公司家文化建設(shè)方案

1、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)資金資金員工團(tuán)隊(duì)員工團(tuán)隊(duì) 成功企業(yè)三大基石 今天分享的主要今天分享的主要話題話題 1 1、公司最頭疼的人員問(wèn)題大概有哪些？、公司最頭疼的人員問(wèn)題大概有哪些？ 2 2、員工最頭疼的企業(yè)問(wèn)題大概有哪些？、員工最頭疼的企業(yè)問(wèn)題大概有哪些？ 3 3、公司內(nèi)部管理面臨的三大問(wèn)題、公司內(nèi)部管理面臨的三大問(wèn)題 4 4、員工隊(duì)伍的招、育、用、留之道？、員工隊(duì)伍的招、育、用、留之道？ 5 5、公司家文化建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃、公司家文化建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃 公司最頭疼的人員問(wèn)題有哪些？公司最頭疼的人員問(wèn)題有哪些？ 部門之間溝通存部門之間溝通存 在問(wèn)題，缺在問(wèn)題，缺 乏責(zé)任心，乏責(zé)任心， 推諉扯皮推諉扯皮 員工沒(méi)有工作員工

2、沒(méi)有工作 動(dòng)動(dòng) 力，我怎樣激力，我怎樣激 勵(lì)他們勵(lì)他們 不好招人不好招人. 員工加班少抱怨，員工加班少抱怨， 加班多更抱加班多更抱 怨怨 員工紀(jì)律意識(shí)員工紀(jì)律意識(shí) 不足，隨意不足，隨意 講話?，F(xiàn)場(chǎng)講話。現(xiàn)場(chǎng) 亂亂 管理人員也是很委屈，管理人員也是很委屈， 這一切情況，不是他想要的。這一切情況，不是他想要的。 工作付出后，找不到工作付出后，找不到 工作成就感，感工作成就感，感 覺(jué)不到自己的價(jià)覺(jué)不到自己的價(jià) 值。值。 每個(gè)人只顧自每個(gè)人只顧自 己，感覺(jué)不己，感覺(jué)不 到團(tuán)隊(duì)配合到團(tuán)隊(duì)配合 的力量的力量 面試時(shí)承諾的面試時(shí)承諾的 工工 作跟實(shí)際工作作跟實(shí)際工作 有差距有差距 公司總占用我們公司總占用我

3、們 的下班時(shí)間，不的下班時(shí)間，不 體諒員工體諒員工 壓力很大！得壓力很大！得 不到正視與不到正視與 理解理解 基層員工的煩惱基層員工的煩惱 車間又吵又亂，車間又吵又亂， 讓人不想呆讓人不想呆 下去。下去。 整天就知道罰款整天就知道罰款 身體過(guò)敏，要身體過(guò)敏，要 求調(diào)崗位，求調(diào)崗位， 哭了三次才哭了三次才 讓調(diào)讓調(diào) 員工有事也不員工有事也不 批假，批假， 辦辦 法，我只好法，我只好 曠工曠工 辭工不讓走，答應(yīng)辭工不讓走，答應(yīng) 了竟然不承認(rèn)了竟然不承認(rèn) 宿舍插座在床下，宿舍插座在床下， 又不讓用拖又不讓用拖 線板，讓我線板，讓我 們?cè)趺崔k？們?cè)趺崔k？ 管理人員不尊重管理人員不尊重 我們我們 公司內(nèi)

4、部管理面臨的三大問(wèn)題公司內(nèi)部管理面臨的三大問(wèn)題 基層員工對(duì)公司不滿意！與管理層的關(guān)系不夠融洽！基層員工對(duì)公司不滿意！與管理層的關(guān)系不夠融洽！ 員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。 員工對(duì)公司沒(méi)有滿意度，就不會(huì)有歸屬感，也就談不員工對(duì)公司沒(méi)有滿意度，就不會(huì)有歸屬感，也就談不 上對(duì)公司制度、管理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行！上對(duì)公司制度、管理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行！ (從中不從中不 難找出員工隨意講話、動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)假、曠工、辭工；與公司愛計(jì)較的深層原因?。╇y找出員工隨意講話、動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)假、曠工、辭工；與公司愛計(jì)較的深層原因?。?管理者的主要工作就是管人管理者的主要工作就

