職工心理疏導(dǎo)工作的思考文章匯總3篇

1、職工心理疏導(dǎo)工作的思考文章匯總3篇【篇一】*油田公司市政服務(wù)公司組建于*年4月，承擔(dān)著*油區(qū)市政排水（雨污）、托幼服務(wù)、污水處理、市容秩序維護(hù)、道路設(shè)施維護(hù)、商貿(mào)房、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商貿(mào)街管理、水源井管理、土地管理等業(yè)務(wù)。*年，石油礦區(qū)剝離了企業(yè)辦社會(huì)職能。在轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，礦區(qū)員工工作和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多員工或多或少出現(xiàn)心理緊張、壓抑等情況。面對(duì)油田公司持續(xù)的機(jī)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)的不斷移交，市政服務(wù)公司對(duì)內(nèi)抓融合、對(duì)外抓共建，樹(shù)立“一家人”“一家親”、一盤(pán)棋的理念，為轉(zhuǎn)型發(fā)展增添新動(dòng)能。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，市政服務(wù)公司注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是應(yīng)對(duì)思想政治工作嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的新需要，是提高思想

2、政治工作實(shí)效的新途徑，是思想政治工作保持鮮活生命力的源泉。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的意義心理疏導(dǎo)主要是指在思想政治工作中，幫助員工進(jìn)行心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造健康心理?xiàng)l件，或在進(jìn)行心理調(diào)適的過(guò)程中解決思想問(wèn)題。心理疏導(dǎo)是幫助員工走出心理困境的有效方法，使嚴(yán)肅的思想政治工作以溫馨的關(guān)懷和有效的疏導(dǎo)關(guān)注個(gè)體的內(nèi)心感受，即重視人的整體發(fā)展和心理因素，最終目的是更好地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注員工身心健康、尊重員工個(gè)性，有助于激發(fā)員工成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍。在困境和挫折面前人的承受力是有限的

3、，當(dāng)員工面臨困境時(shí)，能夠得到企業(yè)的支持和幫助，會(huì)有效緩解員工心理壓力。相反，則會(huì)增加員工受挫情緒，使其產(chǎn)生悲觀心態(tài)。在思想政治工作中注重心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。這不僅可以引導(dǎo)員工正確對(duì)待自己和他人、正確處理人際關(guān)系、正確幫助員工理解企業(yè)政策性的措施，也可最大限度地增加和諧因素，讓員工感受到企業(yè)“大家庭”的溫暖，將待遇留人變?yōu)榍楦辛羧?，提高員工忠誠(chéng)度，為打造忠誠(chéng)、放心、受尊重的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)夯實(shí)基礎(chǔ)。激發(fā)工作熱情，提高效率。長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作尤其是重復(fù)勞動(dòng)，難免會(huì)從心理上產(chǎn)生疲勞感。如果不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就很容易產(chǎn)生厭煩情緒。在思想政治工作中注重心理疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)員工

4、，能最大限度地緩解工作壓力，使其心情愉悅地工作。同時(shí)，要合理進(jìn)行工作定位，調(diào)整好員工崗位，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供施展才干的平臺(tái)，使員工在工作中找到快樂(lè)，激發(fā)內(nèi)動(dòng)力。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的主要做法實(shí)施心理疏導(dǎo)緩解員工工作壓力，在這方面，*油田市政服務(wù)公司進(jìn)行了一些嘗試。拓寬交流渠道，增進(jìn)各層級(jí)員工的溝通，建立健全有效的溝通機(jī)制，把思想工作做實(shí)做細(xì)。一是深入基層調(diào)研，到員工中去，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)。市政服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)干部與員工對(duì)話、談心，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，將全面把握員工思想脈搏與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，把思想工作做實(shí)做細(xì)。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信群、QQ群、電話、面對(duì)面交朋友等方式，傾聽(tīng)員工心聲，幫助員工解惑。員工可通

