工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場

1、工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場 摘要 在未來的時代中，成功的企業(yè)是最大限度的發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的軟作用的企業(yè)，是追求產(chǎn)品，企業(yè)，市場 三位一體最佳化的企業(yè)。這一方面要求工業(yè)設(shè)計要使企業(yè)去主動的認(rèn)識市場，分析市場，從而能夠引領(lǐng)市 場的發(fā)展方向，而不要被動的去趨從于市場的潮流，并且還要求工業(yè)設(shè)計要對企業(yè)進(jìn)行全方位的關(guān)懷，全 方位的參與，全方位的設(shè)計；另一方面要求企業(yè)要高度的重視工業(yè)設(shè)計，為工業(yè)設(shè)計的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi) 部環(huán)境。 關(guān) 鍵 詞 ： 工 業(yè) 設(shè) 計 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 管 理 企 業(yè) 文 化 市 場 細(xì) 分 引言 日本在 60 年代便提出： “工業(yè)設(shè)計立國 ”。且許許多多成功的企業(yè)家、學(xué)者、政治家，都驚

2、異與工業(yè)設(shè)計 的巨大能量，并對工業(yè)設(shè)計師的生活充滿了無盡的向往。工業(yè)設(shè)計為何有如此魅力呢？這就涉及到了工業(yè) 設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關(guān)系。但在闡述工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關(guān)系之前，我想先說一下產(chǎn) 品、企業(yè)、市場之間的關(guān)系，這是很有必要的。產(chǎn)品、企業(yè)、市場三者的關(guān)系，很像技能，人與社會三者 的關(guān)系。人需要在掌握了豐富而且全面的技能后，通過一定的機(jī)制利用技能去實(shí)現(xiàn)自身價值，創(chuàng)造社會價 值，并使這種價值得到社會公眾的認(rèn)可，從而在社會中建立起自己的形象存在。哪什么是市場呢？其實(shí)市 場是一個商品化的社會。也就是說，市場只是社會的一個組成部分。它是以追求利潤的最大化為根本目的 的社會。在這樣的社會中，

3、只有實(shí)現(xiàn)了最大的商業(yè)利潤，才是成功的，才能建立起自己的形象，而最終被 社會所認(rèn)可。企業(yè)要在這樣的社會中生存，企業(yè)就需要合理的利用自身掌握的資源，在良好的企業(yè)管理機(jī) 制下，創(chuàng)造出自己的核心產(chǎn)品，并向社會推銷自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品既為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的利潤，又為 社會創(chuàng)造最大的社會效益。從而得到社會公眾認(rèn)同，樹立企業(yè)自身的良好形象。由此可見，產(chǎn)品在企業(yè)中 特殊的重要地位是不言而喻的。工業(yè)設(shè)計的真正目的是創(chuàng)造產(chǎn)品的真正品質(zhì)（真正品質(zhì)并非單指外表，主 要是結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系）?，F(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計由設(shè)計產(chǎn)品發(fā)展到設(shè)計企業(yè)，引導(dǎo)市場的發(fā)展潮流。因此，企 業(yè)更好的了解工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關(guān)系是很有必要的。

4、工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品 1995 年 -1997 年，開創(chuàng)了個人電腦時代的蘋果公司股票一路下滑，慘不忍睹，幾被收購。公司不得已請 回了蘋果原CEO史蒂夫喬布斯。1998年蘋果電腦公司正式發(fā)布推出了具有全新理念的蘋果iMac電腦， 將傳統(tǒng) PC 彼此分離的主機(jī)、顯示器與音箱融為一體，并摒棄了千篇一律的M 黃色外殼，代之以半透明 狀、五種顏色的彩色外殼。盡管 iMac 在技術(shù)與技能方面并無太多過人之處，且售價比其他電腦高出數(shù)百 美元，但產(chǎn)品推出市場后，卻受到了熱烈的歡迎，在美國，當(dāng)時差不多每隔15 秒鐘就有一臺 iMac 被售 出，蘋果公司的股票隨之飛速上揚(yáng)，掀起了一股空前業(yè)界狂飆。1998 年 9 月，

