2021年廣電網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動小結(jié).doc

1、2021年廣電網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動小結(jié)一、加強了_領(lǐng)導(dǎo)。為加強對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的_領(lǐng)導(dǎo)，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)為活動的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為活動的具體責(zé)任人，成立了以李永生總經(jīng)理為組長，盧成望副總經(jīng)理為副組長，宋宜才副總經(jīng)理、何建勛總經(jīng)理助理和各部門負責(zé)人為成員的廣電網(wǎng)絡(luò)公司縣分公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由行風(fēng)督查科科長賴幸福同志兼任辦公室主任，抽調(diào)四名工作責(zé)任心強的同志為活動辦公室工作人員，具體負責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的日常工作。我公司經(jīng)營班子對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動極為重視，多次召開會議，專題研究和部署，要求公司上下把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)形

2、象的重要舉措來抓。做到思想到位，_到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌并顧，合理安排，做到兩不誤，兩促進。二、加強了宣傳發(fā)動。我公司于_年_月_日召開了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，認真_學(xué)習(xí)了全省、全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年電視電話動員大會和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員大會精神，精心研究布置了本公司活動的工作計劃、工作步驟、工作要求。于此同時，還采取“天天崗前”培訓(xùn)的方式，_學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的講話精神，使全體員工真正認識到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)追趕跨越，爭先創(chuàng)優(yōu)的必然選擇，是堅持以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)，是深化機關(guān)效能建設(shè)和切實轉(zhuǎn)變職能的必然要求，是整肅黨風(fēng)、政風(fēng)和凈化民風(fēng)

3、的現(xiàn)實要求。由于思想認識的提高，全體員工均能積極主動地參與到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中來，增強了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三、加強了工作落實。根據(jù)縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我公司把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動擺到重要議事日程上來抓。主要抓了十項具體工作，一是成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定活動實施方案；三是召開了活動動員大會；四是懸掛了橫幅標語（_條）；五是開設(shè)活動宣傳欄；六是制定和完善了各項規(guī)章制度，并匯編成冊，人手一份；七是開展了“天天崗前”培訓(xùn)活動，極力提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；八是開展了“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)”獻計獻策活動；九是加強了行風(fēng)督查力度，對_維護情況進行_%地回訪，并_%處理用戶投訴。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人還轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層，深入一線調(diào)查研究，督促檢查，幫助指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促進了行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變；十是根據(jù)信效能辦字_文件要求，_全體員工進行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識考試，以此檢測和鞏固學(xué)習(xí)動員階段的成果，進一步統(tǒng)一全體員工對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的認識，增強了大家的責(zé)任感和緊迫感。四、加強了糾查整改。根據(jù)全縣進一步優(yōu)化環(huán)境實施方案要求，我公司通過發(fā)放征求意見函、召開座談會、走訪用戶、自我查擺等方式和途徑，向全社會公開征集對公司優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，認真查擺工作中存在的問題，查出工作中主要存在的問題有七項，如“服務(wù)態(tài)度不夠好，工作作風(fēng)不殷實”、“工作熱情不夠高，工作落實不到位”、“寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)定”等。針對存在的問題，我們落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改，對一時難以解決的問題，制定了整改計劃和步驟，并向用戶細心解釋。若在整改過程中出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象，予以嚴肅處理，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年取得實實在在的成效。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展，我公司的行風(fēng)更正、服務(wù)更好了，效率更高了，達到“領(lǐng)導(dǎo)更放心了，群眾更滿意了”的良好效果。在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣效能辦的悉心指導(dǎo)下，我公司_年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的