安全行為科學(xué)講座(羅云)課件

1、安全行為科學(xué)講座(羅云),1,資源共享,安全行為科學(xué)講座(羅云),2,安 全 行 為 科 學(xué),羅 云 教授 中國地質(zhì)大學(xué)(北京)工程技術(shù)學(xué)院 地址:100083北京學(xué)院路29號 電話:(辦),81790439(家),安全行為科學(xué)講座(羅云),3,安 全 行 為 科 學(xué),第一章前 言 第二章安全行為模式 第三章影響人行為的因素 第四章事故心理分析 第五章人為失誤分析與控 第六章人的安全素質(zhì)分析 第七章行為行為激勵與控制 第八章安全行為科學(xué)的應(yīng)用,安全行為科學(xué)講座(羅云),4,第一章前 言,一、安全科學(xué)與安全行為科學(xué) 二、安全原理與安全行為科學(xué),安全行為科學(xué)講座(羅云),5,第一章前 言,三、行為

2、科學(xué)與安全行為科學(xué) 1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ) 生理學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué) 2行為科學(xué)的研究研究對象 個性行為 群體行為 領(lǐng)導(dǎo)行為,安全行為科學(xué)講座(羅云),6,第一章前言,三、行為科學(xué)與安全行為科學(xué) 3行為科學(xué)的研究方法 觀察法、訪談法、問卷法、測驗法； 4人行為方式 動作、語言、表情、思維、認知。,安全行為科學(xué)講座(羅云),7,第一章前言,三、行為科學(xué)與安全行為科學(xué) 5行為科學(xué)的定義 根據(jù)美國“管理百科全書”，行為科學(xué)是定義是：行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會環(huán)境中人類行為的科學(xué)，它包括心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)，以及其他與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的學(xué)科群。,安全行為科學(xué)講座(羅云),8,第一

3、章前言,三、行為科學(xué)與安全行為科學(xué) 5行為科學(xué)的定義 我國專家馬諾同志在“國外經(jīng)濟管理名著叢書“前言中指出：所謂行為科學(xué)，就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)。,安全行為科學(xué)講座(羅云),9,第一章前言,四、人因的重要性 事故要素之一 事故要素包括：人因、物因、環(huán)境和管理 70%以上的事故與人因有關(guān) （主觀、客觀；有意、無意；責任、非責任）,安全行為科學(xué)講座(羅云),10,第一章前言,四、人因的重要性 人為事件原因個人因素 注意力分配不當48.9% 個人違規(guī)指揮 10.7% 特情處置能力差 10.3% 思想麻痹 7.4% 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識掌

4、握不牢5.9% 未認真?zhèn)鬟_指令4% 技能有限指揮混亂4% 管制口誤0.02% 疲勞上崗0.02% 提供錯誤信息0.015% 漏發(fā)指令0.001% 用語不規(guī)范 0.001% 操作者不適應(yīng) 0.001%,安全行為科學(xué)講座(羅云),11,第一章前言,四、人因的重要性 個人因素人與人之間的關(guān)系界面原因 未實施有效監(jiān)控11.% 班組配合不當6.4% 對實習員放手量過大6.3% 移交協(xié)調(diào)不夠4.4% 提前進行移交1.1% 未掌握情報資料0.001% 交接班有誤0.001%,安全行為科學(xué)講座(羅云),12,第一章前言,四、人因的重要性 人因的定義（human factor） 研究系統(tǒng)中人的一切表現(xiàn)，利用系統(tǒng)

5、工程的方法和有關(guān)人科學(xué)知識，尋求人的最佳表現(xiàn)以達到預(yù)期的安全和效率。,安全行為科學(xué)講座(羅云),13,第一章前言,四、人因的重要性 研究人因的特點 多學(xué)科性：心理學(xué)、生理學(xué)、人體測量學(xué)和生物力學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等； 實踐性：人的行為控制與管理,安全行為科學(xué)講座(羅云),14,第一章前 言,五、安全行為科學(xué)的目的 控制人的不安全行為 激勵人的安全行為,安全行為科學(xué)講座(羅云),15,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )人的安全行為規(guī)律的分析和認識。認識人的個體自然生理行為模式和社會心理行為模式；分析影響人的安全行為心理因素，如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等；分析影響人的安全行為的社會心理因素，如社

