段。自2008年以來(lái)，全國(guó)各地有不少家裝公司開(kāi)始推廣整體家裝模式，整體家裝模式相對(duì)于前面提到的其它模式而言，具備了更多的競(jìng)爭(zhēng)力。不少裝飾企業(yè)開(kāi)始投入巨資，通過(guò)整合材料商資源與建立上千平方甚至幾千、上萬(wàn)平方的大型店面，為家裝客戶(hù)提供一站式的整體家裝配套服務(wù)?？梢哉f(shuō)，整體家裝模式對(duì)家裝企業(yè)而言，是一個(gè)更先進(jìn)的模式，是多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種盈利點(diǎn)的必然途徑。在傳統(tǒng)家裝模式下，80%的家裝企業(yè)只有基礎(chǔ)施工服務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)，10%的家裝企業(yè)在基礎(chǔ)裝修利潤(rùn)空間上增加了設(shè)計(jì)費(fèi)這

5、一盈利點(diǎn)，盈利模式單一使得更多的家裝企業(yè)處在非常危險(xiǎn)的境地，因?yàn)槎鄶?shù)家裝企業(yè)仍依靠基礎(chǔ)裝修來(lái)盈利，這一盈利方式正受到來(lái)自更多品牌企業(yè)的大規(guī)模店面與整體家裝模式的擠壓，同時(shí)也受到很多沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小型家裝企業(yè)低價(jià)簽單的惡性競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)市場(chǎng)把基礎(chǔ)裝修的價(jià)格壓到最低，當(dāng)人工成本不斷上升，實(shí)行半包的企業(yè)關(guān)門(mén)倒閉就成了必然。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，培育更多的盈利點(diǎn)，成為了有戰(zhàn)略眼光的家裝企業(yè)的必然選擇。而這一點(diǎn)，恰恰是那些目前已經(jīng)做得比較大規(guī)模的家裝企業(yè)率先考慮的，各地已經(jīng)做得比較好的家裝企業(yè)，在營(yíng)業(yè)額達(dá)到三四千萬(wàn)甚至上億元規(guī)模的情況下，投入巨資建立各類(lèi)型的大型材料展廳與家裝體驗(yàn)館，推行整體家裝服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)

6、點(diǎn)與增長(zhǎng)方式的雙重轉(zhuǎn)型。其利潤(rùn)點(diǎn)除基礎(chǔ)裝修與設(shè)計(jì)費(fèi)之外，又增加了材料展廳的招商費(fèi)用、主材產(chǎn)品的配套利潤(rùn)等至少兩個(gè)基點(diǎn)，還有不少家裝企業(yè)又增加了活動(dòng)贊助費(fèi)用與廣告費(fèi)用等另兩個(gè)利潤(rùn)來(lái)源。實(shí)行整體家裝模式的企業(yè)，在與傳統(tǒng)家裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，采取了犧牲半包利潤(rùn)來(lái)打壓傳統(tǒng)家裝企業(yè)，由于后者只有一到兩個(gè)利潤(rùn)來(lái)源，那么在整體家裝企業(yè)推出“免人工費(fèi)”甚至“送基礎(chǔ)裝修”的策略下，后者顯得不堪一擊。痛定思痛之余，不少做傳統(tǒng)家裝模式的企業(yè)，也開(kāi)始考慮進(jìn)入整體家裝行列。但對(duì)于目前，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有了一定規(guī)模的整體家裝企業(yè)的這一部分城市而言，想要在整體家裝模式當(dāng)中分得一杯羹，也不是一件容易的事情。有些城市的整體家裝模式店

7、面，已經(jīng)達(dá)到了上萬(wàn)平方米，小的也有幾千平方米，這樣大的投入對(duì)于傳統(tǒng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很難做到的。即使做到，因?yàn)樵谕粋€(gè)城市都推行整體家裝模式，紫名都企業(yè)也不見(jiàn)得有多大的優(yōu)勢(shì)。這就迫使我們不得不思考更多差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。在這樣的行業(yè)背景下，紫名都a-home家裝模式的提出，讓我們眼前一亮，呈現(xiàn)“柳暗花明又一村”的家裝格局。也就是說(shuō)，我們?cè)谂c擁有大型整體家裝模式店面的公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的，不再是店面規(guī)模，而是特色致勝。對(duì)于只能建立幾百到一千平方左右面積的家裝公司而言，導(dǎo)入紫名都a-home智能家居全能訂制家裝模式，可以說(shuō)是培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的方法與途經(jīng)。紫名都a-home家裝模式，通過(guò)數(shù)碼智能化理念和

8、數(shù)碼智能化空間的布局，既解決了店面規(guī)模不足、主材展示不到位的瓶頸，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)吸引消費(fèi)者眼球、建立與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，紫名都a-home家裝模式，是傳統(tǒng)家裝企業(yè)向整體家裝模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變、與更多傳統(tǒng)家裝企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、甚至與大型整體家裝模式的家裝企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的最佳方法。二、推行紫名都a-home家裝模式的投入與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整體家裝模式，要求企業(yè)擁有龐大的展廳空間來(lái)展示大量的主材產(chǎn)品與樣板房。由于家裝消費(fèi)者對(duì)主材產(chǎn)品選擇多樣化的需求，使得家裝企業(yè)的展廳空間要求越來(lái)越大，從整體家裝模式店面規(guī)模不斷升級(jí)的情況就可以看出。當(dāng)一家家裝企業(yè)建立起五百平方的展廳后，后來(lái)者就會(huì)建立一千平

9、方的展廳，再后來(lái)者就會(huì)建立三千平方、五千平方的展廳，有的企業(yè)干脆建立上萬(wàn)平方米的展廳，展示的材料品種、種類(lèi)更多更全，讓消費(fèi)者有更大的選擇空間，同時(shí)其龐大的店面規(guī)模也給消費(fèi)者以更高的信任。在這種背景下，如果想進(jìn)入整體家裝行列，或者打破后來(lái)者居上的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)于一部分目前投資規(guī)模不大的紫名都家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，就只有通過(guò)特色化的經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。紫名都a-home智能家居全能模式，通過(guò)數(shù)碼智能化的體驗(yàn)與展示，讓店面規(guī)模不再成為裝飾企業(yè)進(jìn)入整體家裝行列的瓶頸，用小的投資規(guī)模來(lái)創(chuàng)造出更大的企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)碼智能化是未來(lái)世界的必然趨勢(shì)。三、紫名都a-home智能家居全能模式的八大核心1、全裝模式通過(guò)整合本地材

