大眾汽車俱樂部會員章程

1、大眾汽車俱樂部會員章程大眾汽車俱樂部，是我市內(nèi)首家以汽車擁有者、汽車駕駛者及汽車愛好者為服務(wù)對象，覆蓋全市，提供24小時呼叫服務(wù)、緊急醫(yī)務(wù)救護(hù)、緊急汽車救援、特惠汽車保險、汽車修理、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車租賃及汽車咨詢等服務(wù)；并提供全市范圍內(nèi)超低折扣的酒店、機(jī)票、鮮花、演出票預(yù)訂和自駕游、品牌車友會等各種富有時代感的特色服務(wù)的新型汽車俱樂部。大眾汽車俱樂部（以下簡稱俱樂部）以全球化的眼光，研究并汲取了歐美先進(jìn)汽車俱樂部成功的經(jīng)營理念和成熟的管理模式，以全國各地的眾多大眾4s店為業(yè)務(wù)合作伙伴，把汽車后市場服務(wù)的鏈條延伸到與汽車相關(guān)的各個服務(wù)領(lǐng)域，為俱樂部所有會員提供全面、及時、系統(tǒng)和人性化的服務(wù)。為了更

2、好地保障俱樂部及每個會員的權(quán)益，依照相關(guān)法律法規(guī)制定本章程，具體如下：第一章 入會條件與入會方式第一條 凡是乘用車輛的擁有者、駕駛者以及汽車愛好者并遵守本章程的個人或團(tuán)體均可自愿加入俱樂部，申請人可以通過聯(lián)系俱樂部及其各地分支機(jī)構(gòu)的工作人員辦理入會申請，也可以直接通過網(wǎng)站（）或傳真辦理入會申請。第二條 申請入會須填寫入會申請表并保證所登記車輛合法有效及所填寫資料真實(shí)準(zhǔn)確無誤。第三條 申請者填完申請表后三個工作日內(nèi)須向俱樂部支付會員費(fèi)，逾期未支付的，俱樂部有權(quán)拒絕向申請人提供任何服務(wù)。第四條 俱樂部收到會費(fèi)后申請者即取得會員資格。汽車擁有者和汽車駕駛者申請金卡會員，汽車

3、愛好者申請銀卡會員（鉆石卡的有關(guān)規(guī)定另定）。第二章 會費(fèi)、會員時效、會員卡、徽標(biāo)第五條 俱樂部金卡會員實(shí)行一人一車一卡制，會員費(fèi)人民幣500元/年，銀卡會員實(shí)行一人一卡制，會員費(fèi)人民幣200元/年。第六條 會員資格取得后俱樂部有效服務(wù)期為一年，一年期滿前30日內(nèi)會員須申請辦理續(xù)會手續(xù)，到期后仍未辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)的，該會員將自動失去俱樂部會員的資格。第七條 會員正式入會后，有權(quán)在三個工作日內(nèi)向俱樂部申請退會。逾期要求退會的，視為會員自動放棄退會的權(quán)利。第八條 會員申請退會時，應(yīng)填寫退會申請表，交回會員卡、徽標(biāo)等，待俱樂部審核后辦理退會手續(xù)。俱樂部扣除必要的支出費(fèi)用后，將余額退回給會員。第九條 會員卡

4、是會員享受俱樂部服務(wù)及會員在特約商戶享受優(yōu)惠服務(wù)的重要標(biāo)識，須注意保管并隨身攜帶。第十條 會員卡只限會員本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓他人使用。否則，俱樂部有權(quán)取消其會員資格，終止所有服務(wù)。第十一條 會員卡遺失、破損或無法識別時，會員須自遺失、破損或無法識別之日起五日內(nèi)向俱樂部書面申請掛失，并交納10元補(bǔ)卡費(fèi)，領(lǐng)取新卡。否則，俱樂部有權(quán)終止所有服務(wù)。第十二條 金卡會員應(yīng)將夜光漆徽標(biāo)粘貼在其車輛的后部，確保會員在遇到困難或需要服務(wù)時，從而獲得俱樂部和其他有關(guān)單位或會員的幫助。第三章 會員服務(wù)第十三條 俱樂部為金卡會員提供：24小時呼叫服務(wù)、緊急醫(yī)務(wù)救護(hù)、緊急汽車救援、特惠汽車保險、汽車修理、汽車