5、過(guò)“隱身”方式，反映對(duì)某事某人的看法。公司管理部門(mén)把員工意見(jiàn)和建議整理匯總，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)層，及時(shí)回應(yīng)員工關(guān)切，把尊重人、理解人、關(guān)心人落到實(shí)處。加強(qiáng)員工教育，建立開(kāi)展心理疏導(dǎo)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，有效提高員工的心理適應(yīng)和自我調(diào)適能力。市政服務(wù)公司通過(guò)心理咨詢(xún)、觀看教育片、舉辦知識(shí)講座、研討會(huì)、談心活動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等形式，結(jié)合實(shí)際分類(lèi)分層提供菜單式服務(wù)。根據(jù)不同單位、不同員工群體特點(diǎn)、心理狀況和現(xiàn)實(shí)需求，以職場(chǎng)壓力管理、快樂(lè)工作和自我管理等為主題，精心制定心理援助“菜單”，*員工心理援助熱線，暢通員工心理訴求渠道。以隊(duì)站為戰(zhàn)線、以班組為陣地，開(kāi)展個(gè)性化心理輔導(dǎo)和一對(duì)一心理咨詢(xún)，緩解員工心理壓力，為員工搭

6、建交流溝通的“心橋”。提高員工心理適應(yīng)和自我調(diào)適能力，交流思想、消除隔閡、增強(qiáng)*和友愛(ài)，幫助他們走出心理困境。努力營(yíng)造“尊重人、理解人、關(guān)心人”的氛圍，構(gòu)建人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)服務(wù)機(jī)制。一是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。市政服務(wù)公司經(jīng)常舉辦籃球、排球等豐富多彩的文體活動(dòng)，員工通過(guò)各種休閑娛樂(lè)活動(dòng)，既能增加溝通交流，又能釋放壓力、調(diào)節(jié)心理。二是把員工冷暖掛在心上。堅(jiān)持以人為本，凡是員工傷病、婚嫁、退休、生子、家庭遇到急難事件，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都要出面關(guān)心、慰問(wèn)，讓員工感受到溫暖。堅(jiān)持人文關(guān)懷，要求把思想政治工作做得深入人心，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人們認(rèn)識(shí)上、心態(tài)上積極向上，激發(fā)員工工作熱情和正能量，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

7、?！酒磕壳皣?guó)家經(jīng)濟(jì)下行壓力大，公司勞動(dòng)用工、小站委托管理改革不斷深化，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工的工作和生活節(jié)奏明顯加快，導(dǎo)致員工思想壓力和心理負(fù)荷大幅增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益增多。在公司改革發(fā)展中提高思想政治工作實(shí)效性至關(guān)重要，而如何開(kāi)展好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，有效地起到承上啟下的作用，針對(duì)性地做好員工思想政治工作，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)文化更具有十分重要的指導(dǎo)意義。就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生活狀態(tài)，就是關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。如何做好職工的思想政治工作，確保職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定是當(dāng)前企業(yè)所面臨的重要課題之一。一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的涵義與重要性所謂“人文關(guān)懷”，通常的理解就是對(duì)人的關(guān)懷。就是關(guān)

8、注人的生存與發(fā)展，關(guān)心人的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的反映。其根本指向是實(shí)現(xiàn)人本化生活，幫助每個(gè)人提高人生的幸福指數(shù)。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為財(cái)富的積累是提高幸福指數(shù)的最有力手段，而心理學(xué)研究顯示，職業(yè)成就、教育程度、婚姻質(zhì)量、宗教信仰、社會(huì)支持等因素都會(huì)對(duì)幸福指數(shù)產(chǎn)生不同影響，人本化生活最重要的目標(biāo)是追求幸福，而非財(cái)富；所謂“心理疏導(dǎo)”，一般意義上指一種心理疾病的治療方法，利用心理學(xué)知識(shí)來(lái)改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除病癥，治愈心理和精神疾病的目的。從思想政治工作的角度理解，就是通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持和相互之間

