護(hù)士素質(zhì)與角色m課件

1、1、護(hù)理學(xué)的任務(wù)有哪些？、護(hù)理學(xué)的任務(wù)有哪些？ 2、由一名護(hù)士全面照顧一名病人、由一名護(hù)士全面照顧一名病人 屬于哪種護(hù)理工作方式屬于哪種護(hù)理工作方式? 3、依據(jù)工作性質(zhì)機(jī)械性地將護(hù)理、依據(jù)工作性質(zhì)機(jī)械性地將護(hù)理 工作分配給護(hù)理人員屬于哪種護(hù)工作分配給護(hù)理人員屬于哪種護(hù) 理工作方式？理工作方式？ 2 第二章 護(hù)士素質(zhì)與角色 慎獨(dú)修養(yǎng)慎獨(dú)修養(yǎng) 本本節(jié)節(jié) 難點(diǎn)難點(diǎn) 素質(zhì)、護(hù)士素質(zhì)、慎獨(dú)素質(zhì)、護(hù)士素質(zhì)、慎獨(dú) 護(hù)士角色與功能護(hù)士角色與功能 本本節(jié)節(jié) 重點(diǎn)重點(diǎn) 護(hù)士素質(zhì)與角色 想一想 李護(hù)士在臨近下班時(shí)發(fā)現(xiàn)某患兒醫(yī) 囑有安痛定(im，st!)，由于患兒哭鬧， 家屬要求過(guò)一會(huì)再打，護(hù)士說(shuō)：“快 點(diǎn)，現(xiàn)在就打

2、，我要下班了?！?由于哭鬧，針扎在腰上。 一、 護(hù)士的素質(zhì) 1、素質(zhì)的概念、素質(zhì)的概念 人的人的素質(zhì)素質(zhì)是以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，在是以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，在 后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來(lái)的內(nèi)后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來(lái)的內(nèi) 在的、相對(duì)穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水在的、相對(duì)穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水 平。平。素質(zhì)是以人的生理和心理作基礎(chǔ)，以其素質(zhì)是以人的生理和心理作基礎(chǔ)，以其 自然屬性為基本前提的。自然屬性為基本前提的。 先天素質(zhì) 指人的機(jī)體與生俱來(lái)的某些特點(diǎn)和 原有基礎(chǔ)，即機(jī)體天生的結(jié)構(gòu)形態(tài)、 感知器官、神經(jīng)系統(tǒng)，特別是大腦結(jié) 構(gòu)和功能上的一系列特點(diǎn)。 后天素質(zhì) 后天的社會(huì)性的一

3、面是主要的，是指 通過(guò)不斷地培養(yǎng)、教育、自我修養(yǎng)、 自我磨煉而獲得的一系列知識(shí)技能、 行為習(xí)慣、文化涵養(yǎng)、品質(zhì)特點(diǎn)的綜 合。 1 1、鐘茂芳出生于、鐘茂芳出生于18841884年，南洋群島一個(gè)華僑家庭。年，南洋群島一個(gè)華僑家庭。 2 2、19091909年畢業(yè)于英國(guó)倫敦葛氏醫(yī)院，同年回國(guó)，年畢業(yè)于英國(guó)倫敦葛氏醫(yī)院，同年回國(guó)， 任職于天津北洋女醫(yī)院。任職于天津北洋女醫(yī)院。 3 3、19141914年，在上海召開(kāi)第一次全國(guó)護(hù)士代表大年，在上海召開(kāi)第一次全國(guó)護(hù)士代表大 會(huì)，鐘茂芳當(dāng)選為會(huì)，鐘茂芳當(dāng)選為中華護(hù)士會(huì)副會(huì)長(zhǎng)中華護(hù)士會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。首次提議首次提議 用用“護(hù)士護(hù)士”替代替代“看護(hù)看護(hù)”之稱(chēng)之稱(chēng)，在

