推廣部管理制度(程序文件)

1、 名 xxxxx 服飾有限公司 推推 廣廣 部部 管管 理理 手手 冊冊 分分目目錄錄 一、前言 二、部門職能 三、組織結(jié)構(gòu) 四、組織編制 五、崗位職責(zé) 1、推廣部經(jīng)理崗位職責(zé) 2、策劃文案崗位職責(zé) 3、物料專員崗位職責(zé) 4、平面設(shè)計師崗位職責(zé) 5、室內(nèi)設(shè)計師崗位職責(zé) 6、陳列設(shè)計師崗位職責(zé) 六、管理規(guī)范 1、目標(biāo)管理程序 2、品牌策劃推廣管理程序 3、促外銷活動管理程序 4、廣告設(shè)計制作程序 5、媒休廣告投放程序 6、新聞發(fā)布管理程序 7、活動推廣管理程序 8、品牌廣告制作管理程序 9、裝修施工管理程序 10、終端形象管理程序 七、操作流程 1、 工程設(shè)計流程及說明 2、 工程招標(biāo)投標(biāo)流程及

2、說明 3、 裝修施工現(xiàn)場作業(yè)流程及說明 4、 新店裝修工程作業(yè)流程及說明 5、 工程驗收流程及說明 6、 新店開業(yè)工作流程及說明 7、 店鋪日常陳列維護流程及說明 8、 市場調(diào)研管理流程 9、 廣告制作流程及說明 10、促銷管理流程 11、廣告申請與制作流程 12、廣告設(shè)計及用品制作流程及說明 13、物料下單流程式 八、工具表格 二、前言 推廣部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負責(zé)公司市場推廣與形象策 劃的研究、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。 本手冊詳細描述了推廣部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操 作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)推廣部的業(yè)務(wù)工作，是推廣部的基礎(chǔ)管 理文件。 三

3、、部門職能 1、負責(zé)公司市場推廣形象策劃的研究、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。 2、建立并維護公司推廣與形象管理系統(tǒng)，了解行業(yè)狀況、需求變化及市場競 爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定推廣與形象管理策略。 3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計各類廣告文案， 統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統(tǒng)一管 理各區(qū)域市場廣告推廣工作。 4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促銷預(yù)算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司 及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。 5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃，策劃 與實施公關(guān)活動，調(diào)動社會資

4、源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。 6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃 方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負責(zé)與管理。 7、負責(zé)品牌形象開發(fā)的工作、vi 與 si 的制定與完善工作。 8、負責(zé)推廣道具與陳列道具的設(shè)計與配發(fā)、終端形象陳列的跟進與監(jiān)督工作。 四、組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)推廣部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示： 四、人員架構(gòu)圖 推廣部經(jīng)理 室內(nèi)設(shè)計師物料專員策劃文案陳列設(shè)計師平面設(shè)計師 推廣部經(jīng)理 1 人 室內(nèi)設(shè)組 2 人物料專員組 1人 毒 策劃文案組 1 人 陳列組 1 人平面設(shè)組 2 人 五、崗位職責(zé) 1 1、推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)推廣部經(jīng)理崗位職責(zé) (1)、行政隸

5、屬 上級主管：營銷 中心副總經(jīng)理 直接下屬：物料專員、策劃方案、室內(nèi)設(shè)計師、 平面設(shè)計師、陳列設(shè)計師 (2)、主要職責(zé) a主持推廣部全面工作，負責(zé)制定本部門工作計劃、安排、總結(jié)、匯報 推廣部的各項工作，并對各項業(yè)務(wù)進行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。 b負責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。 c傳達營銷中心副總經(jīng)理下達的指令，完成副總經(jīng)理交辦的任務(wù)。 d向副總經(jīng)理匯報反映推廣部發(fā)生的重要事項； e組織主持推廣部的有關(guān)會議和活動； f負責(zé)推廣部對外聯(lián)絡(luò)和有關(guān)的業(yè)務(wù)處理工作； g負責(zé)組織對公司市場形象與推廣策劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行。 h部門工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。 i配合和協(xié)助其他部門

6、工作新店開業(yè)工作，組織室內(nèi)設(shè)計師及時測量店 鋪并對其進行及時的裝修設(shè)計、物料配發(fā)、陳列指導(dǎo)。 j負責(zé)組織對各個店鋪裝修進行進度和質(zhì)量跟蹤。 k安排平面設(shè)計師配合各類策劃活動宣傳輔料的設(shè)計。 l負責(zé)組織對店鋪進行不定期或定期的形象監(jiān)督檢查，達到形象統(tǒng)一之 目的； m對推廣部的營運成本進行合理控制，并盡量降低各類費用； n利用各種途徑，提高品牌知名度； o編寫推廣部管理程序和文件規(guī)定； p審核推廣部程序文件的發(fā)布實施； （3） 、管理責(zé)任： a對推廣部的全面工作完成情況和完成質(zhì)量負責(zé)； b對傳達常務(wù)副總經(jīng)理指令的及時性和準(zhǔn)確負責(zé)； c對常務(wù)副總經(jīng)理匯報反映服飾中心發(fā)生重大事項的及時性和準(zhǔn)確負責(zé)；

7、d對推廣部各職能管理中心之間的工作協(xié)調(diào)性負責(zé)； e對推廣部下發(fā)的各類文件通知、 中心規(guī)范管理手冊和員工手冊 的規(guī)范性、有效性、及時性和準(zhǔn)確性負責(zé)； f對推廣部檔案管理的及時、完整、保密性負責(zé)； g對檢查服飾推廣部各級各部門執(zhí)行保密程序的有效性負責(zé)； h對推廣部各類會議的組織安排的及時性、圓滿性負責(zé)； i對推廣部公關(guān)工作負責(zé)； （4） 、任職資格： a語言表達、文字寫作及溝通能力強； b對公司產(chǎn)品、營銷模式以及加盟方式有充分的了解； c了解公司各項經(jīng)營策略，對市場有敏銳的洞察力，判斷能力強； d具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神； e有較強的組織、管理能力。 f具備親和力，處事有藝術(shù)，能有效平衡全局利

8、益； 2 2、策劃文案崗位職責(zé)策劃文案崗位職責(zé) (1)、行政隸屬 上級主管：推廣部經(jīng)理 工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2)、主要職責(zé) a在推廣部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司廣告方案與促銷活動方案的設(shè)計、 策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。 b負責(zé)編制公司年度廣告與銷活動預(yù)算，編制、提交年度廣告與促銷方 案，制定具體類別及分配比例，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案 選擇。 c負責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與 廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評估廣告效果，提出改進與調(diào)整 建議。 d負責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對各項廣告投入進行備 案，提交季度廣告分析報告。 e負責(zé)

9、促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷 活動分析報告。 f負責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施，負責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。 g負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促 銷活動。 h負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。 i負責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。 j完成推廣部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 （3） 、任職資格： a語言表達、文字寫作及溝通能力強； b文字功底扎實，創(chuàng)新能力強 c具備管理協(xié)調(diào)能力，對公司產(chǎn)品、營銷模式以及加盟方式有充分的了 解； d了解公司各項經(jīng)營策略，對市場有敏銳的洞察力，判斷能力強； e具備策劃設(shè)計的相關(guān)知識；有嚴(yán)

