市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題

1、 河南省年普通高等學(xué)校對(duì)口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試 2014 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 考生注意：所有答案都要寫(xiě)在答題卡上，寫(xiě)在試題卷上無(wú)效 一、選擇題（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 1-30；銷(xiāo)售心理學(xué) 31-55。每小題 2 分，共 110 分。每小 題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)涂在答題卡上） 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是 A交換 B銷(xiāo)售 D 促銷(xiāo) 生產(chǎn)C 2企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹 A推銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念B 生產(chǎn)觀念DC產(chǎn)品觀念 3生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是 A一般競(jìng)爭(zhēng)者愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 形式競(jìng)爭(zhēng)者DC品牌競(jìng)爭(zhēng)者 4在下降需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是 A維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D降低

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C重振市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 5機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 A理想業(yè)務(wù) B困難業(yè)務(wù) D 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) 6廣告公司屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的 輔助商BA供應(yīng)商 DC代理中間商 商人中間商7按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 A生理需要 B安全需要 D社會(huì)需要 C自我實(shí)現(xiàn)需要 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 1 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 8服裝、皮鞋屬于 A便利品 B選購(gòu)品 D非渴求品C特殊品 9消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一階段是 B喚起需要A收集信息 C購(gòu)買(mǎi)決定D 比較評(píng)價(jià)10由顧客的潛在需求而產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是 A開(kāi)發(fā)需求 B改變需求 D重振需求 協(xié)調(diào)需求 C11長(zhǎng)期使用某個(gè)品牌的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為屬于

3、 A習(xí)慣型 B感情型 D 理智型 C經(jīng)濟(jì)型12購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品用于轉(zhuǎn)售或租賃以獲取利潤(rùn)的單位或個(gè)人，稱(chēng)為 A生產(chǎn)者市場(chǎng) B消費(fèi)者市場(chǎng) D中間商市場(chǎng) C組織者市場(chǎng) 13同質(zhì)產(chǎn)品適于采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是 集中性市場(chǎng)策略無(wú)差異性市場(chǎng)策略A B DC差異性市場(chǎng)策略 大量市場(chǎng)策略14把消費(fèi)者市場(chǎng)分成工人、農(nóng)民、軍人、學(xué)生時(shí)，使用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是 A地理因素 B人口因素 D行為因素C 心理因素 15海爾產(chǎn)品在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)調(diào)的是“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”，該定位策略屬于 A市場(chǎng)滲透 B專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo) D避強(qiáng)定位策略 C迎頭定位策略16沃爾沃車(chē)結(jié)實(shí)耐用，該產(chǎn)品采用的市場(chǎng)定位方法是 A屬性定位 B使用者定位 D比附定位C利益定位 推銷(xiāo)

4、觀念的出發(fā)點(diǎn)是17 產(chǎn)品產(chǎn)量A 產(chǎn)品質(zhì)量B D顧客需求 C產(chǎn)品銷(xiāo)售 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 2 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 18產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、特色屬于 A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品 19企業(yè)的每條產(chǎn)品線(xiàn)中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，稱(chēng)為產(chǎn)品組合的 A深度 B廣度 D關(guān)聯(lián)度C密度 20海爾熱水器中的“海爾”二字是 品牌標(biāo)志BA招牌 D 以上都不是C品牌名稱(chēng) 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是21 B 統(tǒng)一的A靜態(tài)的 C動(dòng)態(tài)的D固定的 22鋼材、面粉進(jìn)行交易時(shí)，通常采用的定價(jià)法是 A競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法 B投標(biāo)定價(jià)法 D加成定價(jià)法 C隨行就市定價(jià)法 23特價(jià)商品定價(jià)又稱(chēng)為 B習(xí)慣定價(jià)A 招徠定價(jià) DC尾數(shù)定價(jià) 整數(shù)定價(jià)

