學(xué)院學(xué)生會學(xué)生滿意度調(diào)查報告

1、關(guān)于歐亞學(xué)院學(xué)生會學(xué)生滿意度調(diào)查報告 班級：連鎖1202班 第九小組目錄1、背景31.1學(xué)生會的背景32、調(diào)查目的和性質(zhì)32.1調(diào)查目的43.調(diào)查方法和過程43.1調(diào)查方法44、調(diào)查問卷分析44.1問卷填寫人員構(gòu)成分析44.2學(xué)生會內(nèi)部調(diào)研44.3學(xué)生會外部調(diào)研55、建議61、背景1.1學(xué)生會的背景學(xué)生會，全稱：學(xué)生委員會(student committee)。一般指中華全國學(xué)生聯(lián)合會（簡稱全國學(xué)聯(lián)）在各院校的分支機構(gòu)。它的基本任務(wù)是:遵循和貫徹黨的教育方針，促進同學(xué)德、智、體全面發(fā)展,團結(jié)和引導(dǎo)同學(xué)成為熱愛祖國、適應(yīng)有中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)要求的合格人才；發(fā)揮作為黨和學(xué)校聯(lián)系同學(xué)的橋

2、梁和紐帶作用，在維護國家和全國人民整體利益的同時，表達和維護同學(xué)的具體利益；倡導(dǎo)和組織自我服務(wù)、自我管理、自我教育，開展健康有益、豐富多彩的課外活動和社會服務(wù)，努力為同學(xué)服務(wù)。 機構(gòu)設(shè)置 以大學(xué)為例：校學(xué)生會以主席團為領(lǐng)導(dǎo)核心，包括學(xué)生會主席一人，副主席若干人。在主席團以下設(shè)數(shù)個職能部門，一般包括辦公室（秘書部）、班聯(lián)部（班級成員聯(lián)合部) 、宣傳部、組織部、學(xué)習(xí)部、實踐部、體育部、文藝部、生活部、紀律部（紀委、紀檢部）、外聯(lián)部（外宣部）、社團部、技術(shù)部等。各部門設(shè)部長一名、副部長若干名，干事若干名。 高等、中等學(xué)校中學(xué)生的群眾性組織。任務(wù)是，在學(xué)校共產(chǎn)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和共青團組織的指導(dǎo)和幫助下，團

3、結(jié)全體同學(xué)，使他們在德智體方面得到全面發(fā)展。高等學(xué)校一般設(shè)校學(xué)生會委員會和系(科)學(xué)生會委員會兩級。中等學(xué)校學(xué)生會一般設(shè)校學(xué)生會委員會和班學(xué)生會委員會(班委會)兩級。 它是每個大中學(xué)校不可缺少的部門（少數(shù)大學(xué)，如中國防衛(wèi)科技學(xué)院除外），它是提倡自我服務(wù)，自我管理，自我學(xué)習(xí)的學(xué)生組織，為學(xué)校學(xué)生和老師提供無償服務(wù)的部門。 一般的學(xué)生會都設(shè)置主席團、秘書處、外聯(lián)部、學(xué)習(xí)部、企劃部、宣傳部、紀檢部、文藝部、體育部、生活部、衛(wèi)生部、勞動部、組織部等。 中等學(xué)校和高等學(xué)校中學(xué)生自己的群眾組織。1919 年五四運動時期，中國中等學(xué)校和高等學(xué)校學(xué)生成立了進步的學(xué)生團體，稱學(xué)生自治會，對學(xué)生運動起了積極作用。

4、中華人民共和國建立后，改名學(xué)生會。凡在校學(xué)生都是學(xué)生會的當(dāng)然成員。學(xué)生會的干部經(jīng)全體學(xué)生民主協(xié)商，選舉產(chǎn)生。 中等學(xué)校學(xué)生機構(gòu)一般是兩級：校學(xué)生委員會和班學(xué)生委員會（班委會）。高等學(xué)校又有院系（科）一級的學(xué)生委員會。全國高等學(xué)校建立的學(xué)生會聯(lián)合組織為中華全國學(xué)生聯(lián)合會，簡稱全國學(xué)聯(lián)。 學(xué)生會的任務(wù)是在學(xué)校共產(chǎn)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和共青團組織的指導(dǎo)和幫助下，團結(jié)全體同學(xué)，貫徹黨的教育方針。引導(dǎo)同學(xué)努力做到身體好、學(xué)習(xí)好、工作好，德、智、體、美 、勞全面發(fā)展，成為有社會主義覺悟的、有科學(xué)文化知識的 、身體健康的勞動者。2、調(diào)查目的和性質(zhì)2.1調(diào)查目的是關(guān)于管理學(xué)院的學(xué)生對管理學(xué)院學(xué)生會的滿意度調(diào)查，旨在為