6、會知覺、價值觀、角色作用等；分析群眾安全行為的因素，如社會輿論、風俗時尚、非正式團體行為等。,安全行為科學(xué)講座(羅云),16,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )安全需要對安全行為的作用。需要是一切行為的來源，安全需要是人類安全活動的基礎(chǔ)動力，因此，從安全需要入手，在認識人類安全需要的基本前提下，應(yīng)用需要的動力性來控制和調(diào)整人的安全行為。,安全行為科學(xué)講座(羅云),17,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )勞動過程中安全意識的規(guī)律。安全意識是良好安全行為的前提條件，是作用人的行為要素之一。這部分內(nèi)容研究勞動過程的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對人的安全意識的作用和影響規(guī)律，從

7、而達到強化安全意識之目的。,安全行為科學(xué)講座(羅云),18,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )個體差異與安全行為。主要分析和認識個性差異和職務(wù)（職業(yè)、職位）差異對安全行為的影響，通過協(xié)調(diào)、適應(yīng)、調(diào)控等方式，控制、消除個性差異和職務(wù)差異對安全行為的不良影響，促進其良好作用。,安全行為科學(xué)講座(羅云),19,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )導(dǎo)致事故的心理因素分析。人的行為與心理狀態(tài)有著密切的關(guān)系。探討事故形成和發(fā)生的過程中，導(dǎo)致人失誤的心理過程和影響作用規(guī)律，對于控制和防止失誤有著重要的意義。這部分主要探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機理、作用的方式和測定的技術(shù)等。,安全行為

8、科學(xué)講座(羅云),20,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )挫折、態(tài)度、群體與安全行為。研究挫折特殊心理條件下人的安全行為規(guī)律；態(tài)度心理特征對安全行為的影響；群體行為與領(lǐng)導(dǎo)行為在安全管理中的作用和應(yīng)用。,安全行為科學(xué)講座(羅云),21,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )注意在安全中的作用。探討人的注意力的規(guī)律，即注意的分類、功能、表現(xiàn)形式、屬性，以及在生產(chǎn)操作、安全教育、安全監(jiān)督中的應(yīng)用。,安全行為科學(xué)講座(羅云),22,第一章前 言,六、安全行為科學(xué)研究內(nèi)容 )安全行為的激勵。應(yīng)用行為科學(xué)的激勵理論，即理論、理論、權(quán)變理論、雙因素理論、強化理論、期望理論、公平理論等，來激勵工人

9、個體、企業(yè)群體和生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的安全行為。,安全行為科學(xué)講座(羅云),23,一、生理學(xué)意義的行為模式 外部刺激 肌體感受 大腦判斷 行為 刺激平衡,第二章人的行為模式,安全行為科學(xué)講座(羅云),24,二、社會學(xué)意義的行為模式 1行為模式 需要 動機 行為 目標 新的需要 安全需要安全動機安全行為安全目標實現(xiàn)新的安全需要。,第二章人的行為模式,安全行為科學(xué)講座(羅云),25,二、社會學(xué)意義的行為模式 2需要的分類： 生理的、心理的需要； 物質(zhì)的、精神的需要； 生存的、發(fā)展的需要； 目前的、長遠的需要； 良好的、不良的需要；,第二章人的行為模式,安全行為科學(xué)講座(羅云),26,二、社會學(xué)意義的行為模式

10、3需要的層次： 生理需要 安全需要 社會交往 尊重與友愛 個人實現(xiàn),第二章人的行為模式,個人實現(xiàn) 尊重與友愛 社會交往 安全需要 生存需要,安全行為科學(xué)講座(羅云),27,二、社會學(xué)意義的行為模式 4需要的結(jié)構(gòu)：,第二章人的行為模式,5,4,3,2,1,4,3,2,1,5,2,1,4,5,3,安全行為科學(xué)講座(羅云),28,第三章影響人行為的因素,一、個性心理因素 1氣質(zhì)人固有的心理特征 多血質(zhì)（活潑型） 膽汁質(zhì)（戰(zhàn)斗型） 粘液質(zhì)（安靜型） 抑郁質(zhì)（抑制型）,安全行為科學(xué)講座(羅云),29,第三章影響人行為的因素,一、個性心理因素 2性格人習慣性的處事的態(tài)度體系 情緒型 意志型 理智型,安全行

