被動(dòng)管理變主動(dòng)服務(wù)—社區(qū)工作總結(jié)

1、被動(dòng)管理變主動(dòng)服務(wù)社區(qū)工作總結(jié)被動(dòng)管理變主動(dòng)服務(wù)社區(qū)工作總結(jié)XXX街道XXX社區(qū)管轄面積近X平方公里，南起XX大道，XXXX路，西至XXX南路，北至XX街。整個(gè)社區(qū)劃分XX個(gè)網(wǎng)格，轄區(qū)住戶XX戶，XX人。下設(shè)黨支部一個(gè)，在冊(cè)黨員XX名，其中60歲以上黨員XX名，現(xiàn)X名社區(qū)干部。60歲以上老人有XX人，其中獨(dú)居及空巢有XX人。XXX社區(qū)緊緊圍繞以爭(zhēng)創(chuàng)“滿意社區(qū)”為落腳點(diǎn)，把服務(wù)居民作為社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提高居民生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。XXX社區(qū)先后榮獲了 “未成年人零犯罪社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”“市第六次人口先進(jìn)集體”、“市婦聯(lián)先進(jìn)集體”、自治區(qū)級(jí)“無(wú)傳銷社區(qū)”

2、等榮譽(yù)稱號(hào)。XX年又創(chuàng)建了自治區(qū)級(jí)“環(huán)境友好型示范社區(qū)”。XXX社區(qū)XX年以創(chuàng)建“銀齡倍愛(ài)、互助”服務(wù)項(xiàng)目為特色，為社區(qū)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，力爭(zhēng)在社區(qū)管理上有新的突破，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。主要做法如下：以“在職黨員進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)為契機(jī)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，引領(lǐng)社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展。完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，切實(shí)開(kāi)展好“在職黨員進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)。XXX社區(qū)居干為社區(qū)在職黨員發(fā)放“致社區(qū)廣大在職黨員的一封信”。希望廣大在職黨員自覺(jué)樹(shù)立“身在社區(qū)、心系社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)”的思想，不斷增強(qiáng)對(duì)社區(qū)

3、工作的認(rèn)同感和歸屬感，主動(dòng)到居住地社區(qū)黨組織報(bào)到登記，并根據(jù)自身特長(zhǎng)，認(rèn)領(lǐng)合適的志愿服務(wù)崗位。目前，為充分發(fā)揮在職黨員參與社會(huì)網(wǎng)格化管理工作的先鋒模范作用，3月3日社區(qū)組織轄區(qū)在職黨員在轄區(qū)深入開(kāi)展“在職黨員進(jìn)網(wǎng)格、志愿服務(wù)做奉獻(xiàn)”主題活動(dòng)為社區(qū)的空巢老人收拾屋子及走訪慰問(wèn)。黨支部充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮社區(qū)自治功能，定期召開(kāi)“社區(qū)民主議政日”，商議解決社區(qū)重大事項(xiàng)。認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度，涉及到居民集體事務(wù)，社區(qū)組織召開(kāi)“民情研判會(huì)”商議解決，堅(jiān)持辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。根據(jù)社區(qū)矛盾多、糾紛多、調(diào)解多的特點(diǎn)，組織在職黨員進(jìn)網(wǎng)格中有關(guān)法律及調(diào)解特長(zhǎng)人員開(kāi)展志愿活

4、動(dòng)。接待居民群眾的來(lái)訪或?qū)⒃谧咴L入戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)生矛盾糾紛的居民請(qǐng)到社區(qū)，為他們解答法律咨詢，進(jìn)行矛盾調(diào)解，讓居民們吐露心聲，消除煩惱，避免一些糾紛的發(fā)生；社區(qū)也能更快、更好地傾聽(tīng)民聲，及時(shí)處理百姓的煩心事、鬧心事。支部充分利用社區(qū)柔力球隊(duì)和舞蹈隊(duì)伍，活躍社區(qū)文化，開(kāi)展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育。積極引導(dǎo)居民參加社區(qū)精神文明建設(shè)、社會(huì)治安、環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)等群眾性公益活動(dòng)，為創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。支部廣泛動(dòng)員各種力量，以活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展社區(qū)的亮點(diǎn)重點(diǎn)工作。社區(qū)進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格工作人員、在職黨員志愿者及社會(huì)愛(ài)心人士的骨干作用，根據(jù)社區(qū)服務(wù)人口、居民狀況、居民需求

