2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)模板

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)模板我們* 鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固 樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信 訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信 訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口， 采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉 的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。年 度，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上 “零上訪鎮(zhèn)” ， 確保了* 的和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。 回顧一 年來的信訪工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè) “基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做 好信訪工作

2、，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表 中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息 員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、 面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，并在年 初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)， 提升了他們做好信訪工 作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息 47 條，形成了信訪 工作眾人拾柴的局面， 使全鎮(zhèn)的信訪信息、 社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在 第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨 支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān) 決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整

3、了 6 個(gè)支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的 50%， 使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高， 村級(jí)組織建設(shè)得到明 顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至 “大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。三是強(qiáng)化對村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派 了 12 名年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到 12 個(gè)行政村擔(dān)任實(shí)職副書記， 指導(dǎo)、幫助各村完善制度， 強(qiáng)化管理， 開展各項(xiàng)工作， 促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)， 并把各村的真實(shí) 情況、群眾建議意見及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依 據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類矛盾問題的處置和 化解，有效提高

4、了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力， 避免了一些新的不穩(wěn)定因 素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè) 創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因 素的重要措施。去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好 的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日， 村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾 的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開展，又服務(wù) 群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。 二是村級(jí)零招 待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付， 村級(jí)一列實(shí)行零 招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客， 鎮(zhèn)干部在

5、村吃工作餐等 一系列不合理的招待交際現(xiàn)象， 凈化了風(fēng)氣， 提高了村級(jí)集體資金的 利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立 了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體 資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序， 在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員 會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下， 到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。 村級(jí)承包發(fā)包的公開、 公平、公正和規(guī)范化操作， 有效約制了村干部腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。 同時(shí)， 我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度， 對各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范 力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免 了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。 四是村民代表議事 制度。

6、我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限， 凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)， 5000 元以上財(cái)務(wù)開支都要由村民代表 討論表決， 形成決議才能實(shí)施， 強(qiáng)化了村民代表對村干部的制約和監(jiān) 督，取得了防患于未燃的效果。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者 都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底；二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信 訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周 3 次到各村巡查，排摸不 穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動(dòng)下訪， 做到抓“未”、抓“早”， 把預(yù)測工作走在預(yù)防之前， 把預(yù)防工作走在調(diào)解之前， 把調(diào)解工作走 在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、 始

7、發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪 的轉(zhuǎn)變， 由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變， 牢牢掌握了信訪工作的 主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面， 同時(shí)也進(jìn)一步 密切了干群關(guān)系， 如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊， 征用了 300 余畝土 地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面， 沒有發(fā)生一起上訪事件。 三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。 切實(shí)加強(qiáng)了對機(jī)關(guān)各部門信訪工作的考 核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪工作與 個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機(jī) 關(guān)的職責(zé)。三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑 由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題， 相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。 一年來，我們終結(jié) 了* 等十余起老訪纏訪案件， 清理消化了一系列歷史遺留積累的 矛盾問題， 調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。 全年累計(jì)化解終結(jié)信訪 案件 169 件，涉訪群眾 371人。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào) 處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表 聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、 親屬聯(lián)調(diào)、 朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、 法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使 169 件信訪案件都得到終結(jié)，并使全 鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基