5、美國權(quán)威市場調(diào)查公司 PC Data 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：上市只有 l7 天的 iMac 在 8 月底迅速躋身美國電腦市場銷售排行榜第 2 名。 1998 年 12 月， PC Data 報告：在美國市場 1998 年 11 月零售和郵購兩項排名中，高居榜首，估計占美國 PC 總銷售數(shù)量的 7.1%和總零售收入的 8.2%。 據(jù)測算，工業(yè)品外觀每投入 1 美元，可帶來 1500 美元的收 益。日本日立公司的數(shù)據(jù)則更具說服力，該公司每增加 1000 億日元的銷售收入，工業(yè)設(shè)計所占的作用占 51%， 而 設(shè) 備 改 造 的 作 用 只 占 12。 我們看到市場的潮起潮落，更看到許多企業(yè)在市場風(fēng)浪中沉浮

6、。有些企業(yè)銷聲匿跡了，有些企業(yè)發(fā)展 壯大了。其中的奧秘是什么？是因為企業(yè)根據(jù)動態(tài)環(huán)境以及長遠(yuǎn)的目標(biāo), 真正弄懂了什么是真正的核心產(chǎn) 品， 如何才能創(chuàng)造出企業(yè)核心的產(chǎn)品，如何使自己的核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價值。這是擺在全世界每 一個企業(yè)面前最現(xiàn)實(shí)的一些問題，也是世界上成功的企業(yè)解決最好的方面，當(dāng)然更是我國所有企業(yè)應(yīng)該正 視的一個最大問題。只有解決好了這個問題，才能夠使我國的企業(yè)真正走出目前的困境，更能使現(xiàn)代企業(yè) 機(jī)制在中國企業(yè)中扎根，使我國企業(yè)真正做大做強(qiáng) 市場競爭決定了任何企業(yè)只能不斷地努力，不斷地進(jìn)取，否則總有一天會被其他競爭者所取代, 被社會 所遺棄。這就要求企業(yè)只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。現(xiàn)在意

7、義上的產(chǎn)品創(chuàng)新是全方位全層次的，不再局限在技術(shù) 創(chuàng)新，形象創(chuàng)新上，而是進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的時代。誰掌握了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了市場，缺乏創(chuàng)新者將永 遠(yuǎn)處于世界的底層。從產(chǎn)品的產(chǎn)生到衰落的發(fā)展過程來看，在一類產(chǎn)品的誕生的初期主要是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競 爭，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭開拓，并占領(lǐng)市場形成消費(fèi)心理。在成長期，飽和期主要是在使用舒適度、外觀、售后 服務(wù)、產(chǎn)品成本等方面的競爭在強(qiáng)調(diào)個性化消費(fèi)，商品過剩的情況下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需要越來越細(xì)致。 簡易的包裝，粗糙的外型，將無法吸引到消費(fèi)者的目光。今天，商品價值中除了材料成本、人工費(fèi)用、設(shè) 備折舊和運(yùn)輸費(fèi)用等有形的 “硬 ”價值外，還包括技術(shù)的新穎性、實(shí)用性、產(chǎn)品整體的優(yōu)

8、良設(shè)計、售后服務(wù) 及產(chǎn)品文化等無形的 “軟 ”價值，隨著消費(fèi)觀念的更新和市場的不斷發(fā)展，軟價值在商品價值中所占的比重 將越來越大。同樣的產(chǎn)品、同樣的功能、同樣的制造成本，由于設(shè)計的差異可能使售價相差幾倍。因此， 搞好產(chǎn)品的設(shè)計對企業(yè)具有不一般的現(xiàn)實(shí)意義。 產(chǎn)品壽命跟產(chǎn)品價值息息相關(guān)，跟企業(yè)的利益更是密不可分。這決定了產(chǎn)品的壽命在于它能否給企業(yè) 帶來利潤，當(dāng)產(chǎn)品不能夠給企業(yè)帶來利潤的時候，產(chǎn)品也就到了壽終正寢的時候，該退出歷史的舞臺了。 壽命短暫的產(chǎn)品 , 可能會導(dǎo)致企業(yè)虧損 , 使企業(yè)背上沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。因此，其社會價值也可能會越小?，F(xiàn) 在市場由于技術(shù)更新速度的加快，以及人們消費(fèi)理念變化的加速

