物業(yè)公司人事規(guī)章制度

1、物業(yè)公司人事規(guī)章制度 人事本文提要：不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名譽(yù)招搖撞騙;不得以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);1.人事記錄1.1公司聘用的員工入職前應(yīng)將身份證復(fù)印件、勞務(wù)證、就業(yè)證(外來(lái)人員)、畢業(yè)證復(fù)印件、計(jì)劃生育證明、(應(yīng)聘保安部工作的同時(shí)提交戶籍所在地公安部門(mén)出具的無(wú)犯罪記錄的證明。)、個(gè)人一寸近照4張及個(gè)人體檢表或健康證交辦公室備案。1.2特定工種必須持有效上崗證,并報(bào)辦公室備案。1.3員工以上資料如有欠缺或虛假,所引致的一切后果由員工自行負(fù)責(zé)。公司保留追究責(zé)任并作出處理的權(quán)力。2.基本儀容儀表規(guī)定2.1頭發(fā) 男性不宜留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度以保持前不

2、遮眉、側(cè)不蓋耳和后不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn),應(yīng)梳理整齊;女性應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起,頭發(fā)要保持清潔及嚴(yán)禁染發(fā)(染黑色除外)2.2面部 無(wú)論男女都要注意面部的清潔,男員工不應(yīng)留胡子,保持牙齒清潔。女員工不宜濃妝艷抹。2.3制服 所有員工必須按公司規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌上班,工作服必須保持整潔、美觀,不得有臟污點(diǎn)。對(duì)公司制服要愛(ài)護(hù)珍惜,妥善保管,洗燙得宜,不能私自更改制服。白色的制服應(yīng)經(jīng)常更換清洗干凈,特別領(lǐng)頭袖口等。2.4所有員工不應(yīng)留長(zhǎng)指甲,且須保持整潔。女員工涂指甲宜用淺紅色或透明的指甲油,不得涂上深色系列的指甲油。3.基本行為舉止規(guī)定3.1上班應(yīng)保持以下基本要求:形象:儀容端莊,熱

3、情大方。談吐:溫文有禮,簡(jiǎn)捷明快。3.2接待業(yè)主/來(lái)賓應(yīng)熱誠(chéng)、有禮,守時(shí)守信,不卑不亢,不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。3.3辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng);接打電話,應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無(wú)精打采,影響公司形象;使用電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),禁止電話聊天。3.4外出辦事的工作人員,進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前,應(yīng)先檢查自身儀容儀表,并適度敲門(mén),待主人允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。3.5禁止隨地吐痰,亂丟垃圾;辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。3.6每天工作完畢后,應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。3.7愛(ài)護(hù)公物,節(jié)

4、約能源,養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。3.8所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或言辭。3.9不損人利已,不譏諷挖苦,不窺探他人隱私,不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊,不以工作之外事情議論他人。3.10嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,濫用權(quán)力。3.11嚴(yán)禁打架斗毆。3.12嚴(yán)禁聚眾賭博。3.13住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。4.工作紀(jì)律4.1按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有事須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。當(dāng)月累計(jì)遲到/早退3次(每次以5分鐘之內(nèi)計(jì)算)給予口頭警告,3次以上,從第四次開(kāi)始每次扣工資20元。當(dāng)月累計(jì)6次以上,解除勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。4.2需外出時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(

5、無(wú)論公務(wù)還是私事),否則按曠工處理,當(dāng)月曠工1次者給予記小過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的20%;當(dāng)月曠工2次者,給予記大過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的50%。連續(xù)曠工3次以上者,給予解聘勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。4.3上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。4.4不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。4.5不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。4.6未經(jīng)允許,不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)隨身聽(tīng)。4.7工作時(shí)間禁止私人會(huì)客;工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客室或指定場(chǎng)所。4.8工作時(shí)間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)。4.9離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。4.10必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以

6、首選服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。4.11會(huì)議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話、搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。4.12自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。4.13非指定操作者,不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。4.14下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí),各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào),不得越級(jí)(特殊/緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報(bào)備),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。4.15工作崗位服從上司安排,執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推諉,遇臨時(shí)緊急任務(wù)

7、,雖非工作時(shí)間內(nèi),經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。4.16下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。4.17嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。4.18不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名譽(yù)招搖撞騙;不得以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)。4.19未經(jīng)公司書(shū)面同意,不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類(lèi)似的事業(yè)。4.20工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事先計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,事后不斷改善,不可陽(yáng)奉