5、是管人 核心是抓住人心。核心是抓住人心。 每個(gè)管理者都應(yīng)該是半個(gè)人事經(jīng)理。每個(gè)管理者都應(yīng)該是半個(gè)人事經(jīng)理。 深層次理解管理者的含義 涉及人的事情是很多的，也需要很多精力才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成涉及人的事情是很多的，也需要很多精力才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成 為一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，需要時(shí)間上的沉甸。為一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，需要時(shí)間上的沉甸。 第一階段：理清部門的架構(gòu)，高效率，一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑。第一階段：理清部門的架構(gòu)，高效率，一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑。 第二階段：完善部門的工作流程，讓員工開心做事。第二階段：完善部門的工作流程，讓員工開心做事。 第三階段：發(fā)揮各部門的作用，眾人一心，目標(biāo)必達(dá)。第三階段：發(fā)揮各部門的作用，眾人一心

6、，目標(biāo)必達(dá)。 部門經(jīng)理與主管的主要任務(wù) 怎樣培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，每家公司的情況怎樣培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，每家公司的情況 不一樣，具體的做法也不一樣。但具體來(lái)不一樣，具體的做法也不一樣。但具體來(lái) 講，我們可以從以下四個(gè)方面來(lái)思考。講，我們可以從以下四個(gè)方面來(lái)思考。 吸引人才吸引人才 培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才 激勵(lì)人才激勵(lì)人才 培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力 團(tuán)隊(duì)四個(gè)環(huán)節(jié) 育育 用用 留留 招 挽留人才挽留人才 崗位的職責(zé)是什么？在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，崗位的職責(zé)是什么？在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)， 工作最飽和嗎？工作最飽和嗎？ 怎樣才能以最少的人員配置完成部門分怎樣才能以最少的人員配置完成部門分 工工. 崗位需要什么樣的人？為什么？崗位需要什

7、么樣的人？為什么？ 1 1、理清崗、理清崗 位的要求位的要求 人多了，分工太細(xì)，流程變長(zhǎng)，效率低人多了，分工太細(xì)，流程變長(zhǎng)，效率低 下。下。 2、公司通過(guò)哪些渠道來(lái)招聘人？、公司通過(guò)哪些渠道來(lái)招聘人？ 1 1、最省成本的招聘：內(nèi)部推薦、最省成本的招聘：內(nèi)部推薦 2 2、對(duì)公司最有效的招聘渠道：內(nèi)部介紹（見效快，人員穩(wěn)定，熟手多！）、對(duì)公司最有效的招聘渠道：內(nèi)部介紹（見效快，人員穩(wěn)定，熟手多?。?3 3、關(guān)注同行動(dòng)態(tài)，有同行放假、裁員、關(guān)閉、搬廠信息，及時(shí)與人事部、關(guān)注同行動(dòng)態(tài)，有同行放假、裁員、關(guān)閉、搬廠信息，及時(shí)與人事部 與對(duì)方領(lǐng)頭人員聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取帶人過(guò)來(lái)。與對(duì)方領(lǐng)頭人員聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取帶人過(guò)來(lái)。

8、4 4、人才市場(chǎng)、勞務(wù)公司。、人才市場(chǎng)、勞務(wù)公司。 招聘招聘 能不能做能不能做 過(guò)往經(jīng)歷細(xì)節(jié)過(guò)往經(jīng)歷細(xì)節(jié) 愿不愿做愿不愿做 她今后的期望是什么她今后的期望是什么 能力能力崗位崗位/ /管理適配性管理適配性 ( (核心點(diǎn)核心點(diǎn)) ) ( (面試考察點(diǎn)面試考察點(diǎn)) ) ( (面試技巧面試技巧) ) 沒(méi)有最優(yōu)秀的人，只有最適合的人沒(méi)有最優(yōu)秀的人，只有最適合的人 招 一、利用內(nèi)部資源傳、幫、帶一、利用內(nèi)部資源傳、幫、帶 1、上崗前談話：明白新人想要什么，表明公司態(tài)度：幫助員工成功，在員工成功的同時(shí)，公 司就成功了 2、融入團(tuán)隊(duì)：新人認(rèn)可團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可新人，大家一條心。 3、新人了解工作流程：工作的要求

