2015年6月社保局信訪工作總結(jié)范文

1、2015年 6月社保局信訪工作總結(jié)范文（一 ）建立有深圳特色的全民醫(yī)保體系成為 2008 年社保工作的最大 亮點(diǎn) 根據(jù)國務(wù)院和廣東省關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的要 求以及市委市政府關(guān)于建設(shè)中國特色社會(huì)主義示范市的意見，我局把 推進(jìn)全民醫(yī)療保險(xiǎn)作為 2008 年社保工作的重中之重來抓。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)保 的基礎(chǔ)上， 將戶籍非從業(yè)居民、 在內(nèi)地沒有參保的隨遷老人、 殘疾人、 離休人員和在校大學(xué)生等特殊人群納入醫(yī)療保險(xiǎn)、給予一定補(bǔ)貼，并 大力推進(jìn)全民醫(yī)保擴(kuò)面工作。在保障水平方面，在對原各項(xiàng)醫(yī)保政策整合完善的基礎(chǔ)上，于 3 月發(fā)布實(shí)施深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)辦法

2、，調(diào)整了醫(yī)療保險(xiǎn)體系的層次， 提高了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，建立了政府補(bǔ)貼制度，標(biāo)志著我市醫(yī)療保險(xiǎn)從 城鎮(zhèn)職工醫(yī)保向全民醫(yī)保、從治療疾病向健康保健邁進(jìn)。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)?；究蚣?，構(gòu)建了城鎮(zhèn)職工綜 合醫(yī)療保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)、勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)、少兒住院及大病醫(yī)療 保險(xiǎn)、地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至 12 月底，全市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 831.3 萬人，列全國大中城市榜 首。深圳市勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)被深圳市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。 中央電視臺今日欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了報(bào)道，這是全國唯一以外來勞務(wù)工醫(yī)療保障為的報(bào)道。（二）全面落實(shí)民生凈福利指標(biāo)， 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)指標(biāo)出

3、現(xiàn)歷史性突破 2008年我市社會(huì)保險(xiǎn)多項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破， 10 月份各險(xiǎn)種參保人 數(shù)均達(dá)到高峰。但 10 月后由于受到國際金融危機(jī)的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保 人數(shù)有了不同程度的回落。至 12 月底，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 541.67 萬,同比增長 9.7%; 生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 151.32 萬,同比增長 44.5%;失業(yè)保險(xiǎn)參保人 數(shù)達(dá)到 205.12萬,同比增長 14.2%;工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 768 萬人,同比 增長 2.1%;醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 831.31 萬,同比增長 10.2%，（其中勞 務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到 458.44 萬人，同比增長 4.2%;基本醫(yī)

4、療保險(xiǎn) 人數(shù) 321.15 萬人，同比增長 14.5%;少兒醫(yī)療保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療參保 51.71 萬人）。全年各項(xiàng)社?；鹗杖?283.62億元 ,完成預(yù)算收入的 122.77%。其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入 196.89 億元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收 入 55.38 億元，工傷保險(xiǎn)基金收入 9.49 億元，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入 3.07 億元，生育醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入 2.76 億元，地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入 4.10 億元，地方補(bǔ)充醫(yī)療基金收入 4.20 億元，勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)基金收 入 6.88 億元，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入 0.85 億元。住房公積金收入 11.37 億元。 使我市社會(huì)保險(xiǎn)制度持續(xù)發(fā)展的物

5、質(zhì)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。 此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金 4.98 億元。（三 ）按時(shí)足額支付各項(xiàng)社保待遇，參保人權(quán)益得到切實(shí)保障 至 12 月底，我市各項(xiàng)社?；鸫鲋С隹傤~為 92.70 億元。其中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出 58.07 億元 （含退轉(zhuǎn)保 19.02 億元、 105.74 萬人），醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出 29.76 億元，工傷保險(xiǎn)待遇支出 3.99 億元，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出 8702.17 萬元。住房公積金支出 6.24 億元。至 12 月底，全市享受離退休待遇 14.21 萬人，企業(yè)正常離退休人 員月人均養(yǎng)老金 3288.55 元。核發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金 10.95萬人次，1至 12月發(fā)放生活困難