10、謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神； f有較強的組織、管理能力； g具備親和力，處事有藝術(shù)，能有效平衡全局利益； h熟悉各類媒體特征，具備豐富的廣告運作經(jīng)驗； 3 3物料專員物料專員崗位職責(zé)崗位職責(zé) （1） 、直接上級：推廣部經(jīng)理 （2） 、直接責(zé)任： a新店開業(yè)不回倉物料的下單、跟進 b各專賣店不回倉物料、輔料的補單及跟蹤。 c準(zhǔn)確無誤地完成各供應(yīng)商的結(jié)算。 d呈核報銷單。 e各門店廣告物料的定單及跟進 f業(yè)務(wù)資料及各類表單的歸檔留存。 （3） 、管理責(zé)任： a辦公用品的申購與保管。 b部門通知政策、促銷活動執(zhí)行方案等及時向各部門傳達。 c物料管理與配送。 d賬目資料核對與提交 （4）任職資格： a有效

11、率、有質(zhì)量的完成各項工作； b有耐心、心理素質(zhì)佳，具備較強的服務(wù)意識； c能熟練操作各類辦公軟件； d熟悉公司各類產(chǎn)品及業(yè)務(wù)操作流程； e具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神； 4 4平面設(shè)計師崗位職責(zé)平面設(shè)計師崗位職責(zé) （1） 、直接上級：推廣部經(jīng)理 （2） 、直接責(zé)任： a配合各類策劃活動的宣傳輔料的設(shè)計； b對專賣店廣告輔料、各類活動宣傳作品、推介產(chǎn)品進行設(shè)計、制作跟 蹤； c每季度畫冊設(shè)計與制作跟蹤； dvi 更新跟蹤； e了解行業(yè)資訊、提升專業(yè)技能； f個人辦公用品的整理、保管； h及時完成上級下達的任務(wù)； i電腦、掃描儀等設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護； （3） 任職資格： a創(chuàng)意設(shè)計能力強； b對

12、印刷，制作流程較熟悉； c有強烈的求知欲； d有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和敬業(yè)精神； e有鑒賞專業(yè)作品的能力； 5 5室內(nèi)設(shè)計師崗位職責(zé)室內(nèi)設(shè)計師崗位職責(zé) （1） 、直接上級：推廣部經(jīng)理 （2） 、直接責(zé)任： a確定鋪址后，及時前去測量店鋪； b對店鋪進行室內(nèi)裝修設(shè)計； c跟進專賣店的裝修進度； d拓展視野，吸收新的專賣店形象設(shè)計理念，留意專賣店燈箱、裝修等 行。 e. 業(yè)資訊及時完成上司下達任務(wù)； f個人辦公用品的整理與保管； g部門資料的歸檔與留存； （3） 、任職資格： a創(chuàng)意設(shè)計能力強； b有強烈的求知欲； c有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和敬業(yè)精神； d有鑒賞專業(yè)作品的能力； 6 6、陳列設(shè)計師崗位職責(zé)、陳列設(shè)計師

13、崗位職責(zé) （1） 、直接上級：推廣部經(jīng)理 （2） 、直接責(zé)任： a跟進店鋪陳列工作，及時向店鋪傳達公司最新陳列模式； b跟進新開店鋪的陳列與形象，包括驗收貨場的裝修，物料配備的合理 性； c定期抽查店鋪，對終端形象的進行監(jiān)督與指導(dǎo)工作； d對上級委派的任務(wù)負責(zé)； e對陳列方案的可行性和有效性負責(zé)； f對部門資料的保密性和規(guī)范性負責(zé)； g對店鋪定期作出陳列培訓(xùn)； （3） 、管理責(zé)任： a對公司陳列資料、公司資料的管理； b對店鋪人員的有效管理； c對陳列計劃和模式的有效實施管理； （4） 、任責(zé)資格： a語言表達能力強，善于溝通、組織協(xié)調(diào)管理能力強； b了解貨品款式、陳列風(fēng)格； c對市場有敏銳的

14、洞察力，判斷能力強； d具備貨品擺場等專業(yè)技能； e具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神； 六、推廣部管理制度（程序文件）六、推廣部管理制度（程序文件） （一）（一）目標(biāo)管理程序目標(biāo)管理程序 第一章總則 第一條 為確保公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌推廣計劃落實到實處，并實現(xiàn)目標(biāo)管理， 推廣部特制訂本程序。 第二條 目標(biāo)管理的核心在于建立部門的目標(biāo)管理體系，使推廣部及其員工，和 相關(guān)部門都有相應(yīng)的工作目標(biāo)，并制訂實施措施、確定執(zhí)行制度、明確 組織實施方向和嚴(yán)格考核，從而實現(xiàn)工作績效最大化。 第二章目標(biāo)制訂的依據(jù) 第三條 公司及其品牌所處的行業(yè)形勢、市場發(fā)展的變化趨勢以及部門對品牌推 廣的研究是推廣部制訂目標(biāo)計劃

15、的依據(jù)和基礎(chǔ)。 第四條 推廣部通過市場調(diào)研、行業(yè)分析所獲得的各項調(diào)查、分析、預(yù)測資料和 公司現(xiàn)有資源、營銷戰(zhàn)略方針、品牌管理制度等相關(guān)前提是推廣部制訂 目標(biāo)計劃的重要考慮因素。 第三章目標(biāo)的編制程序 第五條 根據(jù)公司所制訂的品牌各階段整體推廣目標(biāo)，特制訂年度、季度、月度 目標(biāo)計劃。 第六條 組織推廣部門進行市場調(diào)研、可行性分析論證，形成工作目標(biāo)方案 第七條 推廣部門將根據(jù)目標(biāo)計劃與階段管理，完成目標(biāo)的制訂、執(zhí)行、評 估與修正的整個流程。 第四章目標(biāo)的執(zhí)行 第八條 推廣部在目標(biāo)執(zhí)行過程中，將建立檢查和實施評估考核措施，確保 公司與部門目標(biāo)能落實到責(zé)任部門和責(zé)任人。 第五章目標(biāo)的實施 第九條 推廣

16、部將根據(jù)目標(biāo)制訂實施進度安排表，并定期或不定期的進行檢 查和評估。 第十條 推廣部建立工作目標(biāo)管理表格和實施方案，將目標(biāo)的展開情況，實施過 程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、考核等情況登記在案，以實現(xiàn)公司目標(biāo)管理 的標(biāo)準(zhǔn)化。 第六章目標(biāo)的檢查和考核 第十一條 各職能項目組目標(biāo)計劃的進度檢查和績效考核由推廣部完成。 第十二條 推廣部定期組織目標(biāo)計劃實施情況跟進討論會，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析 原因、研究對策并提出整改措施。 （二）（二）品牌策劃推廣管理程序品牌策劃推廣管理程序 第一條 為有力有效實現(xiàn)公司品牌的整體營銷目標(biāo)，使公司各項營銷推廣措施建 立在完善的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，并對公司品牌各分布區(qū)域市場競爭狀態(tài)具

17、有較強的針對性，特制訂本程序。 第二條 推廣部制訂的營銷推廣方案是在公司已制訂的各個階段總體推廣目標(biāo)的 基礎(chǔ)之上，針對目標(biāo)市場的發(fā)展變化進行充分的市場調(diào)研，確定各區(qū)域 市場的推廣目標(biāo)和階段性目標(biāo)，具體制訂的實施執(zhí)行方案。 第三條 營銷策劃方案由營運中心營運部經(jīng)理提出，由推廣部進行市場調(diào)研并擬 訂詳細的實施方案，報營運中心副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 第二章 市場調(diào)研 第四條 推廣部各項營銷推廣目標(biāo)方案的提出和實施，都必須建立在詳盡、真實、 全面的市場調(diào)研基礎(chǔ)之上的。 第五條 推廣部根據(jù)收集到的各項信息資料，結(jié)合公司品牌已經(jīng)進入地區(qū)的經(jīng)濟 發(fā)展水平、消費能力、人文環(huán)境等，測算公司品牌已經(jīng)進入市場的市場