10、料商和家居商，達(dá)到讓消費(fèi)者省錢(qián)省時(shí)省心省力的目的2、數(shù)碼體驗(yàn)通過(guò)數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)、平板電腦、客戶(hù)端來(lái)充分體驗(yàn)3、數(shù)碼服務(wù)讓客戶(hù)感受到無(wú)處不在的在線(xiàn)服務(wù)體系4、全裝產(chǎn)品讓消費(fèi)者選擇得更快速更方便5、數(shù)碼生活讓消費(fèi)者購(gòu)物、生活無(wú)憂(yōu)6、環(huán)保合同讓消費(fèi)者裝得環(huán)保、住得健康7、智能家居引領(lǐng)消費(fèi)者走在時(shí)代發(fā)展的前沿8、尚酷平臺(tái)家居置換和交流平臺(tái)四、紫名都a-home智能家居全能模式的六大優(yōu)勢(shì)1、全國(guó)統(tǒng)一的店面形象2、全國(guó)統(tǒng)一的產(chǎn)品政策3、全國(guó)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)工具4、全國(guó)統(tǒng)一的運(yùn)作流程5、全國(guó)統(tǒng)一的管理制度6、全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)系統(tǒng)第2章 ：紫名都a-home智能家居全能模式 經(jīng)營(yíng)承諾為了更好地為廣大裝修業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提

11、供最環(huán)保、最省錢(qián)、最省時(shí)、最省心、最省力、最炫和高性?xún)r(jià)比的裝修產(chǎn)品，紫名都a-home智能家居全能模式*公司在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，做出如下承諾：一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政府以及*市質(zhì)量監(jiān)督局，家裝行業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。二、接受?chē)?guó)家以及當(dāng)?shù)卣男袠I(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按照行業(yè)管理制度規(guī)定的向主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況以及相關(guān)資格審核。三、遵守工商執(zhí)照以及經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。四、秉承客戶(hù)至上的原則，認(rèn)真了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)做出符合客戶(hù)生活，引領(lǐng)家居時(shí)尚的設(shè)計(jì)方案，以及完整的裝修和主材配飾方案。五、通過(guò)數(shù)碼化產(chǎn)品以及軟件技術(shù)，使客戶(hù)快

12、速體驗(yàn)家裝效果以及完美家裝解決方案。真正為客戶(hù)做到省時(shí)。六、通過(guò)數(shù)碼化產(chǎn)品以及軟件包括材料展示部分，節(jié)省客戶(hù)為購(gòu)買(mǎi)主材的奔波，真正做到為客戶(hù)省力。七、通過(guò)數(shù)碼化產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，為客戶(hù)實(shí)時(shí)播報(bào)裝修全過(guò)程，為客戶(hù)做到省心。八、保證為客戶(hù)裝修使用的材料以及產(chǎn)品，質(zhì)量均符合國(guó)標(biāo)，環(huán)保做到符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。九、及時(shí)更新健全客戶(hù)檔案，做到售后保障工作，如若出現(xiàn)維修，承諾8小時(shí)快速反應(yīng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。十、本企業(yè)秉承誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的理念，本經(jīng)營(yíng)承諾接受廣大客戶(hù)以及相關(guān)管理部門(mén)的監(jiān)督。特此承諾第三章：紫名都a-home智能家居全能模式*公司加盟資金規(guī)劃一、 a-home加盟費(fèi)用費(fèi)用項(xiàng)目縣級(jí)市地級(jí)市省會(huì)城市

13、特大城市特許經(jīng)營(yíng)權(quán)20000元/3年30000元/3年40000元/3年60000元/3年軟件使用費(fèi)30000元/3年30000元/3年30000元/3年30000元/3年誠(chéng)信保證金50000元/3年50000元/3年50000元/3年50000元/3年品牌維護(hù)費(fèi)10000元/年15000元/年20000元/年20000元/年培訓(xùn)費(fèi)50000元/年80000元/年100000元/年100000元/年管理督導(dǎo)費(fèi)10000元/年10000元/年10000元/年10000元/年?duì)I銷(xiāo)策劃費(fèi)10000元/年10000元/年10000元/年10000元/年權(quán)利金營(yíng)業(yè)額*1%營(yíng)業(yè)額*1%營(yíng)業(yè)額*1%營(yíng)業(yè)額*

14、1%加盟總費(fèi)用13萬(wàn)元/初期18萬(wàn)元/初期22萬(wàn)元/初期24萬(wàn)元/初期二、 店面租賃費(fèi)用費(fèi)用項(xiàng)目縣級(jí)市地級(jí)市省會(huì)城市特大城市商業(yè)區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）6-8萬(wàn)8-10萬(wàn)12-15萬(wàn)15-18萬(wàn)寫(xiě)字樓旗艦店（300-400平米）4-6萬(wàn)10-12萬(wàn)13-16萬(wàn)15-20萬(wàn)社區(qū)旗艦店（100-200平米）3-5萬(wàn)8-10萬(wàn)10-12萬(wàn)12-15萬(wàn)建材市場(chǎng)門(mén)面店（100-200平米）3-5萬(wàn)6-8萬(wàn)10-12萬(wàn)12-15萬(wàn)小區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）2-3萬(wàn)3-5萬(wàn)5-8萬(wàn)7-10萬(wàn)備注三、 辦公設(shè)備費(fèi)用費(fèi)用項(xiàng)目縣級(jí)市地級(jí)市省會(huì)城市特大城市商業(yè)區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）6萬(wàn)6萬(wàn)6萬(wàn)6