5、等實(shí)際情況，XX年打造XXX社區(qū)為“銀齡倍愛(ài)、互助”服務(wù)工作示范點(diǎn)。社區(qū)在日常工作中主要針對(duì)轄區(qū)年齡在60歲以上的老年人，尤其是空巢老人和獨(dú)居老人更要關(guān)注、加倍關(guān)愛(ài)、上門(mén)服務(wù)、代理代辦。主要內(nèi)容是：以網(wǎng)格為單位，將年齡在60歲及以上的家庭中老人，按獨(dú)居老人、空巢老人、困難老人、殘疾老人、80歲以XX齡老人、進(jìn)行分類建檔建冊(cè)，并開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)不同人群進(jìn)行不同服務(wù)管理。一在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展“四走訪”活動(dòng)。1、首次走訪：社區(qū)網(wǎng)格工作人員要上門(mén)了解情況，發(fā)放“社區(qū)服務(wù)聯(lián)系卡”；2、定期走訪：對(duì)社區(qū)的老年人每季度走訪一次；3、重點(diǎn)走訪：對(duì)鰥寡孤獨(dú)、重病、80歲以XX齡老人每周走訪一次；4、特定走訪：對(duì)重病

6、、突發(fā)事故及死亡等及時(shí)上門(mén)走訪。二組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)。由社區(qū)網(wǎng)格管理員、助理員、黨員志愿者、社會(huì)愛(ài)心人士、組成網(wǎng)格志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要照料網(wǎng)格內(nèi)的老弱病殘、生活困難的老年居民，為他們提供生活關(guān)照、精神關(guān)愛(ài)、醫(yī)療保健、法律維權(quán)、文化娛樂(lè)等個(gè)性化服務(wù)。對(duì)社區(qū)的空巢、獨(dú)居老人主要采取網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)對(duì)幫扶，志愿者定期約定的方式，通過(guò)每日電話問(wèn)詢、每周或定期上門(mén)走訪服務(wù)，與老人聊聊天、嘮嘮嗑、敲門(mén)看看、幫忙干干、噓寒問(wèn)暖，疏解心情，加強(qiáng)溝通，消除空巢、獨(dú)居老人精神上的孤寂。三積極開(kāi)展“銀發(fā)互助”活動(dòng)。為老年人提供交友平臺(tái)，引導(dǎo)年紀(jì)相對(duì)稍小、身體健康的老人結(jié)對(duì)幫助照顧體弱多病的老年人，逐漸形成了“老

7、幫老、老助老”的良好風(fēng)尚。 通過(guò)開(kāi)展“銀齡倍愛(ài)、互助”服務(wù),使網(wǎng)格內(nèi)老年人老有所樂(lè)、老有所為，老有所依，使他們樂(lè)享晚年幸福生活。逐步建立一個(gè)有效的為老服務(wù)管理體系，形成長(zhǎng)效機(jī)制。努力拓寬發(fā)展思路，統(tǒng)籌兼顧，著力解決社區(qū)建設(shè)的難點(diǎn)問(wèn)題。今年社區(qū)工作的難點(diǎn)也是熱點(diǎn)問(wèn)題就是兆源新居小區(qū)物業(yè)管理的問(wèn)題。兆源新居小區(qū)由于建成之初存在質(zhì)量及配套設(shè)施不齊、居民大多是原基建公司國(guó)有企業(yè)職工，很多退休人員的思想還比較老套，不太接受物業(yè)公司的服務(wù)等若干問(wèn)題。先后引進(jìn)兩家物業(yè)都因收不上物業(yè)費(fèi)，連續(xù)虧損，導(dǎo)致物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)不下去，而先后撤出該小區(qū)。結(jié)合兆源新居小區(qū)實(shí)際情況，黨支部將以“人人參與，家家受益，共建新家園”為主題，在兆源新居開(kāi)展物業(yè)管理?xiàng)l例宣傳活動(dòng)，并找準(zhǔn)社區(qū)管理與物業(yè)管理相結(jié)合的切入點(diǎn)，努力解決兆源