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文檔簡介
1、家具商場員工管理制度一、員工管理內(nèi)容 (一)人事調(diào)配1、員工定編管理2、員工上崗管理3、員工異動管理4、員工離職管理(二)勞動管理1、考勤管理(雙向考勤):檢查員工到崗情況及處理員工假事。2、勞紀管理:檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。3、勞動組織:合理組織、調(diào)配員工,以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng)營活動對人員的不同需求。(三)薪酬管理根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定,結(jié)合員工勞績、勞效,計算發(fā)放員工薪酬。(四)獎懲管理即對員工工作、行為表現(xiàn)按員工手冊實施獎勵與懲罰。(五)員工考評即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn),并對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。(六)教育培訓1、上崗培訓2、在職培訓3、日常思想教育(七)檔案管
2、理(部門人事檔案)1、人事臺帳:人員設卡記錄基本情況2、工作檔案:考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等二、員工管理規(guī)定(試行)本規(guī)定適用于廣場全體一線員工,一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。1、員工定編管理1)各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計劃及經(jīng)營實需狀況統(tǒng)一制定。2)由于工作需要,需進行定編調(diào)整(含臨時性增減人員)的由現(xiàn)場,專柜,提前一周向人事部提出書面報告,經(jīng)人事部確認后統(tǒng)一安排。(包括廠聘員工)3)員工的定編(含廠商員工)變更,需有主管總(副總)經(jīng)理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單,通知信息、財會一同做變更處理。2、員工上崗管理1)公司自
3、有員工的上崗管理:A、經(jīng)公司招聘和培訓合格后的新聘員工,經(jīng)人力資源部調(diào)配,員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。B、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育,安排工作內(nèi)容及崗位。C、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、員工手冊、工作餐卡(券)、工作制服,并收取繳納制服押金。D、綜合主管引導新員工上崗,介紹給柜組長及成員,引導熟悉工作環(huán)境。2)廠聘員工的上崗管理A、廠聘營業(yè)員工聘用條件年齡:26 周歲以下學歷:高中以上文化程度身體健康,五官端正,身高男性 1.70 米以上;女性 1.62 米以上,語言表達能力強,熱愛商業(yè)零售工作。B、上崗程序填表:由廠商填寫“廠
4、聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表 核對定編:廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行,廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認,對人員異動原因情況進行說明。面試:廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認定編的“申請表”、身份、學歷證明原件(復印件 1 份)到人力資源部面試。面試合格后填寫“廠商員工登記表”,提供詳細地址、聯(lián)絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明,提交近期彩色照片(1 寸)2 張。用途建立本企業(yè)員工檔案。廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓,非辦班時間禁異動員工。培訓:合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓上崗通知單”到培訓中心接受培訓。(每月初開班,培訓期一個月)經(jīng)培訓考
5、試考核結(jié)業(yè)后,人力資源部開據(jù)調(diào)配單,新員工持單到需要部門報到。C、促銷員(臨時員工)促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理,并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。3)員工異動管理根據(jù)工作需要,公司有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調(diào)整, 員工應無條件服從公司對其崗位的安排。員工異動(含部門內(nèi)異動、部門間異動、崗位調(diào)整等)必須由人力資源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動,樓層因經(jīng)營工作需要,對員工進行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負責進行,一周以上的須事前報人力資源部備案。 因經(jīng)營工作需要,經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動,原則上是營業(yè)員隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)
6、整,成建制異動,并由人力資源部統(tǒng)一安排進行。根據(jù)工作需要而進行的員工崗位調(diào)整工作,由部門提出建議,部門經(jīng)理簽署,報人力資源部核準后,由部門進行調(diào)整。廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調(diào)整。廣場請退員工不得在進場聘用。4)員工考核管理公司的制度和管理是絕對權(quán)威。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為,嚴 格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理, 一線員工(包括新、老員工、廠聘員工)的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標準予以考核。員工的考核管理包括以工作業(yè)績(工作態(tài)度、工作質(zhì)量)勞動紀律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。員工考核工作按月度進行,由公司人事部統(tǒng)一布置。公司自有員工的考核由公司與
7、各專柜廠商共同負責,公司派往專柜工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。5)員工離職管理員工任何形式的離職均按公司員工手冊規(guī)定統(tǒng)一進行。自動離職:A、離職員工按公司員工手冊規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經(jīng)部門經(jīng)理確認后報人力資源部備案。B、在規(guī)定時間內(nèi),離職員工應堅守工作崗位,按要求完成工作任務。C、部門經(jīng)理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。D、離職員工其手續(xù)全部完畢后,由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。公司辭退對不能勝任或違反公司員工手冊規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工,各部門主管、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當日內(nèi)辦理全部手續(xù)后,
8、及時離開公司。廠聘員工的離職、辭退A、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進行,廠聘員工經(jīng)培訓上崗后,在各專柜工作未滿三個月不得提出離職,未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。B、在本公司辭職的廠聘員工,從離開公司半年內(nèi),廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工,另一方不得聘用(即從甲廠商辭職或解聘的員工,乙廠商不得重新聘用)C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告,經(jīng)商場批準, 主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后(商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等),方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。D、對不適應工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工,公司及廠方均有權(quán)對其作出辭退處理, 其程序為:區(qū)域主管提報并提出辭職理由,商場經(jīng)理批準,負責當日內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)手,請退該員工。6)員工工資管理標準制定A、員工工資標準由公司人力資源部統(tǒng)一制定。B、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行。C、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。工資發(fā)放A、公司自有員工的工資每月 11 日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。B、廠商自
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