2021年述職報(bào)告范文和計(jì)劃.doc

1、 2021年述職報(bào)告范文和計(jì)劃撰寫人：_日 期：_2021年述職報(bào)告范文和計(jì)劃a.我再次“回巢”中聯(lián)之家，通過在金碧世紀(jì)分行半年的工作中比較好的完成了自己的本職工作，在二部童總的帶領(lǐng)下在工作計(jì)劃、_執(zhí)行、市場分析等方面有了較大的提高，工作方式也有了比較大的改觀，在不斷學(xué)習(xí)、不斷積累業(yè)務(wù)知識中，有了一定的進(jìn)步，能夠妥善地處理一些問題，同時(shí)也提高了工作的主動(dòng)性。b.金碧世紀(jì)分行經(jīng)過團(tuán)隊(duì)共同努力下，在下半年帶領(lǐng)的組別獲得一定成績：組別業(yè)績公司排名第二名；產(chǎn)生出個(gè)人業(yè)績冠軍；分行有_%屬員獲得晉升；個(gè)人也晉升至高級經(jīng)理；在工作中偶有感覺到自己的學(xué)識、能力和閱歷都不足，所以平常重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和管理能力

2、提高，具體體會(huì)a.明白到無論任何職位都需要工作主動(dòng)意識，營業(yè)二部童文進(jìn)總監(jiān)率先垂范做出了好的表率b.認(rèn)識到溝通能力要提高，認(rèn)識到非正式溝通很重要，日常的溝通往往比正式溝通更為有效,溝通是走向成功的橋梁，同時(shí)也能提高工作效率和工作氛圍。c.要做到執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)_，做好細(xì)節(jié)工作可使管理不存在死角，能讓談單較少遺漏，增加成功的機(jī)率d.要學(xué)到專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)，專業(yè)來自沉淀，任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在實(shí)際工作過程中不斷積累、修正和完善的。溝通管理可分為：有效的執(zhí)行公司制度、提高員工工作態(tài)度、改善員工工作習(xí)慣、保持良好的工作氛圍四方面來使區(qū)域穩(wěn)定中開展業(yè)務(wù)，作為區(qū)經(jīng)最基本的上傳下達(dá)，處理客戶投訴

3、和解決_都是要良好的溝通來解決，良好的溝通是走向成功的橋梁，同時(shí)也能提高工作效率和工作氛圍。一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的管理制度和管理方法是團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，對我們銷售更加重要，要打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),我計(jì)劃從績效考核、獎(jiǎng)懲制度、和工作氛圍等方面入手，嚴(yán)格按照金牌經(jīng)紀(jì)人工作指引來要求屬員，此手冊包含了中介基本知識、銷售技巧等_條，另外結(jié)合我們實(shí)用的龍骨表、集中銷售、跑馬表等工作表格來引領(lǐng)屬員成長，從而取得業(yè)績提高，并且根據(jù)區(qū)域業(yè)績來制定戶外活動(dòng)、現(xiàn)金.實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)方法來打造區(qū)域精英，打造優(yōu)秀分行。員工是否成長，其直系領(lǐng)導(dǎo)起到了關(guān)鍵的作用，員工綜合素質(zhì)的優(yōu)劣也直接影響到客戶成交，為此，在引進(jìn)優(yōu)秀人才的同時(shí)也要加強(qiáng)員工培訓(xùn)來打造職業(yè)化的精英銷售團(tuán)隊(duì)，具體了從請、育、用、留四個(gè)方面根據(jù)各個(gè)員工自身優(yōu)勢來安排工作。在今年個(gè)人管理中進(jìn)步最大的一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化管理，根據(jù)龍骨表等管理表格中分析出每個(gè)員工的業(yè)績、活動(dòng)量、工作重點(diǎn)、心態(tài)等方面，通過數(shù)據(jù)化分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，從而找出短板來直接提高業(yè)績?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，