格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

1、格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略策劃書(shū)戰(zhàn)略規(guī)劃部長(zhǎng) 彭曉娟（2007116129）副部長(zhǎng) 倪金莎（2007116133）組員 陳 銳（2007116105）劉曉芳（2007116106）王 超（2007116107）張旭峰（2007116123）鄭小鳳（2007116131）王玉麗（2007116142）趙滿梅（2007116150） 完成日期 2010年5月16日格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目錄一. 企業(yè)使命和愿景 3二. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 3三. 目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求分析 4(一）企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 4(二）目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品組合的策略選擇 5（三）客戶需求分析 5四競(jìng)爭(zhēng)分析 5（一）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 6（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分

2、析 6（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 7（四）關(guān)鍵成功要素分析 8（五）主要障礙性因素分析 8五.策略實(shí)施計(jì)劃 8（一）差異化戰(zhàn)略 8（二）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 9六.潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析 9七第一年實(shí)施計(jì)劃 10【格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略】運(yùn)用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實(shí)施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機(jī)制，容納多種聲音構(gòu)筑和諧環(huán)境，追求個(gè)人夢(mèng)想創(chuàng)造格力奇跡。企業(yè)文化【企訓(xùn)】忠誠(chéng)友善勤奮進(jìn)取 【企魂】給消費(fèi)者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會(huì)和發(fā)展，給投資者以業(yè)績(jī)和回報(bào)。 一、 企業(yè)使命和愿景愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌 使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境 核心價(jià)值觀： 少說(shuō)空話、多干實(shí)事 質(zhì)量第

3、一、顧客滿意 忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏 愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新 遵紀(jì)守法、廉潔奉公 二、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 市場(chǎng)方面的目標(biāo)：格力變頻空調(diào)全年目標(biāo)調(diào)高至600萬(wàn)臺(tái)，力爭(zhēng)內(nèi)銷400萬(wàn)套，外銷200萬(wàn)套，全年將實(shí)現(xiàn)銷售600萬(wàn)套。格力空調(diào)效節(jié)能空調(diào)以最實(shí)惠的價(jià)格走進(jìn)中國(guó)每一個(gè)城鄉(xiāng)市場(chǎng) 2009年，格力入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界家用空調(diào)產(chǎn)銷量世界第一，創(chuàng)造了多項(xiàng)世界之最、中國(guó)之最。在未來(lái)的三到五年里格力不僅要保住這個(gè)位置，更要坐穩(wěn)這個(gè)位置，不斷提高銷售額市場(chǎng)占有率。格力空調(diào)將加快海外建廠步伐，擴(kuò)大海外市場(chǎng)占有率（2） 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：2010年1月29日，格力宣布獲得首張無(wú)氟環(huán)保變

4、頻空調(diào)ul北美安全認(rèn)證證書(shū)，2010年4月27日，格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，自主創(chuàng)新、加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)，提升技術(shù)能力，主要是芯片技術(shù)的突破，掌握變頻空調(diào)的驅(qū)動(dòng)模塊和控制芯片技術(shù)，逐步主導(dǎo)這個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)。提高和完善服務(wù)水平，采用合理的評(píng)價(jià)機(jī)制促使售后人員提高服務(wù)意識(shí)，按規(guī)范的流程和要求開(kāi)展工作，格力空調(diào)將售后服務(wù)管理提高到一個(gè)新的水平。（3） 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的目標(biāo)：逐步提高變頻空調(diào)在格力空調(diào)中所占比例（4） 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)推行精益管理法和6管理方法，使企業(yè)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，隨著各種先進(jìn)管理方法在格力的應(yīng)