15、萬(wàn)寫(xiě)字樓旗艦店（300-400平米）8萬(wàn)8萬(wàn)8萬(wàn)8萬(wàn)社區(qū)旗艦店（100-200平米）5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)建材市場(chǎng)門(mén)面店（100-200平米）6萬(wàn)6萬(wàn)6萬(wàn)6萬(wàn)小區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）3萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)備注四、 店面裝修費(fèi)用費(fèi)用項(xiàng)目縣級(jí)市地級(jí)市省會(huì)城市特大城市商業(yè)區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）3萬(wàn)6萬(wàn)8萬(wàn)10萬(wàn)寫(xiě)字樓旗艦店（300-400平米）3萬(wàn)6萬(wàn)8萬(wàn)10萬(wàn)社區(qū)旗艦店（100-200平米）3萬(wàn)5萬(wàn)7萬(wàn)8萬(wàn)建材市場(chǎng)門(mén)面店（100-200平米）3萬(wàn)5萬(wàn)7萬(wàn)8萬(wàn)小區(qū)體驗(yàn)店（100-200平米）2萬(wàn)3萬(wàn)5萬(wàn)7萬(wàn)備注五、 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用1、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包含項(xiàng)目報(bào)紙廣告費(fèi)用、電視廣告費(fèi)用、路牌廣告費(fèi)用、公汽廣

16、告費(fèi)用、宣傳物品制作費(fèi)用、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、廣播電臺(tái)廣告費(fèi)用、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，公關(guān)費(fèi)用等。2、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在總業(yè)績(jī)的百分之三至百分之五之間。六、 人力運(yùn)營(yíng)成本1、基本工資占總業(yè)績(jī)的百分之五至百分之七之間。2、提成比例占總業(yè)績(jī)的百分之九至百分之十二之間。第四章：紫名都a-home智能家居全能模式*公司重要分工一、 加盟合作的達(dá)成，簽訂加盟合同1、網(wǎng)站或者電話(huà)聯(lián)系索取加盟意向書(shū)，簽訂并郵寄至總部2、認(rèn)真填寫(xiě)紫名都a-home加盟商調(diào)查表3、總部收到調(diào)查表一周內(nèi)派專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)人員赴所在地進(jìn)行考察4、考察合格后簽訂a-home智能家居全能模式特許加盟經(jīng)營(yíng)合同書(shū)5、合同書(shū)

17、簽訂后三日內(nèi)完成加盟費(fèi)用的支付6、總部客服部建立加盟商企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)7、進(jìn)入加盟連鎖督導(dǎo)服務(wù)體系二、 完成市場(chǎng)調(diào)查1. 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)裝修行業(yè)屬于房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，受房地產(chǎn)行業(yè)的波動(dòng)，和國(guó)家宏觀調(diào)控的影響，以及受當(dāng)?shù)貥鞘星闆r的影響，因此對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)必須進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，充分的了解了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的情況之下，才能確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)。2. 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何的商業(yè)模式要在行業(yè)中做強(qiáng)做大，都必須對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有個(gè)充分的了解。知己知彼百戰(zhàn)不殆，因此只有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)、戰(zhàn)略情況全面的了解的情況下，才能確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3. 掌握運(yùn)作方向隨著行業(yè)的發(fā)展以及信息時(shí)代的影響，消費(fèi)者的理

18、念和需求不斷的發(fā)生變化，只有充分的把握了消費(fèi)者的心理的情況下，才能設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，征服市場(chǎng)，閉門(mén)造車(chē)永遠(yuǎn)只有被市場(chǎng)洗刷掉。因此只有掌握客戶(hù)的心理，才能調(diào)整好公司的運(yùn)作方向。4. 提供營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查為營(yíng)銷(xiāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在對(duì)市場(chǎng)充分的分析和了解的基礎(chǔ)上才能制定出針對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，脫離了市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)就如空中樓閣，不切實(shí)際。5. 市場(chǎng)調(diào)查表格加盟公司詳細(xì)信息表公司名稱(chēng)公司簡(jiǎn)稱(chēng)公司地址成立時(shí)間員工總數(shù)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)法人代表聯(lián)系方式總經(jīng)理聯(lián)系方式店面形式店面面積營(yíng)業(yè)時(shí)間股東人數(shù)員工總數(shù)主管總數(shù)老員工數(shù)量新員工數(shù)量客戶(hù)定位平均簽單額去年?duì)I業(yè)額今年?duì)I

19、業(yè)額監(jiān)理數(shù)量施工形式公司優(yōu)勢(shì)公司劣勢(shì)存在問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谙旅嫔蟼飨嚓P(guān)的圖片，要求圖片清晰負(fù)責(zé)人相片（二寸照片）公司標(biāo)識(shí)公司門(mén)頭或前臺(tái)或店內(nèi)相片公司人員配置表序部門(mén)名稱(chēng)崗位名稱(chēng)姓名工資結(jié)構(gòu)平均工資上班天數(shù)能力評(píng)價(jià)所在城市信息調(diào)查表區(qū)域名稱(chēng)所屬等級(jí)主要產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)城區(qū)人口市區(qū)面積人均收入萬(wàn)元/年房屋均價(jià)去年交房量今年交房量明年交房量家裝行業(yè)發(fā)展年數(shù)家裝公司數(shù)品牌公司數(shù)平均簽單額本市重點(diǎn)院校情況未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域城市介紹未來(lái)發(fā)展前景分析本地媒體信息調(diào)查表序媒體分類(lèi)媒體名稱(chēng)各版面/頻道/時(shí)段/路段等投放價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放情況舉例平面媒體濰坊晚報(bào)家居專(zhuān)版：1/8版2500元/期；1/4版5500/期；1/2版980

