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文檔簡介

1、處理滯銷庫存的思路與方法廠家主持渠道縱向協(xié)作廠商要共同協(xié)定處理方案,分?jǐn)偺幚韼齑娴馁M(fèi)用,合力采取措施解決庫存問題。一般由廠家針對渠道庫存出臺相應(yīng)的促銷政策,并通過宣傳、促銷品和人員支持等助銷手段,鼓勵各級經(jīng)銷商和終端出貨。同時,經(jīng)銷商和終端也應(yīng)該降低利潤率,甚至不要利潤,配合廠家共同促銷,以攪動區(qū)域市場,刺激消費(fèi)者加大購買量。畢竟就地消化是最省時省力的。很多廠家在處理因產(chǎn)品生命周期終結(jié)而產(chǎn)生的庫存時,都隱瞞產(chǎn)品停產(chǎn)的消息,悄悄地讓市場把所有庫存都消化掉。其實(shí),這樣的做法是自欺欺人的,因?yàn)榻?jīng)銷商的嗅覺永遠(yuǎn)都是最靈敏的,一點(diǎn)風(fēng)吹草動馬上就能引起渠道的警覺。當(dāng)市場上知道了產(chǎn)品即將停產(chǎn),而廠家又沒有很

2、明確的措施,大家就會爭相向廠家退貨,或者低價傾銷、甩貨套現(xiàn),長期來看,最終受損的還是廠家。明智的廠家,應(yīng)該主動站出來操控市場,協(xié)調(diào)渠道關(guān)系。首先,在主流渠道中發(fā)布產(chǎn)品要停產(chǎn)的信息,但同時也要發(fā)布更多新產(chǎn)品上市的信息,把渠道的注意力轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。之后,回收停產(chǎn)庫存,下放足夠高的利潤,直接供應(yīng)到適銷的大賣場終端消化掉。營銷人員之所以害怕渠道退貨,是因?yàn)樗麄円詾橄M(fèi)者知道了產(chǎn)品停產(chǎn)的消息后,都不來購買了。這是把渠道等同于消費(fèi)者市場,把商人的想法等同于消費(fèi)者的想法。事實(shí)上,渠道關(guān)注的是投入產(chǎn)出比,是利潤;而消費(fèi)者關(guān)注的是性價比,是物超所值。廠家在渠道中做的很多手段,消費(fèi)者都漠不關(guān)心。諾基亞8310

3、、8210已經(jīng)停產(chǎn)多時,但是市場上還是有很多的二手機(jī)器、翻新機(jī)器銷售,就證明了這點(diǎn)。渠道橫向互通有無,就近調(diào)節(jié)因?yàn)楦鱾€地區(qū)的消費(fèi)習(xí)性不同,華南滯銷的產(chǎn)品,在西南可能還是新產(chǎn)品;在一線城市風(fēng)光不再的,在三、四級市場可能并不顯得落伍;在副食零售店不好銷的,到了餐飲酒店可能熱銷。因此,廠家要出面協(xié)調(diào)和指導(dǎo),加強(qiáng)渠道各經(jīng)銷商之間的橫向溝通與合作,在相鄰區(qū)域間調(diào)換貨,優(yōu)化各自的庫存結(jié)構(gòu),化解積壓庫存。廠家對全局市場的銷售情況最了解,應(yīng)及時與相關(guān)經(jīng)銷商協(xié)調(diào),就結(jié)算價格、返利兌現(xiàn)和物流費(fèi)用等問題達(dá)成協(xié)議,實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同渠道類型間的庫存合理調(diào)換。重新定位和包裝,創(chuàng)造新賣點(diǎn)通過開發(fā)產(chǎn)品的新用途和功能、進(jìn)入新