5、用，資源可以得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。 生產(chǎn)線采用條形碼自動(dòng)化管理，可大大提高生產(chǎn)和測(cè)試的功效，有效消除了人工主管判斷失誤的風(fēng)險(xiǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。（5）人力資源方面的目標(biāo)1、針對(duì)公司現(xiàn)行的人力資源企劃方案存在的不足，提出建設(shè)性的修改建議，從而有效地配合公司整體企劃，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、合理地規(guī)劃本公司的人力資源：(1)建立完善的人力資源信息系統(tǒng)，有效地開(kāi)發(fā)員工潛力； (2)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性； (3)制定“人性化”的管理制度。3、樹(shù)立公司獨(dú)特的“人文文化”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，給員工歸屬感。（6）職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)薪酬分固定工

6、資、浮動(dòng)工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和股票期權(quán)，利用浮動(dòng)工資、股票期權(quán)、績(jī)效獎(jiǎng)金來(lái)促使員工充分發(fā)揮其積極性，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工采用專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。1、公司為員工提供暢通的職業(yè)發(fā)展通道及完善的培訓(xùn)，同時(shí)提供外派培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)、出國(guó)工作、學(xué)習(xí)、考察機(jī)會(huì)。幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 2、環(huán)境激勵(lì)：公司投資新建員工生活區(qū)，提供現(xiàn)代化的集體公寓，給員工提供舒適的 生活環(huán)境，以消除他們的后顧之憂。 3、物質(zhì)激勵(lì)：公司為員工提供全員合法參保、帶薪年假、節(jié)日慰問(wèn)金、各項(xiàng)補(bǔ)貼等福利。 公司為員工上下班提供免費(fèi)交通車服務(wù)，設(shè)有員工食堂，并提供午餐補(bǔ)貼。 公司為員工免費(fèi)提供工作服，定期組織員工參加免費(fèi)健康檢查。 4、精神激勵(lì)

7、：公司定期組織文體活動(dòng)、外出旅游等集體活動(dòng)。（7） 社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)：無(wú)氟空調(diào)的設(shè)計(jì)與推出，保護(hù)環(huán)境。支援災(zāi)區(qū)重建。三、目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求分析（一）企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1.政策環(huán)境目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要做重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將使我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。2社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝

8、獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來(lái)的若干年內(nèi)，中國(guó)仍將是世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。3科技環(huán)境為了節(jié)約能耗，開(kāi)辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽(yáng)能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受重視。2010年4月27日，在廣東省輕工業(yè)協(xié)會(huì)組織的“新一代g-matrik(又稱“g10變頻引擎”)低頻控制技術(shù)”科技成果鑒定會(huì)上,格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平,其中格力g10變

9、頻空調(diào)被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù),填補(bǔ)了行業(yè)空白,標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始從“跟隨型制造”向“引領(lǐng)型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。 總之，就企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境而言，對(duì)格力空調(diào)未來(lái)的發(fā)展是很有利的，無(wú)論是政治、經(jīng)濟(jì)還是科技都很好的推動(dòng)格力空調(diào)的發(fā)展。(二）目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品組合的策略選擇：格力空調(diào)可分為3個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：定頻空調(diào)、變頻空調(diào)、中央空調(diào)在未來(lái)的時(shí)間里，格力仍會(huì)遵循選擇專業(yè)化原則，針對(duì)不同的市場(chǎng)提供不同類型的產(chǎn)品（三）客戶需求分析我國(guó)居民部分家用電器和耐用消費(fèi)品的普及率還比較低，城鎮(zhèn)人均收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，三、四線城市與農(nóng)村市場(chǎng)的需求啟動(dòng)，市場(chǎng)需求潛力很大。 人們消費(fèi)觀念將從重

10、視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，人們將更注重家電商品的名牌消費(fèi)，環(huán)保、節(jié)能、精神文化產(chǎn)品將成為消費(fèi)的熱點(diǎn)，智能化、方便化、個(gè)性化、綠色化的家電商品將成為人們的消費(fèi)時(shí)尚。中高端消費(fèi)市場(chǎng)最明顯的特點(diǎn)就是在選購(gòu)家電時(shí)，更注意家庭生活質(zhì)量的提升。首先考慮產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和外觀設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化?？偟膩?lái)說(shuō)，中高端產(chǎn)品的消費(fèi)者把價(jià)錢放在第二位，并不單純追逐價(jià)格便宜，而講究產(chǎn)品性能價(jià)格比。這樣的消費(fèi)者大多比較冷靜，非常明確自己的決策，對(duì)產(chǎn)品的要求也比較苛刻，但不會(huì)跟風(fēng)。在這種情況下，產(chǎn)品本身就成了主要因素。因此格力空調(diào)不僅應(yīng)當(dāng)注重節(jié)能、舒適、美觀、合適的價(jià)格，而且更應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者需求。 四