11、為科學(xué)講座(羅云),30,第三章影響人行為的因素,一、個性心理因素 3興趣心理對事物的傾向及專注 4能力心理背景及基礎(chǔ) 5情緒心理的狀態(tài),安全行為科學(xué)講座(羅云),31,第三章影響人行為的因素,二、社會心理因素 1社會知覺心理對社會外界事物的認知 特征：知覺偏差的客觀性； 偏差控制的技巧： 第一印象作用；暈輪效應(yīng)；優(yōu)先效應(yīng)與近因效應(yīng)；定型作用。,安全行為科學(xué)講座(羅云),32,第三章影響人行為的因素,二、社會心理因素 2角色角色心理作用 特征： 角色行為期望； 多角色性對行為的影響； 注意：角色行為混亂與交叉的控制。,安全行為科學(xué)講座(羅云),33,第三章影響人行為的因素,二、社會心理因素 3

12、價值觀 價值觀是人的行為的重要心理基礎(chǔ)，它決定著個人對人和事的接近或回避、喜愛或厭惡、積極或消極。領(lǐng)導(dǎo)和職工對安全價值的認識不同，會從其對安全的態(tài)度及行為上表現(xiàn)出來。因此，要人具有合理的安全行為，首先需要有正確的安全價值觀念。,安全行為科學(xué)講座(羅云),34,第三章影響人行為的因素,三、社會因素 1社會輿論 又稱公眾意見，它是社會上大多數(shù)人對共同關(guān)心的事情，用富于情感色彩的語言所表達的態(tài)度、意見的集合。要社會或企業(yè)的人人都重視安全，需要有良好的安全輿論環(huán)境。一個企業(yè)、部門、行為或國家，要把安全工作搞好，需要利用輿論手段。,安全行為科學(xué)講座(羅云),35,第三章影響人行為的因素,三、社會因素 2

13、社會風俗傳統(tǒng)因素 風俗是指一定地區(qū)內(nèi)社會多數(shù)成員比較一致的行為趨向。,安全行為科學(xué)講座(羅云),36,第三章影響人行為的因素,三、社會因素 3社會時尚 潮流、當代社會發(fā)展趨勢。,安全行為科學(xué)講座(羅云),37,第三章影響人行為的因素,四、生理因素 性別、年齡 視覺、聽覺 反應(yīng)能力、記憶力、觀察力 左右腦特征,安全行為科學(xué)講座(羅云),38,第三章影響人行為的因素,五、環(huán)境因素 1自然環(huán)境：氣象、自然光、氣溫、氣壓、風流等 2人工環(huán)境：工作現(xiàn)場、崗位、設(shè)備、物流等,安全行為科學(xué)講座(羅云),39,第三章影響人行為的因素,五、環(huán)境因素 3物理環(huán)境：氣溫、氣壓、濕度、光環(huán)境、聲環(huán)境、輻射、卡它度、負

14、離子等 4化學(xué)環(huán)境：氧氣、塵、有害氣體等,安全行為科學(xué)講座(羅云),40,第三章影響人行為的因素,五、環(huán)境因素 5環(huán)境影響與事故的模式 環(huán)境差人的心理受不良刺激擾亂人的行動產(chǎn)生不安全行為物設(shè)置不當影響人的操作擾亂人的行動產(chǎn)生不安全行為。,安全行為科學(xué)講座(羅云),41,第三章影響人行為的因素,心理學(xué)測驗 命題：個性心理測試；愛情行為分析。 行為表現(xiàn)：1送玫瑰花；2寫愛情詩；3請吃飯；4看電影。 測試1 女生心理：你喜歡哪種類型； 男生心理：你喜歡用哪種方式。,安全行為科學(xué)講座(羅云),42,第三章影響人行為的因素,心理學(xué)測驗 命題：個性心理測試；愛情行為分析。 行為表現(xiàn)：1送玫瑰花；2寫愛情詩