4、的渠道銷售和采用新的推廣方式等組合策略,在新的細(xì)分市場上進(jìn)行銷售,結(jié)果往往是“柳暗花明又一村”。例如,國內(nèi)某品牌手機(jī)產(chǎn)品滯銷,原因是該手機(jī)產(chǎn)品外殼是綠色的,太另類,盡管其價格低廉,依舊無人間津。沒有消費(fèi)需求,廠家就要想辦法創(chuàng)造需求。于是,廠家結(jié)合價格低廉的優(yōu)勢,選定在校學(xué)生作為消費(fèi)突破口,在大學(xué)校園舉辦“送你青蘋果,青澀校園甜蜜愛情”活動。正好趕上年輕人最熱衷的情人節(jié),情侶們都要送禮物給自己心愛的人。綠色外殼手機(jī)產(chǎn)品正好結(jié)合了“青蘋果”概念,庫存產(chǎn)品在校園中成了熱銷產(chǎn)品。又如,由于芯片技術(shù)的高速發(fā)展,電腦的生命周期愈來愈短,往往容易造成跌價損失和較大的滯銷庫存。但是由于電腦使用量的增長以及各種

5、電腦使用者不同的需求,電腦市場形成了一個類似梯狀分布的消費(fèi)分層:有新款追求者、品牌追求者、功能追求者、一般使用者、學(xué)生族、初學(xué)者等等。因此,即使是退出市場主導(dǎo)地位的電腦也存在大量的求購者,可以通過重新定位積壓產(chǎn)品,面向?qū)W生族和初學(xué)者銷售。另外,改變產(chǎn)品用途進(jìn)入新市場,也是不錯的選擇。如因花色過時而積壓的布料,僅當(dāng)作服裝的面料來銷售也許很難處理,但另辟蹊徑,用作布藝裝飾材料,可能很快銷售一空。集中處理對于有些確實(shí)難以通過相互調(diào)節(jié)和策略變化來處理的積壓產(chǎn)品,為了不堵塞渠道,造成更大的損失,廠家還可以結(jié)合新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,以舊換新。既加速了新品的推廣速度,又清理了渠道庫存產(chǎn)品。然后可以對庫存進(jìn)行集中處

6、理:1以優(yōu)惠價格包銷給某個經(jīng)銷商。一方面,區(qū)域市場銷量集中到一個經(jīng)銷商手上,提高了其分銷效率,減少廠處理損失;另一方面,由一個經(jīng)銷商通過團(tuán)購、工程采購等手段來處理產(chǎn)品,帶來很多協(xié)同上的方便,往往更容易迅速處理。2結(jié)合區(qū)域市場開發(fā)規(guī)劃和競爭應(yīng)對,集中在某個區(qū)域市場處理。比如待丌發(fā)地區(qū)、競爭對手強(qiáng)勢地區(qū)等市場,將處理產(chǎn)品作為沖擊市場的營銷資源,變被動為主動。如在待開發(fā)地區(qū)市場做特價銷售,既不會對品牌有大的影響,也不會降低原有消費(fèi)者或渠道的忠誠度,又能增圳新市場對企業(yè)的認(rèn)知度。或是在競爭對手強(qiáng)勢的地區(qū)巾場,推出特價處理的庫存貨,會打亂競爭對手郎署,攪亂對對手有利的市場格局,為企業(yè)贏得搶奪部分市場份額

7、的機(jī)會。促銷有些積壓產(chǎn)品無論是采川調(diào)換,還是重新定位,都無法有效處理,所以必須進(jìn)行針對性促銷。但建議不要僅僅依靠簡單的降價促銷,雖然有一定效果,但副作用也很大。我們建議對積壓的產(chǎn)品應(yīng)采用多種促銷形式及其整合方式,既要能有效消化庫存,義能避免本文前面所列舉的那些弊端。渠道促銷1作為獎品處理一是作為抽獎獎品,一個是用于渠道激勵。一白酒廠曾根據(jù)競爭對手的情況,針對湖南市場推出的一個白酒產(chǎn)品福澤三湘,在銷售一年后突然陷入滯銷境地,倉庫里而積壓了近兩萬什的庫存。幾次促銷均無效后,廠家就采取了這種獎品處理方法,不管是開訂貨會還是贊助活動,或是發(fā)放紀(jì)念品,一律使用福澤三湘;在不定期對二批類的銷售大戶發(fā)放模糊

