2017年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

1、2017年度工作總結(jié) 2017年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié) 2017年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是交通規(guī)費(fèi)機(jī)制改革、促進(jìn)交通征稽事業(yè)快速發(fā)展的重要一年，我所在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進(jìn)征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實(shí)際，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，克服了征費(fèi)任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來，我所交通規(guī)費(fèi)征收共完成*萬元，其中：汽車養(yǎng)路費(fèi)完成*萬元，占年計(jì)劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*；客

2、票附加費(fèi)完成*萬元，占年計(jì)劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*；貨運(yùn)附加費(fèi)完成*萬元，占年計(jì)劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*；拖摩養(yǎng)路費(fèi)完成*萬元，占年計(jì)劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*；完成運(yùn)管費(fèi)*元?；仡?017年工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。我們的主要做法是：一、擦亮窗口，搞服務(wù)，力求一個(gè)“明”字隨著征費(fèi)大廳設(shè)施的完善，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽

3、隊(duì)伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。首先，公開辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會(huì)服務(wù)公開承諾，制定了辦事指南，積極開展“五公開”活動(dòng)，即辦事程序公開，征費(fèi)政策公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，工作人員身份公開，辦事結(jié)果公開。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽(yù)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問候，主動(dòng)服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通

4、過以上各項(xiàng)措施、制度的開展落實(shí)，在我所形成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。二、樹立形象，抓征稽，突出一個(gè)“嚴(yán)”字堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點(diǎn)，我們在執(zhí)法過程中始終遵循合理、合法的原則，堅(jiān)持作到公正、公平、公開。新形勢下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費(fèi)征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊(duì)伍。新形勢對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢必為形勢所不許。我所與時(shí)俱進(jìn)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作

5、化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗(yàn)。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)施思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。正確認(rèn)識(shí)處理治理“三亂”同正常征費(fèi)、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費(fèi)，大力發(fā)場“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的交通精神，切實(shí)加強(qiáng)征稽隊(duì)伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識(shí)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級(jí)精神，掌握

6、處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實(shí)現(xiàn)處理違章程序化，檢查動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守八條禁令進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅(jiān)持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語，堅(jiān)持查、處、款三分離，堅(jiān)持不隨意攔車、不雙向攔車、不強(qiáng)行追車。對(duì)外，我所上半年堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車，用之于路的原則，動(dòng)員車主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。通過

7、這些活動(dòng)的開展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會(huì)上樹立了良好形象得到了重要保證。形象的樹立更為我所征好費(fèi)，多征費(fèi)發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實(shí)現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件，無引起上訪事件發(fā)生。三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)，體現(xiàn)一個(gè)“干”字1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高年初市處下發(fā)了關(guān)于對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)噸位的通知后，我所即積極行動(dòng)，將“通知”張貼在征費(fèi)大廳等顯要位置或通過電視、廣播等新聞媒體進(jìn)行宣傳，使通知精神家喻戶曉，人人皆知，為順利恢復(fù)“大噸小標(biāo)”車輛提供了保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我所自行（不含省、市強(qiáng)制更正車輛）更正車輛*臺(tái)，其中增噸*臺(tái)，增噸位*噸，養(yǎng)路費(fèi)每月即增收*元。同時(shí)，嚴(yán)

8、把車輛變動(dòng)關(guān)，對(duì)新落籍、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、報(bào)停等車輛嚴(yán)格手續(xù)，杜絕隨意操作、無單操作等問題，從根本上控制人情車、人情費(fèi)的發(fā)生。2、營造征費(fèi)氛圍，掀起拖摩養(yǎng)路費(fèi)征收高潮今年，我所結(jié)合市處、縣局會(huì)議精神，爭取當(dāng)?shù)卣块T支持，投入人力、物力，展開宣傳攻勢，營造規(guī)費(fèi)征收氛圍，掀起拖摩養(yǎng)路費(fèi)征收高潮。*月*日至*日，我所出動(dòng)50人，公安機(jī)關(guān)配合6人，參加記者1名，出動(dòng)標(biāo)志車9輛，警車1輛，宣傳車2輛，印制宣傳單5萬份，有線電視字幕飛播通告4天，人員行程700余公里，遍及全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了一次以拖摩養(yǎng)路費(fèi)征收為主的集中活動(dòng)，這次活動(dòng)沿途邊宣傳，邊征費(fèi)，成效明顯，4天時(shí)間主動(dòng)辦理拖摩養(yǎng)路費(fèi)達(dá)*萬余元。既展示