18、容量、消費增長率，評價公司在該市場占有率及所處的行業(yè)位置、市場 位置！ 第六條 推廣部根據(jù)公司各門店在市場分布情況，采用實地調(diào)查的方式，對公司 所在的各個區(qū)域市場的市場地位、主要競爭對手、競爭對手營銷推廣策 略進行分析。 第七條 推廣部將采用發(fā)放調(diào)查表格、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話回訪、銷售過程中詢問等 方式、調(diào)查公司品牌在消費者心目中的形象和服務(wù)、產(chǎn)品、購物環(huán)境滿 意度，以評估公司品派在市場上的知名度和美譽度。 第三章 營銷推廣方案策劃 第十一條 推廣部根據(jù)已掌握的信息資料和各類市場調(diào)查的基本資料，對公司 品 牌在進入市場的總體市場地位、主要競爭對手和市場競爭態(tài)勢進行評 價，分析公司品牌主要優(yōu)勢和需提升

19、的問題。 第十二章 推廣部根據(jù)實地市場調(diào)查和門店提供條調(diào)資料，對公司門店所在各個 區(qū)域市場的市場位置、主要競爭對手和市場競爭態(tài)勢進行評價，分析 公司各門店在各個區(qū)域市場的市場占有率、市場開拓程度、存在的機 會和面臨的問題。 第十三章 推廣部根據(jù)上述分析，確定具有可行性和針對性的區(qū)域和階段性目標(biāo)， 整體實施方案和實施程序，向服飾中心總經(jīng)理提交具有可操作性的營 銷策劃方案。 第四章 推廣方案的審批 第十四章，營銷推廣方案方案經(jīng)營運中心副總經(jīng)理審閱后，根據(jù)服飾中心總經(jīng)理 的審閱意見進一步補充相關(guān)資料，由服飾中心總經(jīng)理報總裁審批批準(zhǔn) 后實施。 第五章 實施和反饋 第十五條 方案實施由推廣部負責(zé)主持，各

20、職能部門根據(jù)本中心職責(zé)要求全力配 合執(zhí)行。 第十六條 方案在實施過程中，推廣部應(yīng)密切注意實施動態(tài)，做好相關(guān)中心的協(xié) 調(diào)工作，并重點指導(dǎo)個門店按方案實施規(guī)范程序執(zhí)行到位。 第十七條 實施過程中，推廣部還應(yīng)隨時注意通過銷售部門收集方案實施過程中 的反饋信息，根據(jù)市場環(huán)境的變化和競爭對手反應(yīng)對策劃方案進行適 當(dāng)調(diào)整，報營運中心副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 第十八條 方案實施后，推廣部應(yīng)根據(jù)策劃方案實施效果，向營運中心副總經(jīng)理 提交策劃方案實施總結(jié)報告。 第十九條 推廣部推廣策劃作業(yè)具體細節(jié)將依照營銷推廣作業(yè)流程圖和作業(yè)說 明執(zhí)行 （三）（三）促銷活動管理程序促銷活動管理程序 第一章 總則 第一條 為促進名衣

21、揚全國市場促銷活動的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，能夠更好地完成品 牌推廣和產(chǎn)品促銷任務(wù)，特制訂本程序。 第二章 促銷活動的特征 第二條 名衣?lián)P服飾實行加盟連鎖終端運營機制，在統(tǒng)一的市場運作體系下， 因細分（區(qū)域）市場特征不同而呈現(xiàn)差異化，導(dǎo)致促銷活動既有統(tǒng)一因 素又有區(qū)域性。 第三條 營銷推廣策略的執(zhí)行實施階段即為促銷轟動開展的過程，促銷方案要求 具有可操作性又能滿足甚至誘導(dǎo)目標(biāo)市場的需求！ 第四條 行業(yè)市場的變化以及區(qū)域特征要求推廣部既有全國性的促銷策略和措 施，又有針對性更強的區(qū)域性的促銷活動。 第三章 促銷方案的制訂、執(zhí)行和評估 第五條 在營銷策略的指導(dǎo)下，各省代理及加盟商須提前一個月將所在區(qū)域的市

22、 場現(xiàn)狀和消費需求通過文字的形式匯總到推廣部門。 第六條 推廣部根據(jù)反饋情況及各階段節(jié)假日情況來制訂全國促銷活動方案。 第七條 策劃人員對各區(qū)域反饋的市場信息或要求，按照策劃推廣標(biāo)準(zhǔn)及原 則進行分類統(tǒng)計，并對統(tǒng)計情況進行研究分析。 第八條 推廣部根據(jù)分析結(jié)果和討論意見撰寫全國性促銷活動方案。 第九條 推廣部把促銷活動方案提交給營運中心副總經(jīng)理，根據(jù)營運中心副總經(jīng) 理意見進行修改并對修改后的方案達成一致意見。 第十條 最后把促銷活動方案在全國市場執(zhí)行。 第十一條在促銷推廣活動方案執(zhí)行過程中，推廣部有全過程監(jiān)控和指導(dǎo)的權(quán) 利和責(zé)任。 第十二條各區(qū)域經(jīng)理具有在所轄區(qū)域貫徹執(zhí)行促銷方案的義務(wù)，各省 總

23、代理是促銷活動的第一責(zé)任人。 第十三條各區(qū)域經(jīng)理將所轄區(qū)域的促銷活動執(zhí)行情況匯總并反饋到推廣部， 推廣部則根據(jù)市場變化進行相應(yīng)的調(diào)整，總結(jié)歸納和效果評估。 （四）（四）廣告設(shè)計制作程序廣告設(shè)計制作程序 第一章總則 第一條 推廣部廣告組是品牌平面廣告設(shè)計與制作、公司 vi（視覺識別系統(tǒng)） 、 si（終端形象管理系統(tǒng)）維護與監(jiān)督，其他廣告?zhèn)鞑ピO(shè)計與制作的重要 組織之一。 第二條 品牌推廣的廣告創(chuàng)意與制作是一項長期性、創(chuàng)造性的工作，在品牌建設(shè) 推廣中作用重大，因此廣告設(shè)計與制作需要專業(yè)的工作人員。 第二章廣告設(shè)計制作特征 第三條 廣告設(shè)計制作是公司目標(biāo)計劃（營銷策略）的重要表現(xiàn)形式。 第四條 廣告設(shè)

24、計制作是參照整體策劃方案進行的以平面廣告、電視媒體、網(wǎng)絡(luò) 媒體、終端 pop 等為表現(xiàn)形式的系統(tǒng)工作。 第三章廣告設(shè)計制作職能 第五條 對公司各項推廣活動、品牌形象等的創(chuàng)意設(shè)計。 第六條 對公司品牌各店面廣告陳列、各部門廣告物料的制作、更換、發(fā)放及申 購。 第七條要求熟悉市場上各類廣告材料的應(yīng)用及價格 第八條統(tǒng)計并存檔各區(qū)域店鋪廣告尺寸及數(shù)量。 第九條制定廣告物品的申請、發(fā)放、結(jié)算流程。 第十條維護中域品牌形象及公司 vi 視覺形象的作用。 第四章設(shè)計組日常工作內(nèi)容 第十一條 日常廣告用品的設(shè)計、制作和派發(fā) 第十二條 公司戶外廣告牌的制作與安排更換。 第十三條 公司直營點各類廣告物品的維護管理

