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文檔簡(jiǎn)介
1、月工作詳細(xì)計(jì)劃范文 隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段, _范文之銷售工作計(jì)劃:銷售下個(gè)月工作計(jì)劃。回顧這短短四天的培訓(xùn)過(guò)程,非常感謝公司 _和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。 本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。 本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2、。 1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。 2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入 _150家。 3. 鎖定有意向客戶20家。 4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo) 眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。 1.多渠道廣泛地收集 _,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用
3、自如、對(duì)答如流。 2.對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。 3.在用 _、E- _il等方式與客戶互動(dòng)的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。 4.在互動(dòng)的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的 _溝通,在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。 5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。 6對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向 _匯報(bào),聽取 _的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。 7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。 在一個(gè)月后,
4、要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備 第一周:對(duì)xx年工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,按整改措施進(jìn)行整改,保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排,合理排班,確保護(hù)理工作安全。 第二周:堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,倡導(dǎo)親情服務(wù),積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,加強(qiáng) _護(hù)理病房管理,主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科室,為我所用,提高科室業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理,在對(duì)全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。 第三周:對(duì)科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,確保處于應(yīng)急狀態(tài)。 第四周: _科室護(hù)理人員用PPT課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育,以及消 毒隔離規(guī)范,暈針
5、的及程序。 第一周:根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部xx年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃, 并對(duì)上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:召開科室護(hù)理人員座談會(huì),緩解護(hù)士心理壓力,提高護(hù)士工作積極性; 加強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)法律意識(shí),進(jìn)一步深化像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,更好的服務(wù)每一位患者。 第三周:響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召將鼻飼管的滑脫作為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,并正式實(shí)施調(diào) 查改進(jìn)工作;同時(shí)將病人壓瘡評(píng)估及預(yù)報(bào)工作納入正軌工作程序,確保基礎(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對(duì)科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)患者發(fā)生病情變化時(shí)的觀察救治能力。
6、 第四周:加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)估本月工 作成效。對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。 第一周:加強(qiáng)病房管理,對(duì)上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護(hù)理核心的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問(wèn) 第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測(cè)技術(shù)),完成科室考核。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)估本月工作成效。 第一周:加強(qiáng)病房管理,對(duì)上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,提出整改方案,確保持 續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問(wèn) 第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論
7、和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測(cè)技術(shù)),完成科室考核。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)估本月工作成效。 第一周:對(duì)上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:根據(jù)護(hù)理部安排,準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng),評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)和優(yōu)秀 護(hù)士,學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、心電圖,進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。 第三周:迎接各項(xiàng)考試。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,召開全科護(hù)士會(huì)議,總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。 第一周:加強(qiáng)病房管理,對(duì)上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問(wèn)。 第三周:加強(qiáng)護(hù)理
8、三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的.計(jì)劃培訓(xùn)(1-2 年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(氧氣吸入、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)及床上洗頭),考試時(shí)間:6月26-28日;培訓(xùn)3-5的護(hù)士除顫技術(shù),考試時(shí)間6月29日,提前完成科室考核;帶教護(hù)士考試時(shí)間6月5日;1-5年護(hù)士理論考試時(shí)間:6月15日,內(nèi)容護(hù)士三基分冊(cè)(83-91)。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)估本月工作成效。 第一周:規(guī)范工作流程,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)督導(dǎo)考核。 第二周:完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、 意外 _的管理。 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(霧化吸入、輸液泵技 術(shù)考核),考試時(shí)間:7月24-26日,
9、提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):壓瘡護(hù)理規(guī)范和院內(nèi)感染基本知識(shí)。 第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。 第一周:掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度 第二周:細(xì)讀二甲評(píng)審細(xì)則,按照要求一一落實(shí) 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(密閉式靜脈輸液、無(wú) 菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核),考試時(shí)間:8月22-24日,提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。 第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。 第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對(duì)上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對(duì)照二甲評(píng)審細(xì)則,材料,并按
10、照要求一一落實(shí)。 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(靜脈留置針、皮內(nèi)注 射技術(shù)考核及晨晚間護(hù)理),考試時(shí)間:9月25-27日;3-5年護(hù)士:輸液泵技術(shù)操作考核,提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容:護(hù)士三基分冊(cè)P9-22,P56-63.院感內(nèi)容:消毒隔離知識(shí)、職業(yè)暴露標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、傳染病相關(guān)知識(shí)。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。 第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對(duì)上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對(duì)照二甲評(píng)審細(xì)則,
11、檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(導(dǎo)尿技術(shù)考核),考 試時(shí)間:10月24-26日,提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):顱腦解剖知識(shí);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。 第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對(duì)上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對(duì)照二甲評(píng)審細(xì)則,檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(經(jīng)口鼻吸痰、經(jīng)氣管 插管吸痰技術(shù)操作考核),考試時(shí)間:11月27-29日,提前
12、完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):氣管切開術(shù)后護(hù)理;院感知識(shí)學(xué)習(xí):法定傳染病分類及報(bào)告程序。 第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對(duì)上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對(duì)照二甲評(píng)審細(xì)則,檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。 第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)考核(3-5年護(hù)士):人工呼吸器使用技術(shù)考核, 考試時(shí)間:11月30日,提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容:護(hù)士三基分冊(cè)P92-136.時(shí)間:12月18日;院感考試內(nèi)容:消毒隔離知識(shí)、手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)療廢物管理、傳染病相關(guān)知識(shí)。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):腦卒中危重病人急性變化時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及并發(fā)癥預(yù)防和護(hù)理對(duì)策;院感知識(shí)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。 第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級(jí) _的年終檢查 工作。 周一:進(jìn)行科室大交班,安排本周工作重點(diǎn),檢查各種記錄本及危重、一級(jí)患者 護(hù)理措施執(zhí)行情況,督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。 周二:晨間提問(wèn);下午為親情服務(wù)日,查看病人三短六潔
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