2021年315消費者特別節(jié)目觀后感心得體會

1、315消費者特別節(jié)目觀后感心得體會315消費者權(quán)益觀后感心得體會有哪些消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，一起和豆花問答網(wǎng)來看看315消費者權(quán)益觀后感心得體會3篇，歡迎查閱!315消費者權(quán)益觀后感心得體會1縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動，實施六項措施，扎實開展“315”消費者權(quán)益日紀念活動。一、加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極游園廣場設(shè)立宣傳主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設(shè)立宣傳分會場。通過設(shè)立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺、設(shè)立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解

2、新消法等相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權(quán)益并善于拿起法律武器保護自己的合法權(quán)益。當天共懸掛橫幅25條，設(shè)立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺10個，接受咨詢680余人次，受理消費者投訴7起，現(xiàn)場成功調(diào)解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權(quán)宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。二、暢通舉報投訴平臺。該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士參觀12315中心，了解消費維權(quán)工作情況和受理、處理流程，現(xiàn)場參與糾紛調(diào)解，親身感受12315中心消費維權(quán)工作。三、成立應急執(zhí)法分隊?？h局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點

3、到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視臺“315”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領(lǐng)導班子和機關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的15晚會直播節(jié)目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命，隨時準備應急處理。四、開展行政約談。就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問題召開會議，行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機構(gòu)、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營者的法定義務(wù)，切實保障消費者的合法權(quán)益。五、

4、開展集中銷毀假冒偽劣商品活動。為維護人民群眾的合法權(quán)益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點垃圾填埋場集中銷毀了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。315消費者權(quán)益觀后感心得體會2對普通消費者來說，每年“315”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。201x年11月4日國務(wù)院國辦發(fā)201581號文件發(fā)布，明確了加強金融消費者權(quán)益保護工作的目標，這意味著金融消費者的保護力度將逐漸加強。責任意識告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣大金融消費者積極維權(quán)的道路。金融消費者屬于消費者范疇，

5、他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費者。為什么要把金融消費者單列出來成為“保護動物”呢隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機構(gòu)或購買金融產(chǎn)品。于是，金融機構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化，金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富，銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在結(jié)構(gòu)上更為復雜、風險更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費者受害問題日益突顯，金融消費者的“錢袋子”越來越不安全了。因此，維護金融消費者權(quán)益問題日漸

6、凸顯，金融消費者權(quán)益保護的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費者權(quán)益受損事件未能得到及時解決，將會影響銀行在廣大金融消費者心中的公信力。金融消費者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。由于信息不對稱、認知偏差、外部效應等原因，加上金融消費者權(quán)益保護意識不強，金融消費者難以依靠自身的力量來維護其合法權(quán)益，保護金融消費者權(quán)益的社會責任自然而然落在了金融機構(gòu)一方。作為金融機構(gòu)的郵儲銀行，應義不容辭地主動擔起保護金融消費者權(quán)益的重擔。我個人認為，對于金融消費者的權(quán)利保護，事前預防是重中之重。只有不斷增強工作責任心

7、，最終才能達到切實保護消費者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅持“預防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進行優(yōu)化，保證每位銀行員工深刻理解、充分認識消費者權(quán)利保護工作的重要性，從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說，廣大的金融消費者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢我個人認為一種行之有效的方法就是金融機構(gòu)采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機制，從而提高金融消費者正確識別風險、自我保護的意識和能力，增強公眾對金融體系的信心。其實，在國務(wù)院還未加強金融消費者權(quán)益保護工作指導意

8、見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，包括“15”金融消費者權(quán)益日、“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進社區(qū)”等。通過綜合運用網(wǎng)點陣地宣傳、進社區(qū)等多種方式為廣大金融消費者提供實用性強的金融知識。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和金融消費者參與度，提升了金融消費者的自我保護意識和金融素養(yǎng)。一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導力度。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱

9、線、意見箱等，及時為金融消費者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時，組織宣傳員走村進戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預防假幣、抵制非法集資等金融知識。在金融知識宣傳活動中，我行通過細分服務(wù)受眾人群，提高宣傳服務(wù)實效。宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對大中專學生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學生進行

10、基礎(chǔ)性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時，我行還結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序漸進地介紹郵儲銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，向?qū)鹑诜?wù)達到一定認知程度的消費群體介紹收費政策，包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通過建立金融消費者投訴機制，主動迎接金融消費者走進來，解除金融消費者的后顧之憂。營業(yè)網(wǎng)點作

11、為金融消費者的直接接觸者，是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我行建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確營業(yè)部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式，及時維護金融消費者的正當訴求。其實，無論社會環(huán)境如何復雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費者守護“錢袋子”的安全。有了金融機構(gòu)的傾情守護，過上好日子的金融消費者再也不用擔心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費者將回報金融

12、機構(gòu)一份信賴。最終，雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。315消費者權(quán)益觀后感心得體會33月15日，_區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“15”活動主題，收效明顯。一、領(lǐng)導重視、準備充分。從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。二、組織有力、活動滿意度高。1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，_區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律

13、法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。2、假煙銷毀活動。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)專賣舉報宣傳單800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2353條，煙絲1640千克。三、活動心得活動當?shù)兀捎谖揖譁蕚涑浞?，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。3