25、工作。 第十四條 根據(jù)客戶需求處理加盟店日常廣告物品派發(fā)事宜。 第十五條 處理公司直營店廣告發(fā)布的問題。 第十六條 處理新開張店的廣告物品派發(fā)事宜。 （五）（五）媒體廣告投放程序媒體廣告投放程序 第一章 總則 第一條 媒體傳播策略的制訂與執(zhí)行是公司品牌營銷推廣策略的重要組成部分， 是中域品牌主要傳播途徑及方式 第二條 媒體傳播方式及網(wǎng)絡(luò)廣泛，具備影響力廣、覆蓋面大等特點。 第二章 媒體投放的特征 第三條媒體廣告投放在公司品派傳播過程中具備重要作用。 第四條媒體投放策略的實施具有科學(xué)性，在不同類型的媒體之間、中央媒體和 區(qū)域媒體之間，電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體之間以及根 據(jù)特定區(qū)域市

26、場的特征所選擇的媒體，其選擇與否、投放力度大小等要 素對品牌傳播效果影響很大。 第五條媒體廣告的投放結(jié)果的監(jiān)控以及媒體投放效果的評估是可以量化的。 第三章 媒體廣告投放操作流程 第六條推廣部根據(jù)營銷策略制訂媒體傳播推廣策略，推廣部經(jīng)理給予指導(dǎo)并修 改，并提交服飾中心總經(jīng)理審核，根據(jù)中心總經(jīng)理意見修改后的媒體傳 播方案提交給總裁審批。 第七條再根據(jù)媒體傳播策略制訂可操作的媒體投放的具體實施計劃，在推廣部 經(jīng)理的指導(dǎo)下提交給服飾中心總經(jīng)理審核，最后由總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。 第八條由專業(yè)媒體代理廣告公司操作的媒體廣告投放過程中，推廣部將進行全 程跟蹤與協(xié)作，公司總裁對最后投放方案進行審批，廣告投放之后推廣

27、部將對其媒體投放結(jié)果進行監(jiān)控，并進行效果評估。 第九條推廣部獨立對平面媒體等廣告的投放進行操作，制訂具體的媒體投放方 案和時間表。 第十條由推廣部策劃組撰寫媒體投放方案，包括廣告訴求的主題及文案，其廣 告的設(shè)計與制作由設(shè)計組執(zhí)行，推廣部經(jīng)理直接參與媒體投放的商務(wù)談 判。 第十一條 媒體投放過程由推廣部經(jīng)理給予操作指導(dǎo)，服飾中心總經(jīng)理或總裁則 給予最后審核。 第十二條 推廣部進行具體媒體投放的聯(lián)絡(luò)和監(jiān)控，并對效果給予評估。 （六）（六）新聞發(fā)布管理程序新聞發(fā)布管理程序 第一章總 則 第一條 隨著品牌建設(shè)及推廣，各階段的新聞發(fā)布工作將持續(xù)開展。為使公司新 聞發(fā)布管理規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，切實維護

28、公司利益，特制訂本程 序。 第二條 推廣部為公司新聞發(fā)布的總責(zé)機構(gòu)，公司所有新聞編撰、對外公布和實 現(xiàn)媒介傳播，均由推廣部負責(zé)起草、審核、上呈、獲準(zhǔn)、發(fā)布。 第三條公司總裁在發(fā)布新聞時、或其他得到總裁授權(quán)，有新聞發(fā)布權(quán)限的人員在 發(fā)布新聞咨詢時，所有操作和信息發(fā)布均須以本管理程序為準(zhǔn)。 第二章新聞發(fā)布的權(quán)責(zé) 第四條 集團董事長、總裁及服飾中心總經(jīng)理、推廣部經(jīng)理分別為“第一新聞發(fā) 言人”和“第二新聞發(fā)言人”新聞發(fā)言人可隨時隨地接受媒體采訪或?qū)ＴL， 但新聞發(fā)言人要對自己接受采訪或?qū)ＴL的內(nèi)容負全責(zé)。 第五條 其他任何部門或者個人，在未能得到總裁授權(quán)的情況下，不得以任何理 由接受或者聯(lián)絡(luò)媒體進行采訪報

29、道，否則，后果自負，對公司和品牌形象 造成不良影響的，公司將依法追究當(dāng)事人的管理責(zé)任或法律責(zé)任。 第六條 服飾中心總經(jīng)理及推廣部經(jīng)理在接受或聯(lián)絡(luò)新聞媒體采訪前，必須征得 總裁的同意。推廣部在接到總裁親筆簽名同意的函件后，方可按照規(guī)定安 排相關(guān)主題的新聞發(fā)布會和記者招待會（新聞發(fā)布會和記者招待會的規(guī)格 為至少有三名不同媒體的記者到會） ，相關(guān)人員必須對新聞發(fā)布的內(nèi)容和 方式方法負責(zé)。 第七條 推廣部經(jīng)理為公司新聞發(fā)布權(quán)責(zé)制度的監(jiān)督人。推廣部經(jīng)理在得到總裁 的授權(quán)后，將有權(quán)在履行崗位職責(zé)的期間內(nèi)，策劃、組織和實施一切計劃 內(nèi)的新聞發(fā)布會和記者招待會。 第三章新聞發(fā)布授權(quán)的申請 第八條 服飾管理中心

30、總經(jīng)理和推廣部經(jīng)理以上人員在籌劃新聞發(fā)布會或者 記 者 招待會時，必須以內(nèi)部書面簽呈的方式征求總裁的意見。總裁在接到 相關(guān)人員的簽呈后，必須在該簽呈上明確具體要求并簽名方可生效，推廣 部全權(quán)參照簽呈的具體要求執(zhí)行。 第九條 凡本程序未作出明確規(guī)定的其他人員不具備申請資格，特殊情況必須由 總裁特別批示。 第十條 所有簽呈或申請表類文件均應(yīng)按推廣部提供的統(tǒng)一格式為準(zhǔn)。該類表格 均為一次性使用表格，推廣部在受理后同意編號存檔。對于因時間關(guān)系或 其他特殊原因而不能成功操作的，推廣部將及時反饋申請人，并保存申請 材料。 第四章新聞發(fā)布內(nèi)容的控制 第十一條新聞發(fā)言人的新聞發(fā)布內(nèi)容由新聞發(fā)言人本人控制。推廣

31、部以新聞發(fā) 言人定期發(fā)布的新聞內(nèi)容為同期的傳播主題或新聞主題的主要組成部分。 新聞發(fā)言人特別要求的部分除外。 第十二條服飾中心和推廣部在得到總裁的書面同意后召開的新聞發(fā)布會、記者 招待會，只能對本人所負責(zé)或本中心所負責(zé)事宜發(fā)表意見，并負全部責(zé)任。 特批文件交推廣部保存。 第十三條推廣部公布的新聞內(nèi)容，均由推廣部經(jīng)理全權(quán)負責(zé)。原則上，在日常 執(zhí)行的過程中，所有推廣部決定發(fā)布的新聞稿件或其他宣傳內(nèi)容，均須上 呈服飾中心總經(jīng)理審閱，并在新聞稿件的正文上方簽署。 第十四條每一份新聞通稿類或重要新聞發(fā)布會和記者招待會的文字性材料，推 廣部均應(yīng)永久保存，以備后用或后查。 第五章新聞發(fā)布費用的申請與核銷 第