5、學(xué)院及學(xué)生會的發(fā)展提供科學(xué)的調(diào)研配合、精密的數(shù)據(jù)分析和細致的匯總報告，以協(xié)助學(xué)院機關(guān)的政策制定，服務(wù)于學(xué)生會的信息反饋。作為本部門的第一次調(diào)研活動，“我心中的學(xué)生會”調(diào)查在活動開展時就將把本次活動打造成管理學(xué)院的特色活動作為活動目標(biāo)，力爭將第一手的真實信息反饋給學(xué)院、輔導(dǎo)員和學(xué)生會全體成員。3.調(diào)查方法和過程3.1調(diào)查方法本次活動采用問卷調(diào)查的方式進行，我們管理學(xué)院學(xué)生會為本次活動制定了一份調(diào)查問卷，綜合運用單選、多選、填空、排序等多種題型。問卷發(fā)放后由干事回收最終匯總形成此調(diào)研報告。整個過程本著科學(xué)、精確的原則，操作細致，數(shù)據(jù)真實，結(jié)論合理。4、調(diào)查問卷分析本次問卷分別面向參加過和未參加過學(xué)

6、生會的同學(xué)進行調(diào)研，以下為對問卷數(shù)據(jù)進行具體分析。4.1問卷填寫人員構(gòu)成分析大一36人、大二24人、大三20人、大四10人.本份問卷主要面向管理學(xué)院13、12、11、10四個年級以及管理學(xué)院學(xué)生會成員投放。其中36名大一同學(xué)中有21人目前任職于學(xué)生會，15人未參加；24名大二同學(xué)中4人目前任職或曾經(jīng)任職，20人未參加；大三20人中13人目前任職或曾經(jīng)任職，7人從未參加。大10人中只有1人從未加入過管理學(xué)院學(xué)生會。4.2學(xué)生會內(nèi)部調(diào)研學(xué)生會內(nèi)部人員對學(xué)生會滿意度調(diào)研興趣和滿意度是激勵人做好工作的兩個非常重要的因素，了解學(xué)生會現(xiàn)任成員對其現(xiàn)在工作的滿意度和興趣。我們從統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解到同學(xué)們對學(xué)生會持

7、正面態(tài)度的比率高達100%，其中持“非常滿意”觀點的占53.23%。由此可見同學(xué)們對我們學(xué)生會目前的建設(shè)給予了非常高的評價。學(xué)生會各部門溝通及配合程度調(diào)研 為了解學(xué)生會成員對學(xué)生會各部門及學(xué)生會溝通及工作配合程度的看法和態(tài)度，通過最終的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們可以看到，有超過27%的同學(xué)認為學(xué)生會不同部門之間的溝通不夠好，有待加強，并且只有37%的同學(xué)對其他部門比較或非常了解，55%的同學(xué)只是能夠“一般”了解其他部門。由此可見學(xué)生會內(nèi)部溝通程度有待加強。學(xué)生會是一個整體，各部門的密切應(yīng)配合是學(xué)生會能夠正常發(fā)揮其作用的根本。選項小計比例a、非常了解3 4.8%b、比較了解20 32.3%c、一般34 54.