9、，使產(chǎn)品壽命逐漸縮短。因此如何延長產(chǎn) 品的壽命也是我們需要解決的一個課題。優(yōu)良的設(shè)計可以適當(dāng)延長產(chǎn)品的壽命，保證適當(dāng)?shù)睦麧櫬省?1）加強(qiáng)高科技以及專利發(fā)明的保護(hù)與再升級。既然已經(jīng)說過，技術(shù)進(jìn)步縮短了產(chǎn)品壽命，怎么延長 產(chǎn)品壽命了卻要從技術(shù)入手呢？難道是阻礙社會的進(jìn)步嗎？我想每一個企業(yè)都沒有這種超強(qiáng)的能力，再者 與社會的整體潮流相背，遲早是要被社會淘汰的。我們仔細(xì)想一下，就會明白其中各種緣由。現(xiàn)在有很多 的高新技術(shù)，在創(chuàng)造出來之后，就會在最短的時間內(nèi)被解讀，從而被變形的編制出許多相似的技術(shù)版本， 繞過專利的屏障進(jìn)入市場。像雜草一樣，長得滿世界都是。這樣便促使競爭加劇，迫使市場迅速轉(zhuǎn)入飽和 期，利

10、潤率將迅速下降。因此，對于自有專利技術(shù)的技術(shù)保護(hù)是十分必要的。我們歡迎正當(dāng)?shù)氖袌龈偁帲?但我們對于市場的弊陋，要有充分的認(rèn)識，做好自我保護(hù)。但對于正當(dāng)?shù)母偁帲覀兙蛻?yīng)當(dāng)不斷挖掘技術(shù) 的潛力，不斷的提升它，完善它，使它漸進(jìn)地不斷進(jìn)步，始終保持高利潤率。這是我們通過設(shè)計所應(yīng)努力 追求的。 2）外觀富有個性，富有文化底蘊(yùn)。這應(yīng)當(dāng)也屬于專利技術(shù)，但鑒于起在利潤貢獻(xiàn)過程中的突出作 用，我們將它單列。從蘋果公司的實(shí)例中，我們可以清楚地看到，當(dāng)技術(shù)發(fā)展到相對穩(wěn)定的時候，好的產(chǎn) 品形象將使 我們同 樣獲得 穩(wěn)定 的，高于 行業(yè)平 均利潤 的收 益，這也 將變通 的延長 產(chǎn)品 的壽命。 3）降低成本。不斷的降低

11、成本，這是企業(yè)在生產(chǎn)的過程中不斷尋求改進(jìn)的工作重點(diǎn)，是我們永恒的 話題。只有降低成本，才能實(shí)現(xiàn)利潤的擴(kuò)大，才能占據(jù)市場競爭的優(yōu)勢地位。再者 ,工藝創(chuàng)新處于創(chuàng)新的 中心地位，工藝創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的先導(dǎo)與必要條件，工藝創(chuàng)新導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新。由此，我們再次加深了對于 工 業(yè) 設(shè) 計 重 要 性 的 認(rèn) 識 。 工業(yè)設(shè)計發(fā)展的原動力在于人們對和諧（技術(shù)、文化、形象、人因、成本等各方面的統(tǒng)一） 的不懈追 求。這種追求是自發(fā)的，與生俱來的。正是這種對和諧的向往與追求，成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動 力。我們說科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，就在于它能推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在人類歷史上，工業(yè)設(shè)計是高新技術(shù) 與日常生活的橋梁，是企