32、十五條 因所有新聞發(fā)布均涉及到費用的申請與核銷，故制訂本規(guī)定。在推廣 部統(tǒng)一管理服飾中心品牌傳播的時期內(nèi)，其他任何部門和個人報銷私 自發(fā)布新聞的費用均屬違反公司規(guī)定的行為，財務(wù)將不予受理和報銷。 第十六條 因業(yè)務(wù)需要，推廣部可向公司申請 500010000 元的備用金，可按客 觀情況的需求，事先向有關(guān)記者支付酬金的定金部分。在關(guān)于公司的 新聞?wù)揭妶蟀l(fā)表后，即可填寫報銷單報銷。 第十七條 報銷的標(biāo)準(zhǔn)參照新聞發(fā)布同期的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情，具體數(shù)額由推 廣部經(jīng)理決定，報中心總經(jīng)理審批，推廣部經(jīng)理必須對支付酬金的真 實性負責(zé)。 第十八條 簽批流程按公司財務(wù)中心的規(guī)定執(zhí)行。所有新聞發(fā)布酬金的申請均需

33、以書面格式呈交總裁審批。 （七）（七）活動推廣管理程序活動推廣管理程序 第一章 總則 第一條 隨著品牌建設(shè)及推廣，各階段的推廣活動（其中包括招商會、定貨會、 展會、形象代言人見面會等）工作將持續(xù)開展。各類推廣活動制訂與執(zhí) 行是公司品牌營銷推廣策略的重要組成部分，是中域品牌主要傳播途徑 及方式為使公司各類推廣活動管理規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，切實維護 公司利益，特制訂本程序。 第二條 推廣部為公司所有推廣活動的總責(zé)機構(gòu)，公司所有活動方案策的劃撰寫， 均由推廣部負責(zé)起草、審核、上呈、獲準(zhǔn)、執(zhí)行。 第三條 所有活動操作流程均須以本管理程序為準(zhǔn)。 第二章 活動推廣的特征 第四條 媒體廣告投放在公司品牌傳

34、播過程中具備重要作用。 第五條 活動推廣的策劃及實施是具有策略性、科學(xué)性的，在不同階段所開展的 推廣活動可在不同程度上推進品牌的發(fā)展，從而達到階段性目標(biāo)。 第六條活動推廣的效果及傳播效果的評估是可以量化的。 第三章 活動推廣的操作流程 第七條推廣部根據(jù)營銷策略制訂媒體活動推廣策略，推廣部經(jīng)理給予指導(dǎo)并修改， 并提交服飾中心總經(jīng)理審核，根據(jù)中心總經(jīng)理意見修改后的活動推廣方案 提交給總裁審批。 第八條再根據(jù)活動推廣目的及策略制訂可操作的活動實施的具體實施計劃，在推 廣部經(jīng)理的指導(dǎo)下提交給服飾中心總經(jīng)理審核，最后由總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。 第九條在由專業(yè)活動推廣廣告公司操作執(zhí)行的活動實施過程中，推廣部將進行全

35、 程跟蹤與協(xié)作，公司總裁對活動實施方案進行審批，活動開展之后推廣部 將對活動實施結(jié)果進行監(jiān)控，并進行效果評估。 第十條推廣部獨立對公司內(nèi)部活動（訂貨會）進行操作，制訂具體的活動實施策 劃方案和時間表。 第十一條由推廣部策劃組撰寫活動推廣策劃方案，包括活動主題及文案，其廣 告的設(shè)計與制作由設(shè)計組執(zhí)行，推廣部經(jīng)理直接參與活動推廣的商務(wù)談判。 第十二條活動推廣過程由推廣部經(jīng)理給予操作指導(dǎo)，服飾中心總經(jīng)理或總裁則 給予最后審核。 第十三條 推廣部進行具體活動推廣實施和監(jiān)控，并對效果給予評估。 （八）品牌廣告制作管理程序（八）品牌廣告制作管理程序 第一章 總則 第一條 公司品牌廣告拍攝與制作（產(chǎn)品畫冊平

36、面廣告、品牌形象廣告等）為品 牌產(chǎn)品信息發(fā)布和形象推廣的前提工作。是品牌在推廣過程中不可或卻的 重要組成部分，為有效規(guī)劃品牌廣告策劃、拍攝、制作、發(fā)行等流程，使 其程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本程序。 第二條推廣部為公司品牌制作的總責(zé)機構(gòu)，品牌所有廣告項目的策劃和制作，均 由推廣部負責(zé)起草、審核、上呈、獲準(zhǔn)、執(zhí)行。 第三條所有品牌廣告項目的操作流程均須以本管理程序為準(zhǔn)。 第二章 品牌廣告制作特征 第四條 品牌廣告制作為品牌推廣的前提工作。 第五條 品牌廣告的策劃與制作是具備創(chuàng)意性、策略性的。在不同階段所開展的 推廣過程中，品牌廣告的制作起著至關(guān)重要的作用，它能有效凸現(xiàn)品牌推 廣中各個階段的主題和策略

37、。 第三章 品牌廣告制作的操作流程 第六條推廣部根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)部門及各階段品牌推廣策略，制訂廣告制作策劃方案， 推廣部經(jīng)理給予指導(dǎo)并修改，并提交營運中心副總經(jīng)理審核，根據(jù)中心副 總經(jīng)理意見修改后的廣告制作策劃方案提交給總裁審批。 第七條再根據(jù)審批后的廣告制作方案所提出創(chuàng)意及費用預(yù)算在推廣部經(jīng)理的指導(dǎo) 下提交給服飾中心總經(jīng)理審核，最后由總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。 第八條在由專業(yè)廣告制作廣告公司操作執(zhí)行的創(chuàng)意、拍攝、制作過程中推廣部將 進行全程跟蹤與協(xié)作，公司總裁對廣告制作方案進行審批，活動開展之后 推廣部將對活動實施結(jié)果進行監(jiān)控，并進行效果評估。 第九條推廣部獨立對公司內(nèi)部廣告制作進行操作，制訂具體的廣告制作

38、實施策劃 方案。 第十條由推廣部策劃組撰寫品牌創(chuàng)意方案，包括費用預(yù)算，其廣告的設(shè)計與制作 由設(shè)計組執(zhí)行，推廣部經(jīng)理直接參與廣告制作項目的商務(wù)談判。 第十一條廣告制作過程由推廣部經(jīng)理給予操作指導(dǎo)，服飾中心總經(jīng)理或總裁則 給予最后審核。 第十二條 推廣部進行具體的廣告制作實施和監(jiān)控，并對效果給予評估。 二、二、 裝修施工管理細則裝修施工管理細則 （一）（一） 、工程管理實施細則、工程管理實施細則 第一章第一章 總則總則 第一條 為適應(yīng)市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，滿足集團公司規(guī)模經(jīng)營的需求，搞好 內(nèi)部基本建設(shè)，不斷提高投資效益；為在現(xiàn)行的管理模式下，加強 工程管理，理順工程部與各部門的關(guān)系，特制定本細則。

39、第二條 工程建設(shè)管理是指在工程建設(shè)全過程中各個環(huán)節(jié)的綜合管理工作， 具體包括規(guī)劃、計劃、設(shè)計、施工、工程竣工、移交等。 第三條 工程建設(shè)是指利用專項資金進行的以擴大生產(chǎn)經(jīng)營能力為主要目的 的新建、擴建、改建等項工程的經(jīng)濟活動。 第四條 工程建設(shè)必須貫徹執(zhí)行有關(guān)方針政策，以及有關(guān)建設(shè)的各項規(guī)定。 必須以提高投資效益為中心，以形成綜合經(jīng)營能力為目標(biāo)。堅決貫 徹艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的方針，以量力而行為原則，使工程建設(shè)真 正做到“少投入，高產(chǎn)出，早產(chǎn)出。 第五條 工程建設(shè)必須嚴(yán)格按建設(shè)的程序辦理，以避免前后工序脫節(jié)，影響 工程進展和投資效益。 第六條 工程建設(shè)程序是建設(shè)工作必須嚴(yán)格遵循的客觀規(guī)律。主要包