4、，在“中華護(hù)士學(xué)會(huì)中華護(hù)士學(xué)會(huì)” 第一次代表大會(huì)上正式宣布并沿用至今。第一次代表大會(huì)上正式宣布并沿用至今。 4 4、19151915年，鐘茂芳已是國(guó)際護(hù)士會(huì)的會(huì)員、榮年，鐘茂芳已是國(guó)際護(hù)士會(huì)的會(huì)員、榮 譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)。譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)。 5 5、鐘茂芳遠(yuǎn)嫁美國(guó)并定居。到了晚年還一直時(shí)、鐘茂芳遠(yuǎn)嫁美國(guó)并定居。到了晚年還一直時(shí) 刻關(guān)心中國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，常來(lái)信詢(xún)問(wèn)護(hù)理發(fā)刻關(guān)心中國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，常來(lái)信詢(xún)問(wèn)護(hù)理發(fā) 展的情況。展的情況。 鐘茂芳生平簡(jiǎn)介鐘茂芳生平簡(jiǎn)介 2、護(hù)士素質(zhì)的概念 素質(zhì) 護(hù)士素質(zhì)護(hù)士素質(zhì) 是專(zhuān)業(yè)護(hù)士所應(yīng)是專(zhuān)業(yè)護(hù)士所應(yīng) 具備的素質(zhì)。具備的素質(zhì)。是在一是在一 般素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根般素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根

5、據(jù)護(hù)士職業(yè)的需要，據(jù)護(hù)士職業(yè)的需要， 對(duì)護(hù)士提出的素質(zhì)要對(duì)護(hù)士提出的素質(zhì)要 求。包括品德、科學(xué)求。包括品德、科學(xué) 文化、專(zhuān)業(yè)能力、身文化、專(zhuān)業(yè)能力、身 體心理等方面的素質(zhì)體心理等方面的素質(zhì) 要求。要求。 （1） 品品 德素質(zhì)德素質(zhì) （2） 科學(xué)文科學(xué)文 化素質(zhì)化素質(zhì) （3） 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì) （4.2） 身體素質(zhì)身體素質(zhì) （4.1） 心理素質(zhì)心理素質(zhì) 二、護(hù)士素質(zhì)的二、護(hù)士素質(zhì)的基本要求基本要求 l 品德是指人品、德行及正確的人生 觀、價(jià)值觀。 （一）品德素質(zhì)（一）品德素質(zhì) 二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 1、品行品行素質(zhì)素質(zhì)：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài) 人民、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)生命，

6、具有高尚的品行是生命，具有高尚的品行是 護(hù)士護(hù)士必備必備的條件，要有高尚的品德情的條件，要有高尚的品德情 操及正確的人生觀、價(jià)值觀，能做到操及正確的人生觀、價(jià)值觀，能做到 自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)，具有為人，具有為人 類(lèi)健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。類(lèi)健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。 （一）品德素（一）品德素 質(zhì)質(zhì) 操作中接電話(huà)遭投訴 患者，吳某，女，24歲，診斷：宮外孕。 某日上午9:00左右，張護(hù)士正在給吳某做 靜脈穿刺，她的手機(jī)卻響個(gè)不停，于是張護(hù) 士就拿出手機(jī)一邊粘膠布一邊接電話(huà)，結(jié)果 本來(lái)進(jìn)入?yún)悄逞艿尼橆^就連著膠布一起又 被拔了出來(lái)，穿刺失敗，患者非常生氣，當(dāng) 即向醫(yī)院投訴張護(hù)士。