8、獎勵時,也全部使用福澤三湘。結(jié)果這些庫存不但全部消化完,有兩個市場還因禍得福,福澤三湘再次成為這兩個市場的暢銷產(chǎn)品。不過價格方面有所下降,廠家基本卜是在底價出貨。2作為競爭性策略產(chǎn)品處理為了和競爭對手打價格戰(zhàn),企業(yè)每年都會不定期拿出一到兩款產(chǎn)品進(jìn)行大力度促銷,這時庫存自然優(yōu)先。這種手段在白酒行業(yè)和家電行業(yè)都比較普遍,一是炒作的需要;二是處理庫存的需要,一舉兩得。一酒廠的一個特供品有段時間壓力特別人,庫存堆了一倉庫。因其前期采取的是高舉高打的市場操作模式,價格比較高,預(yù)留的促銷空問也比較大。廠家在調(diào)查市場時發(fā)現(xiàn)渠道滯留貨物不多,突然大幅度打特價銷售,價格狂降幅度之大令競爭對手都覺得咋舌,半個月就

9、清空子庫存。渠道也因此被刺激了一把,重樹了對廠家的信心。3分品類向ka賣場打特價現(xiàn)在的大型賣場越來越多,所要求的特價機(jī)型、促銷機(jī)型更新頻率也越來越快。如把庫存產(chǎn)品分品類,用不同的特價供應(yīng)給不同的賣場,既避免了同類產(chǎn)品相互壓價的惡習(xí),也滿足了賣場的這種促銷嗜好。而消費(fèi)者在失去了賣場比較之后,在同賣場同類產(chǎn)品的價格對照下,也會覺得物有所佰。注意:只有當(dāng)賣場之間無法就同一品類進(jìn)行特價對比,特價也才有威力,賣場才會有興趣。終端促銷1采用實(shí)物贈品促銷,而不直接降價促銷。這是為了避免品牌形象損害和價格秩序的混亂??梢葬槍Ψe壓產(chǎn)品配置相關(guān)聯(lián)的促銷品,以提高其價值和性價比,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的,但是要注意幾點(diǎn):

10、廠家主持渠道縱向協(xié)作廠商要共同協(xié)定處理方案,分?jǐn)偺幚韼齑娴馁M(fèi)用,合力采取措施解決庫存問題。一般由廠家針對渠道庫存出臺相應(yīng)的促銷政策,并通過宣傳、促銷品和人員支持等助銷手段,鼓勵各級經(jīng)銷商和終端出貨。同時,經(jīng)銷商和終端也應(yīng)該降低利潤率,甚至不要利潤,配合廠家共同促銷,以攪動區(qū)域市場,刺激消費(fèi)者加大購買量。畢竟就地消化是最省時省力的。很多廠家在處理因產(chǎn)品生命周期終結(jié)而產(chǎn)生的庫存時,都隱瞞產(chǎn)品停產(chǎn)的消息,悄悄地讓市場把所有庫存都消化掉。其實(shí),這樣的做法是自欺欺人的,因?yàn)榻?jīng)銷商的嗅覺永遠(yuǎn)都是最靈敏的,一點(diǎn)風(fēng)吹草動馬上就能引起渠道的警覺。當(dāng)市場上知道了產(chǎn)品即將停產(chǎn),而廠家又沒有很明確的措施,大家就會爭相

11、向廠家退貨,或者低價傾銷、甩貨套現(xiàn),長期來看,最終受損的還是廠家。明智的廠家,應(yīng)該主動站出來操控市場,協(xié)調(diào)渠道關(guān)系。首先,在主流渠道中發(fā)布產(chǎn)品要停產(chǎn)的信息,但同時也要發(fā)布更多新產(chǎn)品上市的信息,把渠道的注意力轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。之后,回收停產(chǎn)庫存,下放足夠高的利潤,直接供應(yīng)到適銷的大賣場終端消化掉。營銷人員之所以害怕渠道退貨,是因?yàn)樗麄円詾橄M(fèi)者知道了產(chǎn)品停產(chǎn)的消息后,都不來購買了。這是把渠道等同于消費(fèi)者市場,把商人的想法等同于消費(fèi)者的想法。事實(shí)上,渠道關(guān)注的是投入產(chǎn)出比,是利潤;而消費(fèi)者關(guān)注的是性價比,是物超所值。廠家在渠道中做的很多手段,消費(fèi)者都漠不關(guān)心。諾基亞8310、8210已經(jīng)停產(chǎn)多時,