20、0元/期城市人家/萬(wàn)泰等經(jīng)常投放1/4版或1/2版廣播媒體濰坊交通臺(tái)整點(diǎn)報(bào)時(shí)：30000元/月，專(zhuān)題：20000元/月，10秒廣告8000元/月*18次/天暫無(wú)大品牌公司做此類(lèi)廣告本地建材信息調(diào)查表一、建材裝飾市場(chǎng)情況序名稱(chēng)市場(chǎng)類(lèi)型經(jīng)營(yíng)范圍消費(fèi)層次交通便利程度備注超市市場(chǎng)鋪位二、專(zhuān)項(xiàng)建材家居產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商信息序類(lèi)型代表品牌或商家產(chǎn)品檔次合作關(guān)系備注家具家紡用品花鳥(niǎo)軟飾地板瓷磚潔具整體廚房成品衣柜木門(mén)燈具開(kāi)關(guān)插座本地樓盤(pán)信息一覽表序城區(qū)名小區(qū)名稱(chēng)重要分類(lèi)總棟數(shù)總戶(hù)數(shù)交房日期現(xiàn)在價(jià)值客戶(hù)名單a類(lèi)b類(lèi)c類(lèi)d類(lèi)高 一般 低無(wú)有 個(gè)樓盤(pán)調(diào)查表樓盤(pán)名稱(chēng)所在城區(qū)調(diào)查日期調(diào)查人員詳細(xì)地址乘車(chē)路線(xiàn)樓盤(pán)性質(zhì)新開(kāi)工樓盤(pán)

21、 建設(shè)中樓盤(pán) 準(zhǔn)現(xiàn)房樓盤(pán) 已交房樓盤(pán)房屋性質(zhì)純多層住宅 小高層住宅 多層與高層 別墅與洋房樓盤(pán)均價(jià)元/m最高房?jī)r(jià)元/m最低房?jī)r(jià)元/m總棟數(shù)總戶(hù)數(shù)房屋結(jié)構(gòu)平層 平層及復(fù)式 別墅建筑日期開(kāi)盤(pán)日期交房日期開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式建筑商負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式銷(xiāo)售狀況入住狀況銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)小區(qū)動(dòng)態(tài)合作裝飾公司本地主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息調(diào)查表序公司名稱(chēng)品牌信息經(jīng)營(yíng)年數(shù)客戶(hù)定位去年業(yè)績(jī)產(chǎn)品類(lèi)型主要優(yōu)勢(shì)例城市人家加盟 自創(chuàng)直營(yíng)3年中高端1500萬(wàn)元半包/套餐/全包有狼性、提前營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)員多三、 店面的選擇選店策略門(mén)店，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的構(gòu)成要素，因此，開(kāi)店是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張事業(yè)的不二法門(mén)。但由于門(mén)店行

22、業(yè)是植物性行業(yè)，立地點(diǎn)的好壞對(duì)未來(lái)營(yíng)業(yè)額有舉足輕重的影響，因此，選擇好店，搶占好點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的秘訣。尤其，在目前家裝競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，如何藉由開(kāi)好店策略的布局，在短期內(nèi)建設(shè)好門(mén)店，搶占市場(chǎng)，是實(shí)現(xiàn)紫名都a-home智能家居全能模式產(chǎn)品銷(xiāo)售在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一步。1、 定位不同的企業(yè)定位會(huì)衍生不同的開(kāi)店策略，在最短的時(shí)間內(nèi)搶占據(jù)點(diǎn)是其主要的目標(biāo)。紫名都a-home智能家居全能模式的客戶(hù)定位為：對(duì)有裝修需求的業(yè)主，主要群體為中端及中端偏上客戶(hù)。在此前提下，可采取單店或多店的策略，務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到受眾群體最多的效果。2、 開(kāi)店方式2-1 單獨(dú)開(kāi)店當(dāng)公司開(kāi)展初期，因地難覓、管銷(xiāo)費(fèi)用偏高，可采單店開(kāi)幕，一方

23、面測(cè)試門(mén)店運(yùn)作的順暢，另一方面則測(cè)試當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)門(mén)店形態(tài)及產(chǎn)品的接受度。一般來(lái)說(shuō)，此階段為開(kāi)店前兩年采用的策略。2-2 集體開(kāi)店當(dāng)紫名都a-home智能家居全能模式運(yùn)作成熟的情況下且知名度達(dá)到一定程度，消費(fèi)者接受度提高以后，即可依序在城市的各重要地點(diǎn)均可開(kāi)店，同一城市同時(shí)有二家三家開(kāi)幕。此階段為模式運(yùn)作第二年或第三年起采用的策略。2-3 開(kāi)店時(shí)機(jī)（1）開(kāi)幕的月、日，可依裝修行業(yè)的過(guò)往績(jī)效，選擇在旺季或淡季開(kāi)店。（2）開(kāi)幕日期應(yīng)選擇假期或星期六的前一天。（3）依民間習(xí)俗，請(qǐng)專(zhuān)家尋找最佳的開(kāi)店日期。2-4 商圈的類(lèi)型選擇商圈的選擇應(yīng)考慮店的定位，所吸引的是哪些客戶(hù)層次，商品價(jià)位如何，商圈范圍多大等，

24、依據(jù)不同的需求來(lái)設(shè)定商圈形態(tài)。紫名都a-home智能家居全能模式的定位，首先是把裝修作為產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售，其次是為中高端客戶(hù)團(tuán)體。因此其商圈的設(shè)定如下:（1）商業(yè)區(qū)：流動(dòng)人潮多、年齡層較低、消費(fèi)水準(zhǔn)高的門(mén)店、商業(yè)街。可以開(kāi)設(shè)紫名都a-home智能家居全能模式專(zhuān)賣(mài)店及體驗(yàn)機(jī)。（2）辦公區(qū)：以高消費(fèi)水準(zhǔn)的金融、辦公族群為主要消費(fèi)客層，開(kāi)設(shè)紫名都a-home智能家居全能模式旗艦店。（3）住、辦、商混合社區(qū)：人潮不多，但以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水準(zhǔn)高的住宅人口、辦公族群為主要消費(fèi)客層。開(kāi)設(shè)紫名都a-home智能家居全能模式e專(zhuān)賣(mài)店及體驗(yàn)機(jī)。（4）住宅區(qū)：人潮不多，但以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水準(zhǔn)高的住宅人口為主要客層，客層較為穩(wěn)定。開(kāi)設(shè)