9、了征稽隊(duì)伍強(qiáng)有力的征稽力量和力度，同時(shí)，震撼個(gè)別欲偷逃交通規(guī)費(fèi)的車主，也為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收任務(wù)的順利完成起到積極的推動(dòng)作用。3、開展“蘭色閃電”行動(dòng) ，集中打擊假冒軍警車輛一段時(shí)期，*境內(nèi)大量假冒軍警車輛從事貨物運(yùn)輸，這些車輛長期偷、逃、漏費(fèi)，嚴(yán)重?cái)_亂了地方運(yùn)輸市場和規(guī)費(fèi)征收秩序，我所按照上級(jí)命令和統(tǒng)一部署，開展了為期一周的代號(hào)為“蘭色閃電”的集中打擊假冒軍警車輛專項(xiàng)行動(dòng)。這次行動(dòng)共檢查大小車輛200多臺(tái)次，查扣假軍車8輛，追繳規(guī)費(fèi)*元，移交公安機(jī)關(guān)拘留1人，有效遏制了軍警車輛違法從事運(yùn)輸泛濫的局面。4、以查促征，堵漏增收由于受計(jì)征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費(fèi)隊(duì)伍中，

10、或搖身一變成了“三無”車輛，有些車主在交繳規(guī)費(fèi)過程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠，為了堵漏增收，我所通過對(duì)新的征費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行大力宣傳外，及時(shí)組織人員積極上門上戶催繳，同時(shí)，充分利用先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查與流動(dòng)稽查相結(jié)合，晨查夜檢與日常稽查相結(jié)合等多種方法，開展多元化稽查，增強(qiáng)了稽查工作的靈活性，降低漏征率，提高實(shí)征率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我所稽查隊(duì)共出動(dòng)人員數(shù)量*人次，稽查車輛*輛，處理*輛，追繳規(guī)費(fèi)*萬元。在加強(qiáng)稽查工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)工程施工車輛的征收管理，本著既不影響工程施工進(jìn)度，又不影響規(guī)費(fèi)征收，更不激化矛盾的原則，主動(dòng)與工程項(xiàng)目單位取得聯(lián)系，通過現(xiàn)場摸底調(diào)查、上門催繳、重點(diǎn)稽查等途

11、徑，較好的掌握了車輛數(shù)據(jù)，從而加強(qiáng)了管理，最大限度的降低了漏費(fèi)率。5、認(rèn)真組織、扎實(shí)開展“大干70天”活動(dòng)我所為全面完成2017年各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合自身工作實(shí)際，找出差距，不等不靠，抓住重點(diǎn)，下大力氣，在全所組織開展了抓任務(wù)、促征收的集中征稽追繳活動(dòng)。這次活動(dòng)一是精心組織，領(lǐng)導(dǎo)重視。十月初，所班子成員在例會(huì)中認(rèn)真分析研究了全所各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，制定出了至年底的具體工作方法，即：十至十二月每月二十日前各股站正常開展工作，二十日后全員集中重新分為四個(gè)組，每組由一名班子成員親自帶隊(duì)深入一線開展活動(dòng)。二是堅(jiān)持在全面動(dòng)員中提高認(rèn)識(shí)、集聚合力。十月二十日上午，我所召開全體會(huì)議，層層宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一

12、思想，形成共識(shí)。理清抓難點(diǎn)、保重點(diǎn)，以查促管、以管促收的集中活動(dòng)思路。四、夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)展，立足一個(gè)“實(shí)”字為了進(jìn)一步加強(qiáng)征稽所的管理和行政執(zhí)法行為，確保行政執(zhí)法的公平、公正，保障法律法規(guī)的正確實(shí)施，促進(jìn)全所各項(xiàng)工作順利進(jìn)展，我所根據(jù)全所總體工作思路和工作目標(biāo)，以爭創(chuàng)文明單位為契機(jī)，鞏固改革成果，力求穩(wěn)步進(jìn)展。一是大力加強(qiáng)職工思想政治教育，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支思想強(qiáng)、作風(fēng)硬，開拓進(jìn)取，善打硬仗的干部職工隊(duì)伍。我所為規(guī)范本所學(xué)習(xí)教育工作，做到“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、生活學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)生活化”,不斷提高全所職工的思想政治水平和實(shí)際工作能力，推動(dòng)全所各項(xiàng)工作的順利開展，制定了包括政治理論學(xué)

