金蝶K3RISE服裝項(xiàng)目解決方案詳細(xì)講解

1、金蝶 K/3 RISE 服裝版解決方案(V1.0)目錄一、服裝行業(yè)現(xiàn)狀及信息化目標(biāo)31.1 服裝行業(yè)現(xiàn)狀31.2 服裝行業(yè)特點(diǎn)31.3 服裝企業(yè)銷售模式與特性41.4連鎖分銷型服裝企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)51.5服裝行業(yè)信息化管理目標(biāo)7二、金蝶K/3 RISE服裝版解決方案102.1 方案概述102.2 系統(tǒng)功能介紹11三、金蝶K/3 RISE服裝版系統(tǒng)特性45四、金蝶簡(jiǎn)介與承諾.46五、典型成功案例49一、服裝行業(yè)現(xiàn)狀及信息化目標(biāo)1.1 服裝行業(yè)現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 民眾的購買力逐步增強(qiáng)，國民的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著顯著的變化。人們的消費(fèi)越來越集中到如何提高生活質(zhì)量上，人們?cè)絹碓疥P(guān)注于自身的形象，越來越重

2、視自己的穿著， 而且希望以此展現(xiàn)出自我的個(gè)性和魅力，這就對(duì)服裝業(yè)提出了更高的要求。為了適應(yīng)這種發(fā)展， 服裝成衣廠商紛紛調(diào)整自身的市場(chǎng)定位，發(fā)揮各自的專長(zhǎng)， 進(jìn)入行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從以前的單純意義上的產(chǎn)品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為企業(yè)間的產(chǎn)品、營銷、研發(fā)方面的全方位的競(jìng)爭(zhēng)， 而且越來越集中到營銷層面的競(jìng)爭(zhēng)上面。服裝企業(yè)只有充分把握市場(chǎng)的需求，以銷定產(chǎn)，小批量，多款式，機(jī)動(dòng)靈活，把握市場(chǎng)脈搏， 適時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得良好的收益?，F(xiàn)在國服裝企業(yè)銷的主要銷售模式采用分銷模式，從業(yè)務(wù)模式上看， 又可以分為直營零售和渠道銷售

3、兩種。為了提高整體效率，企業(yè)還必須建立一整套的銷售導(dǎo)向性的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從銷售預(yù)測(cè)到生產(chǎn)、 從存貨管理到物流配送、從銷售數(shù)據(jù)收集到匯總統(tǒng)計(jì)，最后回到銷售預(yù)測(cè)的管理閉環(huán)。 同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)的原因，分銷業(yè)務(wù)分布的地理圍非常廣，各地的差異較大，企業(yè)在銷售渠道的建設(shè)和管理上需要投入大量的精力，這就嚴(yán)重依賴于現(xiàn)代的物流配送管理。 大部分企業(yè)在分銷業(yè)務(wù)上的投入甚至超過了生產(chǎn)和研發(fā)的成本，因此， 各服裝企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從以往的單純的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的全方位的競(jìng)爭(zhēng)。正是由于上述的原因， 現(xiàn)代服裝企業(yè)急需一套優(yōu)良的管理軟件，幫助企業(yè)管理層從產(chǎn)品、渠道、存貨、價(jià)格、促銷等各個(gè)方面進(jìn)行有效的管理。1.2 服裝行

4、業(yè)特點(diǎn)服裝的市場(chǎng)變化快，季節(jié)性強(qiáng)， 從經(jīng)營者的角度來看，服裝行業(yè)是一個(gè)時(shí)效很快，產(chǎn)品生命周期很短的行業(yè)。所以，就要求服裝企業(yè)的經(jīng)營者判斷力要快、要準(zhǔn)，否則，在服裝行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，就會(huì)被淘汰；市場(chǎng)難以預(yù)測(cè)，經(jīng)營者對(duì)市場(chǎng)未來預(yù)期難以預(yù)測(cè)，只有能夠掌握市場(chǎng)未來，才能夠做到降低成本，減少庫存。個(gè)性化需求，消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品希望能體現(xiàn)自身個(gè)性與品位，因此經(jīng)營者需要具有敏銳的市場(chǎng)洞察力， 了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者。這種運(yùn)作方式很像做期貨，對(duì)時(shí)間進(jìn)度和價(jià)格的要求很高。 對(duì)于服裝企業(yè)來說生產(chǎn)和分銷是非常關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)。 而相對(duì)于生產(chǎn)來說， 分銷又是擴(kuò)大利潤更重要的手段。 大量的庫存積壓減慢了資金周轉(zhuǎn)的速度， 生產(chǎn)

5、和分銷是管理的兩大瓶頸，企業(yè)經(jīng)營過程中 “多米諾骨牌” 效應(yīng)明顯采購、 生產(chǎn)和銷售都在客戶需求的推動(dòng)下有序地進(jìn)行著。商品的多屬性： 服裝商品是一種比較特殊的產(chǎn)品，其主要特點(diǎn)是品種、款式、顏色、面料、品牌等屬性分類繁多，變化快。服裝企業(yè)在產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流管理等各環(huán)節(jié)過程中，必須對(duì)產(chǎn)品的各種屬性信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)與表述。典型的流行性和季節(jié)性特點(diǎn)。服裝商品具有非常鮮明的季節(jié)性，受流行趨勢(shì)影響比較大，所以服裝企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和產(chǎn)品管理與其他行業(yè)有所不同，諸如款式、尺碼、 顏色的組合特性、庫存的風(fēng)險(xiǎn)特性、市場(chǎng)策略的靈活性等等?！?長(zhǎng)鞭效應(yīng)” 明顯。 在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，的管理模式難以適合跨物理區(qū)域的異地

6、多點(diǎn)經(jīng)營。配等， 一系列原本可以按部就班解決的問題，越來越難以控制。經(jīng)營方式和物理經(jīng)營區(qū)域不斷擴(kuò)充時(shí)，傳統(tǒng)庫存管理、 銷售管理、人員管理、物流調(diào)隨著經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的增加和經(jīng)營距離的延伸，變得市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大。 服裝代理商感覺消費(fèi)者消費(fèi)更趨理性， 商品換季更快而頻繁， 市場(chǎng)越來越難以預(yù)測(cè)， 實(shí)際利潤值與期望值相差甚遠(yuǎn)。 想通過多產(chǎn)品線增加贏利率， 往往經(jīng)銷商規(guī)模做得不小，但贏利能力卻非常低，不少經(jīng)銷商因此而負(fù)債累累，最終形成既不能增加贏利率，又使主代理品牌區(qū)域市場(chǎng)占有率急劇下滑的惡性循環(huán)。經(jīng)銷體制不全，銷售渠道冗長(zhǎng)。遲鈍的市場(chǎng)反應(yīng)能力；忠誠度下降、信用度降低；普遍存在著不同程度的投機(jī)性、 功利性和短期性；

