監(jiān)理是現(xiàn)代信息系統(tǒng)工程建設(shè)的必然要求

1、目 錄1、監(jiān)理是現(xiàn)代信息系統(tǒng)工程建設(shè)的必然要求32、軟件監(jiān)理的對(duì)象分類43、軟件監(jiān)理工作內(nèi)容44、軟件監(jiān)理工作的依據(jù)95、恒普軟件監(jiān)理工作流程106、恒普軟件監(jiān)理工作方法117、恒普軟件監(jiān)理收費(fèi)方式128、恒普是您監(jiān)理的最佳合作伙伴13 1、監(jiān)理是現(xiàn)代信息系統(tǒng)工程建設(shè)的必然要求自人類于1946年2月15日在美國擁有第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)eniac（電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī)，electronic numerical integrator and computer），以來，人類逐步進(jìn)入了信息時(shí)代，也隨之誕生了大量的信息建設(shè)工程?？v觀全球信息化的發(fā)展史，信息工程也從基于單機(jī)的科學(xué)計(jì)算和個(gè)人信息處理為主、以通訊和

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息交換的應(yīng)用、各種在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)（oltp），一直發(fā)展到為戰(zhàn)略層服務(wù)的各種在線分析系統(tǒng)（olap）、數(shù)據(jù)分析挖掘系統(tǒng)（dm）以及人工智能（ai）的應(yīng)用工程。信息工程也從簡單系統(tǒng)過渡到復(fù)雜的綜合系統(tǒng)工程的建設(shè)，這種復(fù)雜程度除了上述技術(shù)性的因素外，也表現(xiàn)在工程的地域范圍以及投資規(guī)模上。隨著信息工程規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度的加大，單純的業(yè)主+集成商的項(xiàng)目管理模式已經(jīng)難以保證信息工程建設(shè)在規(guī)定的進(jìn)度、投資以及質(zhì)量要求內(nèi)順利完成。對(duì)開發(fā)過程的控制、進(jìn)度和成本的管理、開發(fā)結(jié)果的測(cè)試都需要大量的人力、時(shí)間和較高的技術(shù)要求，管理和技術(shù)上的溝通也非常困難，絕大多數(shù)用戶（業(yè)主）無法組織隊(duì)伍對(duì)信息系統(tǒng)建

3、設(shè)進(jìn)行專業(yè)化管理，建設(shè)方和承建方在信息建設(shè)過程中存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問題，無論是業(yè)主還是集成商都需要有一個(gè)第三方的技術(shù)服務(wù)單位來進(jìn)行技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量以及投資的咨詢、管理以及協(xié)調(diào)。這個(gè)角色就是信息工程監(jiān)理。信息技術(shù)通過多年的長期發(fā)展，也逐步地由高速發(fā)展期進(jìn)入了成熟期。各種信息工程已經(jīng)有了各種技術(shù)規(guī)范、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的施工過程。這就在技術(shù)成熟度上為開展信息工程的監(jiān)理工作提供了技術(shù)準(zhǔn)備條件，使得信息工程監(jiān)理工作可以做到有法可依、有據(jù)可查。武漢恒普軟件公司于2000年在國內(nèi)率先引進(jìn)信息工程監(jiān)理服務(wù)，已經(jīng)為國內(nèi)眾多客戶提供了多樣的有價(jià)值的信息工程監(jiān)理服務(wù)，并于2004年獲得國家首批信息工程監(jiān)理服務(wù)單位

4、的資質(zhì)認(rèn)定。通過多年的工作積累和理論總結(jié)，我公司對(duì)信息工程根據(jù)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行了三種專業(yè)的劃分。它們分別是基礎(chǔ)環(huán)境工程（建設(shè)部稱之為弱電系統(tǒng)工程）、系統(tǒng)集成工程、應(yīng)用軟件工程。以下將介紹我公司提供的應(yīng)用軟件工程監(jiān)理服務(wù)。2、軟件監(jiān)理的對(duì)象分類應(yīng)用軟件工程，技術(shù)繁多，實(shí)施復(fù)雜，也是在所有信息工程中最容易引發(fā)工程問題的工程。對(duì)軟件工程實(shí)施監(jiān)理需要監(jiān)理單位制定明確的工程分類以及階段服務(wù)工作內(nèi)容，供客戶選擇。軟件工程的規(guī)模，通俗的衡量指標(biāo)是工程合同額，在一般意義上，決定了監(jiān)理工作組織、任務(wù)以及服務(wù)地域范圍等綜合因素的大小，因此它也是衡量軟件監(jiān)理工作規(guī)模的衡量指標(biāo)。我們根據(jù)軟件工程規(guī)模的大小進(jìn)行了如下劃分：