12、但是市場上還是有很多的二手機(jī)器、翻新機(jī)器銷售,就證明了這點(diǎn)。渠道橫向互通有無,就近調(diào)節(jié)因?yàn)楦鱾€地區(qū)的消費(fèi)習(xí)性不同,華南滯銷的產(chǎn)品,在西南可能還是新產(chǎn)品;在一線城市風(fēng)光不再的,在三、四級市場可能并不顯得落伍;在副食零售店不好銷的,到了餐飲酒店可能熱銷。因此,廠家要出面協(xié)調(diào)和指導(dǎo),加強(qiáng)渠道各經(jīng)銷商之間的橫向溝通與合作,在相鄰區(qū)域間調(diào)換貨,優(yōu)化各自的庫存結(jié)構(gòu),化解積壓庫存。廠家對全局市場的銷售情況最了解,應(yīng)及時與相關(guān)經(jīng)銷商協(xié)調(diào),就結(jié)算價格、返利兌現(xiàn)和物流費(fèi)用等問題達(dá)成協(xié)議,實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同渠道類型間的庫存合理調(diào)換。重新定位和包裝,創(chuàng)造新賣點(diǎn)通過開發(fā)產(chǎn)品的新用途和功能、進(jìn)入新的渠道銷售和采用新的推廣

13、方式等組合策略,在新的細(xì)分市場上進(jìn)行銷售,結(jié)果往往是“柳暗花明又一村”。例如,國內(nèi)某品牌手機(jī)產(chǎn)品滯銷,原因是該手機(jī)產(chǎn)品外殼是綠色的,太另類,盡管其價格低廉,依舊無人間津。沒有消費(fèi)需求,廠家就要想辦法創(chuàng)造需求。于是,廠家結(jié)合價格低廉的優(yōu)勢,選定在校學(xué)生作為消費(fèi)突破口,在大學(xué)校園舉辦“送你青蘋果,青澀校園甜蜜愛情”活動。正好趕上年輕人最熱衷的情人節(jié),情侶們都要送禮物給自己心愛的人。綠色外殼手機(jī)產(chǎn)品正好結(jié)合了“青蘋果”概念,庫存產(chǎn)品在校園中成了熱銷產(chǎn)品。又如,由于芯片技術(shù)的高速發(fā)展,電腦的生命周期愈來愈短,往往容易造成跌價損失和較大的滯銷庫存。但是由于電腦使用量的增長以及各種電腦使用者不同的需求,電

14、腦市場形成了一個類似梯狀分布的消費(fèi)分層:有新款追求者、品牌追求者、功能追求者、一般使用者、學(xué)生族、初學(xué)者等等。因此,即使是退出市場主導(dǎo)地位的電腦也存在大量的求購者,可以通過重新定位積壓產(chǎn)品,面向?qū)W生族和初學(xué)者銷售。另外,改變產(chǎn)品用途進(jìn)入新市場,也是不錯的選擇。如因花色過時而積壓的布料,僅當(dāng)作服裝的面料來銷售也許很難處理,但另辟蹊徑,用作布藝裝飾材料,可能很快銷售一空。集中處理對于有些確實(shí)難以通過相互調(diào)節(jié)和策略變化來處理的積壓產(chǎn)品,為了不堵塞渠道,造成更大的損失,廠家還可以結(jié)合新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,以舊換新。既加速了新品的推廣速度,又清理了渠道庫存產(chǎn)品。然后可以對庫存進(jìn)行集中處理:1以優(yōu)惠價格包銷給某

15、個經(jīng)銷商。一方面,區(qū)域市場銷量集中到一個經(jīng)銷商手上,提高了其分銷效率,減少廠處理損失;另一方面,由一個經(jīng)銷商通過團(tuán)購、工程采購等手段來處理產(chǎn)品,帶來很多協(xié)同上的方便,往往更容易迅速處理。2結(jié)合區(qū)域市場開發(fā)規(guī)劃和競爭應(yīng)對,集中在某個區(qū)域市場處理。比如待丌發(fā)地區(qū)、競爭對手強(qiáng)勢地區(qū)等市場,將處理產(chǎn)品作為沖擊市場的營銷資源,變被動為主動。如在待開發(fā)地區(qū)市場做特價銷售,既不會對品牌有大的影響,也不會降低原有消費(fèi)者或渠道的忠誠度,又能增圳新市場對企業(yè)的認(rèn)知度?;蚴窃诟偁帉κ謴?qiáng)勢的地區(qū)巾場,推出特價處理的庫存貨,會打亂競爭對手郎署,攪亂對對手有利的市場格局,為企業(yè)贏得搶奪部分市場份額的機(jī)會。促銷有些積壓產(chǎn)品