12、業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶。同時, 工業(yè)設(shè)計還推動市場競爭，聯(lián)結(jié)技術(shù)和市場，創(chuàng) 造好的商品和媒介，拉開商品的差別，創(chuàng)造高附加值，創(chuàng)造新市場促進(jìn)市場的細(xì)分，降低成本. 在全球化 經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭中，工業(yè)設(shè)計正在成為企業(yè)經(jīng)營的重要資源。 ”工業(yè)設(shè)計能夠成為企業(yè)重要地資源 , 促 進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要表現(xiàn)在它不僅滿足了人們不斷增長的物質(zhì)需求，也滿足了人們的精神需求。 其次，工業(yè)設(shè)計所帶來的，不僅是精神上的愉悅與享受，更重要的是，它可以改變?nèi)藗兊纳罘绞健?工業(yè)設(shè)計是把預(yù)期目的和觀念具體化、實(shí)體化的手段，是人們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)活動的先期過程。它的本質(zhì)是 人們對將要進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)活動作出藝術(shù)化的設(shè)想和籌劃?？?/p>

13、體來看，這種設(shè)想和籌劃是進(jìn)步的，發(fā)展 的，甚至是超前的。從這個意義上，也說明了工業(yè)設(shè)計是一種推動社會發(fā)展的動力。 但在相當(dāng)部分的企 業(yè)眼中，產(chǎn)品的外觀設(shè)計成為工業(yè)設(shè)計的全部。一個好的產(chǎn)品僅有富于美感的造型是不夠的，工業(yè)設(shè)計師 們不僅需要富于想象力，更重要是使消費(fèi)者在享受的產(chǎn)品的全過程更舒適、安全、方便、省力、操作界面 更富人性化，更友好。一部可以爬樓梯的輪椅可以使用看護(hù)病人者更省力，一個小巧的夜光遙控器，將令 看電視的人倍感輕松。利用廢紙回收的桌椅，更加環(huán)保。大到飛機(jī)制造，小到剃須刀的設(shè)計，工業(yè)設(shè)計的 精髓便是以人為本位。工業(yè)設(shè)計師要真正迎合社會的潮流 ,使技術(shù)真正符合現(xiàn)在社會人的需求 :1）

14、 微電子技 術(shù)的運(yùn)用和新材料的開發(fā)，使人們把新科技的使用作為一種時尚。2） 人們的生活 , 越來越富有多樣性和細(xì) 微含義的形態(tài)。人越來越追求生活的獨(dú)立 ,追求個性張揚(yáng)的同時 ,希望得到情感的交流 ,精神的享受 . 3） 環(huán)境 問題，要求在創(chuàng)造人們多樣化價值的設(shè)計時重視努力使這些價值在人類、社會、環(huán)境的脈絡(luò)之中總是彼此 和諧協(xié)調(diào)，努力尋找他們的共同范疇。只有這樣工業(yè)設(shè)計師才能樹立自己真實(shí)的形象，只有這樣工業(yè)設(shè)計 師才能實(shí)現(xiàn)以人為本的設(shè)計理念，只有這樣工業(yè)設(shè)計師才能真正的服務(wù)于社會。 工業(yè)設(shè)計與企業(yè) 創(chuàng)新的過程其實(shí)與創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生是同步的.市場變化，技術(shù)變化，對某種需要的認(rèn)識以及競爭對手 的舉動都

15、可能刺激了企業(yè)創(chuàng)新。市場因素是引發(fā)創(chuàng)新的主要因素（ 60-80% ）其余則是新的科學(xué)技術(shù)進(jìn)展 和機(jī)會所引起的?？墒乾F(xiàn)在的市場變了，和過去不一樣了，并且變化也加快了，收集信息都來不及，甚至 剛收集完就過時了，消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來越變的難以捉摸。過去單純靠設(shè)計師個人品位進(jìn)行設(shè)計的方法 已經(jīng)一去不復(fù)返了，設(shè)計師必須根據(jù)自己團(tuán)體和其他廠商的實(shí)際情況、國內(nèi)市場和國外市場的設(shè)計現(xiàn)狀， 以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為，盡可能的收集有關(guān)信息，經(jīng)過思考整理后，預(yù)測今后兩年的設(shè)計發(fā)展發(fā)展方向， 并溶入到自己的設(shè)計中去，做出消費(fèi)者喜好的好設(shè)計，并保持其一貫風(fēng)格。 現(xiàn)在設(shè)計已經(jīng)進(jìn)入了團(tuán)隊創(chuàng)新的時代。團(tuán)隊作業(yè)是一個觀念因素，涉及