5、合同額大于1000萬為大型軟件工程項(xiàng)目、合同額大于100萬小于1000萬為中型軟件工程項(xiàng)目、合同額小于100萬為小型軟件工程項(xiàng)目。軟件工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段種類繁多，不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段也會(huì)影響監(jiān)理工作的規(guī)模和難度。根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分為復(fù)雜、中等、簡單等類型，其中分布式系統(tǒng)或多層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)為復(fù)雜系統(tǒng)，局域網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)為中等系統(tǒng)，單機(jī)上運(yùn)行的系統(tǒng)為簡單系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)若涉及到多個(gè)單位聯(lián)合開發(fā)或開發(fā)分布在多個(gè)不同地點(diǎn)的，應(yīng)為復(fù)雜系統(tǒng)。有特殊控制流程和復(fù)雜算法的將另行考慮。3、軟件監(jiān)理工作內(nèi)容軟件工程監(jiān)理的中心任務(wù)是科學(xué)地規(guī)劃和控制工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量三大目標(biāo);監(jiān)理的基本方法是目標(biāo)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)和合

6、同管理；監(jiān)理工作貫穿規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和驗(yàn)收的全過程。軟件工程監(jiān)理正是通過投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制以及合同管理和信息管理來對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證工程的順利進(jìn)行和工程質(zhì)量。 （1）成本控制 成本控制的任務(wù)，主要是在建設(shè)前期進(jìn)行可行性研究，協(xié)助建設(shè)單位正確地進(jìn)行投資決策；在設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、總概（預(yù)）算進(jìn)行審查；在建設(shè)準(zhǔn)備階段協(xié)助確定標(biāo)底和合同造價(jià)；在實(shí)施階段審核設(shè)計(jì)變更，核實(shí)已完成的工程量，進(jìn)行工程進(jìn)度款簽證和索賠控制；在工程竣工階段審核工程結(jié)算。 （2）進(jìn)度控制 進(jìn)度控制首先要在建設(shè)前期通過周密分析研究確定合理的工期目標(biāo)，并在實(shí)施前將工期要求納入合同；在建設(shè)實(shí)施期通過運(yùn)籌

7、學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等科學(xué)手段，審查、修改實(shí)施組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃，做好協(xié)調(diào)與監(jiān)督，排除干擾，使單項(xiàng)工程及其分階段目標(biāo)工期逐步實(shí)現(xiàn)，最終保證項(xiàng)目建設(shè)總工期的實(shí)現(xiàn)。（3）質(zhì)量控制 質(zhì)量控制要貫穿在項(xiàng)目建設(shè)從可行性研究、需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、試運(yùn)行、驗(yàn)收、啟用及用后維護(hù)的全過程。主要包括組織設(shè)計(jì)方案評(píng)比，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案磋商及審核，控制設(shè)計(jì)變更；在開工前通過審查承建單位資質(zhì)等；在建設(shè)中通過多種控制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹；以及通過階段驗(yàn)收和完工驗(yàn)收把好質(zhì)量關(guān)等。（4）合同管理 合同管理是進(jìn)行投資控制、工期控制和質(zhì)量控制的手段。因?yàn)楹贤潜O(jiān)理單位站在公正立場采取各種控制、協(xié)調(diào)與監(jiān)督措施，履行糾紛調(diào)解職責(zé)的依據(jù)