11、、競(jìng)爭(zhēng)分析（一）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析波特五力模型分析：1.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)美的從變頻空調(diào)、廣告、降價(jià)、軟文炒作等方面對(duì)格力發(fā)動(dòng)攻擊，格力強(qiáng)硬抗擊，目前美的沒(méi)有占到好處。海爾未參與。競(jìng)爭(zhēng)十分激烈2.新進(jìn)入者的威脅品牌集中度越來(lái)越高；產(chǎn)品質(zhì)量、能耗指標(biāo)要求高。有較高的進(jìn)入壁壘，因而新進(jìn)入者的威脅小。3.供應(yīng)鏈分析（1）上游行業(yè)狀況:控制器、壓縮機(jī)（毛利率25%)、原材料廠商的控制力很強(qiáng)；（2）資源供應(yīng)狀況:鋼鐵、銅等基礎(chǔ)原材料價(jià)格將大幅波動(dòng)；控制器、壓縮機(jī)的 控制力減弱；（3）供應(yīng)品可替代性及重要性:鋁代替銅，將降低生產(chǎn)成本并減少對(duì)稀缺資源（銅）的依賴性（4）供應(yīng)者集中度:控制器比較集中，主要為日、韓

12、廠商；壓縮機(jī)的控制已打破，格力自建壓縮機(jī)廠。4、替代產(chǎn)品:太陽(yáng)能空調(diào)、地?zé)峥照{(diào)系統(tǒng)、燃?xì)庵醒肟照{(diào)，目前不是主流。5.客戶客戶壓力:能效比、安靜、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)、環(huán)?？蛻艏卸?低，但由于產(chǎn)品供大于求，客戶議價(jià)能力強(qiáng)?？蛻粲芰?城鎮(zhèn)居民人均可支配收入：增長(zhǎng)11.2%，增長(zhǎng)期還很長(zhǎng)。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析中國(guó)空調(diào)行業(yè)的五大國(guó)產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國(guó)空調(diào)行業(yè)75%以上的市場(chǎng)份額和關(guān)注度，而在其中作為格力的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的、海爾、海信各自有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷等方面的各異。美的：作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，其迅速的上升勢(shì)頭和以求成為行業(yè)老大的決心日益凸

13、顯。優(yōu)勢(shì)： 1、美的空調(diào)在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但其在營(yíng)銷和服務(wù)方面遠(yuǎn)勝于格力。2 、美的在全國(guó)各地的公司統(tǒng)歸總公司統(tǒng)一指揮調(diào)度，控制力和戰(zhàn)略的執(zhí)行力較強(qiáng)，其銷售網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋面大和數(shù)量多，同時(shí)其民營(yíng)的性質(zhì)，也保障了最高管理層在決策時(shí)會(huì)最大化的實(shí)現(xiàn)美的品牌和股東的利益。劣勢(shì)： 在空調(diào)行業(yè)的新的一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，美的大打變頻技術(shù)這張牌，加速推進(jìn)了中國(guó)空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)發(fā)展之路，也使空調(diào)行業(yè)面臨了一輪洗牌，在國(guó)產(chǎn)品牌變頻技術(shù)尚待進(jìn)一步檢驗(yàn)，而美的大力推出變頻空調(diào)，此舉目標(biāo)直指行業(yè)老大的地位，但這種做法是為了打擊其他競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)于新生的變頻空調(diào)的成長(zhǎng)無(wú)疑是揠苗助長(zhǎng)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)質(zhì)量的穩(wěn)定性存在

