2012電大企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、一、單項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（C）。A綱領(lǐng)性B風(fēng)險性C全局性D挑戰(zhàn)性2.在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（B）。A競爭戰(zhàn)略B競爭優(yōu)勢C核心能力D無形資源3.福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向，應(yīng)當優(yōu)先考慮哪個發(fā)展方向？（A）A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B、發(fā)展汽車發(fā)動機產(chǎn)品C、購并汽車配套企業(yè)D、發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品4.TCL正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）A公司戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D產(chǎn)品戰(zhàn)略5.北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它

2、屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（D）因素。A經(jīng)濟環(huán)境B社會文化環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D政治法律環(huán)境6.目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（B）因素影響的表現(xiàn)。A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境C社會文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境7.在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進入障礙是（ C）。A規(guī)模經(jīng)濟B轉(zhuǎn)換成本C產(chǎn)品差異D資本需求8.一般來說進入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（ A）。A高利潤高風(fēng)險B穩(wěn)定的高利潤C低利潤高風(fēng)險D穩(wěn)定的低利潤9.生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（A）。A進入壁壘高，退出壁壘高B進入壁壘低，退出壁壘低 C進入壁壘低，

3、退出壁壘高D進入壁壘高，退出壁壘低10.你認為手機行業(yè)最主要的特征是（D）A、產(chǎn)品高度標準化B、規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D、行業(yè)的進入/退出壁壘都高11. 如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ C ）A. 為顧客提供最大的價值B. 生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子12. 西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A ）A. 建議的措施方案與企業(yè)目標

4、不一致B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實施D. 建議的措施可能會降低商場的利潤13.北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（A）A北京百盛購物中心B北京天外天批發(fā)市場C石家莊市某百貨商場D國外的商業(yè)機構(gòu)14.中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（B）因素。A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境C社會文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境15.原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（B）。A交易量B產(chǎn)業(yè)集中度C轉(zhuǎn)換成本D賣方產(chǎn)品標準化程度16.甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最

5、主要的宏觀影響因素是（A）。A政治法律因素B經(jīng)濟因素C人文社會因素D科技因素17.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（D）。A某旅游點發(fā)生地震B(yǎng)旅游景點居民收入水平逐年提高C國家允許國人出境旅游D國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯18.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（B）。A價格B規(guī)模經(jīng)濟C轉(zhuǎn)換成本D差異化19.價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（C）A競爭優(yōu)勢經(jīng)營資源價值活動B價值活動經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢C經(jīng)營資源價值活動競爭優(yōu)勢D經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢價值活動20.未來展望由未來（D）年的遠大目標和對目標的生動描述組成。A510B1015C520D103021、美國電話電報公司將企業(yè)

6、的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（A）。A滿足顧客的某種需求B表明企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)C易于為整個企業(yè)所理解D比較寬泛且有一定冒險精神22、“公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（A）。A企業(yè)生存目的B企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C企業(yè)形象D企業(yè)核心價值觀23、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（D）A經(jīng)營戰(zhàn)略B經(jīng)營哲學(xué)C社會責任D企業(yè)愿景24、如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（D）A為顧客提供最大的價值。B生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。C以顧客行走舒適為己任。D提供制造足以可以

7、和汽車比美的鞋子。25、西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A）A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。B建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C建議的措施符合顧客的需求，可以實施。D建議的措施可能會降低商場的利潤。26、美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（A）。A企業(yè)使命B企業(yè)愿景C企業(yè)目標D企業(yè)價值觀27、海爾公司的企業(yè)使命可能是（ C ）。A、不斷創(chuàng)新B、占據(jù)全球家電30的份額C、

8、創(chuàng)中國的世界名牌D、真誠到永遠28、“東方不亮西方亮”是用來比喻（ C）。A一體化戰(zhàn)略B戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略29、日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是(B)。A橫向一體化戰(zhàn)略B縱向一體化戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30、肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（A）。A市場開發(fā)戰(zhàn)略B產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D市場滲透戰(zhàn)略31、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A同心多元化B水平多元化C集團多元化D一體化32、TCL并購法國阿爾費公司，這屬

9、于（A）。A成長型戰(zhàn)略B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C收縮型戰(zhàn)略D以上都不是33、若MP4產(chǎn)品得到消費者認同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施（C）戰(zhàn)略。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、混合一體化34、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）A嬰兒服裝B青少年奶粉C孕婦裝D鮮奶35、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B）。