14、15晚會已成為一個符號，成為億萬消費者信賴的輿論陣地，成為國家有關(guān)部委規(guī)范市場秩序的重要力量，315也從一個簡單的數(shù)字變成了維護消費者權(quán)益的代名詞。下面整理315晚會消費者權(quán)益保護專題節(jié)目觀后感，歡迎閱讀。315晚會消費者權(quán)益保護專題節(jié)目觀后感1今天是3月15日，315日就是眾所周知的打假日。我看到手機上關(guān)于毒粉條的報導，大家平時吃的粉條都是以土豆、地瓜等做為主要原料再加上食用明膠制成的，又美味又有營養(yǎng)。而毒粉條則是由黑心商販用幾種工業(yè)原料制成，人們食用了這些東西不生病才怪呢!“假”無處不在，但受害者卻不知道。造假者只為了眼前的利益而不顧消費者，失去了誠信，后果十分嚴重。誠信為人之本，社會之根

15、基。大至社會小至學校都普遍存在。在學校抄作業(yè)，考試作弊這些就都違背了學習的原則。學習是為了充實自己，而抄作業(yè)、考試作弊只是暫時得到了老師、家長的認可，到最后受害的仍是自己，所以我們一定要杜絕這一現(xiàn)象的發(fā)生，讓社會、學校中都有個良好的氛圍。315晚會消費者權(quán)益保護專題節(jié)目觀后感2昨天是3月15日消費者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會我對這些可憐的消費者感到十分的同情。這次令我最寒心的就是麥當勞，麥當勞它是全球連鎖的，沒想到他們會這么黑心，這樣的快餐店應該盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面

16、，工員們雖然看著特別忙，其實他們閑得很，他們炸出來的所有的薯條什么的，全都已經(jīng)超過了保質(zhì)期，它們的機器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續(xù)把更多的油炸類食品放進了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們?nèi)匀徊灰詾槿坏陌涯堑粼诘厣狭说呐Ｈ饨o顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。然后講的就是金子，千足金、三個九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視15晚會曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購買的黃金首飾是由純度能夠達到千分之九百九十九的黃金打造出來的。但是加了“

17、銥”就不行了，很多都沒達標，而是添加了另一種元素，“銥”在化學元素周期表當中與黃金緊挨著，它的密度與黃金非常地相似，但它的價格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買，甚至價格還比金子還貴，如果大家都去買他的金子，那他就賺大了。在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的奸計永遠的不成。315晚會消費者權(quán)益保護專題節(jié)目觀后感3昨天從頭到尾看了315晚會，覺得心里感觸頗多!現(xiàn)在的社會已經(jīng)變得可怕了，連奶粉這關(guān)乎新生兒生命健康的食品也

18、敢造假了，整個社會外表像個外表光亮的蘋果，里面已經(jīng)腐爛的厲害!社會的某，誠信的缺失，道德的畸變，不能只靠自律和政府管制了，要靠全民參與!對于某，我免費學習網(wǎng)獻上一策1，國家頒布法律，規(guī)定揭發(fā)的人可以免于受罰，即使是行賄的人也不受法律制裁，而且，重獎舉報的人，比如，a行賄100萬。a自己舉報受賄人，他無罪，而且100萬行賄的錢退回他，其他的舉報人，舉報后可以得到舉報案件的50%的受賄款作為重獎。2，在頒布以上法律前，政府頒布大赦，規(guī)定時間內(nèi)自首的受賄人，交回贓款，不受法律制裁，官照樣還做，國家保密，過了大赦，就嚴懲。另外，在這個期間國家管好海關(guān)等，阻止外逃?？傊?，到時候，受賄人就不敢收錢了，沒準

19、那天行賄人舉報他，她就慘了，行賄人還沒有事!這樣的傻事誰還做!舉報制度推廣其他行業(yè)，重獎舉報人，重罰造假，不誠信的企業(yè)，對于，內(nèi)部舉報人要保密和重獎。總之，利用舉報制度，從新樹立社會風氣!315晚會消費者權(quán)益保護專題節(jié)目觀后感4看了201x年15晚會，我心中強烈的蹦出兩個詞，良心和正義。一個人，一個單位，沒有了良心和正義會變得多么可怕，會對社會造成多大的危害。看后使人毛骨悚然，覺得簡直是變相的害人。錦湖輪胎，不按規(guī)定配置生產(chǎn)輪胎，為了利益，不顧人民生命和財產(chǎn)，把更多的返煉膠摻入輪胎中，造成更多的安全隱患。更為甚者，給豬吃“精”，等于給人吃毒，雙匯堂堂正正標的“十八道檢驗工序，十八道放心”，結(jié)果

20、連一道也不放心，這就是瘦肉精喂出的“健美豬”。從投加飼料喂養(yǎng)，屠宰運輸，到食品檢驗，市場檢查，眾多環(huán)節(jié)全部疏漏，只有一個環(huán)節(jié)不疏漏，那就是要錢。添加“毒藥”和要錢，成為整個地區(qū)生產(chǎn)銷售生豬行業(yè)公開的秘密。我們看看瘦肉精的本來面目“國內(nèi)外的相關(guān)科學研究表明，食用含有瘦肉精的肉會對人體產(chǎn)生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導致染色體畸變，會誘發(fā)惡性腫瘤?！边@就是“十八道放心”。毒手伸向了孩子，看看“田婆婆洗灸堂”的文明善舉，“工作人員用專用的膏涂抹在周子礴的身上，半個多月周子礴去洗了四次，然而紅點越來越多、越來越大，最后全身長滿了膿包，開始潰爛，2009年9月3日，周子礴被緊急送到四川華西大學醫(yī)院搶救，一個可怕的事實擺在劉建瓊面前，患上一種病，是膿包型銀屑病，是不死的癌癥?！比裏o藥品的藥店，竟然在全國開了四百多家!而美其名曰“祖?zhèn)髅胤健?，怕是見不得?/p>