9、、完成的標(biāo)準(zhǔn)、配合的部門及相關(guān)事項(xiàng) 4、養(yǎng)成正確的習(xí)慣：工作時(shí)間、規(guī)章制度、工作的時(shí)間安排 5、及時(shí)的檢查工作進(jìn)度，前三個(gè)月多指導(dǎo)、多激勵(lì)、不怕提問(wèn)題、大膽溝通、直言有諱 怎樣培養(yǎng)人才？怎樣培養(yǎng)人才？ 育 帶人寶典：我說(shuō)你聽、我做你看，你說(shuō)我聽、你做我看。帶人寶典：我說(shuō)你聽、我做你看，你說(shuō)我聽、你做我看。 一、為什么要激勵(lì)員工一、為什么要激勵(lì)員工 1、正向激勵(lì)永遠(yuǎn)好過(guò)指責(zé)、訓(xùn)斥、說(shuō)教。 2、努力就有收獲，能給員工帶來(lái)價(jià)值實(shí)現(xiàn)感。 3、提高員工滿意度，讓員工更投入工作，產(chǎn)能相應(yīng)提升。 怎樣激勵(lì)人才？怎樣激勵(lì)人才？ 用 怎樣激勵(lì)員工？怎樣激勵(lì)員工？ 樹立樹立信心、樹立榜樣、營(yíng)造氛圍信心、樹立榜樣、

10、營(yíng)造氛圍 榜樣的力量是無(wú)窮的-給做出成績(jī)的優(yōu)秀員工、班組、 團(tuán)隊(duì)出海報(bào) 看得見的管理 榜樣的力量：讓優(yōu)秀員工展示一下自己 為員工留下企業(yè)成長(zhǎng)精彩記憶 給員工展示自我的舞臺(tái):說(shuō)出他們的交友觀、工作觀、人生觀、生活觀 不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定 互動(dòng)一下： 想問(wèn)一下，在招、育、用方面，我們有沒(méi)有一些啟發(fā)？或者有 哪些事情是你覺(jué)得公司的做法要去改變的？ 不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定 面對(duì)已經(jīng)提出離職的員工，我們?cè)鯓犹幚恚?（1 1）了解離職原因，）了解離職原因，在這一年中，我們可以找到的離職原因如下： 家庭的原因：回去

11、結(jié)婚、家里小孩沒(méi)人帶。 個(gè)人原因：對(duì)公司不滿意； 業(yè)績(jī)?cè)颍簺](méi)有成就感、得不到認(rèn)可、才能得不到發(fā)揮 留 Why-為什么要挽留員工？為什么要做離職前談話？為什么要挽留員工？為什么要做離職前談話？ 怎樣挽留員工？怎樣挽留員工？ 留 通過(guò)離職前談話，你才能了解員工的想法，了解企業(yè)存在的問(wèn)題或者管理上存在的問(wèn)題， 以避免同類事情再次發(fā)生。了解到的這些信息，對(duì)招聘、培養(yǎng)人才方面都有很大的幫助。 通過(guò)離職前談話，你可能可以挽留住合適的員工，以避免招聘成本的增加。 新招一個(gè)員工，管理成本更大 我們都知道要招聘及培養(yǎng)一個(gè)新員工，比改變一個(gè)老員工，管理成本要更多。從招聘 到面試、 再到熟悉工作環(huán)境、工作流程，最

12、后能在這個(gè)崗位發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，這個(gè)流程要多 長(zhǎng)？ 通過(guò)離職前談話，最后一步跟員工溝通，讓離職的員工對(duì)公司產(chǎn)生的負(fù)面影響降到最低， 減少員工的抱怨。 員工進(jìn)了公司，就是公司的一員，是我們這個(gè)大家庭的一員，就是我們的兄弟姐妹，情感 上我們希望不拋棄、不放棄，能挽留的盡情挽留。 這一個(gè)原則，也是給予員工一個(gè)安全感只要我愿意改變，公司愿意幫助我。人心是肉 長(zhǎng)的，都會(huì)感受得到公司的情誼。這也是大家愿意拼盡全力在公司工作的原因。 我們是一個(gè)大家庭。每一個(gè)人，都是我們大家庭的成員 不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定 （2 2）離職心理分析）離職心理分析 員工辭職心理變化很微

13、妙，掌握員工當(dāng)時(shí)的心理上的變化，把握時(shí)機(jī)將會(huì)改變員工當(dāng) 時(shí)的想法，重新回到工作崗位上。在員工進(jìn)行的決定之前要了解員工當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)， 好對(duì)癥下藥。 員工離職的當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)可能是： 不冷靜。 沒(méi)有合適的對(duì)象合適的地方傾訴。 心理總是想哪些不愉快的事。 在頭腦中推想自己將來(lái)沒(méi)發(fā)展。 覺(jué)得自己受到的委屈，用離開的方法來(lái)為自己打抱不平。 想到以前的工作成績(jī)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和重視。 對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理感到失望，有一種悲觀心理。 留 不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定 （3 3）什么樣的員工能夠留??？）什么樣的員工能夠留住？ 企業(yè)對(duì)員工沒(méi)有傷透心。 員工曾經(jīng)和企業(yè)共同奮斗過(guò)。