9、的理解，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，來(lái)幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適，使其宣泄不良情緒，緩解心理壓力，消除思想障礙，解決思想問(wèn)題，從而促進(jìn)人的心理和諧，以良好的精神狀態(tài)面對(duì)工作和生活。近年來(lái)，公司系統(tǒng)內(nèi)頻發(fā)涉及加油卡套現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)案件，歸根究底是員工受到社會(huì)不正之風(fēng)的誘導(dǎo)，使得個(gè)人價(jià)值觀念扭曲，拋棄良知道德，唯利是圖，損公肥私，在個(gè)人利益與集體利益面前，只看到狹隘的一己私利，罔顧集體利益、企業(yè)發(fā)展大計(jì)。價(jià)值觀扭曲所帶來(lái)的心理失衡，使人心理上很難找到一個(gè)牢固的支撐點(diǎn)。這就要求思想政治工作深入研究職工思想變化的新特點(diǎn)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)充分結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決內(nèi)心

10、的困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。二、加油站人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的“薄弱點(diǎn)”分公司下屬10座在營(yíng)加油站，其中特大型站1座，為；大型加油站3座，分別是，中型加油站4座，分別是；小型加油站有3座，分別是?，F(xiàn)員工有96名，其中正式員工2名，合同工50名，勞務(wù)派遣工12名，業(yè)務(wù)外包22名；男員工53名，女員工43名；黨員有25名，預(yù)備黨員有2名，入黨積極分子有6名；年齡結(jié)構(gòu)平均約43歲；學(xué)歷結(jié)構(gòu)，自初中到本科，其中大專(zhuān)學(xué)歷以下占63%，大專(zhuān)學(xué)歷占32%，本科學(xué)歷占5%。在加油站人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面，就目前面臨的文化建設(shè)有如下幾點(diǎn)問(wèn)題：1、大中型加油站

11、，日銷(xiāo)售量大，員工工作量多，部分員工較勞累，加之人到中年，家庭負(fù)擔(dān)重，經(jīng)濟(jì)壓力大，下班后就直接回家，沒(méi)有多余的時(shí)間經(jīng)常開(kāi)展各種文化活動(dòng)。2、分公司屬下的加油站地處相隔較遠(yuǎn)，與分公司辦公室距離較遠(yuǎn)，如赤嶺站、嶺門(mén)站、碼頭站、新安站等，不利于員工集中組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。3、部分站長(zhǎng)對(duì)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面思想上不夠重視，積極性不高，認(rèn)為只要抓好日常安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理工作就可以了，忽視了各項(xiàng)加油站文化建設(shè)具體工作。4、有相當(dāng)部分加油站員工文化水平低，有的甚至只有初中畢業(yè)，對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)配合度低，對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面工作開(kāi)展帶來(lái)了一定困難。三、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施（一）形成長(zhǎng)效機(jī)制，深入發(fā)

12、掘員工工作潛力心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，關(guān)心關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)相結(jié)合。通過(guò)約束機(jī)制和學(xué)習(xí)、管理、監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營(yíng)造有利于員工心理健康的和諧集體氛圍，使員工始終保持積極樂(lè)觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，科學(xué)使用人力，切實(shí)推行績(jī)效考核制度，積極宣傳先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。建立和完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)責(zé)任制度。責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)，層層開(kāi)展，層層落實(shí)，將員工、班長(zhǎng)、站長(zhǎng)、企業(yè)思想政治工作者、連成一線，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)察員工思想情況動(dòng)向，做出相應(yīng)心理疏導(dǎo)措施，對(duì)于有實(shí)際困難的員工提出相關(guān)人文關(guān)懷意見(jiàn)上報(bào)

13、加油站，出現(xiàn)較大心理問(wèn)題而又不自行調(diào)節(jié)的職工更要上報(bào)加油站。站長(zhǎng)為站內(nèi)員工思想情況負(fù)全責(zé)，接到相關(guān)情況，迅速采取行之有效的解決措施，將無(wú)法處理的情況以及相關(guān)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)意見(jiàn)上報(bào)企業(yè)思想政治工作者。多利用談心方式，真心實(shí)意地幫助有思想包袱的員工，深入了解和總結(jié)員工思想動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素并做出相關(guān)措施進(jìn)行防范。對(duì)有實(shí)際困難的員工首要進(jìn)行物質(zhì)幫助，思想有包袱有偏差的員工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，將其引導(dǎo)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)大局中來(lái)。確實(shí)使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長(zhǎng)效機(jī)制，將影響經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，以點(diǎn)帶面，徹底挖掘出員工工作潛能，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。（二）改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，關(guān)注勞務(wù)工群體當(dāng)前

