新店開業(yè)管理程序

1、1. 目的對加盟新店和直營新店從形象設(shè)計和裝修到開業(yè)全過程實施有效控制，明確各部門各 崗位的工作職責(zé)和工作要求，確保新店順利開業(yè)。2. 適用范圍適用于公司加盟和直營新專賣店含專柜的開業(yè)籌備和開業(yè)管理。3. 職責(zé)3.1副總經(jīng)理：審批新店開業(yè)進(jìn)度、平面圖、店員培訓(xùn)計劃和開業(yè)活動方案。3.2 營銷總監(jiān)：審批加盟新店開業(yè)進(jìn)度、新店形象設(shè)計和施工申請表、平面圖、審核直營店新店開業(yè)進(jìn)度、招聘計劃、直營店開業(yè)活動方案。3.3招商部：編制報批加盟新店開業(yè)進(jìn)度、新店形象設(shè)計和施工申請，跟進(jìn)新店裝修 情況，審核店員培訓(xùn)計劃、組織開展開業(yè)方案策劃、活動籌備和下店輔導(dǎo)工作。直營店由 負(fù)責(zé)直營市場的人員跟進(jìn)安排（含臨安

2、地區(qū)）。3.4營運(yùn)經(jīng)理：制定店員培訓(xùn)計劃、跟進(jìn)新店設(shè)計方案、陳列方案、產(chǎn)品配備、道具 配備、飾品配備，配合做好新店開業(yè)活動策劃。3.5市場部：新店平面圖、施工圖設(shè)計、組織評審和確定、新店裝修物料和開 業(yè)廣宣品設(shè)計、下單、采購交期跟進(jìn)、回廠驗收，裝修監(jiān)理和驗收。3.6商務(wù)部：開業(yè)貨品、新店裝修物料和開業(yè)廣宣品配發(fā)3.6 督導(dǎo)部：編制新店店員培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)情況總結(jié)反饋。4. 內(nèi)容4.1新店開業(yè)進(jìn)度表編制、報批4.1.1招商部在新店合同保證金到帳后即與加盟商和各部門溝通新店開業(yè)日期，編制 新店開業(yè)進(jìn)度表報營銷總監(jiān)、畐9總批準(zhǔn)，直營店的開業(yè)進(jìn)度由專賣部經(jīng)理制訂。4.1.2將批準(zhǔn)的新店開業(yè)進(jìn)度

3、表分發(fā)市場部、商務(wù)部、督導(dǎo)部。4.2形象設(shè)計和施工按新店開業(yè)進(jìn)度表指定時間參照專賣店形象設(shè)計和施工管理程序來操作。4.3店員招聘和培訓(xùn)4.3.1 招商部在新店開業(yè)進(jìn)度表指定時間內(nèi)跟加盟商和督導(dǎo)部溝通新店導(dǎo)購員來 公司受訓(xùn)具體時間，并就此達(dá)成一致，新直營店的店員招聘由營運(yùn)經(jīng)理提出申請，經(jīng)營銷 總監(jiān)審核,副總批準(zhǔn)后交行政部協(xié)助實施招聘。4.3.2 督導(dǎo)部根據(jù)區(qū)域經(jīng)理申請編制導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃表與招商部溝通，報營銷總 監(jiān)批準(zhǔn)后分發(fā)區(qū)域經(jīng)理和行政部。4.3.3 督導(dǎo)部負(fù)責(zé)新店導(dǎo)購員在公司的接待和食宿安排（加盟店由招商部統(tǒng)一安排）, 并按批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃和日程進(jìn)行培訓(xùn)。434 培訓(xùn)結(jié)束后，督導(dǎo)部編制導(dǎo)購員受訓(xùn)