16、到企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)的競爭活動 的方方面面，是產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新流的組織原因。企業(yè)各職能部門間實(shí)現(xiàn)一體化連接，將企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)在企業(yè) 中的最優(yōu)化配置。創(chuàng)新內(nèi)部的溝通障礙，行動障礙，它的資源組織特征和其他內(nèi)部特征，限制了企業(yè)生 產(chǎn)，開發(fā)和實(shí)施那些起因于環(huán)境的創(chuàng)新能力。這就設(shè)計到了如何解決設(shè)計與管理的關(guān)系問題?設(shè)計與管理 , 都是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中使用頻率最高的兩個詞。都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分之一。而將他們組合在一起 , 從不同的角度去理解，又會產(chǎn)生不同的意思?？梢允菍υO(shè)計進(jìn)行管理, 也可以是對管理進(jìn)行設(shè)計，可以是 對產(chǎn)品的具體設(shè)計工作進(jìn)行管理 , 也可以是對從企業(yè)經(jīng)營角度的設(shè)計進(jìn)行管理。然而不管怎樣,設(shè)計管理

17、已 經(jīng)作為一個新的概念 , 作為企業(yè)提高效率 ,開發(fā)產(chǎn)品的利器。設(shè)計管理的出發(fā)點(diǎn)是提高設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的 效率 ,設(shè)計管理既是設(shè)計的需要 ,也是管理的需要。管理原本就是一種文化，它既源于文化又創(chuàng)造文化。管 理研究如何對各個層次進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)設(shè)計所需的資源和活動，并對一系列設(shè)計策略與設(shè)計活動進(jìn)行管 理，尋求最合適的解決方法，已達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品 （或溝通 ） 。這種機(jī)制包括生產(chǎn)的管 理，產(chǎn)品創(chuàng)新的管理，銷售的管理，財物的管理等等一系列的管理機(jī)制 設(shè)計與企業(yè)管理的結(jié)合是設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，要獲得好的工業(yè)設(shè)計不僅是一項設(shè)計工作，同時也是 一項管理工作。在設(shè)計過程中，設(shè)計師的專業(yè)技能當(dāng)然

18、是重要的，但在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計管理的技能同樣 重要，通過有效的管理，保證企業(yè)設(shè)計資源充分發(fā)揮效益并與企業(yè)的目標(biāo)相一致。設(shè)計管理的關(guān)鍵是企業(yè) 內(nèi)部各層次、各部門間設(shè)計的協(xié)調(diào)一致。許多企業(yè)每年都在設(shè)計的各個方面花費(fèi)大量的人力物力。如產(chǎn)品 開發(fā)設(shè)計、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業(yè)識別系統(tǒng)以及企業(yè)經(jīng)營的其它工程等。但是，由于對這些 不同的設(shè)計方面缺乏協(xié)調(diào)的控制，往往使它們各自傳達(dá)出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設(shè)計手段建立 企業(yè)完整的視覺形象，確立企業(yè)在市場中的地位并擴(kuò)大企業(yè)影響的機(jī)會，一項要要的企業(yè)資源被浪費(fèi)掉 了。企業(yè)所產(chǎn)生的任何一樣?xùn)|西都是企業(yè)的一面鏡子，反映出該企業(yè)的各個方面，它們之間應(yīng)該是