14、企業(yè)多種要素參與分配，勞務(wù)工與正式工待遇上的差別，讓勞務(wù)工成為“相對(duì)弱勢(shì)群體”，在日常工作中，如果勞務(wù)工心理產(chǎn)生失衡，埋怨情緒多，不能及時(shí)得到他人的關(guān)懷和開(kāi)解，是很難依靠自我調(diào)節(jié)在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)的。相反，不良情緒將繼續(xù)滋生并在一定范圍內(nèi)“傳染”，浮躁、緊張、焦慮、不安、憤憤不平、惡意地看待別人等非理性心理存在于企業(yè)當(dāng)中，必然加劇企業(yè)和社會(huì)的不和諧，如不加以有效的疏導(dǎo)，任其蔓延，不僅影響員工積極性的發(fā)揮，而且給企業(yè)和社會(huì)安定造成極大的危害，阻礙企業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，企業(yè)的思想政治工作就不能跟不上形勢(shì)或工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，員工群體中存在的心理疾病得不到疏導(dǎo)，勢(shì)必影響企業(yè)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定

15、。企業(yè)“相對(duì)弱勢(shì)群體”的出現(xiàn)，要求我們改進(jìn)多以居高臨下、強(qiáng)行灌輸姿態(tài)出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式、方法，開(kāi)展必要的心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)本著助人的目的，以平等真誠(chéng)的態(tài)度，堅(jiān)持保持中立不做倫理評(píng)判等原則，更容易被員工接受。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)員工培訓(xùn)或其他對(duì)話活動(dòng)中，與合同工、勞務(wù)工、委托管理站員工進(jìn)行平等交流、協(xié)商，表達(dá)密切合作、共同開(kāi)創(chuàng)前景的意愿，增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的參與感和認(rèn)同感。另一方面，督促員工學(xué)習(xí)心理知識(shí)，在個(gè)人的潛意識(shí)中樹(shù)立一種有問(wèn)題自己能夠反思和自我調(diào)適的印象。同時(shí)，思想政治工作者要多注意勞務(wù)工、委托管理站員工個(gè)人實(shí)際情況，熱心、積極地去引導(dǎo)和關(guān)心他們，對(duì)于他們提出的意見(jiàn)慎重考

16、慮，認(rèn)真回復(fù)，不能應(yīng)付，如果失去對(duì)企業(yè)的信心，他們的工作激情也就會(huì)一落千丈，甚至發(fā)生逆反心理。企業(yè)思想政治工作者必須主動(dòng)作為，耐心教育、時(shí)刻換位思考，用自己的真心、誠(chéng)心和實(shí)際行動(dòng)幫助員工，將任何不和諧因素扼殺于萌芽階段，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利揚(yáng)帆起航。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化定位，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，最直接的體現(xiàn)就是營(yíng)造出企業(yè)民主和諧的人文環(huán)境。健康向上的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種進(jìn)取、奮發(fā)、向上的工作氛圍和人文精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱。營(yíng)造和諧的人文環(huán)境的主要途徑是豐富多彩的文藝娛樂(lè)活動(dòng)，如演講比賽、體育競(jìng)技、文藝表演等。通過(guò)搭建文化平臺(tái)，開(kāi)展各類(lèi)寓教于樂(lè)的文化體育活動(dòng)，

