公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說明書

1、公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說明公共事務(wù)部公共事務(wù)總監(jiān)綜合保障部信息管理部公司事務(wù)部政府關(guān)系部職位系列說明：公共事務(wù)總監(jiān)崗位說明書基本崗位信息崗位名稱公共事務(wù)總監(jiān)所屬部門直接上級崗位副總裁直接下級崗位晉升崗位副總裁調(diào)崗方向設(shè)置目的確保公司行政后勤工作適應(yīng)公司的現(xiàn)狀與發(fā)展工作關(guān)系審計監(jiān)察部董秘處公共事務(wù)部各模塊主管其他模塊副總裁反饋及匯報工下達(dá)工協(xié)調(diào)及作進(jìn)展作指令溝通反饋公 司其 他公 共 事 務(wù) 總外 部各 部監(jiān)人員門提交需配 合 檢查 ， 保匯報工下達(dá)工求申請持 良 好作進(jìn)展作指令關(guān)系行 政 各 模 塊主管 / 助理工作主要內(nèi)容1 編制公司相關(guān)物業(yè)管理制度和辦法2 編制公司消防、安全保衛(wèi)、固定資

2、產(chǎn)、通信、低值易耗品等的管理辦法。3 對內(nèi)外界信息進(jìn)行及時整合通報并進(jìn)行決策4 組織協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府部門及單位的關(guān)系5 組織對公司及下屬單位固定資產(chǎn)的審核和清理6 組織公司大型活動的后勤服務(wù)工作7 完成上級交辦的其他工作崗位任職要求教育程度本科及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)6 年以上知識技能要求公共事務(wù)管理專業(yè)、管理類專業(yè)其他要求工作技能有豐富的公共事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過大中型企業(yè)辦公室相關(guān)中職以上職業(yè) 3 年以上良好的文筆和口頭表達(dá)能力良好的組織和協(xié)調(diào)能力綜合保障部主管職位說明書職位名稱 ：綜合保障部主管上級領(lǐng)導(dǎo) ：公共事務(wù)總監(jiān)工作概述 ：統(tǒng)籌管理公司庫房、事務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)務(wù)工作與對外聯(lián)絡(luò)工作，確保公

3、司能高效、有序、健康的運(yùn)行工作職責(zé)：1、庫房管理（考核重點(diǎn)：庫存數(shù)量準(zhǔn)確性、制度和流程的執(zhí)行力、工作及時性）（ 1）在專業(yè)督導(dǎo)協(xié)助下，負(fù)責(zé)完成公司各類貨品收、發(fā)和出、入庫的登記和核查工作。（ 2）按照財務(wù)管理制度要求做好財產(chǎn)貨品的保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行財產(chǎn)、貨品出入庫手續(xù)制度，認(rèn)真把好材料、物資入庫的驗(yàn)收清點(diǎn)，出庫的領(lǐng)用簽字，防止發(fā)生丟缺損失。（ 3）有效使用庫存管理軟件，及時更新出、入庫的明細(xì)記錄，保證貨品保管賬的登記及時準(zhǔn)確，定期清查盤點(diǎn)庫存數(shù)量，保證賬物相符，發(fā)生數(shù)量短缺及時查找原因，并及時上報。（ 4）負(fù)責(zé)每月滯銷貨品的統(tǒng)計和分析工作，以便銷售部門調(diào)整營銷策略。（ 5）每月月底協(xié)同財務(wù)部、

4、專業(yè)督導(dǎo)對庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)核查，及時將有關(guān)盤點(diǎn)情況及相關(guān)報表匯報至總經(jīng)理。（ 6）協(xié)助專業(yè)督導(dǎo)和客服人員做好貨品采購計劃的報送工作，并保證約定的庫存量。（ 7）負(fù)責(zé)對庫房的貨品分類擺放，懸掛標(biāo)志，做到一目了然，堆放整齊，帳物相符。2、后勤管理（考核重點(diǎn)：工作計劃的達(dá)成率、成本控制能力、員工有效投訴率）（ 1）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的計劃、采購、領(lǐng)用、保管、結(jié)算和成本控制管理以及相關(guān)辦公設(shè)備的維修維護(hù)。(2) 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)中心的安全保衛(wèi)工作，并定期或不定期檢查安全設(shè)備，確保公司正常經(jīng)營秩序。（ 3)負(fù)責(zé)建立車輛相關(guān)管理制度，上報總經(jīng)理審批。（ 4）負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度與管理，協(xié)助各部門的車輛使

5、用情況。（ 5）組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)、車輛維修及車輛年檢等事宜，控制公司的交通費(fèi)用支出。3、其他工作（考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)滿意度，工作的原則性）（ 1）嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保每項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（ 2）對辦公區(qū)域、培訓(xùn)中心的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（ 3）協(xié)助行政人事部不定期組織公司員工開展各種培訓(xùn)和文娛活動，提高員工工作積極性，增強(qiáng)員工間凝聚力。（ 4）協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的清理、統(tǒng)計，建立登記卡，定期提示維修保養(yǎng)。（ 5）配合銷售部完成每月產(chǎn)品銷售分析工作。（ 6）安排公司外部會議的會務(wù)工作及其他活動的后勤保障工作。（ 7）完成