16、無論是采川調(diào)換,還是重新定位,都無法有效處理,所以必須進(jìn)行針對性促銷。但建議不要僅僅依靠簡單的降價促銷,雖然有一定效果,但副作用也很大。我們建議對積壓的產(chǎn)品應(yīng)采用多種促銷形式及其整合方式,既要能有效消化庫存,義能避免本文前面所列舉的那些弊端。渠道促銷1作為獎品處理一是作為抽獎獎品,一個是用于渠道激勵。一白酒廠曾根據(jù)競爭對手的情況,針對湖南市場推出的一個白酒產(chǎn)品福澤三湘,在銷售一年后突然陷入滯銷境地,倉庫里而積壓了近兩萬什的庫存。幾次促銷均無效后,廠家就采取了這種獎品處理方法,不管是開訂貨會還是贊助活動,或是發(fā)放紀(jì)念品,一律使用福澤三湘;在不定期對二批類的銷售大戶發(fā)放模糊獎勵時,也全部使用福澤三

17、湘。結(jié)果這些庫存不但全部消化完,有兩個市場還因禍得福,福澤三湘再次成為這兩個市場的暢銷產(chǎn)品。不過價格方面有所下降,廠家基本卜是在底價出貨。2作為競爭性策略產(chǎn)品處理為了和競爭對手打價格戰(zhàn),企業(yè)每年都會不定期拿出一到兩款產(chǎn)品進(jìn)行大力度促銷,這時庫存自然優(yōu)先。這種手段在白酒行業(yè)和家電行業(yè)都比較普遍,一是炒作的需要;二是處理庫存的需要,一舉兩得。一酒廠的一個特供品有段時間壓力特別人,庫存堆了一倉庫。因其前期采取的是高舉高打的市場操作模式,價格比較高,預(yù)留的促銷空問也比較大。廠家在調(diào)查市場時發(fā)現(xiàn)渠道滯留貨物不多,突然大幅度打特價銷售,價格狂降幅度之大令競爭對手都覺得咋舌,半個月就清空子庫存。渠道也因此被

18、刺激了一把,重樹了對廠家的信心。3分品類向ka賣場打特價現(xiàn)在的大型賣場越來越多,所要求的特價機(jī)型、促銷機(jī)型更新頻率也越來越快。如把庫存產(chǎn)品分品類,用不同的特價供應(yīng)給不同的賣場,既避免了同類產(chǎn)品相互壓價的惡習(xí),也滿足了賣場的這種促銷嗜好。而消費(fèi)者在失去了賣場比較之后,在同賣場同類產(chǎn)品的價格對照下,也會覺得物有所佰。注意:只有當(dāng)賣場之間無法就同一品類進(jìn)行特價對比,特價也才有威力,賣場才會有興趣。終端促銷1采用實(shí)物贈品促銷,而不直接降價促銷。這是為了避免品牌形象損害和價格秩序的混亂。可以針對積壓產(chǎn)品配置相關(guān)聯(lián)的促銷品,以提高其價值和性價比,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的,但是要注意幾點(diǎn):a贈品的價值不能比商品高

