《社群運(yùn)營(yíng)》-新版.pptx

1、推廣 社群運(yùn)營(yíng),5,線下推廣,社群營(yíng)銷,+,5,第1式：推貨掃街的商戶直銷。 第2式：各種行業(yè)客戶的陌生拜訪。 第3式：商圈周圍的宣傳單頁(yè)派發(fā)。 第4式：小區(qū)：社區(qū)：每棟樓的廣告覆蓋。 第5式：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手附近單頁(yè)的派發(fā)。 第6式：在各個(gè)展會(huì)進(jìn)行吸引眼球的活動(dòng)。 第7式：在交通樞紐和車站的動(dòng)線堵截。 第8式：商場(chǎng)中做項(xiàng)目巡展。 第9式：加油站給車主的宣傳資料。 第10式：聯(lián)系各企業(yè)組織團(tuán)購(gòu)。 第11式：和商家一起聯(lián)和開(kāi)展推廣活動(dòng)。方法單獨(dú)運(yùn)用各有千秋，其實(shí)形式還有很多，打法不一樣，很多形式要結(jié)合實(shí)際去運(yùn)用，最后就變成組合式了。,地推的十一種方式,5,地推的前期準(zhǔn)備。,物料準(zhǔn)備。我們常用的物料包括廣

2、告宣傳單頁(yè)、易拉寶以及鼠標(biāo)墊、輩子、扇子等等。這些東西首先要找美術(shù)設(shè)計(jì)好，然后活動(dòng)當(dāng)天到推廣的地方。,地方資源準(zhǔn)備。在去地推之前，一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r很熟悉，有幾條街道、幾個(gè)大型商場(chǎng)、幾個(gè)廣場(chǎng)、幾個(gè)網(wǎng)吧，每個(gè)地方的人群屬性又是怎么樣的?地推期間當(dāng)?shù)厥欠裼衅渌拇笮突顒?dòng)。了解好這些才好安排好地推的路線和策略。,經(jīng)費(fèi)人員準(zhǔn)備。需要多少人，以及人員的安排。當(dāng)天的費(fèi)用預(yù)算等,做一個(gè)好方案。尋找精準(zhǔn)用戶。對(duì)精準(zhǔn)用戶進(jìn)行定位，然后開(kāi)始執(zhí)行。保證平臺(tái)用戶精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化率。,5,地推的時(shí)候做什么。,用傳單（易拉寶）或者小禮品吸引用戶。 如果有可能，就一定和對(duì)方多聊幾句，問(wèn)問(wèn)對(duì)方是不是喜歡周末去哪玩，之前在都

3、哪里訂的。也著重介紹格調(diào)周末的功能，和app的功能。,地推數(shù)據(jù)的分析 地推活動(dòng)結(jié)束后，用戶的維護(hù)也是很重要的。做地推和做其他推廣一樣，需要時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)，并做好記錄，這樣才能統(tǒng)計(jì)地推活動(dòng)的效果，而不是地推活動(dòng)結(jié)束后就不管了。 比如，今天在哪里做地推，發(fā)出去多少物料，來(lái)了多少注冊(cè)，活躍增加了多少，峰值人數(shù)漲到什么數(shù)值。這些數(shù)據(jù)都是很重要的能夠評(píng)估地推效果，也可以讓后續(xù)的地推活動(dòng)有參考依據(jù)，這樣就不會(huì)盲目的去做地推而不知效果。,地推的后做什么。,5,5,基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交App發(fā)展起來(lái)的以同好而聚集的虛擬社交團(tuán)體。,什么是社群？,5,同好,決定了社群的成立,Interest,構(gòu)成社群的五

4、個(gè)要素,5,結(jié)構(gòu),決定了社群的存活,Structure,優(yōu)質(zhì)成員,平等互動(dòng),自愿加入,規(guī)范管理,5,輸出,決定了社群的價(jià)值,Output,信息資訊,知識(shí)干貨,利益回報(bào),咨詢答疑,5,運(yùn)營(yíng),決定了社群的壽命,Operate,歸屬感,組織感,參與感,儀式感,5,復(fù)制,決定了社群的規(guī)模,Copy,自組織,核心群,亞文化,5,社區(qū),社群,社區(qū)和社群是的區(qū)別。,社區(qū)是指現(xiàn)實(shí)中的地區(qū)性的生活共同體和社會(huì)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)一定地域空間群體之間的互動(dòng)。,5,微信群VSQQ群 【加入機(jī)制】,邀請(qǐng),我,群1,群2,群3,群4,群N,搜索,篩選,申請(qǐng),我,群主,通過(guò),加入,QQ群,微信群,主動(dòng)式,被動(dòng)式,兩大社群對(duì)比,5,