14、質(zhì)疑，也不利于變頻技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展海爾：優(yōu)勢(shì)： 中國(guó)白色家電的行業(yè)龍頭，其在世界范圍內(nèi)的影響力也是其他國(guó)產(chǎn)品牌在品牌影響力和號(hào)召力上所不及的，消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可度也是十分高的，同時(shí)海爾在服務(wù)上做到了較高的滿意度。劣勢(shì)： 海爾在快速擴(kuò)張之際，其多元化戰(zhàn)略必然會(huì)導(dǎo)致其無(wú)法專注于某一產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，在產(chǎn)品技術(shù)的革新上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于格力、美的、海信等對(duì)手海信：作為國(guó)產(chǎn)品牌中第一個(gè)研發(fā)變頻技術(shù)的，從1997年開(kāi)始，始終堅(jiān)定不移的做變頻，海信變頻空調(diào)無(wú)論在技術(shù)還是質(zhì)量上都是中國(guó)變頻行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13年穩(wěn)居第一。08年海信推出360度r410a無(wú)氟直流變頻，09年8月又研制出360度

15、、低頻10hz“雙模空調(diào)”，海信再度站上空調(diào)行業(yè)世界頂峰位置。在當(dāng)今變頻空調(diào)逐漸成為市場(chǎng)主流之時(shí)，其技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)彰顯無(wú)遺，長(zhǎng)期的研發(fā)也保障了其空調(diào)在使用中的穩(wěn)定性和質(zhì)量的保證（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、格力在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)格力能夠取得如此驕人的成績(jī)，連續(xù)好幾年穩(wěn)坐空調(diào)業(yè)第一把交椅，最重要的就是它的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，格力推出和實(shí)施的高新技術(shù)就有六項(xiàng)：（1）智能化人體感應(yīng)技術(shù)。（2）一氧化碳自動(dòng)感應(yīng)報(bào)警技術(shù)。（3）智能換新風(fēng)技術(shù)。（4）數(shù)字直流變頻技術(shù)。（5）多折式蒸發(fā)器技術(shù)。（6）數(shù)字化濕度控制技術(shù)。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)混亂無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，一貫堅(jiān)持專一化經(jīng)營(yíng)的格力成為了國(guó)內(nèi)目前規(guī)格最齊全、品種最多的空調(diào)生產(chǎn)廠家

16、，形成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，而且充分地顯示了十多年來(lái)，該企業(yè)的專業(yè)化技術(shù)積累，雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益再增值的潛在能力。2、以自身實(shí)力加強(qiáng)進(jìn)入壁壘格力除以技術(shù)領(lǐng)先及科學(xué)的渠道管理使?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步，還以實(shí)行總成本領(lǐng)先策略，加大生產(chǎn)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本來(lái)構(gòu)筑空調(diào)業(yè)強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘。3、格力對(duì)上游資源的控制能力作為專業(yè)化空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力擁有空調(diào)心臟壓縮機(jī)的研發(fā)生產(chǎn)能力，自己建立了壓縮機(jī)廠。這是對(duì)上游資源的戰(zhàn)略整合，從而獲得產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2001年以來(lái)，格力電器公司大刀闊斧加大了對(duì)原材料采購(gòu)程序和運(yùn)作環(huán)節(jié)的調(diào)整，通過(guò)供應(yīng)部、外管部、篩選分廠、技術(shù)部等環(huán)節(jié)的層層監(jiān)控，堅(jiān)決要求做到“貨比三

