市醫(yī)院創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料

1、市醫(yī)院創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料 市第一醫(yī)院始建于1922年6月，迄今已有89年的歷史。在各級(jí)黨和政府以及有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我院始終堅(jiān)持實(shí)施科技興院、質(zhì)量建院、人才強(qiáng)院、誠(chéng)信立院的戰(zhàn)略發(fā)展方針，現(xiàn)已發(fā)展成為有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院于XX年1月28日安全、順利地搬遷至新院區(qū)，按照三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，醫(yī)療水平進(jìn)一步提高，新面貌要有新發(fā)展，自此，我院更加注重精神文明建設(shè)工作，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為發(fā)展醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和文明窗口服務(wù)形象而努力，并取得了一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)市文明委豐文明辦字XX03號(hào)文

2、件精神，現(xiàn)將我院創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、樹風(fēng)范，開先鋒，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，成員以身作則，帶頭參加理論學(xué)習(xí)和先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力營(yíng)造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍；堅(jiān)持民主集中制，重大問題經(jīng)集體研究決定；帶頭查擺問題，及時(shí)高效處理問題；團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，勤政為民；充分發(fā)揮表率領(lǐng)導(dǎo)作用，使班子成為思想、作風(fēng)過硬，群眾信賴和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)集體。始終堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，制定了精神文明建設(shè)

3、發(fā)展規(guī)劃，并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，在實(shí)際操作中重視精神文明建設(shè)活動(dòng)并擺上院領(lǐng)導(dǎo)議事日程。平均每月至少開展一次專題研究會(huì)議討論文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)展。在堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全院圍繞衛(wèi)生工作中心任務(wù)，全面推進(jìn)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)工作發(fā)展。二、抓機(jī)遇，促增長(zhǎng)，大力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)醫(yī)院抓住機(jī)遇，負(fù)重拼搏，堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、為建設(shè)群眾滿意的三級(jí)醫(yī)院而努力奮斗，大力推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，兩手抓，兩手都不放松，按照市衛(wèi)生行業(yè)管理的要求，每年超前全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，全部醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績(jī)?nèi)〉昧讼踩顺煽?jī)。三、抓教育，建行風(fēng)，扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、深入落實(shí)科學(xué)

4、發(fā)展觀、醫(yī)療體制改革和我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)部署為契機(jī)，我院大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是4月份為我院醫(yī)德教育月活動(dòng)，分醫(yī)、護(hù)、藥檢、行政后勤四個(gè)部門開展“以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主題的全員性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。二是每年與市紀(jì)檢委、監(jiān)察局、反貪局聯(lián)合開展一次“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系廉政廉醫(yī)法制講座”活動(dòng)，。三是今年我院參加了35學(xué)雷鋒和315上街義診活動(dòng)，配合“五同”工作組，參加了黨員專家下鄉(xiāng)活動(dòng)，共義診700人次，無償送藥4000元，以實(shí)際行動(dòng)讓人民得利益，讓黨員受教育。四是為慶祝“五四”運(yùn)動(dòng)九十周年團(tuán)員青年大會(huì)，我院先后開展了“青年三基技能大比武”、 “護(hù)理風(fēng)尚

5、禮儀大賽”、“慶三八文藝演出”、“慶五一男子籃球賽”和“慶五四女子籃球賽”等一系列活動(dòng)。五是請(qǐng)市檢察院反貪局干警就專項(xiàng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂進(jìn)行法制講課，認(rèn)真學(xué)習(xí)最高法、最高檢關(guān)于醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便收受回扣按受賄罪定罪的意見，建立健全反商業(yè)賄賂長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制的落實(shí)、檢查和獎(jiǎng)懲力度，增強(qiáng)了全院職工的法制意識(shí)、廉潔意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。六是每周利用全院中層大會(huì)以及宣傳欄大力開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育、牢記“八榮八恥”樹立社會(huì)主義榮辱觀的人生觀教育和“我為病人節(jié)省了醫(yī)藥費(fèi)嗎”大討論，XX年保持積極開展以往活動(dòng)的基礎(chǔ)上，新增添了一項(xiàng)“假如我是一個(gè)病人”大討論。另外，每季一次開展

6、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。ICU、神經(jīng)內(nèi)科患者家屬主動(dòng)到電視臺(tái)介紹優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡，腎內(nèi)科、兒二科、普外一科患者放鞭炮張貼感謝信，神經(jīng)外科主動(dòng)向貧困患者捐款等好人好事蔚然成風(fēng)。我院以豐富多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育形式，極大豐富職工業(yè)余生活，較好地提高了全院職工的職業(yè)道德意識(shí)和法制觀念。四、嚴(yán)管理、行制度，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理我院始終圍繞“以病人為中心，為民保健康，為黨添光彩，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的總體思路，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量管理關(guān)，大力推進(jìn)人性化醫(yī)療服務(wù)，兩手抓，兩手硬，全方位促進(jìn)我院精神文明建設(shè)。一是強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核，加強(qiáng)急救能力建設(shè)；堅(jiān)持以十個(gè)登記本為基礎(chǔ)，

7、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、會(huì)診、交接班、病例討論、危重病人搶救、手術(shù)分級(jí)管理和知情同意等各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。二是加強(qiáng)病歷書寫的培訓(xùn)，開展病歷書寫競(jìng)賽和展示活動(dòng)。三是每年3月份開展安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，把病人的滿意度、為病人辦實(shí)事、辦好事、服務(wù)投訴、崗位紀(jì)律等作為考核的重要內(nèi)容并與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高全院職工的安全、優(yōu)質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí)。四是每年年初派遣人員到外地參加“星級(jí)服務(wù)”學(xué)習(xí)，在護(hù)理人員中全面實(shí)行星級(jí)服務(wù)和管理，改善服務(wù)態(tài)度。五是在行政上實(shí)行指紋考勤系統(tǒng)，嚴(yán)格了勞動(dòng)紀(jì)律，提高了服務(wù)效率。六是制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全院感管理制度，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門的感染控制管理。七是逐步規(guī)范了手術(shù)分級(jí)