6、補(bǔ)助金 1533 萬元。為醫(yī)療保險(xiǎn)參保人提供門診服務(wù) 2486.07 萬人次，住院服務(wù) 19.82 萬人次，門診特檢 9.15萬人次，現(xiàn)金報(bào)銷 4.13 萬人次。完成工傷認(rèn)定 5.18 萬人，依法補(bǔ)償工傷事故 4.41 人次，至 12 月 底全市公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助申請人數(shù) 978 人次，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷金額 765.5 萬元。各項(xiàng)社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范， 準(zhǔn)確率和效率提高， 發(fā)放及時(shí)， 確保了參保人的利益。（四 ）以改善民生為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老待遇調(diào)整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利1 月，根據(jù)勞社部關(guān)于 2008 年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的 通知，在春

7、節(jié)前按時(shí)將調(diào)整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了 12.66 萬名退休人員 手中。10 月，按照市委常務(wù)會(huì)要求，對全市深戶 13.5萬人企業(yè)退休人員 加發(fā)了生活補(bǔ)助，月人均增加約 300 元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金 100%按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率和 待遇發(fā)放率均達(dá)到 100%。企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)進(jìn)一步提升， 省級示范點(diǎn) 建設(shè)進(jìn) 展順利。112月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%驗(yàn)證指 紋 12.29萬人，驗(yàn)證率 98.1%。截止 12 月底，在全市 495 個(gè)街道、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝了指紋驗(yàn)證 系統(tǒng)，協(xié)助生存認(rèn)證人數(shù) 5.04萬人。納入規(guī)范社會(huì)化管理的企業(yè)退休人

8、員 2 萬多人，其中申請移交的 企業(yè) 344 家，涉及退休人員 3222 人;社會(huì)申辦退休人員納入社區(qū)管理 1.32 萬人，共籌集退管活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 2250 萬元 ;退休人員依托企業(yè)管理 6778 人。醫(yī)療保險(xiǎn)方面，調(diào)整了全市各定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)償付標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng) 民工醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷比例由原來 59%調(diào)整到 72%，進(jìn)一步完善了定 點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算辦法，擴(kuò)大了單病種結(jié)算。新增定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 113 家（其中廣州 5家），定點(diǎn)零售藥店 436 家， 全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店達(dá)到 1428 家，實(shí)現(xiàn)了廣州定點(diǎn)醫(yī)院 醫(yī)保記賬、市內(nèi)非結(jié)算醫(yī)院農(nóng)民工住院醫(yī)保記賬、抗排斥藥和化療藥 品定點(diǎn)供應(yīng)并記賬，大大方

9、便了參保人就醫(yī)。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和監(jiān)管繼續(xù)得到加強(qiáng)。查處違規(guī)扣款 716.85萬元，暫停 6 家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保記賬資格， 扣回各項(xiàng)違規(guī)金額和需支付的違約金共計(jì) 459.2 萬元。工傷保險(xiǎn)方面，著力建立預(yù)防、治療、康復(fù)、展能一體化的工傷 保險(xiǎn)體系。從 2月 1 日起實(shí)施深圳市工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率管理暫行辦法 ，總 體降低企業(yè)的繳費(fèi)水平，用經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)企業(yè)抓好工傷預(yù)防。嚴(yán)格執(zhí)行 市、區(qū)兩級工傷預(yù)防聯(lián)席會(huì)議制度 和 工傷事故與安全 生產(chǎn)信息互通制度 ，對工傷預(yù)防先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰，激勵(lì)企業(yè)抓 好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下， 事故申報(bào)、工傷認(rèn)定、補(bǔ)償人數(shù)均同比下降。將工傷