10、A同心多元化B水平多元化C集團多元化D不相關(guān)多元化36、為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（A）。A橫向一體化B縱向一體化C相關(guān)多元化D混合一體化37、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A）。A重點集中戰(zhàn)略B一體化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D多元化戰(zhàn)略38、需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的戰(zhàn)略類型是（A）。A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點集中戰(zhàn)略D以上都不是39、教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采取（B）。A全面的收縮戰(zhàn)略B主動的收縮戰(zhàn)略C被動的收縮戰(zhàn)略D徹底的清算戰(zhàn)略40、波士頓矩陣特別適用于（D） A單業(yè)務(wù)公司B超大型公司C一體

11、化的經(jīng)營公司D多元化公司41、教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（D）A波士頓矩陣B通用電器公司矩 陣CSWOT分析法D以上都不行42、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（A）。A低成本戰(zhàn)略B營銷戰(zhàn)略C競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略43、差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對顧客有價值的（B）。A差異性B獨特性C使用性D信譽性44、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。A原產(chǎn)品B競爭對手產(chǎn)品C本企業(yè)產(chǎn)品D同行業(yè)產(chǎn)品45、百事可樂把自己的目標顧客定

12、位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（B）。A差異集中化B低成本集中化C成本路線戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略46、1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B）。A服務(wù)差異化戰(zhàn)略B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C人事差異化戰(zhàn)略D形象差異化戰(zhàn)略47、能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（A）。A多元化戰(zhàn)略B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略48、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（A）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C低成本集中化D差異集中化49、在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在

13、地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是（B）。A企業(yè)集團B企業(yè)集群C戰(zhàn)略聯(lián)盟D虛擬經(jīng)營50、所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（B）。A個別品牌B家庭品牌C多品牌D品牌延伸51、某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（C）。A家庭品牌B個別品牌C品牌延伸D多品牌52、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最低的籌資方式是（D）。A債券B優(yōu)先股C銀行借款D普通股53、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最大的籌資方式是（A）。A債券B優(yōu)先股C銀行借款D普通股54、美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗

14、衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D）。A多族品牌B家庭品牌C個別品牌D多品牌55、戰(zhàn)略實施的變革型模式的特點是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（A）。A實施企業(yè)戰(zhàn)略B讓其他管理人員一起共同實施戰(zhàn)略C與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略D制訂一個最佳戰(zhàn)略。56、在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（D）。A指揮型B文化型C合作型D增長型57、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B）A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列D產(chǎn)生共同愿景58、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了（A）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A戰(zhàn)略目標B戰(zhàn)略重點C戰(zhàn)略控制范圍D企業(yè)使命59、戰(zhàn)略控制

15、的目的主要是控制（B）A戰(zhàn)略實施B戰(zhàn)略失效C戰(zhàn)略目標D戰(zhàn)略方案60、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A）A提前性變革B反應(yīng)性變革C危機性變革D隨機應(yīng)變式的變革61、你認為手機行業(yè)最主要的特征是？（ D）A、產(chǎn)品高度標準化 B、規(guī)模經(jīng)經(jīng)不太明顯 C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D、行業(yè)的進入/退出壁壘都高62、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（C）。A、政治法律因素 B、經(jīng)濟因素 C、社會文化因素 D、技術(shù)因素63、對GE的塑料產(chǎn)品事

16、業(yè)部來說，其考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ C ）A、是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B、如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C、確定采取降價策略還是個性化策略 D、確定塑造產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲64、重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ）A、成長目標 B、競爭對手多少 C、利潤 D、形象65、當前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ A ）A、日光燈 B、汽車 C、手機 D、面包66. 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集團多元化D. 一體化4. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營

17、，你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ）A. 嬰兒服裝B. 青少年奶粉C. 孕婦裝D. 鮮奶67. 美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（ D ）。A. 企業(yè)使命B. 企業(yè)愿景C. 企業(yè)目標D. 企業(yè)價值觀68. 原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ A ）。A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標準化程度69. 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ D ）。A. 某旅游點發(fā)生地震 B. 旅游景點居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明