19、協(xié)調(diào)一 致的。許多企業(yè)并不了解這一點(diǎn)，從而造成了設(shè)計上的混亂局面。在這些企業(yè)中，設(shè)計實(shí)際上完全沒有受 到管理，甚至沒有被看作一種使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的潛在力量。設(shè)計通常被認(rèn)為是一種為產(chǎn)品、包裝、展 示或宣傳品所進(jìn)行的零散性工作，相互之間以它們與企業(yè)的其它任何事情毫無關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域的 設(shè)計人員也缺乏溝通，產(chǎn)品設(shè)計是由工程師們進(jìn)行的，而視覺傳達(dá)由公共關(guān)系和市場開發(fā)方面的人員負(fù) 責(zé)，環(huán)境則由基建部門負(fù)責(zé)。如果沒管理跨越傳統(tǒng)部門界線的設(shè)計管理機(jī)制，混亂在所難免. 企業(yè)設(shè)計工 作的各個方面相互交織的內(nèi)在關(guān)系是十分復(fù)雜的，因為它幾乎涉及到企業(yè)的每一個細(xì)胞，必須在企業(yè)內(nèi)部 建立一種新的、有力的系統(tǒng)來管

20、理設(shè)計。由于企業(yè)的特點(diǎn)千差萬別，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)也各不相同。但 總體而言，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是至上而下的，如果決策部門有人全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè) 各方面的設(shè)計活動，混亂的局面就不會發(fā)生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設(shè)計有濃厚興趣，并 有一定水平的人士負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計工作，他在企業(yè)的高層代表設(shè)計，決定設(shè)計如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為視覺 形象。為了在實(shí)踐中管理設(shè)計，企業(yè)還需要在各部門建立起一系列的設(shè)計管理工作小組，構(gòu)成日常的設(shè)計 管理網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計管理的概念落實(shí)到企業(yè)的方方面面。這種網(wǎng)絡(luò)必須有一種保證設(shè)計各方面最大限度的交 流和直截了當(dāng)聯(lián)系的機(jī)制，避免互不通氣帶來的麻須。工業(yè)設(shè)計人員協(xié)調(diào)

21、了各種不同角色的關(guān)系，使企業(yè) 內(nèi)部達(dá)到和諧統(tǒng)一，各類人員各司其職 , 如技術(shù)人員按職能組織會產(chǎn)生有效的技術(shù)行為，管理人員按工程 組織更可能同時滿足成本計劃上的要求，銷售人員提供市場需求信息，產(chǎn)品使用反饋。這一實(shí)現(xiàn)的結(jié)果， 將使工業(yè)設(shè)計人員從多方面實(shí)現(xiàn)信息的匯總，概括多種角色在其中提供的構(gòu)思，設(shè)計出既滿足消費(fèi)者，又 滿足企業(yè)雙重心理需求的產(chǎn)品。工業(yè)設(shè)計人員是企業(yè)各部門的粘合劑，是聯(lián)系他們的橋梁。他使企業(yè)各部 門的效用，大于他們的簡單疊加 . 技術(shù)，管理人員是企業(yè)的硬人才，工業(yè)設(shè)計人員是企業(yè)軟人才，誰都是 企業(yè)不可或缺的。但工業(yè)設(shè)計人員，由于其歷史的特殊性，更應(yīng)使我們對其特別關(guān)注。 企業(yè)文化是支撐

22、企業(yè)最本質(zhì)的東西，而競爭的本質(zhì)和最高層次的競爭是文化的競爭，沒有文化的人是 一個愚蠢的人，沒有文化的企業(yè)是一臺失控的狂亂飛轉(zhuǎn)的機(jī)器。注重良好的企業(yè)文化的塑造，為的是實(shí)現(xiàn) 消費(fèi)者對于企業(yè)品牌的忠誠、品牌的認(rèn)同、感性質(zhì)量、品牌聯(lián)想，這樣既減少了企業(yè)的行銷成本，又吸引 了零售商、消費(fèi)者。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的 總和，它包括企業(yè)的目標(biāo)和宗旨，共同的價值觀念，行為習(xí)慣，規(guī)章制度以及他們的外在表現(xiàn) 企業(yè)形 象。產(chǎn)品形象，是企業(yè)形象的代表，也是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。社會公眾主要通過產(chǎn)品了解和認(rèn)識企業(yè)的。企 業(yè)也是依靠向社會提供性能優(yōu)良，造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