17、使員工在活動(dòng)中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與和互動(dòng)中交流思想、增進(jìn)友情，使思想政治工作不再是單純的理論說(shuō)教，而是變得生動(dòng)、有活力，增加了說(shuō)服力，既增加了企業(yè)的凝聚力，又培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工努力工作的熱情和信念。（四）“以人為本”，關(guān)注員工的心理需求。現(xiàn)在公司內(nèi)員工的生存需求已得到基本滿(mǎn)足，所以自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈，社交、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求無(wú)疑的成為激勵(lì)員工工作積極性與主動(dòng)性的重要因素。所以思想政治工作最重要的是關(guān)注員工的思想、信念和情感。具體措施可開(kāi)展思想問(wèn)卷調(diào)查、代表提案征集、員工滿(mǎn)意度調(diào)查、合理化建議等形式，讓員工參與企業(yè)的民主管理，讓員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)

18、計(jì)獻(xiàn)策。此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期或不定期的通過(guò)與員工面對(duì)面的交流會(huì)談，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，對(duì)員工存在的問(wèn)題，積極地引導(dǎo)、分析，找出對(duì)策，提出建議，使他們?cè)陉P(guān)心企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，自我價(jià)值得到認(rèn)可。作為現(xiàn)代化國(guó)有企業(yè)，公司實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，也是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來(lái)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。【篇三】一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。目前，郵

19、政企業(yè)立足企業(yè)現(xiàn)狀，在人力資源管理上，不斷引進(jìn)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、擁有資深管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理者、具有過(guò)硬、過(guò)強(qiáng)的職業(yè)技能的人才入局。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。但對(duì)于新畢業(yè)大學(xué)生的眼高手低、資深管理者的不滿(mǎn)于現(xiàn)狀、技能人才的薪金待遇，如何使這些職工在自己的崗位上保持積極心態(tài)投入工作，同時(shí)引導(dǎo)職工正確對(duì)待企業(yè)所面臨的難題，這樣對(duì)這些問(wèn)題員工有效地利用心理疏導(dǎo)的方法進(jìn)行教育勸導(dǎo)，是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)且難度較大的人力資源管理工作。一、不同層次員工當(dāng)前所面臨的困惑（一）、大學(xué)畢業(yè)生所面臨人際關(guān)系的焦慮每個(gè)人到了一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，都會(huì)有一些困惑，我是否會(huì)被這個(gè)團(tuán)體接納？同事們會(huì)不會(huì)排斥我等等。對(duì)于剛走出校門(mén)的學(xué)生

20、來(lái)說(shuō)，面臨著從“學(xué)校人”到“社會(huì)人”的角色轉(zhuǎn)變，身上所散發(fā)著時(shí)代的朝氣和工作的銳氣，與企業(yè)老員工的價(jià)值觀念有著很多出入。經(jīng)常表現(xiàn)出無(wú)助、焦慮，與同事刻意保持距離等，由此對(duì)企業(yè)的和諧帶來(lái)負(fù)面影響。（二）、資深管理者之間職位競(jìng)爭(zhēng)的壓力高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。這類(lèi)員工在本質(zhì)崗位上，為取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，常常面臨著巨大的工作負(fù)荷，同事之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、緊張的工作氛圍、明爭(zhēng)暗斗的工作環(huán)境，不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使企業(yè)處于分散狀態(tài)。（三）、技術(shù)性人才薪金待遇的不滿(mǎn)技能型員工在企業(yè)所處的地位較低，職工個(gè)人感到發(fā)展前途的渺茫，升遷機(jī)會(huì)少，再加上，工作單調(diào)重復(fù)，顧客的無(wú)理取鬧，經(jīng)營(yíng)工作任

21、務(wù)的沉重，個(gè)人待遇與其它類(lèi)型員工有所不同等因素，導(dǎo)致員工工作倦怠。二、開(kāi)展職工心理疏導(dǎo)工作的必要性（一）、開(kāi)展職工心理疏導(dǎo)工作是構(gòu)建發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的新基礎(chǔ)發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，是由勞動(dòng)關(guān)系在和諧社會(huì)中的地位作用所決定的。堅(jiān)持這一理念，也充分的反映了社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系中堅(jiān)持和諧發(fā)展，互利共贏的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工，要想做好員工的心理疏導(dǎo)工作，必須善于從勞動(dòng)關(guān)系、雙方利益的最佳結(jié)合點(diǎn)入手。善于通過(guò)協(xié)商的手段和方式，解決勞動(dòng)關(guān)系的各種矛盾和問(wèn)題。只有符合了員工利益的、符合發(fā)展規(guī)律的，才能得到員工的擁護(hù)和支持，才能在員工中實(shí)行。員工是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)，只有員工的心理健康了，郵政才能發(fā)展進(jìn)步。（二

