2021年導游工作計劃范文A.doc

1、 2021年導游工作計劃范文A撰寫人：_日 期：_2021年導游工作計劃范文A經(jīng)過了_個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，上半年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的下半年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人下半年工作的重點：一、業(yè)務技能一馬當先優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三

2、點：1、景點實地帶團不少于_個(至少_次為政務團隊);2、游客中心接待不少于_次(至少_次為政務接待);3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;二、工作態(tài)度一絲不茍“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：1、導游服務好評率_%;2、導游工作“0”投訴;3、領導交辦的事宜又好又快的完成;三、解放思想一往無前導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，

3、借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向_靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出_.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(_類的書籍不少于_本);2、外省旅游至少_次

4、，蘇州城內的景點至少留下_處足跡;3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);2、年內考出駕照;3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!最后，懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!上半年導游工作計劃書通過這一年的工作以及學習

5、，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合_近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的_市。2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力

6、。5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易

7、與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。2._本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。旅行社導

8、游工作計劃范文導游培訓對于旅行社來說至關重要，因為他關系著旅行社的業(yè)績。所以一年一度的導游工作計劃也就顯得很重要！下面我們一起來看一下旅行社導游工作計劃吧。，是我社發(fā)展的關鍵一年，學習的氛圍會更加濃厚，導游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以公司“勤廉、務實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署，并結合我部實際，特制定以_案，作為我部度的總體發(fā)展規(guī)劃。一、工作思路及目標以深入學習貫徹黨的_大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖

9、旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施第一季度將隊伍打造成團結互助、好學上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。要培養(yǎng)部門成員的_榮譽感和使命責任感;要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。第二季度提升導游員的業(yè)務水準和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動_的趨勢發(fā)展。_創(chuàng)作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內涵;分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務理念方向發(fā)展。第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。通過宣傳或

10、推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;導游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。第四季度打造導游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導游員成為職業(yè)道德楷模。以上是我社導游的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監(jiān)督指導!導

11、游部工作計劃范文，是我部發(fā)展的關鍵一年，學習的氛圍會更加濃厚，導游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以集團公司“勤廉、務實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署，并結合我部實際，特制定以_案，作為我部度的總體發(fā)展規(guī)劃。一、工作思路及目標以深入學習貫徹黨的_大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施第一季度將隊伍打造成團結互助、好學上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。要培養(yǎng)部門成員的_榮譽感和使命責任感

12、;要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。第二季度提升導游員的業(yè)務水準和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動_的趨勢發(fā)展。_創(chuàng)作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內涵;分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務理念方向發(fā)展。第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;導游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。第四季度打造導游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務于客，將“三亮