8、，也是實(shí)施三大目標(biāo)控制的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（5）信息管理信息管理包括投資控制管理、開發(fā)過程信息管理。（6）協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)貫穿在整個(gè)軟件工程從設(shè)計(jì)到實(shí)施再到驗(yàn)收的全過程。主要采用現(xiàn)場和會(huì)議方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們將軟件工程項(xiàng)目劃分成如下階段：可行性分析，招投標(biāo)管理，客戶需求分析，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建，系統(tǒng)測(cè)試，系統(tǒng)驗(yàn)收，系統(tǒng)服務(wù)等；軟件工程監(jiān)理的也要覆蓋這些階段，每個(gè)階段的具體內(nèi)容為：可行性分析和規(guī)劃階段(1) 可行性分析，根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)內(nèi)容和初步方案，進(jìn)行可行性調(diào)研，編制可行性分析報(bào)告，包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的可行性，需要時(shí)可搭建系統(tǒng)原型，組織專家進(jìn)行論證；提交專家論證意見書；(2) 系統(tǒng)總體規(guī)劃，確

9、定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和體系架構(gòu)，描述功能模塊，進(jìn)行技術(shù)結(jié)構(gòu)分析，大體技術(shù)路線，設(shè)計(jì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)；進(jìn)行階段劃分和時(shí)間安排，確定實(shí)施方案和步驟，以及資源需求，費(fèi)用估算，完成系統(tǒng)總體規(guī)劃（設(shè)計(jì)）說明書，組織進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審和專家評(píng)審；提交系統(tǒng)總體規(guī)劃（設(shè)計(jì)）說明書評(píng)審報(bào)告。招標(biāo)階段(1) 編寫招標(biāo)文件和招標(biāo)技術(shù)方案(2) 編寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(3) 編寫招標(biāo)組織過程文件需求階段(1) 項(xiàng)目啟動(dòng)，審查項(xiàng)目開工報(bào)告，根據(jù)投標(biāo)書、項(xiàng)目合同書、可行性分析報(bào)告及其它有關(guān)文件審查項(xiàng)目開發(fā)方案和實(shí)施方案，采用的開發(fā)模型，審查項(xiàng)目資源條件，審查承建方質(zhì)量體系文件，符合開工條件的，批準(zhǔn)項(xiàng)目開工報(bào)告，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議；(2) 計(jì)劃實(shí)施監(jiān)

10、督，定期召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)需求調(diào)研進(jìn)度；(3) 獨(dú)立的質(zhì)量保證，包括過程驗(yàn)證，根據(jù)承建方的過程文件，檢查需求分析過程的執(zhí)行情況；產(chǎn)品驗(yàn)證需求調(diào)研報(bào)告審查和評(píng)審；需求功能和界面原型的審查和評(píng)審需求規(guī)格說明書測(cè)試和聯(lián)合評(píng)審(4) 確定系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(5) 需求和計(jì)劃的變更控制；(6) 提交階段監(jiān)理報(bào)告，批準(zhǔn)下一階段項(xiàng)目計(jì)劃；設(shè)計(jì)階段(1) 計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，定期召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)總體設(shè)計(jì)進(jìn)度；(2) 獨(dú)立的質(zhì)量保證，包括過程驗(yàn)證，根據(jù)承建方的過程文件，檢查總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)過程的執(zhí)行情況；產(chǎn)品驗(yàn)證，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)的審查和聯(lián)合評(píng)審(3) 需求和計(jì)劃的變更控制；(4) 提交階段監(jiān)理報(bào)告，批準(zhǔn)下一階段項(xiàng)目

11、計(jì)劃；構(gòu)建階段(1) 計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，定期召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)總體設(shè)計(jì)進(jìn)度；(2) 獨(dú)立的質(zhì)量保證，包括過程驗(yàn)證，根據(jù)承建方的過程文件，檢查編碼測(cè)試、軟件集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試過程的執(zhí)行情況；產(chǎn)品驗(yàn)證 模塊編碼和測(cè)試的抽查，以檢驗(yàn)?zāi)K編碼和測(cè)試的符合性；軟件集成測(cè)試的審查和聯(lián)合評(píng)審，以及獨(dú)立的軟件集成測(cè)試；系統(tǒng)集成、部署及系統(tǒng)測(cè)試的審查和聯(lián)合評(píng)審，以及獨(dú)立的系統(tǒng)測(cè)試；模塊說明文檔、用戶手冊(cè)等文檔驗(yàn)證；(3) 系統(tǒng)初驗(yàn)；(4) 需求、設(shè)計(jì)和計(jì)劃變更控制；(5) 提交階段監(jiān)理報(bào)告，批準(zhǔn)下一階段項(xiàng)目計(jì)劃；測(cè)試階段（1）進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)采用黑盒測(cè)試技術(shù)測(cè)試系統(tǒng)的高級(jí)需求，而不需考慮組件模塊的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。系