15、；3請吃飯；4看電影。 測試2 如果戀愛已經(jīng)進入到一定程度，需要減去1種，請選擇。,安全行為科學(xué)講座(羅云),43,第三章影響人行為的因素,心理學(xué)測驗 命題：個性心理測試；愛情行為分析。 行為表現(xiàn)：1送玫瑰花；2寫愛情詩；3請吃飯；4看電影。 測試3 如果戀愛已經(jīng)進入到一定程度，需要再減去1種，請選擇。,安全行為科學(xué)講座(羅云),44,第四章事故心理分析,一、事故心理結(jié)構(gòu)的測評 （十個事故心理要素 ） 事故心理指數(shù) （二個安全心理要素） ：僥幸麻痹偷懶呈能莽撞心急煩燥 粗心自滿好奇 ：事業(yè)感與責任心遵守安全規(guī)程 事故心理事故機遇事故行為事故。,安全行為科學(xué)講座(羅云),45,二、 人 因 系

16、統(tǒng) 模 型,第四章事故心理分析,安全行為科學(xué)講座(羅云),46,第四章事故心理分析,三、事故心理因素分析人因三個層次分析 第一層次：事故行為表現(xiàn) (1)有意違反安全規(guī)程；(2)無意違反安全規(guī)程；(3) 破壞或錯誤地調(diào)整安全設(shè)備；(4)放縱的喧鬧、玩笑、分散了他人的注意力；(5)安全操作能力低，工作缺乏技巧；(6) 與人爭吵，心境下降；(7)匆忙的行動，行動草率過速或行動緩慢；(8)無人道感，不顧他人；(9) 超負荷工作，力不勝任。,安全行為科學(xué)講座(羅云),47,第四章事故心理分析,三、事故心理因素分析人因三個層次分析 第二層次：事故生理原因 (1) 沒有經(jīng)驗，不能查知事故危險；(2) 緩慢的

17、心理反應(yīng)和心理上的缺陷；(3)各器官缺乏協(xié)調(diào)；(4)疲倦，身體不適；(5)找工作 “竅門”，發(fā)現(xiàn)不安全的方法便當；(6)注意力不集中，心不在焉；(7)職業(yè)，工種選擇不得；(8)夸耀心，貪大求全。,安全行為科學(xué)講座(羅云),48,第四章事故心理分析,三、事故心理因素分析人因三個層次分析 第三層次：事故心理原因 (1)激情，沖動，喜冒險；(2)訓(xùn)練，教育不夠，無上進心；(3)智能低，無耐心，缺乏自衛(wèi)心，無安全感；(4)涉及家庭原因，心境不好；(5)恐懼，頑固，報復(fù)或身心缺陷；(6)工作單調(diào)，或單調(diào)的業(yè)余生活；(7) 輕率，嫉妒；(8)未受重用，身受挫折，心緒不佳；(9)自卑感，或冒險逞能， 渴望超

18、群；(10)受到批評，心有余悸。,安全行為科學(xué)講座(羅云),49,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 1）消除心理低沉：或為家庭拖累所迫，或工作不如愿，或婚姻遇到阻力，或剛剛與同事、家人吵了架，情緒低沉不快，思想難以集中。,安全行為科學(xué)講座(羅云),50,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 2）控制興奮心態(tài)：朋友聚餐，新婚密月，或受到表揚獎勵，或在工作中取得了某種進展，情緒興奮，往往忘乎所以。,安全行為科學(xué)講座(羅云),51,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 3）抑制好奇心理：青年工人一是好險，總想表現(xiàn)自己膽大、勇敢；二是獵奇，碰到什么新東西總想看一看、摸一摸，往往因為無知蠻干而出事。

19、,安全行為科學(xué)講座(羅云),52,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 4）控制緊張情緒：或初次上陣，或剛剛發(fā)生過事故，或剛剛受到領(lǐng)導(dǎo)批評，或遇到某種意外驚嚇，心情緊張多失誤。,安全行為科學(xué)講座(羅云),53,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 5）消除急躁心理：青年人干工作，往往有一種一鼓氣的沖勁，當某一件工作臨下班快接近尾聲時，就想一口氣干完它。往往顧此失彼。,安全行為科學(xué)講座(羅云),54,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 6）消除抵觸情緒：或是對某件事有看法，或是對某個領(lǐng)導(dǎo)不滿，或是被人看成是“不可救藥者”，他會抱著破罐子破甩的態(tài)度，工作隨便，干好干壞無所謂。,安全行為科學(xué)講座(