6、事務(wù)總監(jiān)交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)任職資格：教育水平：大專以上文化程度；行政類或相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)與技能 ：1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，秉承公司服務(wù)宗旨。2、具備基本的電腦知識，及公司所屬行業(yè)的專業(yè)知識和產(chǎn)品知識。3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的服務(wù)意識。4、做人遵紀(jì)守法、廉潔敬業(yè)，誠信正直，認(rèn)真細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密事務(wù)部主管職位說明書職位名稱 ：事務(wù)部主管上級領(lǐng)導(dǎo) ：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要 ：管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障工作內(nèi)容 :1. 安排落實(shí)上級要求的各項(xiàng)任務(wù)提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；2. 參 與 擬 訂 和 完 善 公 司 后 勤 管 理 規(guī) 范并

7、 監(jiān) 督 執(zhí) 行確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；3. 負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購與使用管理；4. 負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；5. 進(jìn) 行 宣 傳 與 安 全 檢 查代 表 公 司 與 物 業(yè) 部 門 交 涉管理公司用水、用電情況；6. 辦理公司購車、車輛年檢的相關(guān)手續(xù)安排活動用車并統(tǒng)計人員用車的費(fèi)用；7. 對公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；8. 辦理上級臨時交辦的其他工作任職資格 :教育背景 :文秘、財務(wù)、后勤管理專業(yè)中專以上學(xué)歷培 訓(xùn) 經(jīng) 歷 :受 過 物 料 管 理 、 后 勤 管 理 、 財 務(wù) 知 識 、 會 務(wù) 組 織 等 方

8、 面 的 培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) :1.1年以上物料管理工作經(jīng)驗(yàn)有水暖、 電、車輛、食堂等后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；2. 大型進(jìn)出口公司或物流公司工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能 :1能根據(jù)公司不同時期的發(fā)展需要提供相應(yīng)的物資設(shè)備配備方案；能根據(jù)辦公需求、市場行情計劃及書面匯報；制定相應(yīng)的2有一定的英語水平能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；3 良 好 的 溝 通 協(xié) 調(diào) 能 力 、 組 織 安 排 能 力 、 具 備 靈 活 有 序 的 物 料 控 制 能 力4人品端正愛崗敬業(yè)工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí)能吃苦耐勞公共關(guān)系部主管職位說明書職位名稱 ：公共關(guān)系主管直接上級 ：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要 ：負(fù)責(zé)公司與政府部門、行業(yè)協(xié)會、

9、新聞媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，樹立公司的良好形象。工作職責(zé)與內(nèi)容：1公共關(guān)系體系建設(shè)： 組織制定集團(tuán)公共關(guān)系管理制度和流程，并監(jiān)督集團(tuán)及下屬公司的執(zhí)行情況。2部門計劃制定 ：（ 1）、根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定并提交本部門的年度工作計劃；（ 2)、組織編制部門的年度財務(wù)預(yù)算、決算報告，并監(jiān)督本部門的預(yù)算、費(fèi)用執(zhí)行情況。3 政府關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)（ 1）、組織制定集團(tuán)政府公共關(guān)系的開發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（ 2）組織研究政府相關(guān)政策的現(xiàn)狀和趨勢走向，為集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營和重大決策提供建議，了解文件要求，準(zhǔn)備、制作符合政府要求的申報文件，協(xié)助公司相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的申請工作；（ 3）組織拓展和維護(hù)

10、與各級政府的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供政府公共關(guān)系支持與保障；（ 4）主持對外關(guān)系事務(wù)和資源管理，組織、執(zhí)行重大的政府公關(guān)活動。4 媒體關(guān)系開發(fā)與維護(hù)（ 1）組織制定集團(tuán)媒體公共關(guān)系開發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（ 2）主持拓展和維護(hù)與媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供媒體公共關(guān)系支持與保障。5 行業(yè)協(xié)會關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)：組織建立和維護(hù)與各相關(guān)行業(yè)協(xié)會的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供公共關(guān)系支持與保障。6社會公眾宣傳組織對社會公眾宣揚(yáng)集團(tuán)社會責(zé)任感，提升集團(tuán)品牌的社會認(rèn)知度7 危機(jī)管理 組織建立完善集團(tuán)危機(jī)管理體系以及管理制度和流程，在緊急情況下啟動危機(jī)程序，并組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系處理危機(jī)事件。

11、8 活動支持（ 1）根據(jù)集團(tuán)及下屬公司業(yè)務(wù)需要，組織向市場部門人員提供市場開拓、促銷、展會等方面的公關(guān)支持；（ 2）協(xié)助組織集團(tuán)重大活動，接待重要來賓。9 部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)（ 1）根據(jù)部門發(fā)展需要和各項(xiàng)工作要求，組織部門員工的招聘、考核、獎懲激勵和員工培訓(xùn)工作；（ 2）按照部門工作對員工的要求，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工的工作。10 其他工作根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，開展其他相關(guān)工作。任職資格 ：最低學(xué)歷本科、新聞、公共關(guān)系類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 具有五年以上公共關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)及技能 ：1 熟練掌握行政管理、商務(wù)寫作、公共關(guān)系等方面知識2 精通公文寫作、辦公軟件應(yīng)用等方面的技能3 具備良好的計