12、統(tǒng)測(cè)試中一般覆蓋的區(qū)域包括：l 功能性l 安全性、可靠性l 易用性l 效率l 可維護(hù)性l 可移植性系統(tǒng)測(cè)試適用的測(cè)試技術(shù)如下：l 黑盒測(cè)試。l 壓力測(cè)試。l 負(fù)載測(cè)試。l 并發(fā)性能測(cè)試。l 疲勞強(qiáng)度測(cè)試。l 大數(shù)據(jù)量測(cè)試。l 線索測(cè)試。l 否定測(cè)試。l 靜態(tài)測(cè)試（評(píng)審系統(tǒng)文檔，如用戶手冊(cè)）。l 回歸測(cè)試（2）問題解決監(jiān)督和回歸測(cè)試；（3）需求、設(shè)計(jì)和計(jì)劃變更控制；（4）提交測(cè)試報(bào)告，批準(zhǔn)進(jìn)入試運(yùn)行；驗(yàn)收階段(1) 問題解決監(jiān)督和回歸測(cè)試，用戶試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并對(duì)解決情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)有關(guān)變更進(jìn)行控制；(2) 用戶培訓(xùn)調(diào)查；(3) 用戶滿意度調(diào)查；(4) 提請(qǐng)用戶驗(yàn)收；(5) 編寫

13、驗(yàn)收組織文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收測(cè)試；(6) 協(xié)助進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試；(7) 提交項(xiàng)目監(jiān)理報(bào)告，批準(zhǔn)項(xiàng)目完工報(bào)告。服務(wù)階段(1) 問題解決監(jiān)督和回歸測(cè)試，用戶試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并對(duì)解決情況進(jìn)行監(jiān)督；(2) 對(duì)有關(guān)變更進(jìn)行控制；(3) 用戶滿意度調(diào)查；(4) 提交項(xiàng)目監(jiān)理報(bào)告。我公司將根據(jù)具體的項(xiàng)目和用戶要求對(duì)以上工作內(nèi)容進(jìn)行剪裁，以反映具體軟件工程的實(shí)際需求。4、軟件監(jiān)理工作的依據(jù)開展應(yīng)用軟件工程監(jiān)理的各種技術(shù)、管理工作，應(yīng)該根據(jù)以下文件的具體規(guī)定來進(jìn)行。它們是：1. 監(jiān)理公司與業(yè)主簽訂的監(jiān)理合同。監(jiān)理合同是執(zhí)行監(jiān)理工作的依據(jù)性文件，它會(huì)規(guī)定監(jiān)理公司的職責(zé)、依據(jù)以及工作范圍、以及工作方

14、法、工作成果評(píng)判以及監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件。2. 承建單位與業(yè)主簽訂的軟件開發(fā)合同。軟件開發(fā)合同是監(jiān)理公司對(duì)監(jiān)理對(duì)象進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)依據(jù)文件，它會(huì)決定監(jiān)理對(duì)象工程的規(guī)模、復(fù)雜程度以及難易程度。3. 國家的法律、法規(guī)、政策。和監(jiān)理對(duì)象工程，軟件工程相關(guān)聯(lián)的國家標(biāo)準(zhǔn)，它們是開展監(jiān)理工作的基本技術(shù)規(guī)范文件，如軟件開發(fā)的國家系列標(biāo)準(zhǔn)文件。4. 行業(yè)相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其他具體的對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)文件，如cmm文件，uml文件，ieee標(biāo)準(zhǔn)，iso標(biāo)準(zhǔn)文件等與具體項(xiàng)目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)文件，作為監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量檢查的依據(jù)文件。5. 開發(fā)公司的內(nèi)部質(zhì)量程序文件。軟件開發(fā)公司一般都有自己的內(nèi)部質(zhì)量程序文件，監(jiān)理公司一般無權(quán)干預(yù)其正常運(yùn)行