19、,這樣就有喧賓奪主之嫌,混淆了促銷的主體,變成為贈品在做廣告宣傳,花錢為別人做嫁衣。買贈的方式只在廠家消化庫存或者提升銷量時候短期操作,日的還是要提升自身品牌知名度,所以,商品、贈品不能本末倒置了。b贈品的選擇要帶有功能相關(guān)性。牙膏配才刷、毛巾配香皂、方便面配碗筷等有相關(guān)性產(chǎn)品的聯(lián)合促銷,才會有相得益彰的效果。很難想象食用油和洗頭膏能擦出火花。2進(jìn)行捆綁銷售處理,以暢銷產(chǎn)品帶動滯銷產(chǎn)品。針對消費(fèi)者可以采用“頭一贈一”的促銷方式,如一瓶熱銷的洗發(fā)水捆綁一塊庫存的洗衣皂;針對經(jīng)銷商,則進(jìn)夠一定數(shù)量的滯銷品后,才會給予一定量的暢銷品。如原來進(jìn)多少低檔的尖莊酒,可以配置多少緊俏的五糧液。讓經(jīng)銷商在滯銷

20、產(chǎn)品上僅賺取微利,甚至不賺錢,虧掉的利潤從新品中彌補(bǔ)。當(dāng)然隨著競爭的加劇,廠家對經(jīng)銷商的這種捆綁促銷應(yīng)謹(jǐn)慎使用。3針對老顧客進(jìn)行答謝和回饋性質(zhì)的降價促銷。給老客戶尤其是vip客戶發(fā)優(yōu)惠券,既能實(shí)現(xiàn)庫存消化,又能維護(hù)顧客忠誠度。比如一些接近保質(zhì)期的產(chǎn)品,由于老消費(fèi)者對產(chǎn)品的性能、品質(zhì)和企業(yè)的信譽(yù)有充分的了解,能認(rèn)知這些降價產(chǎn)品的價值,自然樂于接受。要注意:對于一些新進(jìn)入的市場,或是積壓的新品,不宜采用此類方式。4針對特殊的大型團(tuán)購客戶進(jìn)行降價促銷。這種方法既能迅速消化,又不會影響正常的市場運(yùn)作。一些包裝老化的禮品裝酒類產(chǎn)品,可以針對部分不重視外觀或附加性能的消費(fèi)者群體促銷消化,比如投放大型礦山和

21、工廠當(dāng)作福利發(fā)放,一些款式較為過時的燈飾照明產(chǎn)品,可以在國家興建的移民村和部分工程市場進(jìn)行消化庫存,賓館、招待所配置彩電,網(wǎng)吧配置電腦,都是我們處理庫存產(chǎn)品的好渠道。再生產(chǎn)如果所有的方法用盡,仍然不能把庫存消化完,那就只有分拆重新生產(chǎn),多少還是能夠挽回一些損失的。到這一步也真是無奈之舉了。當(dāng)然在進(jìn)行再生產(chǎn)時,要盡可能利用原來的資源,以增加或削減等手段為主,盡量避免完全推倒重來。回收銷毀對于確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題和保質(zhì)期過期等硬性原因造成的積壓,企業(yè)一定要清醒認(rèn)識,不要為了眼前的損失,而采用不正當(dāng)手段進(jìn)行庫存的處理,結(jié)果破壞市場基礎(chǔ),敗壞品牌形象,得不償失。所以,建議堅(jiān)決進(jìn)行回收和銷毀。但在處理和銷毀時應(yīng)結(jié)合相關(guān)企業(yè)品牌和形象的宣傳和傳播,將壞事變成好事,將損失的費(fèi)用轉(zhuǎn)化為市場推廣投入。當(dāng)年張瑞敏砸冰箱就是一個很好的例證!小結(jié)以上是我們有效處理滯銷庫存的一些具體建議,相信現(xiàn)實(shí)中不同行業(yè)的企業(yè)還會有更多的策略和方法。縱觀這些有效的方法和策略,其中蘊(yùn)含的內(nèi)涵和共同的特點(diǎn)是:1在對庫存產(chǎn)品的認(rèn)識和處理策略的設(shè)計(jì)上,強(qiáng)調(diào)整個分銷價值鏈各環(huán)節(jié)庫存的優(yōu)化和整體分銷效率的提升,這才是真正的解決之道。滯銷庫存的處理不應(yīng)是以往轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的博弈過程,而是各渠道成員充分溝通基礎(chǔ)上的協(xié)同運(yùn)作,共同分擔(dān)和投入相關(guān)資源,依靠提高終端的有效銷售來達(dá)到滯銷庫存的消化。2在銷售庫存的具體處理策略和方法

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