40、括：工 程規(guī)劃、項目建議書（或立項） 、可行性研究、設(shè)計任務(wù)書、初步 設(shè)計、施工圖設(shè)計、施工生產(chǎn)準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗收、投入使 用等。 第二章第二章 工程前期工作管理工程前期工作管理 第七條 工程規(guī)劃及立項：工程規(guī)劃應(yīng)根據(jù)根據(jù)市場要求，結(jié)合集團發(fā)展的 需求程度及工程規(guī)劃的具體要求，以市場發(fā)展總體規(guī)劃為主要依據(jù) 進行編制。工程規(guī)劃是建設(shè)項目立項的主要依據(jù)。 工程規(guī)劃和立項工作由總裁辦工程部負責(zé)編報，其審定工作由總裁 辦組織相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)、子公司、財務(wù)等部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)人 員審定報批后執(zhí)行。 第八條 可行性研究：項目的可行性研究必須在技術(shù)經(jīng)濟方面對建設(shè)項目進 行全面的分析，初步論證建設(shè)項目的

41、必要性和可能性，形成生產(chǎn)能 力，滿足需要的水平和產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，采取何種手段或建設(shè)方式 最經(jīng)濟最合理，以及選點方案的技術(shù)經(jīng)濟比較，經(jīng)多方案比較，提 供最佳方案。 工程項目的設(shè)置：較大設(shè)備項目的引進，均應(yīng)作可行性研究。非生 產(chǎn)性建設(shè)項目、單項購置、小型項目及管線工程項目一般不做可行 性研究。 可行性研究由總裁辦工程部負責(zé)編報，亦可委托有關(guān)設(shè)計所及其他 設(shè)計部門編制，其審定工作由總裁辦相關(guān)部門及專業(yè)人員參加。 第九條 設(shè)計任務(wù)書：設(shè)計任務(wù)書是在技術(shù)經(jīng)濟論證或可行性研究的基礎(chǔ)上， 進一步分析、落實各項建設(shè)條件和協(xié)作配合條件，審查各項技術(shù)、 經(jīng)濟指標(biāo)的可靠性，設(shè)計任務(wù)書由總裁辦工程部按專業(yè)下達設(shè)計組

42、編制，較大規(guī)模的設(shè)計任務(wù)書應(yīng)由總裁辦領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后下達。 第三章第三章 工程勘查設(shè)計工程勘查設(shè)計 第十條 設(shè)計是整個工程建設(shè)的靈魂，設(shè)計文件是安排工程項目和組織施工 的重要依據(jù)。要認(rèn)真貫徹勤儉辦企業(yè)和努力提高投資效益的方針， 要站在創(chuàng)新的立場上，堅持設(shè)計的科學(xué)性、經(jīng)濟性和合理性，要切 實處理好需要與可能、長期與近期、全局與局部、主體與輔助、技 術(shù)及效益的關(guān)系。 第十一條 裝飾改建工程可分為初步設(shè)計與施工圖設(shè)計兩個階段。對于有些 技術(shù)復(fù)雜的工程項目可增加技術(shù)設(shè)計階段。 第十二條 設(shè)計的規(guī)范和內(nèi)容要根據(jù)下達的設(shè)計任務(wù)書進行，如有變更，需 經(jīng)過下達設(shè)計任務(wù)書的部門批準(zhǔn)。 在編制設(shè)計文件之前，應(yīng)先進行工程

43、勘查，注重深入細致的實際 調(diào)查，真正的把機與線，主干與配線配套情況摸清楚，收集必要 的資料和業(yè)務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)，對重大方案應(yīng)進行技術(shù)、經(jīng)濟分析和論 證，進行各方案比較，優(yōu)化方案，做出經(jīng)濟評價。 第十三條 勘查設(shè)計應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的設(shè)計規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、各類定額，并結(jié) 合公司實際情況執(zhí)行。真正做到科學(xué)性、經(jīng)濟性和合理性，指導(dǎo) 工程施工，設(shè)計中未經(jīng)鑒定或正在試驗以及尚待開發(fā)的產(chǎn)品，技 術(shù)尚未過關(guān)的產(chǎn)品一律不得使用。 第十四條 設(shè)計概算應(yīng)具有一定的準(zhǔn)確性，真正起到控制投資的作用，做到 固定資產(chǎn)相對準(zhǔn)確，設(shè)計時嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)、費率標(biāo)準(zhǔn)及 相關(guān)材料價格。 第十五條 承擔(dān)工程設(shè)計的人員應(yīng)持有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書，

44、嚴(yán)禁無證承擔(dān) 工程設(shè)計。設(shè)計人員應(yīng)嚴(yán)格在規(guī)定的時限內(nèi)完成設(shè)計，必要時可 采用附屬條款加以約束。外來設(shè)計單位所承擔(dān)工程設(shè)計一律應(yīng)簽 訂設(shè)計合同，設(shè)計合同的內(nèi)容應(yīng)符合工程勘察設(shè)計合同條例 要求。 第十六條 設(shè)計文件的概、預(yù)算及圖紙應(yīng)盡量采用先進工藝，向電腦化、標(biāo) 準(zhǔn)化、通用化過渡。 設(shè)計文件分?jǐn)?shù)為全套設(shè)計 17 分，總裁室 1 份，總裁辦 2 份，審 計部 1 份，營運中心 1 份，人力資源中心 1 份，財務(wù)中心 2 份， 業(yè)務(wù)中心 1 份，企劃中心 2 份，工程部 6 份（預(yù)算 1 份，報建圖 紙 2 份，施工組 2 份，經(jīng)理 1 份） 。 第十七條 設(shè)計管理：凡工程基建項目或技改項目及由公司承

45、擔(dān)投資的樓內(nèi) 管線等工程，無論工程量大小，一律由總裁辦工程部統(tǒng)籌管理。 對違反上述規(guī)定或無總裁辦委托書的工程設(shè)計，其設(shè)計費用公司 審計部不予審計，財務(wù)產(chǎn)門不予付款。各職能部門應(yīng)提供轄區(qū)內(nèi) 原始資料、發(fā)展需要情況，配合現(xiàn)場查勘，參與設(shè)計方案，設(shè)計 圖紙會審。 第十八條 對新建、擴建初設(shè)計及施工圖設(shè)計、大型工程均應(yīng)組織相關(guān)部門 及技術(shù)人員對設(shè)計圖紙進行會審。設(shè)計會審由總裁辦負責(zé)組織， 相關(guān)部門及專業(yè)技術(shù)人員參加。 第四章第四章 工程管理及施工工程管理及施工 第十九條 公司基建或技改項目的工程施工，無論大小，一律由工程部統(tǒng)一 管理，工程任務(wù)書同工程部下達給施工單位。 第二十條 為確保工程施工進度和施

46、工質(zhì)量，凡承擔(dān)工程項目的施工單位都 應(yīng)出示營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)等級證書，并按照證書等級承擔(dān)相應(yīng) 的施工項目規(guī)模和內(nèi)容，嚴(yán)禁無證施工或轉(zhuǎn)包施工。 施工人員的結(jié)構(gòu)根據(jù)預(yù)算編制定額的規(guī)定，凡木工程飾工程：技 術(shù)工與普工之比為 7：3；電路工程技普比為 3：1，泥水工涂料 工技普比為 2：1。 第二十一條 所有施工隊伍承擔(dān)工程均應(yīng)簽訂施工合同，施工合同的內(nèi)容應(yīng) 包括建設(shè)地點、工程規(guī)模、工程造價、雙方職責(zé)分工、工期、 獎罰、違約責(zé)任、結(jié)算方式等項目。合同由企業(yè)法人或法人授 權(quán)的分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂后有效。 第二十二條 工程預(yù)付款或工程費用結(jié)算必須依據(jù)施工合同及上級有關(guān)文件 地規(guī)定。 第二十三條 工程管理人員必須認(rèn)