10、康復(fù)與職業(yè)康復(fù)結(jié)合起來，制定了深圳市工傷康復(fù)管理 辦法，已上報(bào)市政府通過并將于 2009 年施行，全市工傷定點(diǎn)醫(yī)療單 位增至 82 家,工傷康復(fù)定點(diǎn)醫(yī)療單位 12 家。加強(qiáng)勞動(dòng)能力鑒定建設(shè)，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊(duì)伍專業(yè)化、 鑒定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、鑒定結(jié)論客觀化。成立了我市第一屆勞動(dòng)能力鑒定專家咨詢委員會(huì)，加強(qiáng)對專家隊(duì) 伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學(xué)管理，率先建立和推行鑒定專家 鑒定 差錯(cuò)函告制 ，勞動(dòng)能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進(jìn)一步提高，至 12 月 底，共進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定 2.23萬宗，復(fù)審鑒定 800 宗，同比下降 24.45%， 總維持率 99.67%。勞動(dòng)能力鑒定收費(fèi)合法化問題基本解決。失業(yè)保

11、險(xiǎn)方面 ,加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度，緩解物價(jià)上漲和 金融危機(jī)對失業(yè)員工的壓力。從 7 月份開始，失業(yè)救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)提高到 680 元/ 月，比上年提高了 32 元;加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策 ;對困難失 業(yè)家庭以較高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活困難補(bǔ)助金， 對 1325 名困難失業(yè)員工進(jìn)行 了家訪和慰問 ;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保 險(xiǎn)待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)， 2008 年失業(yè)保險(xiǎn)基金用于支付失業(yè)員工職 業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼支出項(xiàng)目共計(jì) 3491 萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟(jì)金 63 人，

12、 金額 74.76 萬元。機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)方面， 健全和完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)管理， 對編外人員參保進(jìn)行規(guī)范清理，參與增加公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作，健全 公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助報(bào)銷審核制度， 修改公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助辦法， 制定了深 圳市聘任制公務(wù)員年金方案 、機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng) 老保險(xiǎn)暫行辦法等 18 個(gè)政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和 運(yùn)行機(jī)制 七項(xiàng)配套改革 和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務(wù)規(guī)程日趨完善，科學(xué)監(jiān)管初見成 效，費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)，到 12 月 31 日，全市參加少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī) 療共 51.71 萬

13、人，其中參加少兒醫(yī)保 46 萬人，超過了預(yù)定的參保 40 萬人的目標(biāo)，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為 4.6 萬人。少兒醫(yī)保全市住院總?cè)藬?shù)為 19744人，發(fā)生費(fèi)用 6452 萬元，記帳 費(fèi)用 3983 萬元，共有 24094人次享受了少兒醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)約人次 20 萬人。企業(yè)年金方面 ,繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的 備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務(wù)的正常開展和平穩(wěn)移交。截至 12月 31日，應(yīng)移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達(dá)到 29.41億元，參加 人員約 6.9萬人，新增企業(yè)年金基金 3.19 億元，支付企業(yè)年金待遇 8205 萬元，辦理領(lǐng)取企業(yè)年金待遇人員共計(jì) 1723

14、 人，年金資產(chǎn)總收益 1.404 億元，資產(chǎn)收益率達(dá) 4.91%，實(shí)現(xiàn)凈收益 1686 萬元。我局多管齊下，加強(qiáng)社?；鸸芾?，確?；鹌椒€(wěn)安全和保值增 值。一是加強(qiáng)社?；鹨?guī)范管理。 制定實(shí)施了工傷保險(xiǎn)案件調(diào)查取證費(fèi)使用管理辦法等多項(xiàng)規(guī) 范性基金財(cái)務(wù)管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉檢查、社保基金自查自糾，通 過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任二是加強(qiáng)社?；鹂茖W(xué)管理，做好社?；痤A(yù)決算工作，對基金 進(jìn)行科學(xué)理財(cái)， 2007 年社?；饹Q算報(bào)告獲廣東省社保局授予唯一的 優(yōu)秀獎(jiǎng)。強(qiáng)化社保基金財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，對基金監(jiān)管有力，接受 并通過了省廳、市審計(jì)、財(cái)政局和市人