25、紫名都a-home智能家居全能模式專(zhuān)賣(mài)店及體驗(yàn)機(jī)。店面的選擇是隨著不同的經(jīng)營(yíng)階段而有不同的策略，最主要的在于每一間店所需的市場(chǎng)規(guī)模。而多大的市場(chǎng)規(guī)?？删S持一間店的生存是開(kāi)店初期所需要評(píng)估出來(lái)的。店面環(huán)境評(píng)估表/租賃基本條件基本資料地 址表單編號(hào)分區(qū)代號(hào)商圈類(lèi)型店別名稱(chēng)面 積前場(chǎng)面積 平方米、后場(chǎng)面積平方米洽談對(duì)象洽談?wù)呱矸莺灱s人店面電話(huà)聯(lián)絡(luò)電話(huà)使用情況空屋，已無(wú)使用 租約于 年 月 日到期可遷入時(shí)間年 月 日洽談?dòng)涗?時(shí)間方式地點(diǎn)3時(shí)間方式地點(diǎn)4時(shí)間方式地點(diǎn)5時(shí)間方式地點(diǎn)最最終條件租金每年 元，每月 元押金 個(gè)月，合計(jì) 元附近房租每平米 元其他條件主管核示填表時(shí)間填表人環(huán)境評(píng)估表/商圈及競(jìng)爭(zhēng)條

26、件商圈資料地址表單編號(hào)分區(qū)代號(hào)行政區(qū)域商圈類(lèi)型行人流通每日尖峰 時(shí)至 時(shí) 共 時(shí) 分， a 級(jí) b級(jí)c級(jí)營(yíng)業(yè)時(shí)間平時(shí) 點(diǎn) 分至 點(diǎn) 分，星期六 點(diǎn)分至 點(diǎn) 分，假日 點(diǎn) 分至 點(diǎn) 分道路條件雙向線(xiàn)道單行道停車(chē)場(chǎng)無(wú)門(mén)口可停 收費(fèi) 會(huì)拖吊競(jìng)爭(zhēng)資料店名距離面積形態(tài)營(yíng)業(yè)人數(shù)年?duì)I業(yè)額競(jìng)爭(zhēng)等級(jí)備注商圈位置圖主管核示填表時(shí)間填表人店面環(huán)境評(píng)估表/現(xiàn)場(chǎng)情況現(xiàn)場(chǎng)情況基本資料地址表單號(hào)碼行政區(qū)域商圈類(lèi)型變更使用是 否建筑條件大樓有電梯無(wú)電梯共 層樓 窄人行 道 寬人行 道屋齡 年外觀新 舊屋 老舊 樓壁面磁磚水泥粉光金屬石材其他基礎(chǔ)設(shè)施水自來(lái)水非自來(lái)水 水壓正常水壓低水質(zhì)不佳電流電載電話(huà)衛(wèi)浴臉盆馬桶浴缸明鏡組蓮蓬

27、面積平方米一般條件空調(diào)無(wú)窗型 臺(tái)分離 臺(tái) 立式水冷立式氮冷其他天花無(wú)木作輕鋼架日光燈 盞坎燈 盞投射燈 盞其他地面磁 磚木地板塑料地板地毯石材水泥磨石子壁面內(nèi)墻 水泥粉光上漆木作上漆壁紙 木作貼壁紙石材其他消防全安防火消防栓 滅火器撒水系統(tǒng)偵類(lèi)器 火災(zāi)警報(bào)器瓦斯感應(yīng)器避難緊急電源 緊急照明出口標(biāo)示防火門(mén) 排煙避難梯 其他逃生避難繩索滑臺(tái)救助袋緩降機(jī) 避難橋避難梯其他招牌廣告橫招長(zhǎng) 公分 *高 公分 離地 公分 可利用 面 折角圓弧直招寬 公分 *高 公分 離地 公分 車(chē)道上離地 公分可延伸至 樓騎樓長(zhǎng) 公分 *高 公分 離地 公分 單面 又面 一單一雙立招寬 公分 *高 公分 離地 公分 單面

28、 又面 一單一雙方招寬 公分 *高 公分 離地 公分 單面 又面 一單一雙法規(guī)不符橫招 直招 立招 方招 無(wú)主管核示填表時(shí)間填表人店面環(huán)境評(píng)估圖/現(xiàn)場(chǎng)情況現(xiàn)場(chǎng)情況店面裝潢店面窄形寬形方形圓弧形其他 面寬 公分*縱深 公分開(kāi)窗正面開(kāi)窗正面右側(cè)開(kāi)窗正面左側(cè)開(kāi)窗前后開(kāi)窗其他門(mén)店面寬 公分*梁下高 公分邊柱寬 公分*公分 鐵擲門(mén)閉式透空室內(nèi)高 公分梁下高 公分梁高 公分 樓梯 一形 l形u形弧形資料收集提供 相片 張 錄影帶 卷 平面、管線(xiàn)圖 張?zhí)厥馇闆r現(xiàn)場(chǎng)平面圖1：100主管核示填表時(shí)間填表人 店面環(huán)境評(píng)估表/綜合評(píng)估分類(lèi)內(nèi)容點(diǎn)數(shù)加權(quán)得分abcde現(xiàn)場(chǎng)情況1 商圈形態(tài)（以店為中心半徑500公尺）a商

29、業(yè)b商辦c商住d大學(xué)區(qū)e基他發(fā)展較弱者5432142 主消費(fèi)者年齡層a2540 b.2030 c.3050 d.40以上 e.20歲以下5432133 商圈發(fā)展?jié)摿Γㄎ磥?lái)性）a強(qiáng)b尚佳c平穩(wěn)d走下坡 e不佳5432134 行人流通量（營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)平均每一小時(shí)/人）a3600以上b12003600c4001200d150400e150以下5432125 交通情況（車(chē)流、停車(chē)）a非常好b好c普通d短期內(nèi)不佳e不良5432126 競(jìng)爭(zhēng)情形a競(jìng)爭(zhēng)少集客力強(qiáng) b競(jìng)爭(zhēng)多集客力強(qiáng) c普通d競(jìng)爭(zhēng)少集客力弱 e競(jìng)爭(zhēng)多集客力弱5432127 建物條件a.新穎b.尚佳c.普通 d.老舊但是外觀尚好 e.不佳54321