4、情況總結(jié)表經(jīng)營銷總監(jiān)審核后反饋給 招商部/營運(yùn)經(jīng)理持續(xù)跟進(jìn)。4.4開業(yè)活動策劃和籌備4.4.1招商部在新店開業(yè)進(jìn)度表指定時間內(nèi)與客戶及市場部組織策劃新店開業(yè)活 動方案：包括活動目標(biāo)、時間、活動內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、宣傳方式、新店開業(yè)配貨及銷售計劃表、人員安排等內(nèi)容并與加盟商溝通確定。直營店的開業(yè)活動方案由營運(yùn)經(jīng)理組織 制訂、營銷總監(jiān)審核、畐寸總經(jīng)理批準(zhǔn)。方案策劃由市場部協(xié)助配合。4.4.2 開業(yè)廣宣品設(shè)計和制作參照廣宣品設(shè)計和印刷管理程序來操作。4.4.3 商務(wù)部在新店開業(yè)進(jìn)度表指定時間內(nèi)根據(jù)新店開業(yè)配貨及銷售計劃表 進(jìn)行貨品和廣宣品配發(fā)。4.5下店輔導(dǎo)申請報批和下店4.5.1下店人員下店前填出差申

5、請表經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核、營銷副總批準(zhǔn)后方可下店。4.5.2下店后下店人員按照出差申請表的內(nèi)容或如下內(nèi)容開展工作：A) .跟進(jìn)落實海報、電視、報紙、游車、短信息等廣告信息的發(fā)布。B) .根據(jù)進(jìn)行賣場布局、人員站位、貨品陳列、噴畫張貼等。C) .檢查上海報產(chǎn)品貨源準(zhǔn)備情況，并督促客戶補(bǔ)足貨品。D) .就活動內(nèi)容、活動產(chǎn)品價格、數(shù)量、擺放位置、人員安排等對店員急訓(xùn)。E) .銷售跟進(jìn)和補(bǔ)貨。4.6開業(yè)廣告費(fèi)用結(jié)算4.6.1招商部在新店開業(yè)進(jìn)度表的指定時間督促加盟商將開業(yè)廣告費(fèi)用報銷憑寄 回公司，并填寫新店開業(yè)廣告費(fèi)結(jié)算單交副總審核，新直營店的費(fèi)用報銷由專賣部經(jīng) 理負(fù)責(zé)跟進(jìn)。4.6.2招商部將副總審核的新店

6、開業(yè)廣告費(fèi)結(jié)算單交財務(wù)部核實沖賬。4.7開業(yè)總結(jié)4.7.1開業(yè)促銷結(jié)束后15日內(nèi)，招商部/營運(yùn)經(jīng)理組織營銷中心相關(guān)人員就新店 裝修設(shè)計、裝修物料采購、施工監(jiān)理、店員培訓(xùn)、開業(yè)策劃方案、活動細(xì)節(jié)、貨源準(zhǔn)備、 貨品和物料配發(fā)、開業(yè)效果等情況進(jìn)行問題總結(jié)和分析以及日后改善措施等，填新店開 業(yè)總結(jié)表。5. 參考文件：5.1專賣店形象設(shè)計和施工管理程序QP-315.2 廣宣品設(shè)計和印刷管理程序6 相關(guān)表單：6.1新店開業(yè)進(jìn)度表6.2導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃表6.3導(dǎo)購員受訓(xùn)情況總結(jié)表6.4新店開業(yè)配貨及銷售計劃表6.7新店開業(yè)廣告費(fèi)結(jié)算單6.8新店開業(yè)總結(jié)表6.9專賣店形象設(shè)計和施工申請表6.10平面圖6.11施工圖6.12專賣店物料配送明細(xì)表6.13專賣店物品送貨單6.14專賣店裝修整改要求表6.15廣宣品設(shè)計申請表6.16廣宣品設(shè)計修改單6.17送貨單6.19出差申請表6.20采購申請單7.附件：流程圖相關(guān)部門表單記錄開業(yè)進(jìn)度表編制和報批招商部/專賣部經(jīng)理營銷總監(jiān)/副總招商部/專賣部經(jīng) 理設(shè)計部/營銷總監(jiān)招商部/督導(dǎo)部經(jīng) 理/專賣部新店開業(yè)進(jìn)度表專賣店形象設(shè)計和施工申請表平面圖施工圖專賣店物料配送明細(xì)表采購申請單專賣店物品送貨單專賣店裝修整改要求表新店導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃表新店導(dǎo)購員受訓(xùn)情況總結(jié)表新店形象設(shè)計和施工1f新店店員招聘、培訓(xùn)招商部/督導(dǎo)部經(jīng)新店開業(yè)配貨及銷售計