7、自身經(jīng)營管理素質(zhì)和能力參差不齊， 營銷網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差異性大，缺乏統(tǒng)一布局性；銷售渠道繁雜，有商場(chǎng)經(jīng)銷、連鎖專賣、區(qū)域總代理、二級(jí)批發(fā)等渠道，但各個(gè)渠道間缺乏的有機(jī)聯(lián)系，市場(chǎng)維護(hù)能力薄弱。組織結(jié)構(gòu)單一，營銷觀念滯后。 傳統(tǒng)代理商以貨源組織和物流諸環(huán)節(jié)為首要職責(zé)，在功能上體現(xiàn)出更多的產(chǎn)品組織、配送職能。比較多關(guān)注研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，而非常少去了解目標(biāo)顧客的真實(shí)需求。信任協(xié)同是生產(chǎn)商與代理商的合作基礎(chǔ)。生產(chǎn)商與代理商之間協(xié)同性是影響廠商合作的主要鴻溝， 如果銜接不妥， 就會(huì)造成經(jīng)銷商對(duì)公司決策的抗拒性和執(zhí)行過程的隨意性，對(duì)公司產(chǎn)品、 物流和政策的抱怨日益增加，公司和品牌的信任度也隨之弱化。同

8、時(shí)， 一些經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后，渴望有新的市場(chǎng)拓展空間和再發(fā)展平臺(tái)，這與企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)可控性又產(chǎn)生新一輪矛盾，這也是很多經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向投資的重要原因。1.3 服裝企業(yè)銷售模式與特性完成產(chǎn)品生產(chǎn)后， 服裝企業(yè)主要目的就是如何通過多種流通形式來完成銷售商品。其銷售管理一般分為三級(jí)管理，其中包括總公司、 分公司到八大通路三個(gè)層次。 八大通路一般是指門市（專賣店）、商場(chǎng)專柜、寄賣、代理商、經(jīng)銷商、特許加盟、大賣場(chǎng)、團(tuán)購，這八大通路基本含蓋了服裝企業(yè)分銷的各個(gè)層面。一般的服裝企業(yè)會(huì)有幾十家、 未來會(huì)有幾百家上千家的銷售點(diǎn)， 這些銷售點(diǎn)根據(jù)企業(yè)分銷組織架構(gòu)的不同，分別占據(jù)在分銷架構(gòu)的不同位置。隨著分銷體系的不斷增

9、長(zhǎng)，分銷環(huán)節(jié)逐步增多， 存貨及銷售信息的匯總統(tǒng)計(jì)分析工作越來越重要，總公司需要根據(jù)各個(gè)分銷點(diǎn)商場(chǎng)的銷售和庫存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。為保障銷售系統(tǒng)的順暢，物流的實(shí)時(shí)信息相當(dāng)重要，而這僅僅依靠手工操作或者成熟度不夠的軟件很難做到快速、準(zhǔn)確地管理。 因此，盡快建立集團(tuán)化分銷管理信息系統(tǒng)成為眾多服裝分銷企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。服裝分銷企業(yè)屬于流通業(yè)中比較特殊的行業(yè)，除了具有流通業(yè)的所有特性以外，還具有一些與眾不同的特性。多屬性商品的管理需求，服飾行業(yè) 的商品管理有別于其他行業(yè)的商品管理需求，不同的管理角度，需要按照不同的商品分類來實(shí)現(xiàn)，對(duì)單一款號(hào)，還需要輔助顏色和尺寸的二維變化。頻繁價(jià)格變動(dòng)的

10、需求， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)經(jīng)常主動(dòng)或被動(dòng)的以促銷方式來促進(jìn)銷售。 特別是一些進(jìn)駐商場(chǎng)或賣場(chǎng)的專柜，更是頻繁的被要求參加商場(chǎng)的促銷活動(dòng)。企業(yè)總部如何對(duì)數(shù)量龐大的銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)別的價(jià)格管控，面臨著巨大挑戰(zhàn)， 管理過死會(huì)造成價(jià)格僵化， 喪失商業(yè)機(jī)會(huì)，使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位；授權(quán)過多又會(huì)造成價(jià)格混亂，導(dǎo)致串貨的發(fā)生，損害公司的整體利益，使得公司的價(jià)格政策面臨著僵化和失控兩難的境地。應(yīng)收賬管理難度大， 分銷型企業(yè)接單出貨頻率高，商品與銷售對(duì)象眾多，加上在不同地區(qū)可能存在著特價(jià)銷售的情況，使得應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理工作繁重，復(fù)雜。信用額度管理， 隨著分銷網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，客戶的分布也逐漸廣闊，

11、 由于行業(yè)交易特性的要求，很難做到貨款及時(shí)清算，往往定期結(jié)算或押貨借貨的情況，因此信用額度的管理是服裝分銷型企業(yè)必備的的管理手段。基于 POS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)往來，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，為了強(qiáng)化價(jià)格、資金與商品的管理，分銷企業(yè)往往采用 POS系統(tǒng)作為銷售管理工具，通過POS系統(tǒng)來完成進(jìn)行全面的掌控。銷售形式多種多樣， 根據(jù)服裝企業(yè)分銷運(yùn)作方式的不同，企業(yè)采用的策略也不同，有的采用多級(jí)管理， 大力發(fā)展直營體系， 分公司和辦事處獨(dú)立核算，總公司總體協(xié)調(diào)，這種體系比較多的會(huì)選擇以門市、 專柜為主， 代理加盟等渠道為輔的格局。有的采用扁平化管理，在主要地區(qū)發(fā)展直營體系， 分公司和辦事處作為總公司派出機(jī)構(gòu)，不獨(dú)立核

12、算， 而在其他地區(qū)則大力發(fā)展代理加盟等渠道， 這種體系屬于門市專柜與代理加盟并重。還有的著重發(fā)展加盟代理，只是根據(jù)品牌發(fā)展的需要，設(shè)立有限的旗艦店，重點(diǎn)進(jìn)行渠道的建設(shè)。但總體來說， 直營和渠道混合運(yùn)用的模式是絕大多數(shù)服裝分銷企業(yè)的運(yùn)作方式，只是各自所占比重的不同。 這樣， 同一種商品通過不同形態(tài)的銷售渠道進(jìn)行銷售，加大了管理的復(fù)雜度。地理圍廣闊， 服裝企業(yè)的分銷業(yè)務(wù)基本上能覆蓋全國，或至少覆蓋較大的區(qū)域， 為了更快的滿足客戶的需求， 需要建立一定量的物流配送中心，這就使得銷售信息的匯總與統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)生了較大的難度。1.4 連鎖分銷型服裝企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)連鎖分銷型服裝企業(yè)面對(duì)主要挑戰(zhàn)有：1. 復(fù)雜的

13、銷售網(wǎng)絡(luò)管理企業(yè)往往具有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)， 如何有效對(duì)眾多的營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行管理， 協(xié)調(diào)營業(yè)點(diǎn)與總部之間的工作，成了管理者非常關(guān)心的問題。首先， 銷售機(jī)構(gòu)分布廣泛，人員素質(zhì)參差不齊，很難收集每日的詳細(xì)營業(yè)狀況，使得總部無法做到實(shí)時(shí)了解各點(diǎn)的銷售庫存狀況，為經(jīng)營管理帶來困擾。其次， 由于分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)數(shù)據(jù)很難及時(shí)、 準(zhǔn)確的上報(bào)到總部， 無法準(zhǔn)確了解分支機(jī)構(gòu)的銷售狀況、回款狀況、計(jì)劃完成情況、費(fèi)用支出情況等，在進(jìn)行營業(yè)分析時(shí)，經(jīng)驗(yàn)、估計(jì)的比重比較大，無法做到科學(xué)決策。2. 市場(chǎng)計(jì)劃難以確定服裝行業(yè)的特點(diǎn)就是時(shí)效快， 產(chǎn)品的生命周期非常短暫。 服裝行業(yè)作為時(shí)尚行業(yè)， 講求的就是適時(shí)推出符合當(dāng)前潮流的產(chǎn)品。