23、來塑造自身良好的形象。環(huán)境形象，是企 業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，銷售環(huán)境，辦公環(huán)境和企業(yè)的各種附屬設(shè)施，反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理水平和精神風(fēng) 貌，是企業(yè)向公眾展示自己的窗口。產(chǎn)品形象貫穿于企業(yè)形象, 并指導(dǎo)企業(yè)形象的其他組成部分。工業(yè)設(shè) 計人員是產(chǎn)品形象的締造者 ,是最了解產(chǎn)品的人，同時，也應(yīng)是最了解企業(yè)的人，因為設(shè)計的所有產(chǎn)品必 須符合企業(yè)的基本價值觀，信念和原則。并且高層管理必須了解有關(guān)本單位的市場、產(chǎn)品、潛力、機(jī)會， 以及問題的情況，從而進(jìn)行企業(yè)決策與管理。而工業(yè)設(shè)計人員所提供的信息，相對于企業(yè)的信息調(diào)研，是 極富實(shí)際價值的。由此可見， DI 系統(tǒng)設(shè)計的理念中讓設(shè)計主管進(jìn)入企業(yè)高層，使企業(yè)由技術(shù)定向

24、轉(zhuǎn)向人 文定向的觀點(diǎn)有著其積極的實(shí)際意義。因此, 企業(yè)設(shè)計的各方面是離不開工業(yè)設(shè)計人員的參與的，企業(yè)的 管理決策也是離不可設(shè)計人員的參與的 工業(yè)設(shè)計與市場 市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方與賣方的結(jié)合是商品供求 雙方相互作用的總和，市場是商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和。市場通常是由一群有不同欲望和需求的 消費(fèi)者所組成的 。市場是最冷酷的，誰漠視它的變化，是就會被無情地淘汰；但市場又是最熱情的，誰 最先嗅到了即將到來的變化的 “氣息 ”，并做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備，誰就會得到豐厚的回報。無論什么樣的企 業(yè)，什么樣的產(chǎn)品 ,其都是服務(wù)于市場，受市場所支配 , 受市場所制約

25、的。市場決定了企業(yè)規(guī)模，市場決定 了企業(yè)的發(fā)展方向，市場決定企業(yè)的管理，行銷策略。市場競爭性決定了任何企業(yè)都只能不斷努力，不斷 地進(jìn)取，否則總有一天會被其他競爭者所取代。市場的微觀環(huán)境，由企業(yè)、供應(yīng)者、營銷人員、顧客、競 爭者和公眾所構(gòu)成。這些因素同企業(yè)市場營銷活動有著密切的聯(lián)系，是企業(yè)內(nèi)在的動力源，是企業(yè)發(fā)展的 基本條件。宏觀環(huán)境是指市場的系統(tǒng)風(fēng)險，由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境等構(gòu)成，是影響企業(yè)微 觀環(huán)境中所有行為者的大型社會力量。構(gòu)成大型社會力量的各因素相互獨(dú)立又相互作用，對于企業(yè)既是威 脅又是機(jī)會。市場是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，它決定企業(yè)進(jìn)行的是否是適從的企業(yè)生產(chǎn)，有價值的企業(yè)生 產(chǎn)。企業(yè)只有進(jìn)行市場調(diào)查、市場預(yù)測，充分了解，認(rèn)識了市場，再對市場進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)并利用好 市場的交換功能，價值實(shí)現(xiàn)功能、供給功能、反饋功能、調(diào)節(jié)功能、服務(wù)功能。只有這樣才能在真正的市 場競爭中生存。 隨著工業(yè)設(shè)計的發(fā)展，企業(yè)正有被動市場細(xì)分到主動細(xì)分市場。市場細(xì)分的目的是從分割開的市場 內(nèi)，辨認(rèn)企業(yè)營銷的目標(biāo)市場，為自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的“定位 ”，并以此實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I銷策略，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)自身的價值。在生產(chǎn)力不太發(fā)達(dá)的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視商 品的實(shí)用性，而對商品的結(jié)構(gòu)