20、羅云),55,第四章事故心理分析,四、事故心理控制 7）控制厭倦心理：青年工人喜新厭舊的心理也很強烈，比如開汽車愿開新的不愿開舊的。又往往富于幻想，想干一番驚天動地的事，不愿意干瑣碎的、平凡的、單調(diào)重復(fù)的工作。對這些工作久而生厭，厭而生煩，煩而生燥，躁而多失誤。,安全行為科學(xué)講座(羅云),56,第五章人為失誤分析與控制,一、人為失誤概念 未能達到意圖所要求的結(jié)果的精神、身體活動。 二、人為失誤的表現(xiàn)形式 動作、行為出錯； 判斷、決定錯誤,安全行為科學(xué)講座(羅云),57,第五章人為失誤分析與控制,三、人為失誤產(chǎn)生的過程 1輸入階段：感官接收信息； 2傳輸階段：大腦判斷和處理； 3輸出階段：動作或

21、行動,安全行為科學(xué)講座(羅云),58,第五章人為失誤分析與控制,四、人為失誤的三種類型 1輸入失誤：看漏、看錯、聽錯等； 控制對策：標識、警示技術(shù)；顯示易看、易懂。,安全行為科學(xué)講座(羅云),59,第五章人為失誤分析與控制,四、人為失誤的三種類型 2傳輸失誤：判斷、決定錯誤、堅信不疑、偏執(zhí)狂、有意違反規(guī)則等； 控制對策：教育、強化意識等。,安全行為科學(xué)講座(羅云),60,第五章人為失誤分析與控制,四、人為失誤的三種類型 3輸出失誤：動作操作失誤、不熟練操作、動作失敗等。 控制對策：改良工具、制作方法；培訓(xùn)訓(xùn)練等。,安全行為科學(xué)講座(羅云),61,第五章人為失誤分析與控制,五、錯覺與失誤的關(guān)系

22、1線條識別錯覺,安全行為科學(xué)講座(羅云),62,五、錯覺與失誤的關(guān)系 2形狀識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),63,五、錯覺與失誤的關(guān)系 3距離識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),64,五、錯覺與失誤的關(guān)系 3距離識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),65,五、錯覺與失誤的關(guān)系 4圖象識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),66,五、錯覺與失誤的關(guān)系 4圖象識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),67,五、錯覺與失誤的關(guān)系 4圖象識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為

23、科學(xué)講座(羅云),68,五、錯覺與失誤的關(guān)系 4圖象識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),69,五、錯覺與失誤的關(guān)系 4圖象識別錯覺,第五章人為失誤分析與控制,安全行為科學(xué)講座(羅云),70,第六章人的安全素質(zhì)分析,一、人的安全素質(zhì) 分為兩個層次： 一是人的基本安全素質(zhì)，包括：安全知識、安全技能、安全意識； 二是人的深層安全素質(zhì)，包括：情感、認知、倫理、道德、良心、意志、安全觀念、安全態(tài)度等。,安全行為科學(xué)講座(羅云),71,第六章人的安全素質(zhì)分析,二、人的安全意識 定義：人的安全意識是人所處時空安全感的定位和認知，人的安全意識受人的心理活動所支配，而人的心理是人的認知

24、、情感和意志的綜合反映。,安全行為科學(xué)講座(羅云),72,第六章人的安全素質(zhì)分析,二、人的安全意識 內(nèi)涵： 善待生命、珍惜生命的人本意識； 事故嚴重、災(zāi)害頻繁的風險意識； 預(yù)防為主、防范在先的超前意識； 行為規(guī)范、技術(shù)優(yōu)先的科學(xué)意識； 每時每刻、每處每地注意安全的警覺意識。,安全行為科學(xué)講座(羅云),73,第七章 行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 1.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 概念：領(lǐng)導(dǎo)是影響個人或團體，在一定條件下實現(xiàn)團體目標而自覺行動的過程。 領(lǐng)導(dǎo)函數(shù) 領(lǐng)導(dǎo)f(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境),安全行為科學(xué)講座(羅云),74,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 2.領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源 法定權(quán)：法定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和實際領(lǐng)導(dǎo)

25、權(quán) 獎懲權(quán) 專家權(quán) 個性因素,安全行為科學(xué)講座(羅云),75,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 2.領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)： 正確自我評價； 堅定的自信心； 溝通思想的能力； 必要的專業(yè)知識。,處理人際關(guān)系的原則技巧： 己不所欲，無施于人； 正確評估自己； 認識別人的閃光點。,安全行為科學(xué)講座(羅云),76,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 3.領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)下級的方法 工作的挑戰(zhàn)性；目標的明確性； 及時反饋；獎賞合理； 民主氣氛；專業(yè)混合； 工作內(nèi)容豐富化；參與決策； 超越團體界限；不強求順從。,安全行為科學(xué)講座(羅云),77,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 4.