5、養(yǎng)護(hù)、汽車租賃及汽車信息咨詢等與汽車相關(guān)的特惠服務(wù)，以及全國范圍內(nèi)超低折扣的酒店、機(jī)票、鮮花、演出票預(yù)訂、餐飲、娛樂、運(yùn)動、健身、洗衣、體檢、家政等增值服務(wù)，優(yōu)惠參加俱樂部組織的各種自駕游、車友會、特色活動等個性化服務(wù)。俱樂部為銀卡會員提供：24小時呼叫服務(wù)、緊急醫(yī)務(wù)救援、汽車租賃及汽車信息咨詢等與汽車相關(guān)的特惠服務(wù)以及全國范圍內(nèi)超低折扣的酒店、機(jī)票、鮮花、演出票預(yù)訂、餐飲、娛樂、運(yùn)動、健身、洗衣、體檢、家政等增值服務(wù)，也可以優(yōu)惠參加俱樂部組織的各種自駕游、車友會、特色活動等個性化服務(wù)。第四章 會員的權(quán)利與義務(wù)第十四條 俱樂部會員有權(quán)享受俱樂部提供的本章程第十三條所規(guī)定的各種專業(yè)化汽車服務(wù)和各

6、種增值服務(wù)，優(yōu)先報名參加俱樂部組織的各種特色活動。第十五條 會員有權(quán)對俱樂部的服務(wù)、活動提出自己的意見和建議。第十六條 會員有權(quán)對俱樂部及俱樂部特約商戶的服務(wù)向俱樂部提出投訴。會員對特約商戶的投訴經(jīng)俱樂部核實(shí)后，對服務(wù)質(zhì)量較差的特約商戶可以解除合作關(guān)系。但會員在享受特約商戶服務(wù)的過程中產(chǎn)生付款、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等問題和糾紛，俱樂部不承擔(dān)責(zé)任。第十七條 會員原始入會申請表中所登記的內(nèi)容發(fā)生變更時，會員應(yīng)在變更之日起五個工作日內(nèi)書面通知俱樂部，未及時通知俱樂部，由此造成俱樂部會員管理系統(tǒng)無法識別會員的身份，從而使會員無法享受到俱樂部提供的相關(guān)服務(wù)的，俱樂部不承擔(dān)責(zé)任。第十八條 會員申請入會時所提

7、供的資料必須真實(shí)合法有效，否則，俱樂部有權(quán)拒絕為其提供相關(guān)服務(wù)。由此產(chǎn)生的糾紛，由會員自行承擔(dān)相應(yīng)后果，對有意違背本章程或提出惡意要求的會員，俱樂部有權(quán)拒絕為其服務(wù)，直至取消其會員資格。第十九條 會員加入俱樂部后應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守俱樂部章程，遵守所有與本俱樂部有關(guān)的協(xié)議、規(guī)定和程序以及俱樂部合作公司的相關(guān)規(guī)定，依法履行相應(yīng)義務(wù)。第二十條 會員不得侵犯其他會員的正當(dāng)權(quán)益，不得損害俱樂部的形象，不得進(jìn)行任何不利于俱樂部的行為，否則俱樂部有權(quán)取消其會員資格，終止所有服務(wù)，且由此給俱樂部造成損失的，會員負(fù)責(zé)賠償。第二十一條 會員接受俱樂部服務(wù)和參加俱樂部組織的各種活動時，不得發(fā)布任何非法以及其他危害國家安全和社會穩(wěn)定的言論，不聽勸阻由此造成嚴(yán)重后果的由會員本人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。第五章 俱樂部權(quán)利與義務(wù)第二十二條 俱樂部為會員提供平等、優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會員的合法權(quán)利。第二十三條 俱樂部保障會員的隱私權(quán)，對會員所有個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)會員本人同意不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)規(guī)定的特殊情況除外。第二十四條 俱樂部在實(shí)施服務(wù)時如因不可抗力而不能履行服務(wù)承諾時，俱樂部免責(zé)。第六章