30、38店面位置（正面條件）a三角窗 b寬正面8m以上 c正面68md正面46m e正面4m以下5432139招牌條件（直橫招條件）a直招高度無(wú)限制b直招有限制c直招有干擾d直招不能掛e直橫招都不良54321210裝潢費(fèi)用a50萬(wàn)以下 b50-70萬(wàn) c70-90萬(wàn) d90-120萬(wàn)e.120萬(wàn)以上54321411現(xiàn)場(chǎng)凈空氣及拆除條件a.凈空有利于裝修b部份凈空有利裝修c.凈空但條件不佳d部份凈空條件不佳 e.全未拆除條件不佳543212營(yíng)運(yùn)條件12營(yíng)業(yè)時(shí)間（商圈平均營(yíng)業(yè)時(shí)間）a16小時(shí) b.12小時(shí)c.10小時(shí)d.8小時(shí)e.8小時(shí)以下54321313預(yù)估營(yíng)業(yè)額（月）a10萬(wàn)以上 b510萬(wàn) c3

31、-5萬(wàn) d2-3萬(wàn) e.2萬(wàn)以下54321514租金a5萬(wàn)以下b5-8萬(wàn)c8-12萬(wàn)d12萬(wàn)-16萬(wàn)e16萬(wàn)以上54321415押金a20萬(wàn)以下b20萬(wàn)-30萬(wàn)c30-40萬(wàn)d40-50萬(wàn)e.50萬(wàn)以上543211綜合評(píng)比 a級(jí)220180 b級(jí)180130 c級(jí)130100 d級(jí)100以下合計(jì)主管核示填表時(shí)間填表人四、 店面的租賃根據(jù)店面的環(huán)境評(píng)估結(jié)果，確定出最佳紫名都a-home智能家居全能模式*裝飾家裝專(zhuān)賣(mài)店后，與相應(yīng)房主的溝通洽談?dòng)葹殛P(guān)鍵，在具體商談以及店面租賃協(xié)議的簽訂，注意一下幾點(diǎn)：1、租屋談判需知（1）損益平衡點(diǎn)：也就是租金成本的預(yù)估。因?yàn)殡S著加盟商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生命周期之不同，如導(dǎo)

32、入期、成長(zhǎng)期、衰退期各有不同的利潤(rùn)基準(zhǔn)及發(fā)展目標(biāo)，可承受之租金也不同，好地點(diǎn)一定貴，而貴的地點(diǎn)卻不一定能創(chuàng)造好的商機(jī)。因此，如何取得損益平衡是最重要的條件。（2）契約定以三年至五年為佳。一般在永久經(jīng)營(yíng)的前提下，只要外在環(huán)境無(wú)大變動(dòng)，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)較有利。（3）與房東達(dá)成共識(shí)的關(guān)系：提醒房東，好店能提高他房屋的價(jià)格。以穩(wěn)定性與安全性抑制房東哄抬房租念頭。2、租賃契約要件（1）租期：一般至少三年以上（最好是五十年）。（2）租金：租金由雙方洽談，一般是前二年不調(diào)整租金，第三年開(kāi)始按物價(jià)指數(shù)調(diào)整。（3）租金給付方式：一般是付三個(gè)月押金，且開(kāi)立一年期的租金支票，按月到期支付。（4）退租時(shí)租金計(jì)算：未滿(mǎn)期之前退

33、租一般是多給付一個(gè)月租金做為給房東的補(bǔ)償。（5）若附近有公共工程進(jìn)行而影響店面生意時(shí)，則要求房租優(yōu)惠。（6）責(zé)任之歸屬：因天災(zāi)、人禍不可歸屬于我方責(zé)任而導(dǎo)致無(wú)法營(yíng)業(yè)時(shí)，須待門(mén)店重新裝潢完畢開(kāi)始營(yíng)業(yè)再計(jì)算租金。五、 店面的裝修確定完店面租賃合同，如何在免租期內(nèi)裝修完畢，盡快的使新店面開(kāi)始產(chǎn)品銷(xiāo)售，第一步就是設(shè)計(jì)，而后就是裝修。紫名都a-home智能家居全能模式專(zhuān)賣(mài)店是迎接、洽談客戶(hù)的窗口，店面的布局、裝修、以及內(nèi)部環(huán)境直接影響客戶(hù)對(duì)公司的印象和對(duì)a-home產(chǎn)品的認(rèn)可程度。因此專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)與裝修的出發(fā)點(diǎn)，不僅要為客戶(hù)提供一個(gè)親身體驗(yàn)產(chǎn)品的場(chǎng)所，更要為客戶(hù)提供一個(gè)溝通洽談的環(huán)境，使客戶(hù)在紫名都a-

34、home智能家居全能模式專(zhuān)賣(mài)店里，快速的成交。其重要性不言而喻。紫名都a-home智能家居全能模式專(zhuān)賣(mài)店主要作為a-home的產(chǎn)品以及當(dāng)?shù)丶用松坦緦?duì)外形象之用，將其統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范，有利于傳遞紫名都a-home智能家居全能模式產(chǎn)品的個(gè)性化以及視覺(jué)形象，在具體實(shí)施中應(yīng)該嚴(yán)格按照參照?qǐng)?zhí)行。其次，a-home將數(shù)碼科技融合其中，它的店面形式也將以體驗(yàn)型店面和營(yíng)銷(xiāo)型店面相互結(jié)合。1、外觀門(mén)頭統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求 1-1 門(mén)頭的類(lèi)型紫名都a-home智能家居全能模式的標(biāo)準(zhǔn)門(mén)頭根據(jù)各加盟商的店面實(shí)際尺寸和比例可分為橫式門(mén)頭、豎式門(mén)頭、和半豎式門(mén)頭。（1）橫式門(mén)頭圖a-1橫向門(mén)頭長(zhǎng)和寬的比例是4:1同比例制作，也可視