15、，但可以要求嚴(yán)格按照其內(nèi)部的程序文件規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。因此，軟件開發(fā)公司的內(nèi)部質(zhì)量程序文件也是開展監(jiān)理工作的重要依據(jù)之一。6. 監(jiān)理公司的內(nèi)部質(zhì)量程序文件。監(jiān)理工作和其他工作一樣，在監(jiān)理公司內(nèi)部，也要有相應(yīng)的監(jiān)理過程文件，并建立符合iso9000的監(jiān)理服務(wù)體系。這些相關(guān)的監(jiān)理公司的內(nèi)部質(zhì)量程序文件也是監(jiān)理工作的依據(jù)文件。7. 最后，在工程實(shí)施階段中，得到業(yè)主認(rèn)可必要的變更文件，作為監(jiān)理工作的補(bǔ)充依據(jù)文件，同樣是監(jiān)理工作的重要依據(jù)文件。做好應(yīng)用軟件的監(jiān)理工作必須充分掌握上述各種依據(jù)，才能為業(yè)主提供高效和合格的監(jiān)理服務(wù)。5、恒普軟件監(jiān)理工作流程針對(duì)軟件工程監(jiān)理項(xiàng)目的特殊性，我公司內(nèi)部將軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理

16、的工作分為如下幾個(gè)階段：1. 建議階段：公司組建由客戶經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理為基礎(chǔ)的監(jiān)理項(xiàng)目組，向用戶提交恒普監(jiān)理工作白皮書，并根據(jù)客戶項(xiàng)目實(shí)際情況向客戶提交具體的推薦監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容的項(xiàng)目監(jiān)理建議書。2. 洽商階段：在征得客戶初步同意后，與客戶組織技術(shù)交流，進(jìn)一步明確客戶需要的監(jiān)理服務(wù)的技術(shù)內(nèi)容和服務(wù)形式，并初步協(xié)商監(jiān)理取費(fèi)額度和支付方式。3. 簽訂合同：根據(jù)洽商階段的結(jié)果，和客戶簽訂項(xiàng)目監(jiān)理合同書，項(xiàng)目監(jiān)理合同書中應(yīng)包括詳細(xì)的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃書。項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃書主要包括項(xiàng)目的技術(shù)理解，監(jiān)理工作的組織構(gòu)成，以及根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理合同書中規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)具體內(nèi)容，編制具體的重點(diǎn)工作的作業(yè)指導(dǎo)書；以及監(jiān)理工作的階段工作成

17、果形式以及完工成果提交形式。4. 實(shí)施階段：項(xiàng)目開工后，隨即進(jìn)場提供項(xiàng)目監(jiān)理合同書規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提交包括監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理建議書，會(huì)議紀(jì)要在內(nèi)的各種監(jiān)理工作的階段工作成果。5. 完工階段：在完成項(xiàng)目監(jiān)理合同書規(guī)定的全部監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)向客戶提交項(xiàng)目總體監(jiān)理報(bào)告作為完工成果；在此標(biāo)準(zhǔn)過程之外，隨時(shí)提供其他客戶以及項(xiàng)目相關(guān)的個(gè)性化咨詢服務(wù)工作。6、恒普軟件監(jiān)理工作方法信息工程系統(tǒng)的監(jiān)理存在一定的困難，特別是軟件項(xiàng)目的監(jiān)理存在較多的不確定因素，我公司采用國際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，包括iso9000、cmm/cmmi、pmi項(xiàng)目管理知識(shí)體系等，并通過以下一些方法來盡量避免軟件項(xiàng)目工程中

18、的異常因素，保證軟件工程的順利進(jìn)行：1. 原型檢驗(yàn)可行性：通過建立一個(gè)規(guī)模較小的系統(tǒng)原型來完成該軟件項(xiàng)目的可行性分析、開發(fā)周期預(yù)計(jì)、開發(fā)成本預(yù)算等；2. 需求控制規(guī)模：通過對(duì)軟件項(xiàng)目的需求確認(rèn)，系統(tǒng)實(shí)施，到軟件開發(fā)工程中對(duì)軟件新增需求的嚴(yán)格控制來控制軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施進(jìn)度；3. 測(cè)試保證質(zhì)量：通過開發(fā)單位的內(nèi)部測(cè)試和監(jiān)理單位的外部測(cè)試來保證軟件項(xiàng)目的質(zhì)量；4. 過程保證進(jìn)度：通過對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的各個(gè)進(jìn)度里程碑進(jìn)行過程控制，來保證項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合同管理；5. 項(xiàng)目管理流程：通過總監(jiān)理工程師和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理流程的熟練掌握并應(yīng)用到軟件監(jiān)理項(xiàng)目中，來保證項(xiàng)目的正常開發(fā)和生產(chǎn)流程；7、恒普軟件監(jiān)