17、家、質(zhì)量取勝”，并加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，通過(guò)公開(kāi)公正的網(wǎng)上招標(biāo)等舉措，把一批不適應(yīng)企業(yè)要求的原材料供應(yīng)商拒之門外，保證了格力空調(diào)的原材料始終能做到質(zhì)優(yōu)價(jià)平。 4、格力與替代品的抗衡空調(diào)行業(yè)的替代品基本上是新技術(shù)、新功能對(duì)舊款機(jī)的替代，如空氣過(guò)慮、殺菌、靜音等功能的空調(diào)的出現(xiàn)，柜式空調(diào)及中央空調(diào)對(duì)掛式空調(diào)的替代。格力以其技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以技術(shù)創(chuàng)新?lián)屨贾聘唿c(diǎn)”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“生產(chǎn)一代、研制一代、構(gòu)思一代”，不斷完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)中領(lǐng)跑，至今已開(kāi)發(fā)出十大類，50個(gè)系列，500多個(gè)品種規(guī)格的空調(diào)，品種規(guī)格和產(chǎn)品系列均居全國(guó)首位。（四）關(guān)鍵成功要素分析1、質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)對(duì)原材料質(zhì)

18、量的 控制，確保零部件的可靠性和穩(wěn)定性。2、技術(shù)。注重研發(fā)投入，聯(lián)合國(guó)際著名的企業(yè)或?qū)W校機(jī)構(gòu)，通過(guò)開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)品牌。3、品牌。利用品牌的美譽(yù)度和知名度，通過(guò)并購(gòu)和結(jié)盟等手段向相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭衅放茢U(kuò)張，并進(jìn)而擴(kuò)展到更大行業(yè)領(lǐng)域，以達(dá)到降低單一品種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。4、營(yíng)銷策略。主張品牌優(yōu)先的營(yíng)銷策略，專注于產(chǎn)業(yè)最終顧客需求的滿足及市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)品牌與形象的建立以及產(chǎn)品的多樣化等。企業(yè)具有多樣化的產(chǎn)品種類，能掌握進(jìn)入市場(chǎng)的失效，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與先驅(qū)者，不主張價(jià)格戰(zhàn)。5、聚焦策略。集中全部資源大規(guī)模聚焦于空調(diào)領(lǐng)域，通過(guò)全方位打造規(guī)模、價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。（

19、五）主要障礙性因素分析總部與區(qū)域銷售公司之間的管理脫節(jié)，總部對(duì)區(qū)域銷售公司控制力弱。各地銷售公司為擴(kuò)大市場(chǎng)份額、獲得銷售利潤(rùn)的最大化，在一些階段往往會(huì)采取一些非常規(guī)的手段，在區(qū)域市場(chǎng)上往往采取粗放式管理手段，對(duì)格力空調(diào)的專賣店和加盟店管理不嚴(yán)，引發(fā)了一些短期利益投機(jī)者“混水摸魚(yú)”，最終傷害的還是格力空調(diào)的品牌聲譽(yù)和整體利益。五、策略實(shí)施計(jì)劃（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略空調(diào)行業(yè)是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益非常明顯的行業(yè)。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益明顯的行業(yè)里，實(shí)施規(guī)?；a(chǎn)，降低制造成本，大幅調(diào)低產(chǎn)品售價(jià)，刺激更大的市場(chǎng)需求，形成大規(guī)模銷售，然后再形成更大規(guī)模制造的良性循環(huán)。可一味的降價(jià)也不利于自己品牌的維護(hù)并且隨著消費(fèi)者的

20、個(gè)性化需求增加，格力現(xiàn)階段實(shí)行的低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不和適宜，低成本領(lǐng)先不可能無(wú)限地采取降價(jià)手段，應(yīng)該轉(zhuǎn)變策略，發(fā)展差別化戰(zhàn)略，不同技術(shù)水平階段的有限低成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略與產(chǎn)品技術(shù)不斷進(jìn)步的差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的混合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1、當(dāng)今社會(huì)健康、節(jié)能的變屏空調(diào)已經(jīng)成為主流。格力應(yīng)該進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求，并且滿足消費(fèi)者的需求。2、發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)。避免產(chǎn)品的同質(zhì)化。新技術(shù)為武器，贏得差異化競(jìng)爭(zhēng)的勝利3、特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)4、良好的創(chuàng)造性文化，鼓勵(lì)技術(shù)人員大膽的創(chuàng)新。5、 對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域做全新定位，也對(duì)經(jīng)營(yíng)理念做更新，是以調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的好處：1、 形成進(jìn)入障