14、 員工對(duì)企業(yè)有一定的情感。 員工同企業(yè)有共同的理想。 （4 4）哪些員工不能留？）哪些員工不能留？ 違反公司制度（打架、盜竊等違法的絕對(duì)不留）。 有公司有負(fù)面的嚴(yán)重的影響的人。 去意已決，如果留下來(lái)會(huì)嚴(yán)重加大管理成本的人 留 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的北斗七心優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的北斗七心, ,你具備幾心？你具備幾心？ 耐心 愛心 恒心 決心 責(zé)任心 信心 上下一心 家文化 相互關(guān)愛 相互理解 相互支持 相互幫助 家文化 建設(shè)公司家文化， 讓我們從早上相 問(wèn)候開始做起。 管理人員也是很委屈，管理人員也是很委屈， 這一切情況，不是他想要的。這一切情況，不是他想要的。 工作付出后，找不到工作付出后，找不到 工作成就感，感工作

15、成就感，感 覺(jué)不到自己的價(jià)覺(jué)不到自己的價(jià) 值。值。 每個(gè)人只顧自每個(gè)人只顧自 己，感覺(jué)不己，感覺(jué)不 到團(tuán)隊(duì)配合到團(tuán)隊(duì)配合 的力量的力量 面試時(shí)承諾的面試時(shí)承諾的 工工 作跟實(shí)際工作作跟實(shí)際工作 有差距有差距 公司總占用我們公司總占用我們 的下班時(shí)間，不的下班時(shí)間，不 體諒員工體諒員工 壓力很大！得壓力很大！得 不到正視與不到正視與 理解理解 公司內(nèi)部管理面臨的三大問(wèn)題公司內(nèi)部管理面臨的三大問(wèn)題 基層員工對(duì)公司不滿意！與管理層的關(guān)系不夠融洽！基層員工對(duì)公司不滿意！與管理層的關(guān)系不夠融洽！ 員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。 員工對(duì)公司沒(méi)有滿意度，

16、就不會(huì)有歸屬感，也就談不員工對(duì)公司沒(méi)有滿意度，就不會(huì)有歸屬感，也就談不 上對(duì)公司制度、管理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行！上對(duì)公司制度、管理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行！ (從中不從中不 難找出員工隨意講話、動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)假、曠工、辭工；與公司愛計(jì)較的深層原因！）難找出員工隨意講話、動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)假、曠工、辭工；與公司愛計(jì)較的深層原因?。?一、為什么要激勵(lì)員工一、為什么要激勵(lì)員工 1、正向激勵(lì)永遠(yuǎn)好過(guò)指責(zé)、訓(xùn)斥、說(shuō)教。 2、努力就有收獲，能給員工帶來(lái)價(jià)值實(shí)現(xiàn)感。 3、提高員工滿意度，讓員工更投入工作，產(chǎn)能相應(yīng)提升。 怎樣激勵(lì)人才？怎樣激勵(lì)人才？ 用 不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)定 互動(dòng)一下： 想問(wèn)一下，在招、育、用方面，我們有沒(méi)有一些啟發(fā)？或者有 哪些事情是你覺(jué)得公司的做法要去改變的？ Why-為什么要挽留員工？為什么要做離職前談話？為什么要挽留員工？為什么要做離職前談話？ 怎樣挽留員工？怎樣挽留員工？ 留 通過(guò)離職前談話，你才能了解員工的想法，了解企業(yè)存在的問(wèn)題或者管理上存在的問(wèn)題， 以避免同類事情再次發(fā)生。了解到的這些信息，對(duì)招聘、培養(yǎng)人才方面都有很大的幫助。 通過(guò)離職前談話，你可能可以挽留住合適的員工，以避免招聘成本的增加。 新招一個(gè)員工，管理成本更大 我們都知道要招聘及培養(yǎng)一個(gè)新員工，比改變一個(gè)老員工，管理成本要更多。從招聘 到面試、 再到熟悉工作環(huán)