26、作風理論 專制作風：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者； 民主作風：權(quán)力定位于團體； 放任自流作風：權(quán)力定位于團體每個人。,專制,多數(shù)裁定原則,民主,沒有領(lǐng)導(dǎo),放任自流,家長式,安全行為科學(xué)講座(羅云),78,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 4.作風理論 專制作風：權(quán)利賦以個人； 民主作風：權(quán)利賦以集體； 放任作風：權(quán)力定位于團體每一個人。,安全行為科學(xué)講座(羅云),79,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 5.特性理論 生理特征； 家庭背景； 智慧特征； 人格特征； 專業(yè)特性； 社會特性,現(xiàn)代的特性理論 智力因素； 協(xié)作精神； 成就欲望； 人際態(tài)度,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的條件 合作精神； 決策能力； 組織能力；

27、 權(quán)力控制； 善于應(yīng)變； 勇于負責； 敢于創(chuàng)新； 承擔風險； 尊重他人； 品德高尚。,安全行為科學(xué)講座(羅云),80,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 5.特性理論領(lǐng)導(dǎo)特性 社會因素 生理特性 專業(yè)特性 事業(yè)心及理想,安全行為科學(xué)講座(羅云),81,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 6.領(lǐng)導(dǎo)方框圖 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) 中庸型領(lǐng)導(dǎo) 綜合型領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)因素,人的因素,安全行為科學(xué)講座(羅云),82,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 7.情境領(lǐng)導(dǎo)模式 S1告知式：領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo) S2推銷式：領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo) S3參與式：被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo) S4授權(quán)式：被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者的行為,支持性行為,指導(dǎo)性行

28、為,S2,S1,S3,S4,強指導(dǎo) 強支持,強指導(dǎo) 低支持,低指導(dǎo) 強支持,低指導(dǎo) 低支持,推銷式,參與式,授權(quán)式,告知式,高中低 有能力有能力沒能力沒能力 有意愿沒意愿有意愿沒意愿 并自信或不安或自信或不安,工作行為,關(guān)系行為,安全行為科學(xué)講座(羅云),83,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 7.情境領(lǐng)導(dǎo)模式 S1告知、指導(dǎo)、指示、建立適用于低準備度水平被領(lǐng)導(dǎo)者 S2推銷、解釋、澄清、說服適用于適中低準備度水平 S3參與、鼓勵、合作、承諾適用于中高準備度水平 S4授權(quán)、觀察、監(jiān)督、實踐適用于準備度水平較高,安全行為科學(xué)講座(羅云),84,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 8領(lǐng)導(dǎo)行為實

29、例 問題一： 當需要提撥一位助手時，選擇哪一種： A能力強、德行差，學(xué)歷高，無私交； B能力強、德行好，學(xué)歷低，無私交； C能力差，德行好，學(xué)歷高，無私交； D能力差，德行好，學(xué)歷低，有私交；,安全行為科學(xué)講座(羅云),85,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 8領(lǐng)導(dǎo)行為實例 問題二： 你認為如下人中哪一種是最有用之才？哪一種是最沒用之才： A聰明勤奮的； B聰明懶惰的； C愚笨勤奮的； D愚笨懶惰的。,安全行為科學(xué)講座(羅云),86,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 8領(lǐng)導(dǎo)行為實例 問題三： 當需要辭退手下員工時，選擇哪一種： A能力一般，交情很深的； B能力一般，剛給予過自己幫助的；