7、二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 2、職業(yè)道德素質(zhì)職業(yè)道德素質(zhì)：具有高尚的：具有高尚的護(hù)理道護(hù)理道 德和思想德和思想情操，情操，誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)，特別是誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)，特別是 應(yīng)當(dāng)具有的應(yīng)當(dāng)具有的慎獨(dú)慎獨(dú)的品質(zhì)。的品質(zhì)。 （一）品德素（一）品德素 質(zhì)質(zhì) 慎獨(dú)修養(yǎng) 慎獨(dú)慎獨(dú) “謂在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)，謂在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)， 自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。” 慎慎獨(dú)獨(dú) 2.2.醫(yī)學(xué)里醫(yī)學(xué)里“慎獨(dú)慎獨(dú)”： 在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)，在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)， 自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍， 為重要的醫(yī)德修養(yǎng)之一。為重要的醫(yī)德修養(yǎng)之一。 慎慎獨(dú)獨(dú) 3.3.慎獨(dú)不僅是醫(yī)德修養(yǎng)的方法，慎獨(dú)不僅是醫(yī)德修養(yǎng)的方法， 也

8、是醫(yī)德修養(yǎng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，也是醫(yī)德修養(yǎng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， 是護(hù)士必須具備的一種美德。是護(hù)士必須具備的一種美德。 慎慎獨(dú)獨(dú) “漏網(wǎng)”的過(guò)期藥 患者王某，女，32歲，診斷：急性膽囊炎。一 天中午，劉護(hù)士帶一新來(lái)進(jìn)修生吳某值班，當(dāng) 劉護(hù)士帶著吳某正給3床患者輸液時(shí)，18床 （王某的床位）的呼叫鈴響了，進(jìn)修生吳某立 即來(lái)到18床患者床旁，發(fā)現(xiàn)患者的液體沒(méi)有了， 于是立即到治療室核對(duì)患者的液體后就去給18 床加液。2分鐘后，18床的家屬走在走廊上大 聲叫到：“護(hù)士護(hù)士，請(qǐng)到18床來(lái)一下。”劉 護(hù)士立即來(lái)到18床床旁，家屬非常氣憤地對(duì)劉 護(hù)士說(shuō)：“你們這么大，這么有名的一個(gè)醫(yī)院， 怎么會(huì)給患者輸過(guò)期的液體呢？”

9、 “漏網(wǎng)”的過(guò)期藥 劉護(hù)士一看液體上的有效期，確實(shí)過(guò)期了 幾天，幸運(yùn)的是患者家屬也是一名醫(yī)務(wù)人 員，在放液體的同時(shí)看了看瓶上的有效期， 發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題立即關(guān)了輸液開(kāi)關(guān)，液體沒(méi)有 輸入患者體內(nèi)，劉護(hù)士立即向患者道歉， 并更換液體。但家屬還是很氣憤，直到護(hù) 士長(zhǎng)和病房主任親自去真誠(chéng)道歉后，才沒(méi) 有再追究當(dāng)班護(hù)士的責(zé)任。 l 如果你在路邊發(fā)現(xiàn)有一個(gè)老人 跌倒了，你會(huì)怎么做？ 社會(huì)責(zé)任感和同情心。 社會(huì)責(zé)任感和同情心 昨日下午1點(diǎn)多，深圳市福田區(qū)益田村， 78歲的市委組織部老干部肖雨生在小區(qū)里 跌倒，保安和路人無(wú)一上前攙扶。20多分 鐘后，兒子肖先生外出時(shí)發(fā)現(xiàn)，老人孤零 零趴在地上，額頭磕破流血，鼻子緊貼

10、地 面，已沒(méi)有了呼吸。 二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 （二）科學(xué)（二）科學(xué) 文化素質(zhì)文化素質(zhì) 1. 基礎(chǔ)文化知識(shí)：護(hù)士要具有一 定的文化素養(yǎng)和外語(yǔ)應(yīng)用能力。 科學(xué)文化素質(zhì) l 電子病歷 l 呼吸機(jī) l 心電監(jiān)護(hù)儀 l （二）科學(xué)（二）科學(xué) 文化素質(zhì)文化素質(zhì) 2. 人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)知識(shí)：現(xiàn)代護(hù)理學(xué) 的最大特點(diǎn)就是在護(hù)理的過(guò)程中，更加 尊重“人”，尊重“生命”，尊重人的 需要。 二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容 尊重人，尊重生命，尊重人的需要 l 尊重人的人格 l 以人為中心實(shí)行整體護(hù)理 人文科學(xué)人文科學(xué) 社會(huì)科學(xué)社會(huì)科學(xué) 患者的隱私莫公開(kāi) 患者王某，男，47歲，診斷：慢性膿胸， 輔助檢查結(jié)果為HIV陽(yáng)性。護(hù)士小伍未按