13、習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)在內(nèi)的學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,固定學(xué)習(xí)時(shí)間，提出具體學(xué)習(xí)要求。根據(jù)工作實(shí)際，確定每周五下午學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)分組進(jìn)行，所機(jī)關(guān)、大廳、稽查一、二、三隊(duì)為一組，三個(gè)征稽站分別為組，要求各組嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)由支部書記主持，各站學(xué)習(xí)分別由站長主持，制定課程表和學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，擬定授課人，做到學(xué)習(xí)之前有準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)開始又要求，學(xué)習(xí)討論有內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程有記錄，學(xué)習(xí)結(jié)束有總結(jié)，并要結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工記筆記寫心得，以保證學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí)，我所職工素質(zhì)普遍提高，日常工作中從文明執(zhí)法、政策掌握、執(zhí)法藝術(shù)等方面都得以體現(xiàn)。二是制定科學(xué)合理的征收目標(biāo)，創(chuàng)新管理考核辦法，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。今年

14、我所堅(jiān)持“按月考核、嚴(yán)格考評(píng)、拉開檔次、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)”的原則，實(shí)行“全年計(jì)劃、按月考核、收用掛鉤、超收獎(jiǎng)勵(lì)”的征收目標(biāo)管理考核辦法。指標(biāo)細(xì)化、量化，并對(duì)稽查一線給予政策傾斜。全所上下自加壓力，增添動(dòng)力，早動(dòng)員，早部署，千方百計(jì)征好費(fèi)，立足一個(gè)“超”字，以超收謀發(fā)展，以發(fā)展促超收。以增強(qiáng)全所干部職工的事業(yè)心、責(zé)任感和競爭意識(shí)，充分發(fā)揮干部職工的工作積極性，有力地促進(jìn)了規(guī)費(fèi)征收等各項(xiàng)工作的進(jìn)展。三是建立健全內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。今年我所加大了規(guī)章制度建設(shè)的力度，編謄管理制度匯編，從黨、政各崗位任務(wù)、職責(zé)到廉政、行政管理制度至執(zhí)法人員職業(yè)道德、行為規(guī)范、準(zhǔn)則共明確七項(xiàng)四十七種內(nèi)容，使管理制度更加完善。同

15、時(shí)加強(qiáng)制度落實(shí)情況的督查督辦，堅(jiān)持按制度辦事，靠制度管人，確保政令暢通。 四是成立支部委員會(huì)，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng)和黨性鍛煉，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，解決好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部掌好權(quán)、用好權(quán)的問題。加強(qiáng)了班子成員的思想作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)、思想的統(tǒng)一、目標(biāo)的明確，使班子戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng)，執(zhí)政能力得到了提高，樹立了班子形象和集體權(quán)威。班子成員不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相提出問題，共同研究解決方法，努力使所班子成為一個(gè)適應(yīng)新形勢、敢挑重?fù)?dān)、會(huì)帶隊(duì)伍、思想開拓、勤政廉潔、作風(fēng)扎實(shí)的戰(zhàn)斗集體。讓職工感覺到在這樣一個(gè)班子的帶領(lǐng)下，工作上有干勁、有奔頭，生活上有靠頭，愿意為這

16、個(gè)大家庭多做貢獻(xiàn)的一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。 五是開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，我所按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，圍繞交通規(guī)費(fèi)征稽工作，在全所范圍及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真開展安全工作大檢查，強(qiáng)化全所干部職工安全意識(shí)，加強(qiáng)安全法制教育，落實(shí)安全措施，確保安全穩(wěn)定。六是加強(qiáng)道德建設(shè)，提高全所干部職工思想道德和文明服務(wù)水平，在全所弘揚(yáng)誠實(shí)可信、扶貧濟(jì)困、見義勇為等良好的社會(huì)主義道德觀念。加強(qiáng)民主法制建設(shè)，教育職工學(xué)法、用法、守法。使我所好人好事層出不窮，精神面貌煥然一新。上半年，我所在工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是有關(guān)部門配合、協(xié)助的結(jié)果，是全所同志團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，欠繳規(guī)費(fèi)行為依然存在，管理力度還需加強(qiáng)，這些都需我們在今后的工作中不斷研究和思考、不斷改進(jìn)和努力。存在的主要問題一、征費(fèi)任務(wù)完成不盡如人意，二、條件限制，基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善，三、因征費(fèi)環(huán)境差，執(zhí)法中個(gè)別同志有畏難情緒，四、文明創(chuàng)建工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步工作舉措一要堅(jiān)持開源與堵漏并重，切實(shí)抓好規(guī)費(fèi)征收這個(gè)中心工作。二要以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為規(guī)費(fèi)征收提供組織保證。三要嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)費(fèi)源管理，為