14、市場(chǎng)變幻莫測(cè)， 如何根據(jù)匯總的銷售情報(bào)， 制定有效的訂貨或生產(chǎn)計(jì)劃， 是分銷型企業(yè)管理的難點(diǎn)。 沒有建立在有效歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的銷售分析和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)銷售對(duì)生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，往往會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)無所適從。3.多變的銷售分析銷售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃是建立在有效的銷售分析的基礎(chǔ)上的。針對(duì)根據(jù)不同的管理角度，服裝企業(yè)高管需要的銷售分析也不盡相同，往往需要從商品、顏色、尺寸、品牌、季度、年度、系列、款式等各個(gè)方面來了解商品的進(jìn)銷存狀況，以及從部門、客戶、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、門市、專柜等角度了解進(jìn)銷存情況，為銷售預(yù)測(cè)和計(jì)劃提供依據(jù)。但是這些銷售分析往往需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，容易造成時(shí)效上的脫節(jié)，并最終影響整個(gè)決策上的失誤

15、。4. 復(fù)雜的銷售流程管理由于分銷行業(yè)的客戶數(shù)量多、業(yè)務(wù)頻繁， 批發(fā)、 零售等多種銷售方式共存，分公司、 辦事處、經(jīng)銷點(diǎn)等多銷售通路需要集中管理。因?yàn)榭蛻魻顟B(tài)不同，銷售模式不同， 經(jīng)常接到各種形式的訂單，訂單的管理和跟蹤極為不易，也影響了日后訂單查詢追蹤等。具體到銷售時(shí)， 還要配以一定的贈(zèng)品量或是樣品量；價(jià)格方面則隨時(shí)會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)上同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)價(jià)； 客戶的往來賬款管理業(yè)務(wù)量很大，對(duì)于客戶的信用額度也需要一定的管控。這都需要規(guī)的銷售流程管理來實(shí)現(xiàn)。5.績(jī)效難以考核業(yè)績(jī)指標(biāo)是銷售管理考核的重點(diǎn)， 面對(duì)散落各地的銷售機(jī)構(gòu)， 人數(shù)眾多的業(yè)務(wù)人員， 采用遙控管理，難以獲得真實(shí)的信息。 大

16、量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作既耗費(fèi)人力， 又容易產(chǎn)生疏漏，造成管理失控，從而影響員工積極性。不能做到獎(jiǎng)懲分明，必然使得業(yè)績(jī)考核形同虛設(shè)。6. 庫存管理是大難題分銷型企業(yè)往往有著龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，甚至有多個(gè)工廠、倉庫、分公司、門市等，各地庫存數(shù)據(jù)的收集工作變得非常困難， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往由于收集不到底層的數(shù)據(jù)而不能進(jìn)行科學(xué)決策，一方面造成大量商品滯留在分銷網(wǎng)絡(luò)，商品周轉(zhuǎn)率低， 占?jí)毫鲃?dòng)資金， 吞噬著分銷利潤，另一方面，旺銷商品短缺，錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，降低企業(yè)營收。面對(duì)大量的商品庫存，如何提高倉庫的效率及科學(xué)合理應(yīng)用，也是庫存管理的重點(diǎn)。7. 特殊的物流配送管理由于銷售網(wǎng)絡(luò)龐大， 銷售地域廣闊， 商品在途周轉(zhuǎn)時(shí)間比較

17、長(zhǎng)， 周轉(zhuǎn)途中可能出現(xiàn)的各種異常狀況也非常多，這就往往導(dǎo)致商品調(diào)出和調(diào)入部門之間就商品的移轉(zhuǎn)數(shù)量出現(xiàn)眾多歧義，增加了管理難度。同時(shí)，商品出庫檢貨、裝箱成為必要流程，如何進(jìn)行良好的管理也是一個(gè)必須解決的問題。8. 商品成套、分拆銷售需求在銷售過程中， 有時(shí)會(huì)根據(jù)銷售需要， 搭配不同的成品成一個(gè)包裝禮盒進(jìn)行銷售， 在相應(yīng)的促銷期結(jié)束后則會(huì)被拆解， 重新單獨(dú)包裝后再銷售， 在組合或拆解過程還會(huì)發(fā)生一定的人工費(fèi)用，增加成本。9. 價(jià)格政策的多樣性需求為了配合不同銷售通路的銷售要求，同一種商品可能因應(yīng)不同的客戶形態(tài)、渠道、 地區(qū)、銷售形態(tài)、 銷售數(shù)量而采取不同的價(jià)格；新品上市或原有商品調(diào)價(jià)時(shí)，需同時(shí)針對(duì)

18、不同的客戶定價(jià)策略，產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)格。由于銷售人員眾多，價(jià)格的更動(dòng)如果不能第一時(shí)間傳達(dá)到一線銷售人員。如果采用靈活的價(jià)格政策， 又無法對(duì)價(jià)格政策進(jìn)行良好的掌控，往往造成價(jià)格的混亂。但是如果放棄靈活的價(jià)格政策， 更不利于銷售業(yè)務(wù)的展開。價(jià)格政策的管理成為服飾分銷企業(yè)管理的核心之一，既要有一定的彈性空間，又要有統(tǒng)一的管控。10. 頻繁的商品促銷為了擴(kuò)大銷售， 企業(yè)需要經(jīng)常自行組織一些促銷活動(dòng)， 以及參加大量的商家舉辦的各種促銷活動(dòng)。 企業(yè)為了這些活動(dòng)，需要制定相應(yīng)的促銷政策，這些政策的制定及執(zhí)行，需要嚴(yán)格的管理。11. 條形碼管理?xiàng)l形碼管理已經(jīng)成為商品管理的必要手段之一，使用條形碼能夠有效的避免商品

19、的生產(chǎn)、通和銷售環(huán)節(jié)的串色串碼問題。條形碼已經(jīng)運(yùn)用到了分銷行業(yè)的各個(gè)層面，從商品的生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)到銷售， 條形碼貫穿始終。而根據(jù)具體的生產(chǎn)和銷售狀況的不同，企業(yè)部可能存在多種條形碼，同一款商品的條形碼也可能有多種，這就加大了管理難度。12. VIP管理流發(fā)展一批忠實(shí)于自己品牌的種多樣，如何持續(xù)的挖掘VIP 客戶有助于達(dá)成一定的銷售目標(biāo)。但 VIPVIP 客戶的購買潛能成為提高VIP 客戶的核心?？蛻舻墓芾矸绞蕉?3. 信用管理由于營銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，客戶的形態(tài)復(fù)雜， 且分布廣闊，比較難于做到銀貨當(dāng)面兩訖，賒銷和信用額度管理成為行業(yè)的必備管理手段。14. 客戶退換貨管理隨著客戶數(shù)量的增多， 客戶交易筆數(shù)