11、正 確的告知程序，先將患者的檢驗(yàn)結(jié)果告訴了 家屬，當(dāng)時(shí)王某的很多親友也在場(chǎng)，而家屬 及親友又將此信息四處宣傳，于是王某村子 里很多人很快都知道了他的情況，他覺(jué)得在 村里抬不起頭，于是要找院方討說(shuō)法。 靈活的靈活的 應(yīng)變能力應(yīng)變能力 規(guī)范的規(guī)范的 操作操作技技能能 堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)實(shí)的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)知識(shí) （三）專(zhuān)業(yè)（三）專(zhuān)業(yè)能力能力 敏銳的敏銳的觀觀 察能力察能力 高超的高超的 專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)技能 較強(qiáng)的較強(qiáng)的 思維能力思維能力 二、護(hù)士素質(zhì)的基本要求 3.1堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是決定一個(gè)護(hù)士能否 勝任護(hù)理工作的基本條件之一。應(yīng)孜孜 不倦學(xué)習(xí)，以強(qiáng)烈的求知欲，攝取知識(shí) 營(yíng)養(yǎng)，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，

12、構(gòu)建科學(xué) 的知識(shí)體系并熟練地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不 斷提高自己的知識(shí)水平，方能為病人提 供良好的健康服務(wù)。 護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證考試護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證考試 3.2 高超的專(zhuān)業(yè)技能 護(hù)士應(yīng)具備規(guī)范、精確、嫻熟的護(hù)理 技能，規(guī)范的護(hù)理操作對(duì)護(hù)理安全起著 保障作用。具備了過(guò)硬的操作技能，不 僅能順利完成日常護(hù)理技術(shù)性工作，滿(mǎn) 足病人需要，而且可以有效降低護(hù)理風(fēng) 險(xiǎn)，為病人提供安全的護(hù)理服務(wù)。 例如： l 搶救 l 呼吸機(jī)使用 l 心電監(jiān)護(hù) l 建立靜脈通道 l 中心靜脈壓測(cè)定 l 3.2.1 敏銳的觀察能力 通過(guò)細(xì)致入微的觀察，通過(guò)細(xì)致入微的觀察，及時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)病發(fā)現(xiàn)病 人的病情變化，判斷問(wèn)題的輕重緩急人的病情變化，

13、判斷問(wèn)題的輕重緩急 并及時(shí)處理。護(hù)士只有具備敏銳的洞并及時(shí)處理。護(hù)士只有具備敏銳的洞 察能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的身心變察能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的身心變 化，預(yù)測(cè)及判斷護(hù)理對(duì)象的需要，協(xié)化，預(yù)測(cè)及判斷護(hù)理對(duì)象的需要，協(xié) 助診斷及治療。助診斷及治療。 我們可以肯定地說(shuō)仔細(xì)準(zhǔn)確觀察的 習(xí)慣本身并不能帶給我們能干的護(hù) 士，但是沒(méi)有仔細(xì)準(zhǔn)確的觀察我們 將會(huì)在所有的職責(zé)領(lǐng)域中都不稱(chēng)職。 -南丁格爾 3.2.1 敏銳的觀察能力 l 案例 l 肝性腦病 l 老人癡呆 3.2.1 敏銳的洞察能力 3.2.2 規(guī)范的操作技能 護(hù)理技術(shù)操作護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士的基本功，是護(hù)士的基本功， 不具備這種能力就不可能當(dāng)好一名

