職場溝通―面試問題參考大全

1、職場溝通面試問題參考大全一、領導能力1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。3、假設你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？4、假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員

2、工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？9、講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？二、客戶服務類工作服務提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務

3、，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發(fā)達的關系。下面一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。3、你認為質(zhì)量和客戶服務的關系是什么？4、很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？6、在客戶服務中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？7、請列舉好的

4、客戶代表應該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要？8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？9、統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴沾碓鯓庸膭畛聊目蛻舭l(fā)表自己的看法？10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？三、團隊意識團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團隊的生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又

5、能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質(zhì)。1、你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？2、請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？3、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？4、請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？5、請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？6、請告訴我你在什么情況下工作最有效率？7、你認為怎樣才算一個好的團隊者？8、你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？9、根據(jù)你的經(jīng)驗

6、，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？四、有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實，工作責任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清楚準確并能和公司各個層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必

7、須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？2、一個好的溝通者應該具備哪些條件？3、請說一下別人是怎樣看你的？4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的？7、你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？8、你認為良好溝通的關鍵是什么？9、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？五、銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客

8、戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力；(2)產(chǎn)品知識和人的品味；(3)銷售策略和市場滲入策略；(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識；(6)富于彈性，又講原則；(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？3、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群

9、體，你了解多少？4、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？5、若受到獎勵，你有什么感想？6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？7、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？10、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。12、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的

10、？13、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？16、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？17、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？18、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？19、請向我推銷一下這支鉛筆。20、你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？21、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？22、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎

11、樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？ 六、工作主動性工作是否有主動性是要從應聘者那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應聘者這方面的

12、素質(zhì)的。1、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那么多的份外工作？2、請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？4、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？5、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。6、工作中使你最滿意的地方是什么？7、在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？8、你認為工作中什么被視為是危險的情況？9、你最后一次違反規(guī)定是什么時候？10、若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？11、哪些經(jīng)歷對你的成長最有用

13、？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？七、適應能力每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。1、據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。2、有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。3、請講一下你曾經(jīng)表

14、現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。4、當某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？5、講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？6、假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務。你該怎樣處理這種情形？為什么？7、講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。8、你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有，該怎樣履行這些責任？9、請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。10、請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。你用什么

15、方法來學會這些東西并按時完成了這項工作？八、正直正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。1、請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？2、請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。3、在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？4、

16、若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？5、講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。6、假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？7、講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊(比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢)，你會怎么辦？8、假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦？9、請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理(如去看醫(yī)生)，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？10、請你舉一

17、個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？九、信心信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機會。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。1、請講一下去年你承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？2、解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？3、若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。4、請說出你和你的老板在工作重點上發(fā)生沖

18、突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？5、講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？7、過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？8、你是怎樣獲得新觀點和新主張的？9、未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？10、過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？十、靈活多變性靈活多變的應聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個人和公司利益的同時，知道如何隨時調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別

19、的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也很會管理時間，并能夠平衡不同的工作重點。下面一些問題能夠看出應聘者在這方面的能力。1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來應付復雜工作情況的經(jīng)歷。2、講講這樣一個工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔非你本職工作的任務，而接下任務的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？3、你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？4、講講你曾經(jīng)遇到的同時接受很多工作任務的經(jīng)歷。你是怎樣設法完成這些工作的？5、請描述一下你是怎樣計劃一個特別忙碌的一天的？6、你是怎樣計劃每天(每周)的活動的

20、？7、若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時間內(nèi)來完成這些工作？8、你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？9、講一個這樣的經(jīng)歷：在短期危機和長遠任務相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？10、干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？11、在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？ 十一、繼續(xù)學習當今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。任何工作優(yōu)秀的應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發(fā)展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事

21、。那些主動自我學習的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務或判斷方面的失誤時，是否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。那些出錯后一味責怪公司和他人的人不會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。下面一些問題是用來考察應聘者是否具備這方面素質(zhì)的。1、請講講你從某個項目或任務中學到了什么？2、為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？3、講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。4、過去12個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？5、告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達到這一目的？6