22、）、開(kāi)展職工心理疏導(dǎo)工作是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力源一個(gè)企業(yè)的發(fā)展程度，取決于該地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。而勞動(dòng)者又是生產(chǎn)力中最活躍的，最富有創(chuàng)造性的因素，在生產(chǎn)力的諸要素中起著決定性作用。郵政要發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)繁榮，疏導(dǎo)好員工的積極性和創(chuàng)造性是唯一的選擇。要做到這一點(diǎn)，就必須構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。沒(méi)有協(xié)調(diào)好和諧的勞動(dòng)關(guān)系，員工的工作積極性、工作的奉獻(xiàn)性就會(huì)受到壓抑，那么勞動(dòng)生產(chǎn)率自然得不到提高，生產(chǎn)力也得不到有效的發(fā)展，而企業(yè)更不會(huì)得到繁榮。只有構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，那樣員工的聰明才智，為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神才能得到最大限度的發(fā)揮，才能為郵政的發(fā)展提供龐大的動(dòng)力源。（三）、開(kāi)展員工心理疏導(dǎo)工

23、作是郵政塑造形象的新理念企業(yè)形象是決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，而員工的心理問(wèn)題直接影響到企業(yè)形象的樹(shù)立。據(jù)各區(qū)縣局統(tǒng)計(jì)，每年郵政員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業(yè)績(jī)不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問(wèn)題而導(dǎo)致的“病癥”給企業(yè)造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而使企業(yè)的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機(jī)”。因此做好員工的心理疏導(dǎo)工作，對(duì)有心理問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行心理指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)過(guò)程，也是企業(yè)形象重塑的一個(gè)重要過(guò)程。三、開(kāi)展職工心理疏導(dǎo)工作的具體表現(xiàn)：在郵政企業(yè)思想政治工作中，實(shí)施心理疏導(dǎo)是一個(gè)新

24、理念，也是一個(gè)新課題。企業(yè)如何對(duì)員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建人才成長(zhǎng)的“金階梯”，為不同類(lèi)型員工提供平等的發(fā)展階梯，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有特殊重要的意義。（一）、建立多層次的職業(yè)生涯規(guī)劃模式1、新入局大學(xué)生的“入職”疏導(dǎo)由于新入局大學(xué)生思想波動(dòng)性較大，在入局培訓(xùn)時(shí)，要幫助新入局的大學(xué)生對(duì)郵政職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及其個(gè)性特征有清楚認(rèn)識(shí)。在安排大學(xué)生在基層生產(chǎn)崗位鍛煉的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該不斷引導(dǎo)“大事敢做，小事肯做”的觀念。也可以選擇具有品德魅力、理論水平和業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工擔(dān)任新入局的大學(xué)生的導(dǎo)師，幫助其疏導(dǎo)職業(yè)發(fā)展中遇到的具體問(wèn)題。2、經(jīng)營(yíng)管理型員工的“價(jià)值觀”疏導(dǎo)郵政企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，他們具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力。但是他們?cè)谄髽I(yè)改革和發(fā)展的深層次矛盾中思想獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性逐漸加強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀有著急劇的改變。從這些管理者的價(jià)值觀可以看出，企業(yè)的核心價(jià)值觀不但已成為企業(yè)吸引人才和留住人才的生命線，并且逐漸成為企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。因此，在這支核心隊(duì)伍建設(shè)上，局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性作用，及時(shí)疏導(dǎo)管理型員工的價(jià)值觀，充分培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。3、技能人才激勵(lì)方式的疏導(dǎo)郵政企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)是郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，也是郵政核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。是否建設(shè)一支由營(yíng)業(yè)