15、大等各級部門的審計(jì)監(jiān)督。三是繼續(xù)推進(jìn)社?；鹭?cái)務(wù)管理模式改革，合理調(diào)整設(shè)置崗位， 調(diào)配工作人員， 落實(shí)工作計(jì)劃， 基本完成了工傷、 養(yǎng)老、 失業(yè)、 征收、 機(jī)關(guān)、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的一級核算和統(tǒng)一結(jié)算工作，新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已正式啟 動(dòng)運(yùn)行。四是加強(qiáng)基金財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。完成了醫(yī)保個(gè)人賬戶補(bǔ)記利息工作和養(yǎng)老、住房個(gè)人賬戶計(jì)息利 率調(diào)整業(yè)務(wù)，清理了工傷保險(xiǎn)專項(xiàng)固定資產(chǎn)， 開展了退保 網(wǎng)上結(jié)算 模 式試點(diǎn)，在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上將全面推行退保網(wǎng)上結(jié)算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。 社保基金保值增值的調(diào)研有新進(jìn)展，初步形成了明晰社?；甬a(chǎn) 權(quán)關(guān)系、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運(yùn)行順暢的社保基 金運(yùn)營機(jī)

16、制的深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值的實(shí)施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實(shí)效，至 12 月底共回收資金 3802.5萬元（其中社保基金 3736.5萬元），商業(yè)銀行 1000 萬股份被拍賣 案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。2008 年，全市社保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省委、市委和市勞動(dòng)保障局相關(guān) 決策部署，先后開展了解放思想推動(dòng)社保工作上新臺階活動(dòng)、四查四 整頓工作、整頓干部思想作風(fēng)活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在這一系列活動(dòng)中，局黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動(dòng)，精 心組織，扌L實(shí)推動(dòng)，圓滿完成了各階段任務(wù)。為切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)，我局各級單位和部門均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了人員機(jī)構(gòu)，制定

17、了活動(dòng)方案，扎實(shí)做好規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新開展自 選動(dòng)作，確?；顒?dòng)實(shí)效。我局圍繞我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實(shí)基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺問題， 提出整改方案，落實(shí)整改任務(wù)。通過召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)和討論會(huì)，下發(fā)學(xué)習(xí)文集，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄，寫好心得體會(huì)，辦好簡報(bào)信息，特別通過五個(gè)一天 五個(gè)一次 等活動(dòng)，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱 情明顯提高，思想觀念和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，做好勞動(dòng)保障工作的緊 迫感和責(zé)任感不斷增強(qiáng)，為促進(jìn)社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構(gòu)建社會(huì)保障平臺的重點(diǎn)工作， 對實(shí)現(xiàn)民生凈福利指

18、標(biāo)和不斷提高社會(huì)保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調(diào)轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動(dòng) 保障平臺作用，及時(shí)準(zhǔn)確獲取了未參保居民資料，為實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保打 下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。南山分局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，試行簡易工傷案件一條 龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報(bào)工傷認(rèn)定到補(bǔ)償結(jié)案當(dāng)場辦 結(jié)，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)以及 2007 年工傷事故發(fā)生情況， 有針對性的開展社保宣傳和服務(wù)，力促物流貨運(yùn)行業(yè)司機(jī)參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推行 網(wǎng)上退保 創(chuàng)新管理模式，推行 工傷認(rèn)定登記備案制度 創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng) 城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會(huì)保險(xiǎn)問題。龍崗分局社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)一步推進(jìn)，全區(qū) 150 個(gè)勞動(dòng)保障 窗口均可進(jìn)行生存驗(yàn)證，繼橫崗勞動(dòng)保障事務(wù)所之后，大鵬勞動(dòng)保障 事務(wù)所也被省廳授予 省級示范點(diǎn) 稱號。光明分局妥善解決公明