3 15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)上的發(fā)言稿

1、2012年3 15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)上的發(fā)言稿同志們：在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，在這里我們召開(kāi)2012年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)，目的就是要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，廣泛深入地開(kāi)展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用，全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展，營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我代表*縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！過(guò)去的一年，*縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹(shù)立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消

2、費(fèi)者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線(xiàn)，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬(wàn)元，接待來(lái)訪(fǎng)和接受咨詢(xún)373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條，推薦誠(chéng)信單位18家，滿(mǎn)意品牌2個(gè)，開(kāi)展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。*縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2012年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費(fèi)與安全“?！跋M(fèi)與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會(huì)各界從促

3、進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問(wèn)題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。*縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開(kāi)展好以下七項(xiàng)活動(dòng)：一是，采取多種形式，對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng)；二是，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)；四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛；五是，加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息；六是，開(kāi)展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí)；七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級(jí)各部門(mén)的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)