20、上升， 變更頻繁， 客戶訂單追蹤及變更管理變得非常重要，追蹤客戶訂單實(shí)際交貨情況也成為管理重點(diǎn)?；谛袠I(yè)的特點(diǎn)， 客戶的退換貨大量存在。 制定一套完整、 規(guī)、具有可操作性的退換貨規(guī)則，能夠即保障企業(yè)自身的良好運(yùn)作，又能夠充分調(diào)動(dòng)客戶的銷售積極性。15. 商品及賬務(wù)處理復(fù)雜客戶數(shù)量多，交易頻繁、變更多，促銷活動(dòng)多，導(dǎo)致賬務(wù)處理異常困難。不同的客戶，收款條件、結(jié)賬方式、收款方式多種多樣，將銷售系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)割裂開來，分開進(jìn)行操作，往往造成銷售系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)口徑不一致，使企業(yè)高管無所適從。ERP作為企業(yè)管理整體考量的管理工具，產(chǎn)供銷一體的企業(yè)， 往往很難選擇適合自己的軟件。既要能滿足生產(chǎn)管理需

21、要，又要能夠管理好進(jìn)銷存的流程，甚至需要管理到門店、專柜等，對(duì) ERP的功能要求非常高，擴(kuò)展性要求也非常高。1.5 服裝行業(yè)信息化管理目標(biāo)統(tǒng)一和規(guī)經(jīng)銷商及零售門店業(yè)務(wù)管理對(duì)于服裝企業(yè)來說：分銷渠道結(jié)構(gòu)龐大、地域分布廣，管理難度大；終端賣場(chǎng)情況復(fù)雜，準(zhǔn)入門檻高，管理復(fù)雜；在終端賣場(chǎng)模式下需要改變傳統(tǒng)的客戶維系方式，采集消費(fèi)者信息，不斷吸引客戶， 提高客戶忠誠度和滿意度；對(duì)渠道中的經(jīng)銷商、商場(chǎng)等終端的控制和管理力度薄弱， 無法將經(jīng)銷商納入整個(gè)公司的整體信息管理系統(tǒng)中， 這些都是企業(yè)在管理渠道和終端中所面臨的巨大挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)的渠道和終端管理模式多以傳真等為主， 往往會(huì)造成總部與經(jīng)銷商、 零售門店之間

22、的信息溝通不暢，商務(wù)處理效率低， 既影響產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性，也容易造成現(xiàn)貨積壓，造成供應(yīng)鏈的脆弱與不穩(wěn)定。集中管理、信息共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷平衡服裝行業(yè)是一個(gè)流行性、變換性極強(qiáng)的行業(yè)，企業(yè)需要及時(shí)掌握和反饋產(chǎn)品、客戶、采購、銷售、 庫存等營銷數(shù)據(jù)， 從而縮短產(chǎn)品上市及流通時(shí)間， 提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，這就對(duì)企業(yè)渠道、賣場(chǎng)、客戶的管理提出了更高的要求，主要體現(xiàn)在：一、生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門、渠道、賣場(chǎng)之間的信息傳遞要求完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，防止出現(xiàn)信息割裂現(xiàn)象；二、貨源的調(diào)配必須準(zhǔn)確、及時(shí)和科學(xué)，對(duì)渠道及銷售終端的要貨，應(yīng)從全局的角度，考慮其不同產(chǎn)品的暢銷、滯銷情況，結(jié)合其銷售業(yè)績(jī)，合理鋪貨，科學(xué)調(diào)配貨源。三、銷

23、售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、要貨及補(bǔ)貨及時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)歷史銷售情況，結(jié)合產(chǎn)品消費(fèi)特征，預(yù)測(cè)銷售情況并編制銷售計(jì)劃， 以此為依據(jù)，安排產(chǎn)品生產(chǎn)、 要貨及相應(yīng)的補(bǔ)貨； 簡(jiǎn)單來說， 就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)供銷等各環(huán)節(jié)的平衡。實(shí)現(xiàn)全局庫存管理，有效降低庫存成本庫存管理對(duì)于服裝企業(yè)的意義在于兩點(diǎn)：一是如何對(duì)全局庫存進(jìn)行準(zhǔn)確把握；二是如何降低庫存成本。 由于服裝企業(yè)的產(chǎn)品種類多、數(shù)量大， 傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)和管理方式，根本無法實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存情況，如存量、殘次品、無吊牌貨品、臟品、缺貨、斷碼、斷色等的準(zhǔn)確管理，對(duì)于那些涉及到分銷商和銷售終端的企業(yè)來說，對(duì)分銷環(huán)節(jié)的真實(shí)庫存更是無法了解。同時(shí)對(duì)服裝企業(yè)來說， 庫存成本是企業(yè)成本比例很高的

24、部分，庫存狀況不清楚和難以調(diào)配，會(huì)使庫存成本居高不下， 成本的增加帶來的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失以及利潤的降低。對(duì)于庫存積壓嚴(yán)重的企業(yè)來說，由于服裝時(shí)尚性的特點(diǎn)，過季產(chǎn)品的處理，不但影響了企業(yè)的形象，也造成新品上市的壓力。很多服裝企業(yè)賺取的利潤往往是庫存存貨，就是庫存成本過高的直接表現(xiàn)。整合會(huì)員管理業(yè)務(wù)，提高顧客滿意度與忠誠度，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷中國的服裝市場(chǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)從追求規(guī)模和數(shù)量的原始積累階段過渡到品牌經(jīng)營階段，產(chǎn)品的重要性逐步被品牌取代，企業(yè)同時(shí)也需要加強(qiáng)以客戶消費(fèi)形態(tài)特性為核心的分析；因此，品牌價(jià)值的培養(yǎng)和品牌的傳播就顯得尤為重要。而會(huì)員管理（類似于VIP 客戶管理）作為一種精細(xì)營銷模

25、式， 恰恰是品牌傳播的有力手段： 它不僅可以在一定程度上提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)； 同時(shí)也是提升客戶滿意度與品牌忠誠度的有效手段；會(huì)員管理方式是產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)精耕細(xì)作的必然要求，也是分銷型企業(yè)終端扁平化和強(qiáng)化終端管理的必然結(jié)果；一般而言， 對(duì)于分銷型消費(fèi)品企業(yè)來說，其客戶管理僅僅局限于以分銷商為主，企業(yè)強(qiáng)調(diào)更多的往往是渠道、 終端的鋪貨能力和銷售能力，而忽視了最終的直接消費(fèi)者，造成這種情況的原因有技術(shù)上的， 也有管理上的。 技術(shù)上的原因往往是因?yàn)樗麄儧]有相應(yīng)的信息搜集和整理手段， 同時(shí)也不知道如何從復(fù)雜的信息中提煉出有價(jià)值的客戶與市場(chǎng)信息；管理上的原因則包括企業(yè)的不重視以及分銷商的阻礙等，使

26、企業(yè)難以直接掌握到最終消費(fèi)者的第一手資料。而事實(shí)上， 只有最終用戶滿意， 企業(yè)才能取得良好的業(yè)績(jī)，這是一個(gè)被很多企業(yè)忽視的簡(jiǎn)單道理， 因此企業(yè)忽視最終消費(fèi)者的做法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)椴涣私庾罱K消費(fèi)者就意味著失去對(duì)市場(chǎng)的真正了解以及對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)的能力。結(jié)合信息技術(shù)，完善產(chǎn)品的防偽與防竄貨管理防偽， 是現(xiàn)代企業(yè)最為關(guān)心的，企業(yè)通常都是花費(fèi)大量人力物力來打擊造假商品，來挽回企業(yè)聲譽(yù)， 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 所以企業(yè)應(yīng)該向消費(fèi)者保證的不再是單純的產(chǎn)品質(zhì)量，而應(yīng)該是卓越的質(zhì)量、 可靠的防偽保護(hù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有機(jī)組合，防偽保證本身就是服務(wù)的一部分，是產(chǎn)品的一部分， 是消費(fèi)者有權(quán)從品牌制造者那里得到的服務(wù)。竄