47、真吃透轄管工程設(shè)計文件的內(nèi)容，深入工 地加強工程管理和施工現(xiàn)場的監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，控制材 料消耗和工程進度。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按施工規(guī)范及操作規(guī)程 進行作業(yè)。協(xié)助和處理工程中出現(xiàn)的技術(shù)、外協(xié)及材料辦理工 程變更的等方面的問題。 第二十四條 施工單位必須認(rèn)真貫徹有關(guān)規(guī)定，必須按施工圖紙、施工及驗 收技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行施工。工程如需變動，應(yīng)征得工程部認(rèn)可， 并辦理相應(yīng)的變更手續(xù)。要確保施工質(zhì)量。 施工單位的質(zhì)量責(zé)任應(yīng)按工程質(zhì)量驗收辦法要求執(zhí)行。 施工單位必須加強施工現(xiàn)場管理，單位或單項工程的施工必須 有施工負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人及安全負責(zé)人，其名單在開工前應(yīng) 報至企劃中心備查。 施工單位在施工現(xiàn)場必須

48、設(shè)有施工明顯標(biāo)志，安全及路障標(biāo)示、 措施要齊全，做到文明施工，保持施工現(xiàn)場整潔。 第二十五條 在施工過程中對隱蔽工程，如土建、地下電纜、管道工程等， 每一道工序完成后，應(yīng)經(jīng)項目施工小組檢驗合格后，才能進行 下一道工序，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不留隱患，隨工驗收應(yīng)作好 詳細記錄，由雙方簽字，記錄應(yīng)作為竣工驗收資料的一部分， 每一單項工程施工完后，由項目施工小組交工驗收。工程隨工 及驗收工作由工程部負責(zé)。 第二十六條 為確保工程施工質(zhì)量，加強質(zhì)量監(jiān)督，必須認(rèn)真做好隨工檢查， 項目施工小組施工人員必須是責(zé)任心強，技術(shù)業(yè)務(wù)較全面的 人員承擔(dān)，必須對工程質(zhì)量有著高度負責(zé)的精神，經(jīng)常深入 工地，進行隨工檢查。對

49、在施工進程中凡不符合質(zhì)量要求的 應(yīng)令其及時返工。施工人員同時應(yīng)負責(zé)對隱蔽工程的質(zhì)量檢 查，并辦理簽證手續(xù)。 項目施工小組人員應(yīng)是維護部門及公司的全權(quán)代表。 任何施工單位必須接受項目施工小組的監(jiān)督檢查，對于不服 從檢查的單位或個人，項目施工小組有權(quán)杖令其停工檢查。 第二十八條 為便于加強公司各職能部門與工程部的聯(lián)系和處理工程出現(xiàn)資 料、隨工、工程竣工驗收等方面問題，公司各職能部門可根 據(jù)工程任務(wù)的輕重，設(shè)立固定基建員以便對口聯(lián)系加強工程 管理。 第二十九條 交接方案應(yīng)在工程竣工前一天公司人力資源部負責(zé)擬定，工程 部、行政部、營銷部可配合進行，交接資料應(yīng)在充分調(diào)查資 料的基礎(chǔ)上做到方案合理，資料準(zhǔn)

50、確，不留遺留問題。 交接方案的審定工作由工程部組織相關(guān)部門及人員參加。 第五章第五章 竣工驗收及竣工資料竣工驗收及竣工資料 第三十條 工程竣工驗收是工程建設(shè)的最后一項程序，是全面考核建設(shè)項 目經(jīng)濟效益、檢驗設(shè)計、施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)堅持“質(zhì)量 第一”的原則，認(rèn)真做好竣工驗收。 第三十一條 辦理竣工驗收應(yīng)依據(jù)設(shè)計任務(wù)書，初步施工圖設(shè)計（及其補充 文件）及上級頒發(fā)的有關(guān)文件、各專業(yè)的設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范 及驗收規(guī)范。 引進設(shè)備工程驗收應(yīng)增加合同中的有關(guān)規(guī)定和條款。 第三十二條 工程竣工驗收范圍及分工：凡公司新建、擴建、改建等工程項 目均應(yīng)組織竣工驗收。一般工程規(guī)模項目的工程驗收由總裁辦 工程部組織

51、相關(guān)部門及人員進行。 第三十三條 工程竣工驗收的條件是：土建、設(shè)備或線路工程已按設(shè)計要求 安裝完畢，有的設(shè)備已經(jīng)在規(guī)定時間內(nèi)試運轉(zhuǎn)，各項技術(shù)指標(biāo) 符合規(guī)范要求；技術(shù)文件、工程技術(shù)檔案、測試和竣工資料齊 全完整、維護用工具儀器、維護備件齊全。 第三十四條 設(shè)備工程的竣工驗收主要方式和步驟，除對于新型設(shè)備采取初 驗和正式竣工驗收兩階段外，其它工程項目均采用一次驗收方 式，初驗由總裁辦工程部組織設(shè)計、施工、維護及上級主管部 門參加。 初驗時，應(yīng)嚴(yán)格檢查工程質(zhì)量，施工工藝，審查竣工資料等， 對發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見，并組織相關(guān)責(zé)任人落實解決。 在試運轉(zhuǎn)期，工程部應(yīng)對性能、設(shè)計和施工質(zhì)量以及系統(tǒng)指標(biāo) 等

52、進行全面考核。在試運轉(zhuǎn)期，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)由責(zé)任人負責(zé) 免費返修。 試運轉(zhuǎn)期滿后并確認(rèn)具備正式驗收條件后，工程部應(yīng)立即組織 正式竣工驗收。審查竣工報告和初步?jīng)Q算，討論通過驗收結(jié)論。 簽發(fā)驗收證書。 第三十五條 管線工程竣工驗收前三天，施工員應(yīng)將完整的合格的測試資料、 修改過的全套竣工圖和資料送交工程部審查合格后，工程部 可直接安排人員進行驗收，質(zhì)量合格直接交付使用。對于初 驗不合格的地方，項目施工小組應(yīng)責(zé)令施工單位限期免費返 工，直至合格。 第三十六條 土建、設(shè)備、管線等工程驗收項目及標(biāo)準(zhǔn)，參照公司的相關(guān)規(guī) 范和設(shè)計要求。 第三十七條 所有建設(shè)工程項目未經(jīng)竣工驗收不能投產(chǎn)，工程竣工后相關(guān)部 門不

53、得無故拖延辦理驗收手續(xù)。 第三十八條 工程竣工資料必須完整齊全，準(zhǔn)確美觀，要求做到竣工圖紙與 施工現(xiàn)場相一致，安裝工程量與圖紙相一致，材料消耗與工程 量及規(guī)定損耗量相一致，工程驗收前，施工員應(yīng)將所有技術(shù)資 料（包括竣工圖、測試資料）進行系統(tǒng)的整理，符合工程檔案 要求后，分類進行移交。 第三十九條 竣工資料的電腦輸入工作，統(tǒng)一由總裁辦工程部綜合組承擔(dān)。 六、工程材料管理六、工程材料管理 第四十條 工程材料管理，必須貫徹勤儉節(jié)約的方針，做到消耗有定額， 成本有核算，用款按計劃，開支有標(biāo)準(zhǔn)，努力降低材料消耗 和 工程造價，接受上一級主管部門的監(jiān)督檢查。 第四十一條 工程材料應(yīng)根據(jù)工程計劃、工程量、工

