煙草專賣卷煙配送中貨、款搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、煙草專賣局卷煙配送中貨、款搶劫事件應(yīng)急預(yù)案1.總則1.1目的為能夠在第一時(shí)間對(duì)卷煙配送中貨、款搶劫事件作出迅速、有效、正確的反應(yīng)，在最佳的處理時(shí)間內(nèi)實(shí)施救援、控制事態(tài)、解決問(wèn)題，最大限度地維護(hù)企業(yè)利益，保障生產(chǎn)秩序、員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，把損失降至最低。1.2工作原則堅(jiān)持“信息準(zhǔn)確、快速反應(yīng)；以人為本，安全第一；統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)；立足自救，內(nèi)外結(jié)合”的原則。1.3編制依據(jù)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和xx市煙草專賣局（公司）突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及行業(yè)相關(guān)規(guī)定編制。1.4適用范圍本預(yù)案適用于xx市煙草物流有限公司可能發(fā)生的卷煙配送中貨、款搶劫事件。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 2.1組織機(jī)構(gòu)成立市局（公

2、司）卷煙配送中貨、款搶劫事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）。組 長(zhǎng)：分管副經(jīng)理副組長(zhǎng)：煙草物流有限公司經(jīng)理、市局（公司）安全科科長(zhǎng)成 員：煙草物流有限公司中層干部、安全科全體人員、各物流點(diǎn)所在地分公司副經(jīng)理煙草物流有限公司經(jīng)理負(fù)責(zé)配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)a)負(fù)責(zé)編制、修訂卷煙配送中貨、款搶劫事件應(yīng)急預(yù)案；b)負(fù)責(zé)卷煙配送中貨、款搶劫事件的應(yīng)急處置工作；c)負(fù)責(zé)卷煙配送中貨、款搶劫事件調(diào)查、上報(bào)和查處工作；協(xié)助政府有關(guān)部門對(duì)突發(fā)事件的調(diào)查、取證；d) 組織配送及相關(guān)工作人員，對(duì)預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)和演練。3.應(yīng)急預(yù)案3.1某一路段治安持續(xù)惡化，己連繼發(fā)生多起搶奪、搶劫

3、等惡性事件，公安機(jī)關(guān)尚未偵破。要求送貨人員提高警覺(jué)，在離車送貨過(guò)程中要鎖好車門，送貨車應(yīng)就近停在客戶的門口。3.2送貨過(guò)程中車輛發(fā)生交通事故，貨物從車廂中散落出來(lái)，遭到哄搶；送貨車被搶劫，部分貨物或部分貨款被劫走，損失估計(jì)在3000元以下，員工未受傷。對(duì)付單個(gè)劫匪，盡可能合力給予制服，扭送公安機(jī)關(guān)。如果劫匪是團(tuán)伙做案或遇到持械搶劫，則不提倡與之搏斗，保護(hù)自身的生命安全應(yīng)為第一要?jiǎng)?wù)，盡可能記住犯罪嫌疑人的相貌特點(diǎn)，尋機(jī)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并利用一切的機(jī)會(huì)呼救，打110報(bào)警電話。應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向送貨員、駕駛員分別詳細(xì)了解事情的經(jīng)過(guò)，向周圍的群眾了解情況，核對(duì)損失情況，并向物流公司、

4、分公司負(fù)責(zé)人、市公司安?？茍?bào)告，商討決定繼續(xù)送貨還是撤回。3.3送貨車被搶劫未遂，貨物或貨款未遭受損失，送貨員工受輕傷。應(yīng)急小組成員應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安撫，如果受傷員工確實(shí)可以繼續(xù)送貨，則允許其繼續(xù)送貨，如果無(wú)法繼續(xù)，則允許其撤回，另派備員去接替工作。3.4送貨車輛被搶劫，大部分貨物或大部分貨款被劫走，損失嚴(yán)重。應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)確認(rèn)是否己打110報(bào)警電話，是否己向保險(xiǎn)公司報(bào)案，應(yīng)隨即向物流公司、分公司負(fù)責(zé)人、市公司安?？茍?bào)告。小組成員應(yīng)盡快趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向送貨員、駕駛員分別詳細(xì)了解事情的經(jīng)過(guò)，向周圍的群眾了解情況，核對(duì)損失情況，并作詳細(xì)記錄，根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展工作。4.應(yīng)急處置發(fā)生卷煙配送

5、中貨、款搶劫事件后，送貨人員應(yīng)立即報(bào)告屬地單位負(fù)責(zé)人，采取緊急措施開(kāi)展先期處置，并及時(shí)向配送應(yīng)急小組報(bào)告。配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)相關(guān)預(yù)案立即采取有效措施，迅速開(kāi)展先期處置工作。在事發(fā)10分鐘內(nèi)向市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，配合做好應(yīng)急處置工作。5.善后處置配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作從接到報(bào)告開(kāi)始，到事態(tài)平息、現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后暫告結(jié)束，各項(xiàng)善后工作主要按正常程序去處理，物流公司協(xié)助或共同與安保科、屬地分公司等有關(guān)部門好事故調(diào)查、核實(shí)損失、現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)生產(chǎn)等善后事宜。配送應(yīng)急小組應(yīng)于每件事故現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)將整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)及損失情況詳細(xì)寫一份報(bào)告報(bào)給市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)、市局（公司）安?？?。根據(jù)不同事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期或不定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和演練，時(shí)時(shí)保持警惕，積極預(yù)防各類突發(fā)性事件的發(fā)生。6.保障措施6.1通信保障配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員移動(dòng)電話和倉(cāng)庫(kù)值班電話必須24小時(shí)保持暢通。6.2物資保障應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物品，并指定專人保管和維護(hù)保養(yǎng)，確保應(yīng)急處置工作有效開(kāi)展。7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)7.1宣傳教育配送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少組織一次有關(guān)法律法規(guī)及應(yīng)急救援常識(shí)的宣傳、教育，提高全員的應(yīng)急意識(shí)和自我保護(hù)能力。7.2技能