27、貨，則通常是指經(jīng)銷商為了謀求利潤的最大化， 利用不同銷售區(qū)域市場(chǎng)需求的差別，將產(chǎn)品超越所限制的區(qū)域進(jìn)行銷售的行為。區(qū)域市場(chǎng)竄貨是一種是比較常見的市場(chǎng)營銷頑癥，會(huì)造成市場(chǎng)失調(diào)、 供求關(guān)系失衡、價(jià)格體系破壞、 廠家聲譽(yù)嚴(yán)重下降、 嚴(yán)重挫傷代理商積極性、業(yè)造成嚴(yán)重的利益損失。銷售業(yè)績(jī)無法達(dá)成，從而給企而在信息系統(tǒng)中結(jié)合條碼識(shí)別技術(shù)、手持掃描設(shè)備等，設(shè)置集防偽與防竄貨功能于一體的二維條碼，在產(chǎn)品出庫、流通到經(jīng)銷渠道各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和嚴(yán)密監(jiān)控，并提供便捷的查詢手段，是防偽與防竄貨管理的有效解決手段。實(shí)現(xiàn)科學(xué)的價(jià)格管理與促銷管理對(duì)于服裝企業(yè)來說，存在進(jìn)價(jià)、吊牌價(jià)格（指導(dǎo)銷售價(jià)格）、實(shí)際銷售價(jià)

28、格、促銷價(jià)等多種價(jià)格， 加上庫存成本的經(jīng)常變化， 如何建立科學(xué)的價(jià)格體系就非常關(guān)鍵， 只有對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系有嚴(yán)格的控制，才能最大限度提高銷售利潤、準(zhǔn)確核算盈利與成本。服裝企業(yè)、 尤其是品牌型服裝企業(yè)的零售終端形式一般以商場(chǎng)專柜以及專賣店為主，企業(yè)不可避免需要面對(duì)的問題。種類繁多的促銷方式如折扣、代價(jià)券、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送等，而且經(jīng)常是組合出現(xiàn)，促銷效果難以評(píng)估；在實(shí)際業(yè)務(wù)中，需要處理單品折扣、多品折扣、抹零折扣、客戶指定折扣、累進(jìn)折扣、促銷折扣等多種情況，增加了促銷管理的難度。難以科學(xué)管理促銷活動(dòng)，勢(shì)必造成企業(yè)資源投放浪費(fèi)嚴(yán)重。促銷是準(zhǔn)確的分銷對(duì)賬與外部結(jié)算服裝企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)算形式較為復(fù)雜，涉及到部結(jié)算

29、如：部門結(jié)算、渠道結(jié)算、返點(diǎn)返利；外部結(jié)算如供應(yīng)商結(jié)算、商場(chǎng)結(jié)算、批發(fā)客戶結(jié)算等。結(jié)算方式靈活多變，如金額結(jié)算、數(shù)量結(jié)算、單據(jù)結(jié)算、成本費(fèi)用結(jié)算、損失結(jié)算等等。對(duì)賬繁瑣，如商場(chǎng)對(duì)賬、渠道對(duì)賬、批發(fā)客戶對(duì)賬、 對(duì)產(chǎn)品、 對(duì)數(shù)量、 對(duì)金額、 對(duì)單據(jù)等， 由于出貨頻繁， 難以保證其準(zhǔn)確性。 因此，準(zhǔn)確的結(jié)算管理與對(duì)賬，是服裝企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算工作的難點(diǎn)所在。二、金蝶 K/3 RISE 服裝版解決方案2.1 方案概述金蝶K/3 RISE服裝版解決方案，充分考慮服裝行業(yè)分銷、零售業(yè)務(wù)的管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶（加盟商、代理商、經(jīng)銷商）、消費(fèi)者業(yè)務(wù)往來的即時(shí)管控；提升企業(yè)部決策層、 業(yè)務(wù)層和操作層不同角

30、色間的互動(dòng)效率；完善企業(yè)外業(yè)務(wù)信息流、資金流和物流規(guī)管理。 幫助優(yōu)化企業(yè)流程，為企業(yè)管理層提供最佳的企業(yè)管理手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源充分共享。全面提升企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和整體能力。系統(tǒng)包括分銷、物流、財(cái)務(wù)三大功能群組，用信息化手段幫助服裝企業(yè)快速規(guī)和優(yōu)級(jí)化銷售、采購、倉存、配貨等業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)渠道管理，合理配置庫存、節(jié)省庫存成本，實(shí)現(xiàn)快速配送，滿足代理商、門店及消費(fèi)者的需求， 并且提供與其他通用財(cái)務(wù)軟件之間的數(shù)據(jù)接口，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。及時(shí)把握運(yùn)營信息，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，正確決策，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2.2 系統(tǒng)功能介紹貨品管理企業(yè)困惑款、色、碼及類別多維度屬性加大單據(jù)錄入與報(bào)表呈現(xiàn)難度；揀

31、貨易出錯(cuò)，導(dǎo)致收發(fā)貨不準(zhǔn)，客戶滿意度下降；商品類別等其它屬性無法統(tǒng)計(jì)；退換貨無法控制；解決方案提供二維錄入與多維度分析報(bào)表；支持 6 種部條形碼與國際碼管理；支持無限類別管理，可自定義季節(jié)、圖片等更多商品參數(shù)屬性；支持收發(fā)貨條碼過機(jī)雙重校驗(yàn)功能；提供退換貨限制管理；應(yīng)用價(jià)值簡(jiǎn)便操作，提高效率，符合服裝行業(yè)管理規(guī)；條碼校驗(yàn)，確保收發(fā)貨減免差錯(cuò)；規(guī)退貨管理，降低損失；銷售管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求需要一體化的信息處理平臺(tái)，能夠處理銷售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)信息及從報(bào)價(jià)、訂單、出庫、發(fā)票、退貨等業(yè)務(wù)信息。系統(tǒng)要能夠使銷售人員能夠快速得到客戶訂貨產(chǎn)品的相關(guān)情況，以便對(duì)客戶交貨期、價(jià)格等關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)估，做出快速反應(yīng)，從而達(dá)

32、成銷售業(yè)務(wù)。能夠隨時(shí)了解訂單各個(gè)環(huán)節(jié)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促有關(guān)部門解決，保證訂單按期交付。業(yè)務(wù)流程金蝶 K/3 RISE 服裝版處理銷售訂單發(fā)貨通知出庫單收款單的銷售業(yè)務(wù)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)全過程的彈性監(jiān)控。主要業(yè)務(wù)流程如下：銷售管理銷售訂單銷售部門業(yè)務(wù)員可以根據(jù)客戶訂貨數(shù)量， 編制銷售訂單。 銷售訂單作為重要的業(yè)務(wù)主線，一般需要進(jìn)行多級(jí)審批；在線審批后，作為采購安排、出庫開票等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的重要依據(jù)。訂單在線監(jiān)控， 可以對(duì)訂單進(jìn)行信用檢查、 價(jià)格管理及可用量檢查 （缺貨預(yù)警）。信用檢查一般是訂單在審核的時(shí)候由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或分管銷售領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在線審批；價(jià)格管理主要是根據(jù)基本價(jià)格資料及高級(jí)定價(jià)政策自動(dòng)攜帶銷售

