2019年物管科年終工作總結(jié)

1、物管科年終工作總結(jié)繁忙而緊張的一年過去了，二0年在公司機(jī)構(gòu)調(diào)整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室職工通過協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致，服從組織的安 排，緊扣本職服務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，使得部門的各項(xiàng)工作順 利進(jìn)行。工作重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1、物業(yè)管理工作我們過去對各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，又無 物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，同時(shí)也得不到行業(yè)主管部門的認(rèn)可，多年來形 成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶 10元/月的費(fèi)用來應(yīng)對各方面的支付難以維 持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及安全責(zé)任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不 到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶思想還停留在吃大

2、鍋飯，一切靠公家的想法 上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達(dá)到服務(wù)要求，鑒于此種情況，根 據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，通過公司反復(fù)考察篩選，與每個(gè)物業(yè)管理公司進(jìn)行談判 和雙向選擇，最終決定聘請*物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū)，通過各方面的 測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調(diào)查了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會(huì)，使得物業(yè)公司在 6月21日順利進(jìn)場，并通過半年多時(shí)間的運(yùn)作，從 各小區(qū)住戶反應(yīng)的情況，及這次12月10日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會(huì)所反應(yīng) 的情況，總的情況是好的，不管是服務(wù)、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有 所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè)施還不到位， 安全得不到

3、保證，要求公司盡快解決，服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加 強(qiáng)，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點(diǎn)。 b5E2RGbCAP2 、創(chuàng)衛(wèi)工作在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從社區(qū)的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三 者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作，認(rèn)真搞好每次的 迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人頭，分片進(jìn)行負(fù) 責(zé)管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差的及時(shí)與物管公司進(jìn)行溝通，限 時(shí)進(jìn)行整治。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項(xiàng)檢查中都取得了較好的成績， 一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系 5 余人次，處理突發(fā)事件 10 余人次。 p1EanqFDPw3 、周轉(zhuǎn)房

4、的清退工作此項(xiàng)工作難度大，問題多，公司工作地點(diǎn)分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因 各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城 里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員， 結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難， 為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭， 大家團(tuán)結(jié)一致，首先進(jìn)行細(xì)致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動(dòng)之以情，共 清退住戶 43 間套，接受申請 60 余份，安置入住 51戶，改造單身居住房 12 間， 多年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。 DXDiTa9E3d4 、生產(chǎn)廠、

5、所職工水電管理方面過去各廠，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變和對 各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年 9 月份公司在經(jīng)過充分的調(diào)研下，決定對各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電 部、經(jīng)營部、計(jì)量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)劃，由各廠、所自行組 織實(shí)施安裝，于 10 月底完成安裝，并在 11 月 5 日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電 部、經(jīng)營部、計(jì)量所進(jìn)行工程驗(yàn)收。 RTCrpUDGiT由于此項(xiàng)工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過去的用電不規(guī)范， 管理混亂，未能嚴(yán)格安表計(jì)費(fèi)，用電性質(zhì)混亂，電量考核及不到位，線路走向 不統(tǒng)一，線路老化，職工的思

6、想未能轉(zhuǎn)變等諸多問題，給我們這次的改造帶來 了極大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計(jì)量所、安檢部組成的一行人 員，我們精誠團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定了周密的改造計(jì)劃，各部門 既獨(dú)立又協(xié)作的關(guān)系，克服重重困難，認(rèn)真做好解釋工作，共同推進(jìn)此項(xiàng)改造 的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過去的私拉亂接現(xiàn)象，確保了收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性，規(guī) 范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的經(jīng)濟(jì) 作用。 5PCzVD7HxA此項(xiàng)工作共規(guī)劃了 12個(gè)所、 3個(gè)廠、 5個(gè)站、班，安裝辦公及職工生活考核表74 只，安裝到戶表 869 只，安裝路燈表 46 只。 jLBHrnAILg5 、日常維修工作在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè) 管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，同時(shí)也能做好各 部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，我科室在各項(xiàng)工作中，大家都能堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、質(zhì)量觀，當(dāng)天能辦的事 決不拖明天，哪里有事大家就出現(xiàn)在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們