35、實(shí)際情況更改比例，但標(biāo)識(shí)及文字不得變形。（如圖a-1）（2）豎式門(mén)頭圖a-2豎向門(mén)頭和寬的比例是1:3同比例制作，也可視實(shí)際情況更改比例，但標(biāo)識(shí)和文字不得變形。（如圖a-2）（3）半豎式門(mén)頭圖a-3版橫向門(mén)頭長(zhǎng)和寬的比例是3：2同比例制作，也可視實(shí)際情況更改比例，但標(biāo)識(shí)及文字不得變形。（如圖a-3）1-2 門(mén)頭的文字內(nèi)容（1）xx裝飾工程有限公司（上）（2）紫名都a-home智能家居全能模式標(biāo)志+家裝專(zhuān)賣(mài)店（中）（3）全國(guó)連鎖第xx門(mén)店（下）1-3 紫名都a-home智能家居全能模式的店面招牌材質(zhì)要求材質(zhì)： 底板用鋁塑板或玻璃噴塑規(guī)格： 根據(jù)店面實(shí)際情況，參考vi設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)色彩： 專(zhuān)色 深灰 印

36、刷四色k90 屏幕顯示色r63 g59 b58字體： 參考vi設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體材料： 大字用亞克力發(fā)光字，內(nèi)置led燈，小字用pvc雕刻。字體色彩： 專(zhuān)色 黃 印刷四色y100 屏幕顯示色r255 g241 b0 專(zhuān)色 白 印刷四色 k01-4 led顯示屏循環(huán)滾動(dòng)公司近期舉辦的活動(dòng)，吸引客戶(hù)進(jìn)店了解。（如圖a-4）圖a-4內(nèi)容：紫名都a-home智能家居全能模式“天愛(ài)家”家裝產(chǎn)品僅剩*套字體：參考vi字體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)2、前臺(tái)以及背景墻統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求2-1 前臺(tái)設(shè)計(jì)要求前臺(tái)的設(shè)計(jì)要求包括：前臺(tái)樣式、前臺(tái)材質(zhì)、前臺(tái)顏色。圖a-5（1）前臺(tái)樣式：前臺(tái)以標(biāo)準(zhǔn)樣式，簡(jiǎn)潔明快的顏色搭配。（如圖a-5）（2）前臺(tái)材

37、質(zhì)：玻璃噴塑（3）前臺(tái)顏色：參考vi設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)2-2 背景墻設(shè)計(jì)要求前臺(tái)背景墻的設(shè)計(jì)要求包括：文字內(nèi)容、文字字體、背景墻材質(zhì)、背景墻顏色。（如圖a-6） 圖a-6（1）背景墻文字內(nèi)容xx裝飾工程有限公司（上）紫名都a-home智能家居全能模式標(biāo)志+家裝專(zhuān)賣(mài)店（中）全國(guó)連鎖第xx門(mén)店（下）（2）字體材質(zhì)：建議芙蓉板pvc板雕刻噴漆（3）背景墻材質(zhì)：背板玻璃噴塑（4）背景墻顏色：參考vi設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)3、數(shù)碼體驗(yàn)區(qū)統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求3-1 店外體驗(yàn)區(qū)（如圖a-7） 圖a-7家裝數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)店外體驗(yàn)區(qū)是將紫名都a-home智能家居全能模式數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)放到店外，安裝在裝飾公司的外墻上，作為公司的一個(gè)展示平臺(tái)，吸引客戶(hù)前

38、來(lái)體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)欲望，進(jìn)店了解產(chǎn)品。（備注：在門(mén)店開(kāi)業(yè)初期，各方面設(shè)施尚不完善的情況下，可以將數(shù)碼體驗(yàn)區(qū)放到公司進(jìn)門(mén)處或門(mén)外。隨機(jī)播放公司的家裝成功案例，新產(chǎn)品和新材料。讓客戶(hù)進(jìn)店就能夠利用先進(jìn)的數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)，欣賞到客戶(hù)的成功案例，找到自己家的裝修樣式，感受到數(shù)碼機(jī)帶來(lái)的新體驗(yàn)。）3-2 店內(nèi)體驗(yàn)區(qū)店內(nèi)數(shù)碼體驗(yàn)區(qū)分為兩部分，材料數(shù)碼體驗(yàn)區(qū)和平板電腦體驗(yàn)區(qū)。（1）材料數(shù)碼體驗(yàn)區(qū) 要求將數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)放置在主材區(qū)域內(nèi)，客戶(hù)可以照著自己喜歡的家裝效果圖，選擇適合的材料。也可以通過(guò)數(shù)碼體驗(yàn)機(jī)，觀看各種主材展示區(qū)未更新的新型的材料。（2）平板電腦體驗(yàn)區(qū)要求設(shè)置一個(gè)展示平臺(tái)，平板電腦依次擺放于平臺(tái)之上，憑配

39、以圓凳，以臺(tái)為宜。墻面要有紫名都a-home智能家居全能模式的相關(guān)的宣傳資料以及榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?、洽談區(qū)統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求店內(nèi)的客戶(hù)洽談區(qū)分成客戶(hù)接待區(qū)和客戶(hù)交流區(qū)?？蛻?hù)接待區(qū)可有一塊大屏幕顯示器，不停地播放公司商業(yè)模式專(zhuān)題片，客戶(hù)入座以后，也可以自助運(yùn)用無(wú)線(xiàn)鼠標(biāo)、無(wú)線(xiàn)鍵盤(pán)在大屏幕顯示屏上，查找自己感興趣的圖片、資料，瀏覽公司的政策、信息和成功案例。接待區(qū)要求空間大，組合沙發(fā)配套設(shè)施齊全，大屏幕顯示器等。圖a-8客戶(hù)交流區(qū)用方桌，盡量縮小與客戶(hù)溝通的距離，貼心用心的去為客戶(hù)服務(wù)，近距離交流。交流區(qū)要求，配套桌椅，紫名都a-home智能家居全能模式相關(guān)資料整齊地布置桌面上。（如圖a-8）5、辦公區(qū)設(shè)計(jì)要求