33、價(jià)格及折扣，并且可以進(jìn)行價(jià)格修改控制及最低限價(jià)控制。訂單評(píng)估，針對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)有成本核算數(shù)據(jù)的產(chǎn)品， 可以在銷售訂單進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、毛利分析；也可以對(duì)訂單進(jìn)行交貨期模擬， 從而確定訂單的獲利能力及企業(yè)對(duì)交期的預(yù)測(cè)。訂單執(zhí)行監(jiān)控，根據(jù)選項(xiàng)，可以按訂單嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨，也可以按比例執(zhí)行；對(duì)于較高優(yōu)先級(jí)的銷售訂單， 可以進(jìn)行鎖庫管理， 從而為該訂單的優(yōu)先出庫提供保障；針對(duì)審核確認(rèn)后的訂單， 如果需要進(jìn)行修改， 系統(tǒng)提供專門的訂單變更流程處理。訂單分析，根據(jù)訂單執(zhí)行結(jié)果，進(jìn)行訂單實(shí)際成本分析、執(zhí)行分析等。銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨，根據(jù)業(yè)務(wù)不同，可以執(zhí)行以下路線：銷售訂單發(fā)貨通知銷售出庫；由銷售部門業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售訂單編制

34、發(fā)貨通知單， 下達(dá)給倉庫；倉管員根據(jù)發(fā)貨通知單及庫存情況編制銷售出庫單， 經(jīng)倉管主管審批后正式出庫， 并更新系統(tǒng)庫存（一般推薦在審核時(shí)點(diǎn)更新庫存） 。此流程較多客戶使用，為推薦流程。銷售訂單銷售出庫；倉庫部門根據(jù)銷售訂單作出庫處理。銷售出庫時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)，可以進(jìn)行負(fù)庫存預(yù)警或控制；同時(shí)，出庫環(huán)節(jié)也可以進(jìn)行信用及價(jià)格管控。銷售退貨銷售退貨，根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境不同，可以執(zhí)行以下路線：發(fā)貨通知退貨通知單質(zhì)量原因由質(zhì)管部門、 非質(zhì)量原因由銷售部門在金蝶服裝行業(yè)版系統(tǒng)錄入退貨通知單，下達(dá)給倉管部門； 倉管員根據(jù)退貨通知單接收退貨， 錄入紅字銷售出庫單，并由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。此流程較多客戶使用，為推薦流程。銷

35、售開票銷售發(fā)票分為普通發(fā)票及增值稅發(fā)票兩種類型，而根據(jù)來源為訂單或出庫單，分為以下兩種主要流程：先出庫后開票。流程如下：銷售出庫銷售發(fā)票紅字銷售發(fā)票；紅藍(lán)銷售出庫單合并開銷售發(fā)票紅字銷售發(fā)票；紅字出庫單紅字發(fā)票；由財(cái)務(wù)人員根據(jù)銷售出庫單據(jù)開具銷售發(fā)票， 可以根據(jù)紅藍(lán)銷售出庫單合并開票；銷售發(fā)票支持沖紅處理， 可以由藍(lán)字銷售發(fā)票生成紅字銷售發(fā)票， 同時(shí)支持紅字出庫單生成紅字發(fā)票。先開票后出庫，流程如下：銷售訂單銷售發(fā)票發(fā)貨通知銷售出庫；財(cái)務(wù)人員根據(jù)銷售訂單開具銷售發(fā)票， 然后銷售部門業(yè)務(wù)員根據(jù)未出庫的發(fā)票開具發(fā)貨通知下達(dá)給倉管部門， 由倉管部門執(zhí)行出庫作業(yè)； 或者倉管部門直接根據(jù)財(cái)務(wù)部開具的未出

36、庫的銷售發(fā)票， 執(zhí)行出庫作業(yè)。對(duì)于先開票后出庫的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)支持在發(fā)票環(huán)節(jié)進(jìn)行可用量檢查。銷售發(fā)票可以與對(duì)應(yīng)的銷售出庫單進(jìn)行鉤稽處理，從而正確核算出銷售毛利；另外，紅藍(lán)字銷售發(fā)票也可以直接進(jìn)行對(duì)等核銷；同時(shí)，財(cái)務(wù)人員或銷售部門業(yè)務(wù)員編制完費(fèi)用發(fā)票后， 可以與出庫單、 發(fā)票一起進(jìn)行三方鉤稽， 如果費(fèi)用發(fā)票遲于已鉤稽的發(fā)票及出庫單發(fā)生，也可以單獨(dú)進(jìn)行補(bǔ)充鉤稽。在開票環(huán)節(jié)，根據(jù)參數(shù)選項(xiàng)，同樣可以進(jìn)行信用管控及價(jià)格管理。銷售回款財(cái)務(wù)人員根據(jù)銷售訂單或銷售發(fā)票及其它應(yīng)收單編制收款單，業(yè)務(wù)流程如下：銷售訂單（或銷售發(fā)票或其它應(yīng)收單）收款單退款單；訂金管理，當(dāng)與客戶簽約后， 企業(yè)可根據(jù)合同條款在發(fā)貨前收取一定

37、比例或一定金額的訂金。 系統(tǒng)中可以根據(jù)銷售訂單編制預(yù)收單， 進(jìn)行訂金收取的業(yè)務(wù)處理；開票后預(yù)收單也可以與發(fā)票進(jìn)行核銷，從而正確核算賬齡。收款處理，財(cái)務(wù)人員直接根據(jù)開具的發(fā)票或其它應(yīng)收單（比如代墊費(fèi)用等）編制收款單，收款單與發(fā)票及其它應(yīng)收單可以進(jìn)行核銷。退款單，財(cái)務(wù)人員根據(jù)紅字發(fā)票或原收款單編制退款單， 退款單同樣支持與發(fā)票進(jìn)行核銷。系統(tǒng)提供七種核銷方式， 以及票據(jù)及調(diào)匯處理， 具體可參考： 應(yīng)收系統(tǒng)解決方案。關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制金蝶 K/3 RISE 服裝版把所有銷售業(yè)務(wù)集成為一個(gè)有機(jī)的整體，建立完整的客戶檔案，集中管理各類單據(jù)， 使銷售部門部工作變得有條理， 提高銷售人員的工作效率。銷售業(yè)務(wù)與其他部

38、門業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高度集成， 如：客戶信息報(bào)價(jià)接單排產(chǎn)制造出庫開票送貨收款， 原來屬于不同部門的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了無縫的，縮短交貨周期，提高交貨準(zhǔn)時(shí)性。幫助銷售人員和管理人員對(duì)市場(chǎng)信息、計(jì)劃、報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)運(yùn)和售后服務(wù)等銷售活動(dòng)實(shí)行全過程的動(dòng)態(tài)跟蹤管理和分析，達(dá)到提高銷售服務(wù)和經(jīng)營決策水平、 加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力、 獲取最大經(jīng)濟(jì)效益等戰(zhàn)略目標(biāo)。應(yīng)收賬管理系統(tǒng)是為了幫助企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地了解應(yīng)收賬情況及客戶實(shí)際回款情況而設(shè)置的。 其目的是通過對(duì)客戶應(yīng)收款情況、 實(shí)際回款情況的管理， 及時(shí)給管理人員提供客戶的拖欠款情況， 便于管理人員制定催款計(jì)劃， 加速資金流動(dòng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 系統(tǒng)有大量的應(yīng)收帳查詢、 分