30、 C能力很強，沒有私交的。,安全行為科學(xué)講座(羅云),87,第七章行為激勵與控制,（一）領(lǐng)導(dǎo)理論 8領(lǐng)導(dǎo)行為實例 問題四： 當晚需要加班，選擇哪一位與自己單獨配合： A話不投機半句多的一位； B暗戀你的那一位； C花邊新聞很多的那一位。,安全行為科學(xué)講座(羅云),88,第七章行為激勵與控制,（二）行為激勵理論 1.理論 理論 人性認知：不良秉性； 激勵方法：威脅、強迫、引誘等； 理論 人性認知：良好秉性； 激勵方法：分權(quán)、目標管理、自主精神； 理論：綜合策略,安全行為科學(xué)講座(羅云),89,第七章行為激勵與控制,（二）行為激勵理論 2.雙因素理論 保健因素 激勵因素 規(guī)范化、標準化 分權(quán)、競爭

31、機制 監(jiān)督、檢查 目標責任制 獎金、福利 事業(yè)和理想 改善勞動條件 企業(yè)文化等,安全行為科學(xué)講座(羅云),90,第七章行為激勵與控制,（二）行為激勵理論 3.期望理論 激勵力 目標效價 期望概率,安全行為科學(xué)講座(羅云),91,第七章行為激勵與控制,（二）行為激勵理論 4.強化理論 希望之行為 正強化 不希望之行為 負強化 技巧：多用正強化 重視強化的對象及方式 注意時效性,安全行為科學(xué)講座(羅云),92,第七章行為激勵與控制,（二）行為激勵理論 5.公平理論 比較存在的公理 “十字架”評價結(jié)構(gòu) 激勵的背景和條件,安全行為科學(xué)講座(羅云),93,第七章 行為激勵與控制,（三）行為控制方法 1.

32、行為管理 2.行為處罰,安全行為科學(xué)講座(羅云),94,第七章行為激勵與控制,（三）行為控制方法 2.行為處罰 經(jīng)濟懲罰：連帶制、復(fù)利制度、積分制度,安全行為科學(xué)講座(羅云),95,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 日本：當司機血液中的酒精濃度超過0.05%時，要判兩年以下的勞役，罰款5萬日元，吊銷執(zhí)照，同時追究向司機提供酒者的責任。,安全行為科學(xué)講座(羅云),96,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 馬來西亞：把酒后駕車者和他的妻子一起拘留，令其妻子教育丈夫。,安全行為科學(xué)講座(羅云),97,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 美國：當司機血液中的酒精濃度超過0.06%時，無條

33、件吊銷執(zhí)照。,安全行為科學(xué)講座(羅云),98,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 保加利亞：第一次發(fā)現(xiàn)后給予教育，一旦重犯，便關(guān)進大牢。,安全行為科學(xué)講座(羅云),99,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 土耳其：發(fā)現(xiàn)酒后駕車，強行將其拉上警車，運到郊外20公里處，令其徒步回城。,安全行為科學(xué)講座(羅云),100,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 加拿大、瑞士、法國：當司機血液中的酒精濃度超過0.08%時，終身不準開車。,安全行為科學(xué)講座(羅云),101,第七章行為激勵與控制,國外酒后駕車處罰 美國得克薩斯處州休斯頓的一名高中生邁克爾，因酒后駕車，造成兩死一傷的重大事故。事后州法

34、院判他入獄，后來將其假釋，可是假釋的條件卻很特別： 1今后10年要將死者的照片放入錢包內(nèi)隨身攜帶，時刻牢記自己犯下的不可彌補的過失； 2在今后20年內(nèi)，每逢死者生日，必須攜帶鮮花到 死者墓前憑吊； 3每周必須向以兩位死者命名的基金會捐款10美元； 4要站在一家酒吧前手舉寫著“我因酒后駕駛撞死兩人”的警示牌，提醒司機不要喝酒； 5要在車?，F(xiàn)場安裝一個十字架和一個星狀記念物，10年之內(nèi)經(jīng)常來此反省，10之內(nèi)不準駕車； 6要親眼觀察醫(yī)生解剖因司機酒后駕駛而遇害的死者。,安全行為科學(xué)講座(羅云),102,第八章安全行為科學(xué)的應(yīng)用,1、分析事故的原因和責任 事故責任：動機與行為的關(guān)系 1)同一動機可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動機可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)盲干違章，不顧操作規(guī)程等等。 2)同一行為可出自不同的動機。例如“三違”這類不良行為，有的是有意為之，明知顧范；也有是無意失誤的情況； 3)合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為。例如要提高工效，可能會忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。,安全行為科學(xué)講座(羅云),103,第八章安全行為科學(xué)的應(yīng)用,1、分