22、、我想知道，是什么時候或環(huán)境導致你決定學習一些全新的東西？7、你用什么方法告訴你(目前的)老板你想接受更多的發(fā)展(或挑戰(zhàn))的機會的？8、你認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準備怎樣應對未來的變化？9、過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？10、你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？11、為了干這個工作，你都做了哪些準備？12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？十二、決策和分析問題的能力簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。當今，你如果不知道

23、某位應聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。有經(jīng)驗的應聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個決定對公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。1、你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談談你的體會。2、舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。3、如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？4、你為什么干這一行，而不干其他行當呢？5、你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？6、當你要決定是否試做全新的事

24、情時，你對成功的把握性有多大？7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？8、你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？9、假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？10、假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？十三、戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)沒有統(tǒng)攬全局能力的應聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。而統(tǒng)攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長遠辦法。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。如果讓這樣的應聘者加盟公司，他

25、們會把精力放在提高公司的服務、促進公司的發(fā)展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。1、講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？2、請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？3、你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？4、請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。5、當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？6、假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些

26、人員，留住哪些人員？7、講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？8、你認為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？9、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責任等？10、假設你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？十四、自我評估式問題這類問題主要是為了讓應聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。

27、1、在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價值的員工？2、請你自己描述一下自己。3、到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的主要原因？4、當別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？5、你認為你的工作效率怎么樣？6、什么東西促使你努力工作？7、你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？8、如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？9、什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？10、你為什么認為你很勝任這個工作？十五、面試新畢業(yè)學生所要使用的問題當面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗的應聘者)，你希望錄用那些要么學習很快，要么有領導(管理)潛力的畢業(yè)生。你希

28、望對方有決定能力、毅力(時間加努力等于成功)，或是能夠看清人的能力。下面的問題就是為上述目的服務的。1、你為什么想讀大學？2、你為什么選擇。大學(學院)讀書？3、大學時，你為什么選擇。專業(yè)？4、如果你在大學(學院)做過兼職工作的話，你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？5、你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？6、你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？7、你認為學校的分數(shù)重要嗎？學校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？8、你哪門課學得最好？為什么？9、哪些課程學得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強那幾門課程的學習的？10、你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了

29、？11、我想知道，你在大學時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？12、介紹一下你的課外活動。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學了些什么？ 當我被上帝造出來時，上帝問我想在人間當一個怎樣的人，我不假思索的說，我要做一個偉大的世人皆知的人。于是，我降臨在了人間。我出生在一個官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一個好聽的名字：李清照。小時侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰明伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。小時候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時侯的我快樂無慮?！芭d盡晚回舟，

30、誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈胰缤恢恍▲B，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露水，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風?？墒峭砟甑奈覅s生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會的改變，消磨著我那柔弱的心。我?guī)缀鯇ι罱^望，每天在痛苦中消磨時光，一切都好象是灰暗的?！皩ひ捯捓淅淝迩迤嗥鄳K慘戚戚”這千古疊詞句就是我當時心情的寫照。最后，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂里，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點點頭，我的一生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落

31、。我始終無法客觀的評價我的一生。我原以為做一個著名的人，一生應該是被歡樂榮譽所包圍，可我發(fā)現(xiàn)我錯了。于是在下一輪回中，我選擇做一個平凡的人。我來到人間，我是一個平凡的人，我既不著名也不出眾，但我擁有一切的幸福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學和老師，我每天平凡而快樂的活著，這就夠了。天兒藍藍風兒輕輕，暖和的春風帶著春的氣息吹進明亮的教室，我坐在教室的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經(jīng)作詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實的語言，寫下了一時的感受：人生并不總是完美的，每個人都會有不如意的地方。這就需要我們靜下心來閱讀自己的人生，體會其中