14、不具備這種能力就不可能當(dāng)好一名 護(hù)士。護(hù)理操作直接或間接作用于護(hù)士。護(hù)理操作直接或間接作用于 人體，因而各種操作不得有絲毫的人體，因而各種操作不得有絲毫的 馬虎，應(yīng)做到規(guī)范、熟練。馬虎，應(yīng)做到規(guī)范、熟練。 3.2.3 較強(qiáng)的思維能力 護(hù)理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，經(jīng) 常需要護(hù)士發(fā)現(xiàn)并解決病人現(xiàn)存或潛在 的健康問(wèn)題，這就要求護(hù)士在整個(gè)護(hù)理 過(guò)程中，能綜合地分析問(wèn)題，有評(píng)判性 思維和解決問(wèn)題的能力，有獲得新知識(shí) 的意識(shí)和創(chuàng)新能力。 l 醫(yī)囑錯(cuò)誤 l 護(hù)士能及時(shí)發(fā)現(xiàn) l 避免發(fā)生差錯(cuò)、 事故 “靜脈推注氯化鉀10ML” 評(píng)判性思維能力 執(zhí)行口頭轉(zhuǎn)述醫(yī)囑須核查 患者方某，女，28歲，診斷：順產(chǎn)產(chǎn)后。

15、因產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)了胎盤(pán)娩出不全，產(chǎn)后遵醫(yī)囑 給予0.9%生理鹽水100ml加頭孢唑啉鈉 2.0g靜脈輸入。辦公室護(hù)士將醫(yī)囑處理完 畢，通知管床郝護(hù)士，而郝護(hù)士在未做皮 試的情況下將醫(yī)囑處理完畢，將液體輸入 患者體內(nèi)。辦公室護(hù)士與郝護(hù)士在查對(duì)醫(yī) 囑時(shí)，郝護(hù)士才意識(shí)到患者是在未做皮試 的情況下使用了高致敏性的抗生素?；颊?此時(shí)未出現(xiàn)任何的不適，郝護(hù)士加強(qiáng)了對(duì) 患者的觀察，告知了主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)。 糖尿病人能吃蘋(píng)果嗎？ l 可以減輕患者的胰腺負(fù)擔(dān)，幫 助其吸收到豐富的維生素、礦物質(zhì) 和果膠，平衡飲食。 l 但是糖尿病人也要注意，要把 水果熱量折算到患者一天攝入總熱 量中 l 青霉素過(guò)敏 3.2.4 靈活的

16、應(yīng)變能力 3.2.4 靈活的應(yīng)變能力 通常護(hù)士是最早發(fā)現(xiàn)病人病情 變化的，面對(duì)突然發(fā)生的意外情 況，護(hù)士在工作中應(yīng)做到靈活機(jī) 智，果斷敏捷、針對(duì)性強(qiáng)，以最 大限度地滿(mǎn)足病人的需求。 1.心理素質(zhì)：具有良好的心境，樂(lè)觀、 開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)和較強(qiáng)的 自控能力。具有良好的心理素質(zhì)，善于 調(diào)節(jié)自己的情緒，始終保持一種平和的 心態(tài)，并且以良好的心境影響病人。 （四）（四）身體身體心理素質(zhì)心理素質(zhì) 二、護(hù)士素質(zhì)的基本要求 l舉例： 心理素質(zhì) l抽搐 心理素質(zhì) 2.身體素質(zhì)身體素質(zhì) 護(hù)士應(yīng)具有護(hù)士應(yīng)具有健康的體健康的體 魄魄，充沛的精力充沛的精力、良好的耐良好的耐 受力受力、敏捷的反應(yīng)力敏捷的反應(yīng)