21、礙。由于產(chǎn)品的特色，顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)具有很高的忠實(shí)程度，從而該產(chǎn)品和服務(wù)具有強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙。潛在的進(jìn)入者要與該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，則需要克服這種產(chǎn)品的獨(dú)特性。2、 降低顧客敏感程度。由于差別化，顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)具有某種程度的忠實(shí)性，當(dāng)這種產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不高。生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)便可以運(yùn)用產(chǎn)品差別化的戰(zhàn)略，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中形成一個(gè)隔離帶，避免競(jìng)爭(zhēng)者的傷害。3、 增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來(lái)較高的邊際收益，降低企業(yè)的總成本，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力。同時(shí)，由于購(gòu)買者別無(wú)其他選擇，對(duì)價(jià)格的敏感程度又降低，企業(yè)可以運(yùn)用這一戰(zhàn)略削弱購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力。4、

22、 防止替代品的威脅。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有特色，能夠贏得顧客的信任，便可以在于替代品的較量中比同類企業(yè)處于更有利的地位。（二）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 “專”是為了“精”，也只有“專”才能保證“精”和“高”?，F(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)，專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，只有集中精力、財(cái)力、物力和人力專攻一業(yè)，才能縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，不斷搶占技術(shù)制高點(diǎn)。專業(yè)化可為格力的技術(shù)創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、提供了可靠的保證。實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好處：1、 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于技術(shù)提高。經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目太多，就沒(méi)有足夠的精力和時(shí)間去研究每一項(xiàng)技術(shù)，只有專注于一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，才更有可能取得技術(shù)的突破，從而獲得更好的效益。2、 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于資源配置

23、。3、 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)容易形成規(guī)模效益。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)不僅表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的專一上，而且也表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模上，降低成本，從而增加收入。六、潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析1、營(yíng)銷渠道過(guò)于狹窄和單一 渠道在企業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)者需求之間架起一座各取所需的橋梁。對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，“渠道為王”是永遠(yuǎn)的真理。2004年，格力空調(diào)和國(guó)美電器正式翻臉。為舒緩?fù)顺鰢?guó)美電器后，格力空調(diào)所面對(duì)的超級(jí)銷售壓力，有“鐵娘子”美譽(yù)的董明珠，毅然決定在全國(guó)自建格力專賣店網(wǎng)絡(luò)，但正這一點(diǎn)使得格力失去了大賣場(chǎng)這一重要的銷售渠道。2、對(duì)下游分銷商控制力不夠由于很難把握下游的銷售和服務(wù)，使格力本身倡導(dǎo)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)大打折扣。這也是導(dǎo)致格力這一及其強(qiáng)調(diào)和注重質(zhì)

24、量問(wèn)題的企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題的原因之一。在格力系統(tǒng)內(nèi)，銷售公司只對(duì)自己負(fù)責(zé)，老總的位子也是由當(dāng)?shù)刈畲蠊蓶|來(lái)決定，格力總部只負(fù)責(zé)審批，老總們升遷到格力總部做高管的機(jī)會(huì)，幾乎永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。3、格力的人才機(jī)制需要改善晉升機(jī)制使得再有能力員工也很難進(jìn)入公司管理的核心管理層，對(duì)員工的激勵(lì)不足。格力著重于培養(yǎng)內(nèi)部人才，很少引進(jìn)人才。缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)成果的監(jiān)督。4、創(chuàng)新意識(shí)，危機(jī)意識(shí)有待加強(qiáng)格力在產(chǎn)品上的特點(diǎn)：“但一定是質(zhì)量好的產(chǎn)品?！边@句話本沒(méi)錯(cuò)，但是“不一定引領(lǐng)行業(yè)潮流”并不是不引領(lǐng)行業(yè)潮流，美的從2008年9月1日突然推出5大系列變頻空調(diào)新品，直到2009年2月，格力才宣布與大金展開(kāi)全方位的變頻項(xiàng)