19、理收費(fèi)方式信息工程監(jiān)理根據(jù)不同的監(jiān)理對(duì)象、規(guī)模以及監(jiān)理范圍可以使用不同的收費(fèi)方式，目前主要有以下一些計(jì)費(fèi)方式：按時(shí)計(jì)算法：1000-2000元/天，主要適用于單次或零星間斷的咨詢監(jiān)理服務(wù)。工資比例法：人工成本*6，主要適用于固定人員、固定時(shí)間的、單項(xiàng)的、小型的監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目。建設(shè)成本比例法 ：8-20%，復(fù)雜，多環(huán)節(jié)的監(jiān)理項(xiàng)目。其時(shí)間較長，工作分散，不便于進(jìn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)和成本核算。一般可以參照建設(shè)成本取一定比例計(jì)算監(jiān)理費(fèi)用金額。固定價(jià)格法：不論項(xiàng)目大小以及項(xiàng)目合同金額大小，按照業(yè)主委托監(jiān)理工作的合同內(nèi)容，進(jìn)行一攬子監(jiān)理，確定固定的監(jiān)理合同金額。我公司對(duì)軟件項(xiàng)目監(jiān)理采用階段工作內(nèi)容和建設(shè)成本比例法來

20、收取監(jiān)理費(fèi)用，在軟件項(xiàng)目的生產(chǎn)和實(shí)施過程中包括如下幾個(gè)方面：可行規(guī)劃階段：0.5-4%招標(biāo)階段 ：0.5-1%需求階段：2-4%設(shè)計(jì)階段：2-4%構(gòu)建階段：1-2%測(cè)試階段：1-3%驗(yàn)收服務(wù)階段：1-2%整個(gè)監(jiān)理的全過程收費(fèi)：8-20%，不同規(guī)模和不同對(duì)象的軟件監(jiān)理項(xiàng)目，各階段取費(fèi)情況存在部分調(diào)整，具體收費(fèi)比例詳見下表：軟件工程監(jiān)理取費(fèi)表類型大型系統(tǒng)（%）中型系統(tǒng)（%）小型系統(tǒng)（%）階段簡單中等復(fù)雜簡單中等復(fù)雜簡單中等復(fù)雜可行0.512123234招標(biāo)0.50.50.50.50.510.511需求22.532.533.533.54設(shè)計(jì)22.532.533.533.54構(gòu)建111111.511.

21、52測(cè)試11.521.522.522.53驗(yàn)收0.50.50.50.50.510.511服務(wù)0.50.50.50.50.510.511合計(jì)81012.51012.51712.51720注：大中小型系統(tǒng)和簡單、中等、復(fù)雜的定義，請(qǐng)參見本白皮書第2節(jié)規(guī)定。8、恒普是您監(jiān)理的最佳合作伙伴武漢恒普軟件公司是湖北省最早從事信息系統(tǒng)集成監(jiān)理業(yè)務(wù)的公司之一，也是湖北省第一批軟件理事會(huì)成員，在軟件開發(fā)和軟件監(jiān)理上也積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理服務(wù)也是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，在近十年的發(fā)展壯大中，我公司對(duì)未來的監(jiān)理工作充滿信心，并將監(jiān)理工作作為公司的核心業(yè)務(wù)加以發(fā)展。恒普公司始終以如下四點(diǎn)作為從事監(jiān)理工作的出發(fā)點(diǎn)和工作要求：一曰“恒德”，即以“科學(xué)、規(guī)范、公正、服務(wù)”的工作準(zhǔn)則來規(guī)范自己的監(jiān)理工作，不得以業(yè)主委托的監(jiān)理地位謀取和被監(jiān)理項(xiàng)目相關(guān)的超出監(jiān)理工作應(yīng)得報(bào)酬以外的利益?！昂阒缘隆奔仁呛闫展緩氖卤O(jiān)理