5、QQ群和微信群產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯上區(qū)別,5,微信群VSQQ群 【管理工具】,紅包,群公告,5,五步構(gòu)建你的第一個(gè)社群,5,如何找到社群的第一批成員,【找同好】,5,如何找到南昌格調(diào)周末的第一批成員？ 以周末格調(diào)活動(dòng)分享為主題,南昌相關(guān)的QQ群,南昌相關(guān)的微信群,豆瓣的同城活動(dòng),南昌的校園貼吧論壇,大眾點(diǎn)評(píng)的同城活動(dòng),朋友同學(xué)推薦入群,朋友圈發(fā)布群信息,南昌本地論壇,十六番、妙途、撿人一對(duì)一私聊，窮游收集微信,5,QQ直接查找或通過(guò)搜索引擎搜索,5,參加線下同城活動(dòng),5,創(chuàng)建者,管理者,參與者,開(kāi)拓者,合作者,付費(fèi)者,社群的各角色，你想好了嗎？,5,5,邀請(qǐng)制,開(kāi)放加入,動(dòng)態(tài)淘汰制,有門檻,無(wú)門檻,加

6、入原則有門檻最好,5,用運(yùn)營(yíng)激活社群的活力,5,管理規(guī)范，要有規(guī)矩！,5,日常交流過(guò)程中，有問(wèn)題先baidu或google一下是最好的方法。如果無(wú)法解決，和大家一起探討，也不要認(rèn)為群?jiǎn)T幫你解決問(wèn)題是理所當(dāng)然的義務(wù)。 所有成員請(qǐng)勿未經(jīng)群管許可發(fā)布廣告。 要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在其他成員沒(méi)有完全表述完觀點(diǎn)之前，請(qǐng)不要插話刷屏，或是故意打斷其他成員的發(fā)言。 可以質(zhì)疑別人的觀點(diǎn)，但最好拿出你的理由。 討論問(wèn)題的過(guò)程中有不同觀點(diǎn)可以爭(zhēng)論，但不得對(duì)其他成員進(jìn)行人身攻擊，或是惡意搗亂。,群溝通規(guī)范,5,群組里存在的六種角色,5,社交群的環(huán)形結(jié)構(gòu),5,新人要爆素顏照，接受老人調(diào)戲，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受調(diào)戲的，

7、基本上很快就變成自己人。,爆照,5,早起問(wèn)個(gè)早、簽到 曬早上完成的三件事，也是很好的小習(xí)慣,問(wèn)早,5,干貨分享與話題分享的對(duì)比,5,如果有人打破群規(guī)怎么辦？,5,社群的生命周期,如何讓群長(zhǎng)壽？,5,加群的動(dòng)機(jī),5,根據(jù)價(jià)值不同而對(duì)群的分類,5,付出,回報(bào),？,5,社群短命的七宗罪,5,5,5,5,5,5,5,核心策劃 選擇適合的產(chǎn)品,如何利用社群轉(zhuǎn)化訂單,5,分享到群里 成員傳播,5,朋友圈宣傳,5,知乎宣傳,5,百度經(jīng)驗(yàn)宣傳,5,百度知道宣傳,5,本地論壇宣傳,豆瓣的同城活動(dòng),南昌的校園貼吧論壇,南昌的校園貼吧論壇,朋友同學(xué)推薦入群,5,發(fā)布任務(wù) 大家挑戰(zhàn),5,重賞之下 必有參與,5,干貨分

8、享 誘導(dǎo)購(gòu)買,5,精準(zhǔn)聚焦 定點(diǎn)促銷,5,降低對(duì)方維度 占領(lǐng)主動(dòng)權(quán),5,做個(gè)招人喜歡的人,有意思好玩的人 不那么功利的人 樂(lè)于幫別人的人 有共同愛(ài)好的人 能帶來(lái)價(jià)值的人 ,5,社群運(yùn)營(yíng)： 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)社群（包括微信群，QQ群等）的建立與運(yùn)營(yíng)； 2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容創(chuàng)新，氛圍營(yíng)造，粉絲互動(dòng)、話題制造，提升粉絲活躍度； 3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)社群用戶需求，引導(dǎo)用戶參與app的線上活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度； 4、協(xié)助各部門定期策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)； 5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 考核指標(biāo)： 暑假兼職的同學(xué)只需考核新增微信群會(huì)員400人/月（目前該崗位正職的考核為500人/月），平均每天13個(gè)新增微信群會(huì)員。 微信群會(huì)員每減少一人扣3元，每增加一人獎(jiǎng)勵(lì)3