25、目合作，雖然后來(lái)格力研制出g10變頻空調(diào)，但在變頻空調(diào)市場(chǎng)上，格力慢了美的、海信一大截。七、第一年實(shí)施計(jì)劃一、營(yíng)銷方面1、 促銷 大規(guī)模的進(jìn)行媒體宣傳，尤其是g10變頻空調(diào)，要加大宣傳力度，讓人們認(rèn)識(shí)到g10的先進(jìn)性，打出格力變頻的名氣，打破變頻空調(diào)市場(chǎng)由美的、海信主導(dǎo)的局面。2、 銷售渠道 格力一直采用的是渠道體系銷售公司制度，但由于近期出現(xiàn)的一些問(wèn)題(體外循環(huán)、專賣店卷款潛逃等)，總公司要采取措施加強(qiáng)對(duì)分公司的控制，3、 技術(shù)營(yíng)銷 格力的技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)該形成獨(dú)立有效的體系，在市場(chǎng)終端有明顯的技術(shù)特點(diǎn)，改變以前賣場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品種類完全由經(jīng)銷商控制、僅以盈利為目的的情況。二、財(cái)務(wù)預(yù)算1、 營(yíng)銷： 總費(fèi)用

26、：本年度預(yù)計(jì)投入廣告費(fèi)用5000萬(wàn)，其中變頻空調(diào)廣告投入占總投入的60%全國(guó)范圍預(yù)計(jì)投入額度3000萬(wàn)一二線城市2預(yù)計(jì)投入額度1500萬(wàn)三四線城市預(yù)計(jì)投入額度500萬(wàn)促銷.總費(fèi)用：1000萬(wàn)2、 技術(shù)研發(fā) 總費(fèi)用：5000萬(wàn)，變頻空調(diào)為主要方向，占總費(fèi)用80%（其中無(wú)氟變頻空調(diào)占60%），建立完整的空調(diào)供應(yīng)鏈，掌握核心技術(shù)，占20%。3、人力資源培訓(xùn)費(fèi)用：200萬(wàn)，其中70萬(wàn)用于培訓(xùn)即將被委任到各銷售公司的職業(yè)經(jīng)理人，70萬(wàn)用于培養(yǎng)技術(shù)人員，60萬(wàn)用于培訓(xùn)其他公司內(nèi)部人員。4、福利投資2010年5月至2010年末，預(yù)計(jì)100萬(wàn)，用于災(zāi)后重建。三、技術(shù)方面自主創(chuàng)新、加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)，提升技術(shù)能力

27、，主要是芯片技術(shù)的突破，掌握變頻空調(diào)的驅(qū)動(dòng)模塊和控制芯片技術(shù)，逐步主導(dǎo)這個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)。四、服務(wù)方面提高服務(wù)人員的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)空調(diào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面信息化管理，提高格力空調(diào)整體的服務(wù)水平。五、人力資源為員工提供合理的工資，引進(jìn)優(yōu)秀人才，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)成果的監(jiān)控。既獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的優(yōu)秀業(yè)績(jī)又獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，為員工創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會(huì)，盡快提升有前途的員工。結(jié)束語(yǔ)：美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾曾說(shuō)：“a plan is nothing ; planning is everything.”（計(jì)劃書(shū)沒(méi)有用，規(guī)劃過(guò)程有用。）。戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，在執(zhí)行中依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和執(zhí)行的效果等

28、作出調(diào)整，最終達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略才是成功的。下面是贈(zèng)送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除!謝謝！保安部工作制度一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國(guó)家的法津法規(guī)，按照#年度目標(biāo)的要求，做好#的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全，保持#正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí)，配備、配齊#各個(gè)樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保#各通道暢 通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度，按時(shí)上崗、到崗，加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動(dòng)，確保#內(nèi)外安全。四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，