18、顯70. 你認為手機行業(yè)最主要的特征是（D ）A. 產(chǎn)品高度標準化 B. 規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D. 行業(yè)的進入/退出壁壘都高71. 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B ）。A. 價格 B.規(guī)模經(jīng)濟C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本72. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ）A. 政治法律因素 B. 經(jīng)濟因素C. 社會文化因素 D. 技術(shù)因素11. 當前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（D ）A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機 D. 面包73

19、. 對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（C）A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C. 確定采取降價策略還是個性化策略D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲74. 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ）A. 成長目標B. 競爭對手多少C. 利潤D. 形象75. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A ）A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略C. 低成本集中化 D. 差異集中化76. 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ B ）

20、。A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略77北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（A ）A北京百盛購物中心 B北京天外天批發(fā)市場 C石家莊市某百貨商場 D國外的商業(yè)機構(gòu)78北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ D ）因素。A. 經(jīng)濟環(huán)境 B. 社會文化環(huán)境 C. 技術(shù)環(huán)境D. 政治法律環(huán)境79某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ D ）。A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集團多元化 D. 一體化80長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)

21、險最低的籌資方式是（ D ）。A債券 B優(yōu)先股 C銀行借款 D普通股81“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。A重點集中戰(zhàn)略 B一體化戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D多元化戰(zhàn)略82 在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（ D ）。A指揮型 B文化型 C合作型 D增長型二、復(fù)習(xí)指導(dǎo)上的案例題答案1、任志強房地產(chǎn)問題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？（2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？（3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？參考答案：（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域

22、，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。但企業(yè)的社會責任，服務(wù)群體可以重新定位，比如可以考慮如何修建窮一點的人也買得起的房子，或者考慮修房子租給窮人等。（2）應(yīng)當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。2、悅來企劃問題：（1）悅來從汽車零部件進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？（2）企劃公司一直盈利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？參考答案：（1）這是不相關(guān)多元化。企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)進行投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)中去，這樣的多

23、元化叫不相關(guān)多元化，悅來從汽車零部件進行拓展進入新的管理咨詢業(yè)，所以為不相關(guān)多元化。（2）這有兩方面的原因：第一，是管理難度加大了，悅來一再強調(diào)企劃公司要開展咨詢業(yè)務(wù)，但企劃公司一直在做的是廣告業(yè)務(wù)，管理難度、貫徹執(zhí)行力度一直困擾著悅來。第二，悅來擔心，雖然企劃公司一直盈利，但長期這樣，不利于企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展，擔心會影響公司主營業(yè)務(wù)。3、如何以強勝弱問題：（1）Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？（2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得成功？（3）你認為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功？參考答案：（1）Intuit采用的是集中化戰(zhàn)略、差異化

24、戰(zhàn)略，集中精力做財務(wù)軟件，除了幫客戶開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件服務(wù)，為客戶解決更多的難題。這一點微軟是沒有做到的，與微軟形成了反差，這種差異又是用戶樂于接受的，容易吸引用戶。（2）Intuit更深入的了解客戶，并且采用集中化戰(zhàn)略，專做財務(wù)軟件業(yè)務(wù)，其定位是為顧客提供解決財務(wù)難題方法的公司，所以雖然Intuit的整體實力與微軟懸殊很大，但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而能與強大的競爭對手抗衡。（3）隨著時間的推移，競爭對手的模仿，客戶的差異化感覺淡化，差異化戰(zhàn)略可能會失效。所以Intuit不能一直維持這樣的差異化。應(yīng)該尋找用

25、戶潛在需求的可以形成差異的內(nèi)容，進行新的產(chǎn)異化戰(zhàn)略，或者當業(yè)務(wù)范圍界定清楚，產(chǎn)品和服務(wù)趨于標準和完整后實施低成本戰(zhàn)略。4、宜家出走馬甸變臉問題：（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的認識。（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認識。參考答案：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。5、TCI公司所擁有的資源和機會及戰(zhàn)略問題：根據(jù)案例分析該公司選擇該種戰(zhàn)略的依據(jù)。參考答案： 該公司采用的是收縮型戰(zhàn)略。采用用收縮型戰(zhàn)略的公司一般有三種情形：一是外部環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)量大幅減少；二是產(chǎn)品處于衰退期；三是公司內(nèi)部調(diào)整主動放棄一些業(yè)務(wù)。顯然TCI公司屬于第三種情形。（展開論述）6、俄亥俄州牛排包裝公司問題：根據(jù)該例說明如何降低成本？