54、程進度和具體要求，及 時或提前辦理材料設(shè)備的訂貨。工程材料應(yīng)有充分的儲備量， 材料采購員應(yīng)確保材料供應(yīng)不得影響工程進度。 倉儲員每月向工程部材料采購組提供物資現(xiàn)有存量表，以供安 排訂貨計劃工程材料的訂貨計劃由工程部施工組負責(zé)提供。 第四十二條 工程材料在進倉時倉儲員必須經(jīng)過認(rèn)真嚴(yán)格驗收，不合質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)要求時，采購員應(yīng)及時向廠方或供貨單位提出，令其負責(zé)解 決。不合格的產(chǎn)品不得用于工程。 第四十三條 工程領(lǐng)料相關(guān)工程管理人員應(yīng)認(rèn)真加強審核，領(lǐng)料單必須有領(lǐng) 料人、審核和授權(quán)簽字齊全方可領(lǐng)料。工程料單在領(lǐng)取材料后 應(yīng)將其中一聯(lián)單據(jù)回送到工程管理人員手中，以便工程結(jié)算時 核查。 采購員應(yīng)急工程所急，想工

55、程所想，做到及時、熱心、周到、 向施工領(lǐng)料單位提供材料，積極主動的做好服務(wù)。 第四十四條 工程建成后，項目施工小組應(yīng)認(rèn)真清點工程余料、和拆舊料， 書面報工程部管理人員，工程管理人員應(yīng)認(rèn)真核查，做好材料 核銷，安排施工單位做好拆舊料、工余料歸庫工作。 第七章第七章 工程結(jié)算工程結(jié)算 第四十五條 施工員在工程竣工前應(yīng)將竣工資料與工程決算資料一并報至工 程部相關(guān)管理人員，工程部相關(guān)管理人員指定預(yù)算組負責(zé)工程 決算編制，工程決算同屬工程驗收范圍，工程管理人員、工程 部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對工程決算認(rèn)真審查，核對工程量，勞力預(yù)算和材料 消耗及工余料、拆舊料等情況并辦理簽字手續(xù)。在審查過程中， 應(yīng)堅持實事求是，嚴(yán)格按施

56、工合同和相關(guān)規(guī)定辦理，不得無故 增加開支。 第四十六條 財務(wù)部在收到工程決算 3 天內(nèi)應(yīng)按照上級有關(guān)文件的規(guī)定，結(jié) 合公司的規(guī)章及結(jié)算方式進行審查，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部門 聯(lián)系，做到基建開支合理、準(zhǔn)確。審查后的工程決算應(yīng)及時返 回工程部，辦理與施工單位結(jié)算事宜。 第四十七條 固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作及工程資金的運作狀況，由公司相關(guān)職能 部門負責(zé)盡早辦理。 第八章第八章 應(yīng)急工程及改遷工程應(yīng)急工程及改遷工程 第四十八條 應(yīng)急工程是指某一處在特定條件下，繼續(xù)滿足時限要求的零星 小工程。改遷工程是指原有設(shè)備已投入運行因市政需要或建筑 物的變動，原有設(shè)備要作相應(yīng)變動的工程。應(yīng)急工程的設(shè)計、 施工安排于管理，

57、由總裁辦工程部負責(zé)。 改遷工程的設(shè)計與施工管理原則上由工程部安排，但其設(shè)計預(yù) 算必須堅持實事求是的原則，嚴(yán)禁提高工程造價，設(shè)計審查可 委托設(shè)計所負責(zé)，工程決算由財務(wù)部負責(zé)。 改遷工程的竣工材料要一式六份送交總裁辦工程部，按常規(guī)竣 工材料分審批和輸入電腦。 第九章第九章 其他其他 第四十九條 工程的招標(biāo)、投標(biāo)、由總裁辦工程部按招投標(biāo)規(guī)定辦理。 第十章第十章工程建設(shè)管理制度工程建設(shè)管理制度 為搞好公司內(nèi)部管理，提高投資效益，確保公司工程建設(shè)順利進行，結(jié) 合公司目前現(xiàn)狀，將工程建設(shè)的有關(guān)事項規(guī)定如下： 1公司總裁辦工程部是公司工程建設(shè)的管理部門，在總辦領(lǐng)導(dǎo)下工程 部行使工程管理職能。 2所有工程建設(shè)

58、項目，都必須提前提供初步設(shè)計方案，方案納入建設(shè)計 劃，報有關(guān)部門審批。 3所有工程建設(shè)項目的組織、施工、驗收、竣工、決算必須嚴(yán)格按相關(guān) 工程建設(shè)管理辦法執(zhí)行。 4所有主要工程建設(shè)項目，都必須設(shè)立項目負責(zé)人，組織并管理工程項 目施工的全過程。 5項目負責(zé)人認(rèn)真制定項目實施計劃，檢查施工的前期準(zhǔn)備工作，提前 辦理工程申報手續(xù)，起草工程任務(wù)書。 6工程建設(shè)項目具備開工條件時，由工程部成立項目施工小組，負責(zé)現(xiàn) 場施工，協(xié)調(diào)工作，才準(zhǔn)許進場施工。 7工程部的施工組應(yīng)指定一名維修人員作為驗收代表，與項目施工負責(zé) 人、施工員，負責(zé)檢查施工質(zhì)量、及時對施工現(xiàn)場的隱蔽工程進行檢查及驗 收，并做好詳細記錄，以備將

59、來維護所用。 8施工隊接到工程任務(wù)后，應(yīng)及時呈報開工報告，經(jīng)項目負責(zé)人同意以 后，方可進行施工。 9工程因故停工，施工隊對應(yīng)及時通知項目負責(zé)人，并及時呈報停工報 告給工程部，主動配合解決停工問題。 10工程完工后，施工隊?wèi)?yīng)配合項目施工小組立即將竣工報告呈送工程 部，并做好工程待驗工作，竣工時間應(yīng)以工程部竣工文件為準(zhǔn)。 11竣工文件及驗收材料由工程部報送總裁辦，由總裁辦確定竣工驗收 時間，并指定工程部組織驗收。 12施工材料、器械由項目負責(zé)人依設(shè)計文件核報，由主管領(lǐng)導(dǎo)核批。 13工程竣工結(jié)算由該項工程的項目負責(zé)人核對，經(jīng)各級主管領(lǐng)導(dǎo)批閱 后，報財務(wù)部、審計部審定。 14結(jié)算工程費必須經(jīng)總裁辦工程

60、部審核后，由施工隊辦理撥款的各類 呈批手續(xù)。 15竣工驗收證書必須由該工程的項目負責(zé)人、施工負責(zé)人、隨工負責(zé) 人簽名，或由其公司委派的代表簽名才有效。 16工程完工后，對于工程中有少數(shù)設(shè)施未能按設(shè)計規(guī)定內(nèi)容全部建成， 但對近期投產(chǎn)影響不大，也應(yīng)組織驗收，交付使用，對遺留的問題應(yīng)落實責(zé) 任，明確處理辦法和處理期限，接收單位不得借故拒絕接收。 （二）（二） 、工程設(shè)計管理制度、工程設(shè)計管理制度 第一章第一章總則總則 第一條 根據(jù)工程設(shè)計文件編制和審批辦法及上級有關(guān)指示，為提高工程設(shè)計 質(zhì)量，提高效率，加快進度，制訂本辦法。 第二條 工程設(shè)計管理工作的管理原則是以抓設(shè)計質(zhì)量為中心，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計 質(zhì)量