5、24裝袋、分裝、貼標(biāo)簽屬于 B包裝職能A保管職能 D流通加工職能配送職能C 25下列商品適用長(zhǎng)渠道分銷(xiāo)的是 B 電腦A名牌手表 D 汽車(chē)C日用品 26下列不屬于零售商類(lèi)型的是 連鎖店 A儲(chǔ)運(yùn)公司B D購(gòu)物中心C 超級(jí)市場(chǎng)27瑞士手表、貴州茅臺(tái)采用的市場(chǎng)定位方法是 A屬性定位 B使用者定位 D比附定位C利益定位 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 3 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 28適合于鮮牛奶、面包的推銷(xiāo)法是 A流動(dòng)巡回推銷(xiāo)法 B定點(diǎn)定時(shí)推銷(xiāo)法 D節(jié)假日推銷(xiāo)法C集中時(shí)間推銷(xiāo)法 29兒童智力玩具一般宜選擇的廣告媒體是 A報(bào)紙 B廣播 D雜志C電視 30下列不屬于廣告特點(diǎn)的是 溝通的雙向性BA范圍的廣泛性 表現(xiàn)的感染

6、性 DC時(shí)間的快速性 31預(yù)防火災(zāi)的需求屬于 社交需求 BA生理需求 C安全需求 D尊重需求32下列不屬于消費(fèi)需求發(fā)掘與引導(dǎo)方法的是 A需求的內(nèi)化 B需求的物化 D需求的外化 C需求的優(yōu)化33由于追求流行產(chǎn)生的對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)屬于 A理智動(dòng)機(jī) B感情動(dòng)機(jī) D消極動(dòng)機(jī) C惠顧動(dòng)機(jī) 是動(dòng)機(jī)形成的內(nèi)推因素。34 A刺激B欲望 C環(huán)境D需求 35“端午節(jié)”的舞龍、包粽子的行為屬于 喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗BA紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗 D地域性的消費(fèi)習(xí)俗C信仰性的消費(fèi)習(xí)俗 米酒采用的是36 根據(jù)商品的主要功效命名B根據(jù)商品的成分命名A C根據(jù)商品的產(chǎn)地命名D 根據(jù)商品使用的方法命名 商品名稱(chēng)的首要心理功能是37 情感功

7、能記憶功能 BA CD認(rèn)知功能 聯(lián)系功能 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 4 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 38朋友、同事這類(lèi)交往比較頻繁的群體屬于 A參照群體 B所屬群體 D自然群體C回避群體 39飲食口味的“南甜、北咸、東辣、西酸”屬于 A紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗 B喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗 D地域性的消費(fèi)習(xí)俗C信仰性的消費(fèi)習(xí)俗 40消費(fèi)者個(gè)體目前尚未加入而希望加入的群體是 A回避群體 B自然群體 D參照群體 所屬群體 C特性。 41古人所說(shuō)的“入鮑魚(yú)之肆，久而不聞其臭”，反映了感覺(jué)的 B適應(yīng)性A關(guān)聯(lián)性 適宜刺激DC感受性 人們把市場(chǎng)上的商品按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為日用品類(lèi)、食品類(lèi)、服裝類(lèi)等，這體42 現(xiàn)出人們思維的 直接性概括性

8、 BA DC整體性 間接性 43注意是一種 心理狀態(tài)BA心理過(guò)程 D 認(rèn)識(shí)過(guò)程C情感過(guò)程 44下列不屬于性格特征的是 驕傲勇敢 BA C活潑 D謹(jǐn)慎 45下列不屬于女性消費(fèi)心理的是 B感情強(qiáng)烈，喜歡從眾求實(shí)求廉A D C自尊性強(qiáng)自制力強(qiáng) 46消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的一般過(guò)程不包括 A發(fā)掘需要B選擇評(píng)估 信息收集CD購(gòu)買(mǎi)決定 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 5 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 47消費(fèi)者外部信息來(lái)源不包括 A經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 B自身經(jīng)歷 D個(gè)人來(lái)源 C商業(yè)來(lái)源 48在消費(fèi)者外部信息來(lái)源中，可信度最低的是 A商業(yè)來(lái)源 B自身經(jīng)歷 D個(gè)人來(lái)源C企業(yè)來(lái)源 49下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)分類(lèi)的是 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)BA心理風(fēng)險(xiǎn) 功能風(fēng)險(xiǎn) D