8、陰違,敷衍搪塞。4.21愛(ài)護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁損壞或采摘樹(shù)木花果。5.獎(jiǎng)勵(lì)每年公司將根據(jù)每一位員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)給予一次全面的考核評(píng)價(jià),評(píng)選出年度優(yōu)秀員,優(yōu)秀員工除可獲優(yōu)秀員工稱號(hào)外,并獲得一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。6.過(guò)失處分以下提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備,員工如有過(guò)失行為,而未列入以下各類(lèi)過(guò)失中,公司有權(quán)決定過(guò)失類(lèi)別,并作出相應(yīng)的處理。任何公司增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。a、甲類(lèi)過(guò)失(1)當(dāng)值時(shí)未穿著整潔的制服或未整理。(2)工作或服務(wù)態(tài)度不佳。(3)不保持工作環(huán)境清潔和設(shè)備清潔,造成公共設(shè)施污損。(4)忘記或不適當(dāng)佩戴工作證。(5)言語(yǔ)或動(dòng)作不雅。

9、(6)不按部門(mén)工作規(guī)程要求工作或違反安全守則。(7)當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常閑談。(8)不愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰或丟垃圾。(9)未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假或調(diào)動(dòng)。(10)沒(méi)有遵守各部門(mén)訂立的各崗位守則。(11)更改個(gè)人資料而有知會(huì)公司。(12)拒絕主管的檢查和不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。犯甲類(lèi)過(guò)失者,部門(mén)經(jīng)理將會(huì)發(fā)出口頭警告;重犯者,書(shū)面警告并扣薪一天;再犯者,即時(shí)開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償。b、乙類(lèi)過(guò)失(1)討論或公開(kāi)個(gè)人資料及其收入和薪金。(2)拒絕執(zhí)行主管正常之工作安排。(3)故意拖延工作進(jìn)度。(4)故意污損公共設(shè)備和公物。(5)使用公司電話作私人用途。(6)使用辦公設(shè)備(如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)做工作以外的用

10、途。(7)當(dāng)班時(shí)吸煙、喝酒。(8)無(wú)故拒絕加班。(9)將工卡收藏或亂放置。(10)一個(gè)月遲到超過(guò)六十分鐘。(11)工作時(shí)間睡覺(jué)。(12)違反操作規(guī)程,造成較輕微損失。(13)不愛(ài)異公司財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)水、電煤氣等資源,破壞公司、宿舍財(cái)產(chǎn)。(14)擅自帶圖紙或資料外出。(15)拒絕值班警衛(wèi)檢查。犯乙類(lèi)過(guò)失者,將獲書(shū)面警告,扣薪一天;再犯者罰扣薪三天;重犯者即時(shí)開(kāi)除,而無(wú)需作任何補(bǔ)償。c、丙類(lèi)過(guò)失(1)工作時(shí)間中途離開(kāi)而不通知部門(mén)經(jīng)理(擅離職守)(2)在外作兼職而影響工作。(3)冒認(rèn)他人名義以獲得個(gè)人利益。(4)對(duì)部門(mén)經(jīng)理隱瞞工作上之錯(cuò)誤,造成意外、損壞、粗劣之工作成果。(5)在公司內(nèi)拉幫結(jié)派或制造同事

11、間不融合氣氛。(6)不服從部門(mén)經(jīng)理工作之調(diào)派,斤斤計(jì)較,對(duì)主管人員斥罵。(7)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自帶外人入公司保密地方。(8)向外界泄露有關(guān)公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或其它公司認(rèn)為不宜向外界透露的資料。(9)參與或煽動(dòng)他人罷工、停工、怠工或離職。(10)于公司范圍內(nèi)賭博或在外財(cái)博,影響惡劣。(11)在公司打斗、酗酒或危害他人。(12)酒后回公司工作而對(duì)工作造成影響。(13)有危險(xiǎn)性之惡作劇。(14)擅自張貼及涂改各類(lèi)通告。(15)攜帶或擁有違禁物品(如易燃、易爆品、槍枝、毒品等)。(16)虛假人事資料。(17)造謠或惡意中傷其他員工或損害公司聲譽(yù)。(18)使用或教唆他人使用公司設(shè)備或人力而獲得個(gè)人利益。(

12、19)未經(jīng)公司同意擅自將公司資料上網(wǎng)。(20)疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失。(21)未經(jīng)公司批準(zhǔn)而接受任何商戶、承辦商或公事有關(guān)之人士的禮物、金錢(qián)、支票、利益。(22)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失。(23)挪用或盜竊或毀壞公司財(cái)物。(24)未經(jīng)許可集資、募捐等活動(dòng)。(25)違反國(guó)家刑事條例和其他有關(guān)法規(guī)條例。犯丙類(lèi)過(guò)失者,將被開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償外,并視乎情節(jié)嚴(yán)重而送交公安機(jī)關(guān)處理或采取其它法律措施,以賠償給公司造成的直接及間接損 29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ce

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