8、管理和重大手術(shù)報(bào)告討論制度，加強(qiáng)了用血的檢查、核對(duì)和管理，HIV初篩實(shí)驗(yàn)室通過了省級(jí)驗(yàn)收。八是初步建立了臨床用藥監(jiān)控措施，嚴(yán)格了抗菌藥物的分級(jí)分線使用，對(duì)不合理用藥經(jīng)常組織分析和通報(bào)，建立和落實(shí)了臨床醫(yī)技聯(lián)席會(huì)議制度。九是建立了完善的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)建檔機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，接受患者及社會(huì)各界群眾的監(jiān)督。十是堅(jiān)持點(diǎn)評(píng)反饋制度，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和管理每月進(jìn)行監(jiān)督檢查、點(diǎn)評(píng)反饋，加大獎(jiǎng)懲力度，確保醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處。五、注關(guān)懷，高效率，強(qiáng)化衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新醫(yī)院按三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，突出人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)主題，門診大樓、三幢住院樓、醫(yī)技樓布局合理，標(biāo)識(shí)清晰，通過連廊相接，晴天不怕曬，雨天不

9、怕淋，四通八達(dá)。病房分為單人間、雙人間和三人間，均設(shè)有衛(wèi)生間、太陽能供應(yīng)熱水，可以滿足不同層次病人需求。各病區(qū)中央空調(diào)、中心供氧、床頭呼叫、信息管理、電梯電視、背景音樂等通過地下室控制中心形成現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)，加上導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、茶水供應(yīng)、休息場(chǎng)所、整體護(hù)理、健康宣教、各種告知、工休座談會(huì)、開展安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及輪椅、推車等便民措施，使病人進(jìn)入醫(yī)院就鮮花簇?fù)?，休息時(shí)有電視欣賞，行動(dòng)中有音樂相伴；醫(yī)院各窗口都備有筆、紙、老花眼等常備物品，滿足各類病人的需要，病床柜臺(tái)還備有報(bào)刊讀物、針線等日常所需物品，讓病人在賓至如歸的環(huán)境里安心就診。為了醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展，辦公室都備有電腦、打印傳真等

10、現(xiàn)代辦公設(shè)施，醫(yī)院逐漸走向信息自動(dòng)、電子自控的現(xiàn)代管理和運(yùn)行方式，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高效率發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備基礎(chǔ)。六、治環(huán)保，把衛(wèi)生，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的“綠色醫(yī)院”醫(yī)院以搬遷為契機(jī)，從改善醫(yī)院面貌，美化醫(yī)院環(huán)境，增加醫(yī)院的外部綜合競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)環(huán)保工作建設(shè)和治理，建設(shè)園林式“綠色醫(yī)院”。 整體布局突出以人為本和生態(tài)、綠色、環(huán)保理念，改造了醫(yī)院室內(nèi)外亮化設(shè)施，我院新院綠化面積達(dá)到46%，鮮花綠樹環(huán)繞醫(yī)院樓房四周，有專門花卉工照看管理；院內(nèi)鳥語花香，環(huán)境美觀、清潔，各辦公室辦公衛(wèi)生有專門人員打掃清理，辦公設(shè)施擺放整潔有序，辦公環(huán)境清潔舒適；門診衛(wèi)生設(shè)施齊全，為病人創(chuàng)造了清新衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)

11、境；科學(xué)合理管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，落實(shí)部門與個(gè)人的責(zé)任，管理上一步到位，層層落實(shí)，有考核，有檢查，醫(yī)院的“三廢”處理、噪音和光污染治理達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無污染環(huán)境事件發(fā)生，衛(wèi)生優(yōu)美的醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境為病人提供良好的醫(yī)療就診條件，備受廣大就診病人稱贊。七、保安全，優(yōu)生育，爭(zhēng)創(chuàng)平安和諧醫(yī)院 醫(yī)院堅(jiān)持落實(shí)安全責(zé)任制，重點(diǎn)抓好社會(huì)治安責(zé)任的分解、落實(shí)、考評(píng)，在具體實(shí)施過程中，強(qiáng)化單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，把社會(huì)治安綜合治理工作納入對(duì)干部考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”制。一是建立健全學(xué)法普法制度，每年開展一次普法學(xué)習(xí)測(cè)試，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，特別與衛(wèi)生工作相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法程序。二是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)抓好醫(yī)療安全、嚴(yán)防醫(yī)療事故；三是抓好防火防盜，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；四是積極化解民事糾紛，排查矛盾，嚴(yán)格預(yù)防重大案件、重大責(zé)任事故發(fā)生。這兩年衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生一起重大案件和重大責(zé)任事故，確保了醫(yī)院的一方平安。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，建立健全保密工作相關(guān)制度，充分發(fā)揮保密工作在“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”中的重要作用，選派相關(guān)人員參加上級(jí)部門組織的知識(shí)培訓(xùn)，使醫(yī)院的保密工作得到了不斷地加強(qiáng)。醫(yī)院堅(jiān)持計(jì)劃生育工作動(dòng)態(tài)管理制度，緊緊抓住計(jì)劃生育工