39、析功能， 強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)收帳款的核對(duì)和控制，確保應(yīng)收帳款及時(shí)收回，減少壞帳損失。銷售價(jià)格管理金蝶服裝行業(yè)版對(duì)企業(yè)銷貨信息和銷售政策進(jìn)行了比較完善的管理， 除了保障對(duì)銷售價(jià)格的基本信息處理外， 還將管理容擴(kuò)大到對(duì)不同客戶、 不同物料、不同數(shù)量段、不同幣別的價(jià)格信息以及折扣資料等方面， 對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)記錄、 業(yè)務(wù)傳遞、自動(dòng)更新、數(shù)據(jù)分析，同時(shí)進(jìn)行銷售最低限價(jià)的控制和預(yù)警管理。訂單管理銷售訂單管理主要是訂單執(zhí)行的管理， 即對(duì)訂單的情況的記錄、 跟蹤和控制，包括針對(duì)銷售合同的執(zhí)行； 控制訂貨價(jià)格、 數(shù)量和客戶信用管理； 隨時(shí)對(duì)訂單完成情況的跟蹤、 控制訂單的實(shí)際執(zhí)行； 根據(jù)實(shí)際補(bǔ)貨情況實(shí)現(xiàn)追加執(zhí)行訂單； 進(jìn)

40、行比較并顯示訂單執(zhí)行差異，并通過業(yè)務(wù)和分析報(bào)表進(jìn)行訂單執(zhí)行情況的反映。信用管理在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展日益復(fù)雜、交易日益頻繁、廣泛的今天，對(duì)交易客戶、銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估、 設(shè)置交易信用管理是企業(yè)提高資金管理水平、控制應(yīng)收賬款成本的迫切需要。信用管理提供企業(yè)設(shè)置信用額度、 信用期限、 信用數(shù)量等信用標(biāo)準(zhǔn)、 制定信用政策，在銷售業(yè)務(wù)處理過程中對(duì)銷售訂貨、價(jià)格確認(rèn)、發(fā)貨通知、貨物出庫、收款等環(huán)節(jié)集中客戶和業(yè)務(wù)員的雙重信用控制， 并有相應(yīng)的多分析報(bào)表和信用預(yù)警來即時(shí)反映信用情況。嚴(yán)密的業(yè)務(wù)控制銷售管理系統(tǒng)提供銷售價(jià)格管理、 信用管理、可用量管理等多方面的部控制手段，從而保證企業(yè)進(jìn)行規(guī)化的運(yùn)作以及相關(guān)業(yè)務(wù)政

41、策強(qiáng)有力的執(zhí)行。豐富的報(bào)表查詢功能及報(bào)表自定義功能系統(tǒng)提供的報(bào)表查詢包括銷售業(yè)務(wù)報(bào)表、 銷售分析報(bào)表、 萬能報(bào)表和查詢分析工具的查詢和使用。 銷售業(yè)務(wù)報(bào)表是系統(tǒng)針對(duì)用戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理， 將所取得的業(yè)務(wù)成果進(jìn)行篩選、分析、處理，以綜合反映企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的信息；銷售分析報(bào)表是對(duì)銷售流程中各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的處理結(jié)果和運(yùn)作情況進(jìn)行分析， 是了解企業(yè)銷售情況的重要手段。全面支持企業(yè)以銷售訂單為源頭對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的管理系統(tǒng)提供綜合性的訂單全程跟蹤， 可以按照訂單查詢各個(gè)環(huán)節(jié)的信息， 如生產(chǎn)信息（必須使用生產(chǎn)相關(guān)模塊） 、采購信息等，為企業(yè)綜合管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)帶來了極大的便利。銷售價(jià)格的控制根據(jù)客戶的要求

42、， 可以選擇是否需要啟動(dòng)銷售價(jià)格的控制， 銷售價(jià)格將對(duì)于銷售合同、銷售訂單、發(fā)貨通知單、退貨通知單、銷售出庫單、銷售發(fā)票有效。對(duì)于客戶、貨品的維度進(jìn)行限價(jià)管理， 銷售的限價(jià)主要應(yīng)用于三個(gè)方面： 銷售價(jià)格的設(shè)置控制、銷售訂單預(yù)警控制、銷售發(fā)票預(yù)警控制。同時(shí)銷售價(jià)格實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)維護(hù)機(jī)制， 銷售單價(jià)既可以由銷售訂單進(jìn)行更新， 也可以由銷售發(fā)票進(jìn)行更新，保證系統(tǒng)可以記錄最新單價(jià)的目的。銷售訂單的執(zhí)行銷售訂單根據(jù)客戶的要求對(duì)出庫進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行， 或者采用超發(fā)、 欠發(fā)比例的方式進(jìn)行執(zhí)行控制， 并根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)查詢對(duì)應(yīng)訂單執(zhí)行的匯總報(bào)表和明細(xì)報(bào)表。銷售發(fā)貨情況的統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)每日的發(fā)貨情況，便于及時(shí)掌握銷售情況

43、，跟蹤銷售貨款的自定義業(yè)務(wù)流程的綜合應(yīng)用系統(tǒng)預(yù)置了幾百種業(yè)務(wù)流程， 其中也包括了銷售流程， 企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要自由定制具體的業(yè)務(wù)流程。工作流的應(yīng)用為了方便信息的流動(dòng)， 系統(tǒng)提供了部工作流， 由過去的人找事，變?yōu)槭抡胰?，提高工作效率。銷售計(jì)劃管理系統(tǒng)提供公司銷售計(jì)劃、 部門銷售計(jì)劃、 業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃編制功能，通過各級(jí)銷售計(jì)劃的完成分析報(bào)表，為企業(yè)銷售績(jī)效考核提供依據(jù)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)報(bào)表分析銷售毛利潤表銷售毛利潤表是綜合反映一定時(shí)間銷售收入、銷售成本以及銷售利潤的情況，是針對(duì)銷售毛利的匯總查詢。銷售執(zhí)行情況明細(xì)表和匯總表從多種維度反映銷售的發(fā)生情況， 并從中找出可能存在的問題， 防經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品銷售增

44、長(zhǎng)分析表產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)分析是分析產(chǎn)品銷售數(shù)量和金額與上年同期的增減幅度。產(chǎn)品銷售流向分析表產(chǎn)品銷售流向分析是按購買產(chǎn)品的客戶所在區(qū)域分析產(chǎn)品銷售數(shù)量和收入的流向。 它的記錄容包括所屬地區(qū)、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、客戶、計(jì)量單位（常用和基本） 、銷售數(shù)量數(shù)量、銷售收入等，這些數(shù)據(jù)便于使用者了解銷售的區(qū)域分布情況，為銷售政策調(diào)整、人員配比等提供參考依據(jù)。產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)分析表產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)分析是對(duì)所有銷售產(chǎn)品進(jìn)行的銷售分析，包括占同類銷售比率、自身銷售增長(zhǎng)趨勢(shì)的各種分析等。信用數(shù)量分析表信用數(shù)量分析表是對(duì)進(jìn)行信用管理的客戶和職員（系統(tǒng)用戶） ，分別進(jìn)行信用數(shù)量分析。信用額度分析表信用額度分析表是對(duì)進(jìn)