9、C客觀風(fēng)險(xiǎn) 50購(gòu)車(chē)、購(gòu)房等重大購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)屬于 方式。 BA個(gè)人決策 社會(huì)協(xié)商式?jīng)Q策 D共同決策C 家庭決策 的銷(xiāo)售人員樂(lè)于從事與多方面接觸的銷(xiāo)售服務(wù)工作。 51 A冷靜型 獨(dú)立型B D溫順型C活躍型 52突出自己所具備的可利用的光環(huán)以吸引對(duì)方，不正確的方法是 B找與對(duì)方相似處A名片效應(yīng) C個(gè)人特質(zhì) 外表包裝D 拒絕的態(tài)度表現(xiàn)十分堅(jiān)決。53 B隱蔽性 A徹底性 D一般性 C潛移性 54 引導(dǎo)消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者在幾個(gè)品牌之間猶豫時(shí)，常用 實(shí)際操作法BA分析法 D啟發(fā)法C 比較法 55興趣、情感、性格等屬于因素。 B心理A環(huán)境 家庭D C生理 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 6 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知

10、識(shí)（分） 70 二、判斷題（每小題 2 分，共 20 分。在答題卡的括號(hào)內(nèi)正確的打“”，錯(cuò)誤的打 “”） 56市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤(rùn)。 57需要是指有購(gòu)買(mǎi)力的欲望。 58恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。 59面粉和鹽屬于異質(zhì)產(chǎn)品。 60衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略。 61市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置。 62保護(hù)產(chǎn)品是包裝最基本的作用。 63提價(jià)可分為直接提價(jià)和間接提價(jià)。 64價(jià)值高體積大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略。 65廣告策略不包括廣告定位。 三、名詞解釋題（每小題 3 分，共 12 分） 66市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 67供應(yīng)商 68消費(fèi)者市場(chǎng) 69商標(biāo) 四、簡(jiǎn)答題（每小題 7 分，共 2

11、8 分） 70簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成。 71簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的特征。 72簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)。 73簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)。 五、綜合題（10 分） 74在中國(guó)，一部分已婚女性面部有黃褐斑，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國(guó)已婚女性占 3 億，在家中大多數(shù)為“財(cái)政部長(zhǎng)”，掌握家中的“財(cái)政”大權(quán)。隨著人民群眾生活水 平的提高，已婚女性越來(lái)越重視自己的儀表容貌，而且心理上都害怕衰老。如何能夠 美容美顏、祛斑，以彌補(bǔ)失去的青春？深圳太太藥業(yè)有限公司瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)需求， 推出具有養(yǎng)顏祛斑功能的產(chǎn)品太太口服液，在保健品整體市場(chǎng)中，公司明確找到 自己的目標(biāo)顧客太太，從而成功占領(lǐng)了市場(chǎng)。 問(wèn)題： （1）深圳太太藥業(yè)有限公司是如

12、何細(xì)分口服液市場(chǎng)的？ （2）深圳太太藥業(yè)有限公司為什么要確定已婚女性為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)？ 頁(yè)） 8 頁(yè)（共 7 第市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎(chǔ)課試題卷 銷(xiāo)售心理學(xué)（分） 70 六、判斷題（每小題 2 分，共 20 分。在答題卡的括號(hào)內(nèi)正確的打“”，錯(cuò)誤的打 “”） 75商品的基本功能是消費(fèi)需求的基本內(nèi)容。 76購(gòu)買(mǎi)生活必需品屬于社會(huì)性心理動(dòng)機(jī)。 77“白加黑”感冒片是根據(jù)商品的主要功效命名。 78文化是人類(lèi)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 79感覺(jué)可分為內(nèi)部感覺(jué)和外部感覺(jué)。 80記憶是人們對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的最高境界。 81商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。 82按照性格獨(dú)立程度來(lái)劃分，性格可分為外向型和內(nèi)向型。 83能力是一個(gè)人區(qū)別于他人的主要心理標(biāo)志。 84女性在挑選商品時(shí)，通常是“完美主義者”。 七、名詞解釋題（每小題 3 分，共 12 分） 85動(dòng)機(jī) 86知覺(jué) 87消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策 88首因效應(yīng) 八、簡(jiǎn)答題（每小題 7 分，共 28 分） 89簡(jiǎn)述群體對(duì)消費(fèi)者心理的影響。 90簡(jiǎn)述情緒與情感的區(qū)別。 91簡(jiǎn)述購(gòu)后評(píng)價(jià)的影響因素。 92簡(jiǎn)述售后營(yíng)銷(xiāo)策略。 九、綜合題（10 分） 93老師帶同學(xué)們?nèi)ス珗@郊游，由于同學(xué)們精心準(zhǔn)備，興趣又高，提前到了一個(gè) 多