17、力和和 始終如一的工作熱情。始終如一的工作熱情。 二、護(hù)士素質(zhì)的基本要求 身體素質(zhì) 3.行為行為素質(zhì)素質(zhì) 護(hù)士應(yīng)具有護(hù)士應(yīng)具有整潔整潔 大方的儀表大方的儀表、端莊穩(wěn)重端莊穩(wěn)重 的舉止的舉止，待人真誠(chéng)、談吐文待人真誠(chéng)、談吐文 雅、處事大方雅、處事大方，并養(yǎng)成良好的，并養(yǎng)成良好的 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。 二、護(hù)士素質(zhì)的基本要求 護(hù)士的角色 （一）角色概念（一）角色概念 處于一定社會(huì)地位的個(gè)體或群體，處于一定社會(huì)地位的個(gè)體或群體， 在實(shí)現(xiàn)與這種地位相聯(lián)系的權(quán)利與義在實(shí)現(xiàn)與這種地位相聯(lián)系的權(quán)利與義 務(wù)中，所表現(xiàn)出的符合社會(huì)期望的行務(wù)中，所表現(xiàn)出的符合社會(huì)期望的行 為和態(tài)度的為和態(tài)度的總模式總模式

18、。 （二）角色特征（二）角色特征 角色具有多重性角色具有多重性 角色行為由個(gè)體完成角色行為由個(gè)體完成 1 1 3 3 角色之間相互依存角色之間相互依存 2 一、角色的概念一、角色的概念 角色多重性角色多重性 是指當(dāng)多種角色是指當(dāng)多種角色 集于某個(gè)體一身時(shí)，該個(gè)體所處集于某個(gè)體一身時(shí)，該個(gè)體所處 的位置，也稱(chēng)的位置，也稱(chēng)復(fù)式角色復(fù)式角色或或角色集角色集 。每個(gè)社會(huì)成員都有角色集，但。每個(gè)社會(huì)成員都有角色集，但 最主要承擔(dān)的角色是與職業(yè)和家最主要承擔(dān)的角色是與職業(yè)和家 庭相關(guān)的。庭相關(guān)的。 妻子妻子 母親母親 護(hù)士護(hù)士 顧客顧客 乘客乘客 任何角色在社會(huì)中不是任何角色在社會(huì)中不是孤立存孤立存 在在

19、的，而是與其他角色相互依存。的，而是與其他角色相互依存。 要形成某一角色，必須有互補(bǔ)角色要形成某一角色，必須有互補(bǔ)角色 作為這個(gè)角色的補(bǔ)充，這些互補(bǔ)角作為這個(gè)角色的補(bǔ)充，這些互補(bǔ)角 色，統(tǒng)稱(chēng)為色，統(tǒng)稱(chēng)為角色叢角色叢。 社會(huì)對(duì)每一個(gè)角色均有社會(huì)對(duì)每一個(gè)角色均有“角色期待角色期待”。 角色期待角色期待是指一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中的是指一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中的 角色地位角色地位,其周?chē)娜艘部偸且凑丈缙渲車(chē)娜艘部偸且凑丈?會(huì)角色的一般模式對(duì)他的態(tài)度、行為會(huì)角色的一般模式對(duì)他的態(tài)度、行為 方式提出合乎身份的要求和寄予的期望。方式提出合乎身份的要求和寄予的期望。 角色期待 l 醫(yī)護(hù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng) l 學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度 l 女主角-？漂亮 l 男主角-？ （三）角色轉(zhuǎn)變（三）角色轉(zhuǎn)變 一、角色的概念一、角色的概念 角色轉(zhuǎn)變 64 v 歷史上護(hù)士的角色 v民間角色:“母親” v宗教角色：修女 v仆人角色：待候 二、護(hù)士角色的功能 二、護(hù)士角色的功能 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 咨咨 詢(xún)?cè)?者者 管理者管理者 計(jì)計(jì) 劃劃 者者 照照 顧顧 者者 研研 究究 者者 教教 育育 者