45、行信用管理的客戶和職員（系統(tǒng)用戶） ，分別進(jìn)行信用額度分析。信用期限分析表信用期限分析表是對(duì)進(jìn)行信用管理的客戶和職員（系統(tǒng)用戶） ，分別進(jìn)行信用期限分析。委托代銷清單委托代銷清單是按照客戶、 物料、部門、業(yè)務(wù)員對(duì)一段時(shí)間委托代銷商品的發(fā)出、結(jié)算以及余額情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。分期收款清單分期收款清單是按照客戶、 物料、部門、業(yè)務(wù)員對(duì)一段時(shí)間分期收款商品的發(fā)出、結(jié)算以及余額情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。公司銷售計(jì)劃完成情況分析報(bào)表公司銷售報(bào)表以公司銷售計(jì)劃產(chǎn)品組為主線， 統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)計(jì)劃數(shù)與實(shí)際完成數(shù)的對(duì)比。部門銷售計(jì)劃完成情況分析報(bào)表部門銷售報(bào)表以部門銷售計(jì)劃中的部門為主線， 統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)計(jì)劃數(shù)與實(shí)際完成數(shù)的對(duì)比。業(yè)務(wù)員銷售計(jì)

46、劃完成情況分析報(bào)表業(yè)務(wù)員銷售報(bào)表以業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃中的業(yè)務(wù)員為主線， 統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)計(jì)劃數(shù)與實(shí)際完成數(shù)的對(duì)比。應(yīng)用效益通過報(bào)價(jià)管理，快速響應(yīng)客戶需求，提高報(bào)價(jià)精確度；提供業(yè)務(wù)跟蹤處理、多級(jí)審核，能有效的規(guī)避銷售過程中的風(fēng)險(xiǎn)；提供多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，幫助企業(yè)洞悉市場(chǎng)趨勢(shì)和進(jìn)行銷售決策；銷售管理和應(yīng)收款管理無縫集成，提供物流和資金流的全面管理采購管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求全面的供應(yīng)商管理、價(jià)格管理功能，幫助采購人員選擇最佳的供應(yīng)商和采購策略，控制采購成本。能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到采購需求信息，以便及時(shí)采購和下達(dá)采購計(jì)劃。采購訂單的執(zhí)行跟蹤查詢，隨時(shí)了解訂單執(zhí)行狀態(tài)，達(dá)到及時(shí)跟催未到帳貨品。業(yè)務(wù)流程金蝶 K/3 RISE 服

47、裝版處理采購訂單收貨通知入庫單采購發(fā)票付款單的采購業(yè)務(wù)循環(huán)，通過訂單驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的雙向管控。系統(tǒng)支持供應(yīng)商評(píng)估、交期管理、供貨價(jià)格管理、配額管理等，通過時(shí)間、質(zhì)量、成本的有效平衡，從而為企業(yè)的商品供應(yīng)提供有力保障。采購管理采購訂單產(chǎn)品采購訂單由訂貨會(huì)或銷售訂單轉(zhuǎn)換產(chǎn)生；由相關(guān)部門在相應(yīng)業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)錄入采購申請(qǐng)；由采購部門在貨品定義再訂貨點(diǎn)、 安全庫存、 最低庫存等補(bǔ)貨策略， 這樣也可以直接根據(jù)缺貨查詢生成采購申請(qǐng) （系統(tǒng)支持再訂貨點(diǎn)、 安全庫存、最低庫存等補(bǔ)貨策略）。訂單處理采購訂單：采購部門根據(jù)已審核的采購申請(qǐng)單， 編制采購訂單， 經(jīng)與供應(yīng)商協(xié)商后，下達(dá)給供應(yīng)商作為訂貨依據(jù)。 訂

48、單處理作為核心作業(yè)， 既是采購業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，又將采購管理與貨品需求管理無縫連接起來。訂單價(jià)格管理： 采購部門業(yè)務(wù)員編制訂單時(shí)， 可以在線進(jìn)行價(jià)格管控， 同時(shí)可以進(jìn)行最高限價(jià)控制，從而保證采購業(yè)務(wù)的價(jià)格透明及有效控制。訂單配額管理： 根據(jù)供貨比例， 在采購申請(qǐng)下達(dá)采購訂單時(shí)， 可以按設(shè)置的供貨比例自動(dòng)分供應(yīng)商生成采購訂單； 系統(tǒng)提供選項(xiàng)， 可以在下達(dá)前根據(jù)實(shí)際情況靈活修改供貨配額。訂單執(zhí)行：系統(tǒng)提供選項(xiàng)， 可以按訂單嚴(yán)格執(zhí)行收貨， 也可以按比例執(zhí)行收貨；針對(duì)審核確認(rèn)后的訂單， 如果需要進(jìn)行修改， 系統(tǒng)提供專門的訂單變更流程處理。訂單分析系統(tǒng)提供相應(yīng)的訂單執(zhí)行分析報(bào)表，幫助制造企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控。采購付款

49、財(cái)務(wù)人員可以根據(jù)采購訂單、 采購合同、采購發(fā)票或其它應(yīng)付單直接編制款單；也可以由各業(yè)務(wù)線責(zé)任人根據(jù)上述單據(jù)編制付款申請(qǐng)單，傳遞到財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員根據(jù)資金安排進(jìn)行付款，同時(shí)編制付款單。 當(dāng)發(fā)生退款時(shí)， 財(cái)務(wù)人員可以根據(jù)原付款單編制應(yīng)付退款單，增加企業(yè)資金賬。訂金管理，當(dāng)與供應(yīng)商簽約后， 企業(yè)可根據(jù)合同條款在收貨前支付一定比例或一定金額的訂金。 系統(tǒng)中可以根據(jù)采購訂單或采購合同編制預(yù)付單， 進(jìn)行訂金支付的業(yè)務(wù)處理；收到發(fā)票后預(yù)付單也可以與發(fā)票進(jìn)行核銷， 從而正確核算賬齡。付款處理，財(cái)務(wù)人員根據(jù)收到的發(fā)票或其它應(yīng)付單 （比如代墊費(fèi)用等） 編制付款單，也可以根據(jù)付款申請(qǐng)單編制付款單， 付款單與發(fā)票及其它應(yīng)付單可以進(jìn)行核銷。退款單，財(cái)務(wù)人員根據(jù)紅字發(fā)票或原付款單編制退款單， 退款單同樣支持與發(fā)票進(jìn)行核銷。系統(tǒng)提供七種核銷方式，以及票據(jù)及調(diào)匯處理。關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制采購申請(qǐng)根據(jù)客戶情況執(zhí)行供應(yīng)商配額，按照百分比自動(dòng)生成采購訂單；根據(jù)采購申請(qǐng)和預(yù)設(shè)的同一商品的供應(yīng)商供貨比例來自動(dòng)生成采購訂單， 實(shí)現(xiàn)按比例供貨，保證物品的及時(shí)供應(yīng)。采購價(jià)格的控制根據(jù)客戶的要求， 可以選擇是否需要啟動(dòng)采購價(jià)格的控