40、紫名都a-home智能家居全能模式分為a、b、c、d四類(lèi)店面。四類(lèi)店內(nèi)辦公區(qū)包含部門(mén)如下：5-1 紫名都a-home智能家居全能模式d級(jí)店面面積在100-200左右，附屬a級(jí)門(mén)店，在組織設(shè)計(jì)商不設(shè)置工程部和策劃部，也不設(shè)置市場(chǎng)部，由總公司的策劃部、業(yè)務(wù)渠道組解決客戶(hù)來(lái)源問(wèn)題，實(shí)施統(tǒng)一管理。d級(jí)店面包含：設(shè)計(jì)部、客服部、 財(cái)務(wù)部。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)區(qū)要求布置整齊大方，功能性強(qiáng)。書(shū)籍資料整齊，便于查找。要給客戶(hù)一種高質(zhì)量高效率的視覺(jué)感受。墻面要求有企業(yè)文化的口號(hào)等的布置?？头靠头c客戶(hù)進(jìn)行交流，辦公環(huán)境需相對(duì)安靜，要具備辦公桌椅、電腦、電話(huà)。墻上張貼客服部工作流程看板等。財(cái)務(wù)部辦公桌椅齊全，要有保險(xiǎn)柜，

41、資料柜等。墻面張貼財(cái)務(wù)管理守則，用款及報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用制度，現(xiàn)金管理制度，財(cái)務(wù)流程看板等。5-2 紫名都a-home智能家居全能模式c級(jí)店面面積在150左右，店面屬于體驗(yàn)館式店面，設(shè)置部門(mén)區(qū)域用語(yǔ)數(shù)碼體驗(yàn)的展示。c級(jí)店面設(shè)置7個(gè)部門(mén)，包括：總經(jīng)理辦公室、設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、客服部、工程部、主材產(chǎn)品部?？偨?jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室需備有辦公桌椅、材料柜、保險(xiǎn)柜等。墻上要有公司管理制度，各部門(mén)工作匯報(bào)表看板等。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)區(qū)要求布置整齊大方，功能性強(qiáng)。書(shū)籍資料整齊，便于查找。要給客戶(hù)一種高質(zhì)量高效率的視覺(jué)感受。墻面要求有企業(yè)文化的口號(hào)等的布置。市場(chǎng)部市場(chǎng)部門(mén)需要進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、廣告宣傳以及策劃及其

42、促銷(xiāo)活動(dòng)。要具備辦公桌椅、電腦、電話(huà)。墻上張貼營(yíng)銷(xiāo)分組看板等。財(cái)務(wù)部辦公桌椅齊全，要有保險(xiǎn)柜，資料柜等。墻面張貼財(cái)務(wù)管理守則，用款及報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用制度，現(xiàn)金管理制度，財(cái)務(wù)流程看板等?？头靠头c客戶(hù)進(jìn)行交流，辦公環(huán)境需相對(duì)安靜，要具備辦公桌椅、電腦、電話(huà)。墻上張貼客服部工作流程看板等。工程部辦公桌椅齊全，電腦、電話(huà)、材料柜等。墻上張貼工程管理流程以及施工準(zhǔn)備、裝飾工作流程表看板等。主材產(chǎn)品部主材產(chǎn)品部主要負(fù)責(zé)公司主材的招商、采購(gòu)和配送。要求辦公桌椅齊全，電腦、電話(huà)、材料柜，墻上張貼主材管理流程看板等。5-3 紫名都a-home智能家居全能模式b級(jí)店面面積在300左右，店面屬于體驗(yàn)館式店面，設(shè)置部門(mén)區(qū)

43、域用于數(shù)碼體驗(yàn)和部分主材的展示。b級(jí)店面設(shè)置8個(gè)部門(mén)，包括：總經(jīng)理辦公室、設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、客服部、工程部、監(jiān)理部、主材產(chǎn)品部?？偨?jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室需備有辦公桌椅、材料柜、保險(xiǎn)柜等。墻上要有公司管理制度，各部門(mén)工作匯報(bào)表看板等。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)區(qū)要求布置整齊大方，功能性強(qiáng)。書(shū)籍資料整齊，便于查找。要給客戶(hù)一種高質(zhì)量高效率的視覺(jué)感受。墻面要求有企業(yè)文化的口號(hào)等的布置。市場(chǎng)部市場(chǎng)部門(mén)需要進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、廣告宣傳以及策劃及其促銷(xiāo)活動(dòng)。要具備辦公桌椅、電腦、電話(huà)。墻上張貼營(yíng)銷(xiāo)分組看板等。財(cái)務(wù)部辦公桌椅齊全，要有保險(xiǎn)柜，資料柜等。墻面張貼財(cái)務(wù)管理守則，用款及報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用制度，現(xiàn)金管理制度，財(cái)務(wù)流程看板等。客服部客服與客戶(hù)進(jìn)行交流，辦公環(huán)境需相對(duì)安靜，要具備辦公桌椅、電腦、電話(huà)。墻上張貼客服部工作流程看板等。工程部辦公桌椅齊全，電腦、電話(huà)、材料柜等。墻上張貼工程管理流程以及施工準(zhǔn)備、裝飾工作流程表看板等。監(jiān)理部監(jiān)理部是對(duì)工程部的從施工材料到施工工藝到施工質(zhì)量全方位的監(jiān)督和協(xié)管。辦公桌椅齊全，電腦、電話(huà)、材料柜等。墻上張貼工程管理流程以及施工準(zhǔn)備、裝飾工作流程表看板等。主材產(chǎn)品部主材產(chǎn)品部主要負(fù)責(zé)公司主材的招商、采購(gòu)和配送。要求辦公桌椅齊全，電腦、電話(huà)、材料柜，墻上張貼主材管理流程看板等。5-4 紫名都a-home智能家居全能模式a級(jí)店