32、無盡的快樂和與眾不同?！案徊蛔x書富不久，窮不讀書終究窮?！睘槭裁磸墓诺浇穸寄敲纯粗赜袑W識之人？那是因為有學識之人可以為社會做出更大的貢獻。那時因為讀書能給人帶來快樂。自從看了丑小鴨這篇童話之后，我變了，變得開朗起來，變得樂意同別人交往，變得自信了因為我知道：即使現(xiàn)在我是只“丑小鴨”，但只要有自信，總有一天我會變成“白天鵝”的，而且會是一只世界上最美麗的“白天鵝”我讀完了這篇美麗的童話故事，深深被丑小鴨的自信和樂觀所折服，并把故事講給了外婆聽，外婆也對童話帶給我們的深刻道理而驚訝不已。還吵著鬧著多看幾本名著。于是我給外婆又買了幾本名著故事，她起先自己讀，讀到不認識的字我就告訴她，如果這一面生字較

33、多，我就讀給她聽整個一面。漸漸的，自己的語文閱讀能力也提高了不少，與此同時我也發(fā)現(xiàn)一個人讀書的樂趣遠不及兩個人讀的樂趣大，而兩個人讀書的樂趣遠不及全家一起讀的樂趣大。于是，我便發(fā)展“業(yè)務”帶動全家一起讀書現(xiàn)在，每每遇到好書大家也不分男女老少都一擁而上，爭先恐后“搶書”，當我說起我最小應該讓我的時候，卻沒有人搭理我。最后還把書給撕壞了，我生氣地哭了，媽媽一邊安慰我一邊對外婆說：“孩子小，應該讓著點?！蓖馄艆s不服氣的說：“我這一把年紀的了，怎么沒人讓我呀？”大家人你一言我一語，誰也不肯相讓讀書讓我明白了善惡美丑、悲歡離合，讀一本好書，猶如同智者談心、談理想，教你辨別善惡，教你弘揚正義。讀一本好書，

34、如品一杯香茶，余香繚繞。讀一本好書，能使人心靈得到凈化。書是我的老師，把知識傳遞給了我；書是我的伙伴，跟我訴說心里話；書是一把鑰匙，給我敞開了知識的大門；書更是一艘不會沉的船，引領我航行在人生的長河中。其實讀書的真真樂趣也就在于此處，不是一個人悶頭苦讀書；也不是讀到好處不與他人分享，獨自品位；更不是一個人如癡如醉地沉浸在書的海洋中不能自拔。而是懂得與朋友，家人一起分享其中的樂趣。這才是讀書真正之樂趣呢！這所有的一切，不正是我從書中受到的教益嗎？我閱讀，故我美麗；我思考，故我存在。我從內(nèi)心深處真切地感到：我從讀書中受到了教益。當看見有些同學寧可買玩具亦不肯買書時，我便想到培根所說的話：“世界上最

35、庸俗的人是不讀書的人，最吝嗇的人是不買書的人，最可憐的人是與書無緣的人?！痹S許多多的作家、偉人都十分喜歡看書，例如毛澤東主席，他半邊床上都是書，一讀起書來便進入忘我的境界。書是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航標，讀書，讀好書，是我無怨無悔的追求。下午13：0017：00B實行不定時工作制的員工，在保證完成甲方工作任務情況下，經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時間。312打卡制度3.1.2.1公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為

36、上班到崗時間和下班離崗時間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出

37、人員名單，經(jīng)主管副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制，各部門應按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員

38、工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應說明理由，報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請，事先填寫加班申請表，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內(nèi)補填加班申請表。加班申請表經(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副

39、總經(jīng)理審核報總經(jīng)理批準后有效。加班申請表必須事前當月內(nèi)上報有效，如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報至總經(jīng)理批準。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準的加班，公司不予承認加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處

40、領取，加班統(tǒng)計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。各部門的考勤員(文員)負責加班申請表的保管及加班申報。員工加班應提前申請，事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領取加班申請表，加班申請表經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。下午13：0017：00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打

41、卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.

42、5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作

43、的情況。A現(xiàn)場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制，各部門應按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應說明理由，報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請，事先填寫加

44、班申請表，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內(nèi)補填加班申請表。加班申請表經(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報總經(jīng)理批準后有效。加班申請表必須事前當月內(nèi)上報有效，如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報至總經(jīng)理批準。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準的加班，公司不予承認加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休

45、。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處領取，加班統(tǒng)計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。各部門的考勤員(文員)負責加班申請表的保管及加班申報。員工加班應提前申請，事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領取加班申請表，加班申請表經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。下午13：0017：00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1