醫(yī)院企劃部2021年工作計劃.doc

1、 醫(yī)院企劃部2021年工作計劃撰寫人：_日 期：_醫(yī)院企劃部2021年工作計劃一、盤算概述1、醫(yī)療市場分析：跟著國民生活程度的不段晉升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的懇求。從單一的殺人如麻演變成追求健康、尋求優(yōu)質(zhì)的生涯品德和以品牌為導(dǎo)向的破費活動。醫(yī)院將面臨一個理性花費的時代、常識經(jīng)濟的時代、寰球經(jīng)濟一體化的時代和微利時期。這些時代特點決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有增強品牌建設(shè)，履行品牌經(jīng)營策略，才華發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，加強競爭才干。一個品牌所領(lǐng)有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的主要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出瀕臨_億元，約占國民生產(chǎn)

2、總值的_%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以_%以上的速度增添，市場潛力巨大。寶安作為_的第一大區(qū)占有近_萬人口,其范疇已經(jīng)能夠媲美于內(nèi)地的中等城市。對任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說,都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格式下，公破醫(yī)院常設(shè)仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必_。2、醫(yī)院優(yōu)勢：_醫(yī)療是_一家按三級甲等醫(yī)院的請求為標準建設(shè)的，集醫(yī)療、教養(yǎng)、科研、防范保健、痊愈為一體的最大的民營綜合性古代化醫(yī)院。是_市醫(yī)療定點醫(yī)院、_市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、_市工商保險定點醫(yī)院、_市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美

3、，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技能人才步隊。3、醫(yī)院的劣勢：絕對公破醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度，人才隊伍不夠牢固，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。4、爭對手剖析：1、寶安公民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬_寶安醫(yī)院）優(yōu)勢特點a、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大，就醫(yī)便利。c、醫(yī)療水平高。d、占領(lǐng)穩(wěn)固的就醫(yī)人群2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（_醫(yī)學(xué)院教養(yǎng)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者供應(yīng)更舒暢的治療環(huán)境）優(yōu)勢特點a、地理位置優(yōu)越b、服務(wù)品質(zhì)較好c、每周二、五寶安日報健康欄目d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固

4、定的服務(wù)人群。3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點a、專長突出b、地輿地位優(yōu)勝4、陽光團體春天醫(yī)院優(yōu)勢特色:a、地理位置優(yōu)勢（位于_國道、公路局對面）b、廣告力度強（領(lǐng)有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱_多萬元）5、宣傳目的：第一目標人群_關(guān)外包含西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及鄰近最普遍受眾，第二目標人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的有名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。7、銷售促進：充分宣揚醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療上風(fēng)和服務(wù)品格。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。8、廣告投放方向：在篩選廣告投放時要充足考慮到醫(yī)院的

5、社會形象，對媒介的取舍寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多決定形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。二、計劃具體內(nèi)容_醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過從前一年的廣告投放，_醫(yī)療品牌在寶安也有必定的著名度，基本上已實現(xiàn)其品牌的一個導(dǎo)入期。_年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個進程中咱們的廣告計劃應(yīng)著重以_面：1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起_醫(yī)療在大眾中的公益形象，提高社會美譽度。2、醫(yī)院形象_人：聘請醫(yī)院形象_人，用于平面媒體的宣傳。3、醫(yī)院外圍安排輪廓燈，以加強附近居民及大眾對_醫(yī)療的印象。4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡_地”。5、病院

6、內(nèi)添置多個顧客見解箱“你的看法是咱們進步的力量”。6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，重要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。7、公交車體廣告：在寶寶安主要路段投放一定的公交車廣告。8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口四處做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安頓_至_個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可能用作路牌指引功能。9、廣播：冠名一個交通頻道播送節(jié)目，覆蓋有車族。10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數(shù)次_分鐘醫(yī)院廣告，加強_醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人道化服務(wù)；手汗醫(yī)治中心-一朝

7、去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深民眾對_醫(yī)療的認知。12、1.1新年節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的部署，比喻在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。13、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和_晚報上各做3_期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告15、5.1在寶城分辯點舉辦大型的義診活動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相關(guān)報道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公家中的知名度和美譽度。16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題辨別_促銷活動，并各在寶安日報

8、出兩期圖文廣告。17、_策劃“5.12護士節(jié)愛心大行動”，在院內(nèi)進行宣傳，以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝賀早日痊愈賀卡和若干糖果，以此增進醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報，在院_橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。18、暑假針對老師考試費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)解，并在寶安日報和晶報上做相應(yīng)的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。19、_策劃“9.20愛牙日特別舉措”，在院內(nèi)進行宣傳，院內(nèi)個電梯跟廣而告之張貼海報，在院_橫幅。20、10.1在寶城分辨點舉行大型的義診運動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相干報道，并且印發(fā)相關(guān)健康跟護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的著名度和美譽度。21、_日院慶期間發(fā)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告