12、劃能力、人際交往能力、溝通能力、戰(zhàn)略思考能力、學(xué)習(xí)能力4 耐心細(xì)致、思路清晰、思維敏銳、能承受較大工作壓力信息管理部主管職位說明書職位名稱 ：信息主管直接上級 ：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要 ：在行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一德文化軟硬件的維護(hù)和集團(tuán)所需系統(tǒng)的選擇和再開發(fā)，以及相關(guān)整合工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)與集團(tuán)信息部門的溝通，執(zhí)行集團(tuán)信息規(guī)劃（ 1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管控要求及發(fā)展需求，制定公司的信息規(guī)劃。主要包括房產(chǎn)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和監(jiān)控信息系統(tǒng)。（ 2）根據(jù)信息規(guī)劃制定信息化開發(fā)計劃。（ 3）負(fù)責(zé)根據(jù)公司需求及開發(fā)計劃進(jìn)行信息系統(tǒng)立項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)制定一的文化信息部門流程、標(biāo)準(zhǔn)和體系（

13、 1）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)調(diào)研、開發(fā)、流程設(shè)計。（ 2）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)組織協(xié)調(diào)。（ 3）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇、信息系統(tǒng)培訓(xùn)；（ 4）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)后期維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障處理。3、負(fù)責(zé)各部門的信息數(shù)據(jù)的對接工作（ 1）對各個部門的設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)督。（ 2）軟硬見的維護(hù)工作及故障排除。4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)PC 及終端設(shè)備的維護(hù)與管理（ 1）負(fù)責(zé)集團(tuán)通信網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)管理、日常維護(hù)。5.其他工作辦理上級下達(dá)的其余工作任職資格 ：學(xué)歷 /專業(yè) ：本科及以上工作經(jīng)驗(yàn) ： 工作經(jīng)驗(yàn)：/計算機(jī)相關(guān)專業(yè)3 年以上同等職務(wù)經(jīng)驗(yàn)：2 年以上專業(yè)（同崗位）經(jīng)驗(yàn)：2 年以上信息管理主管崗位經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技

14、能 ：1、熟悉各類辦公軟件的使用；2、熟悉計算機(jī)相關(guān)軟、硬件設(shè)備的使用及維護(hù)。3、服務(wù)意識強(qiáng)；4、忠誠度高；5、工作敏感度高。審計監(jiān)察部主管職位說明書職位名稱 ：監(jiān)察主管直接上級 ：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述：在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對公司各部門的工作進(jìn)行監(jiān)察以及內(nèi)部審計等工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助上級建立和完善集團(tuán)審計監(jiān)察管理制度2、受理集團(tuán)公司員工違反國家法律法規(guī)及嚴(yán)重違反政紀(jì)行為案件的調(diào)查處理工作3、監(jiān)督檢查集團(tuán)公司工作人員違反公司制度的情況4、受理集團(tuán)公司員工不服行政處分的申訴及法律、法規(guī)規(guī)定的由監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的申訴5、收集保管紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要資料，做好文件的收發(fā)、登記和歸檔工作6、負(fù)責(zé)完成

15、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作職權(quán) ：1、對集團(tuán)審計監(jiān)察管理制度的建立與完善有建議權(quán)2、對各種監(jiān)察事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)控權(quán)3、對監(jiān)察工作中各項(xiàng)重要決策有提案權(quán)、建議權(quán)4、對基層監(jiān)察工作有建議權(quán)、審核權(quán)和監(jiān)控權(quán)5、對監(jiān)察日常工作有執(zhí)行權(quán)任職資格 ：學(xué)歷大專及以上專業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)年齡27 歲以上工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能 ：1、系統(tǒng)的法律法規(guī)知識2、良好的協(xié)調(diào)溝通、問題解決、計劃、數(shù)據(jù)編制能力3、熟練使用計算機(jī)4、具有良好的品德和職業(yè)道德。董事長秘書職位說明書職位名稱 ：董事長秘書直接上級 ：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述 ：協(xié)助董事長處理日常事務(wù)工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助處理董事長日常事務(wù)。（ 1）公司會議的安排與協(xié)調(diào)，會議記錄和會議紀(jì)要的整理。（ 2）協(xié)助相關(guān)部門做好公司來賓的接待工作。（ 3）掌握董事長、副總裁的工作日程安排，為董事長接見訪客做好預(yù)約工作。（ 4）協(xié)助相關(guān)部門安排董事長商務(wù)差旅，做好預(yù)訂工作。（ 5）董事長吩咐的外聯(lián)事務(wù)。2、員工通用職責(zé)。（ 1）認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。（ 2）