8、8%d、不了解3 4.8%e、非常不了解2 3.2%圖一 “您對學(xué)生會其他部門了解嗎”4.3學(xué)生會外部調(diào)研學(xué)生對學(xué)生會認知程度調(diào)研為了解非學(xué)生會成員的同學(xué)們對學(xué)生會的認識和了解程度，結(jié)果顯示45.6%的同學(xué)對近期學(xué)生會的活動了解程度為“一般”，超過40%的同學(xué)不了解近期學(xué)生會的活動。這個結(jié)果是有些出乎意料的，在本學(xué)期開學(xué)之初學(xué)生會及組織過各年級各班班委見面會，會上各部將本學(xué)期活動向大家做了一一介紹，另外學(xué)生會各部活動也在“管理在線”上進行了公示，甚至通過短信方式通知各班負責(zé)人。即便如此同學(xué)們依然不太了解學(xué)生會的活動，這個問題應(yīng)該引起學(xué)生會各部重視。怎樣使盡可能多的同學(xué)了解學(xué)生會的活動？怎樣使盡

9、可能多的同學(xué)們參與到活動中來？怎樣發(fā)揮學(xué)生會學(xué)院與學(xué)生間橋梁作用？這些問題都需要我們認真思考，盡快提出解決方案。選項小計比例a、非常了解2 0.8%b、比較了解32 12.8%c、一般114 45.6%d、不了解82 32.8%e、一點都不了解20 8%圖二 “您對近期學(xué)生會組織的活動有多少了解”選項小計比例a 為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、工作上的一些難題86 34.4%b 是學(xué)院與學(xué)生溝通的紐帶與橋梁89 35.6%c 組織一些學(xué)生娛樂活動44 17.6%d 其他31 12.4%圖三“您認為學(xué)生會的主要職責(zé)是什么”學(xué)生對學(xué)生會滿意度調(diào)研為了解同學(xué)們對學(xué)生會工作的滿意程度， 在調(diào)研后我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們

10、更加期待學(xué)生會組織一些文藝和學(xué)術(shù)方面的活動，從同學(xué)們最喜歡的近期學(xué)生會組織的活動選擇中也可以看出，“k歌大賽”獲得了最高選票。但我們同時也可以發(fā)現(xiàn)沒有一項活動獲得半數(shù)以上的同學(xué)的喜愛，這說明我們舉辦活動的方向需要調(diào)整。學(xué)生會的活動應(yīng)當(dāng)是面向全體管院學(xué)生，滿足大部分同學(xué)的需求，而不是過多的只滿足少部分同學(xué)需要。選項小計比例a 、星級宿舍評比36 14.4%b 、“我心中的學(xué)生會”調(diào)查37 14.8%c 、 k歌大賽94 37.6%d、 創(chuàng)意志愿大賽92 36.8%e、 飲食文化節(jié)73 29.2%f、籃球賽62 24.8%g、話劇大賽45 18%h、經(jīng)營情景劇大賽53 21.2%i、對以上活動皆不

11、了解37 14.8%圖四“您最喜歡學(xué)生會近期所舉辦的哪些活動（可多選）”選項小計比例a、非常公平12 4.8%b、比較公平43 17.2%c、一般133 53.2%d、比較不公平41 16.4%e、非常不公平21 8.4%圖五“您覺得學(xué)生會工作開展是否透明”5、建議通過我們在問卷中設(shè)置的開放性問題以及對問卷中封閉式問題分析發(fā)現(xiàn)的問題，我們對學(xué)生會工作簡要提出以下建議：5.1對于我們不了解學(xué)生會的其他部門，我們提出的建議是：1、 我覺得應(yīng)該提高公開化程度，與其他部門加強合作與溝通，我們可以通過各個部門之間一起辦節(jié)目，一起辦板報等來加強聯(lián)系，除此之外，我們各部門之間應(yīng)互相幫助，各取所長。 2、加強

12、部門之間的溝通協(xié)調(diào)。學(xué)生會就像一個整體，各個部門是他的有機組成部分。學(xué)生會內(nèi)部應(yīng)舉行各部門的交流活動，加強加深學(xué)生會成員對學(xué)生會的認識，使他們更好的完成學(xué)生會交給的任務(wù)，使學(xué)生會能更加高效的運作，能夠更好的為廣大學(xué)生服務(wù)。5.2對于我們不太了解學(xué)生會活動，我們提出的建議是：1、加強宣傳力度，提高活動參與度。（我們可以以短信的方式通知各班負責(zé)人，還可以做一個宣傳報）2、對于學(xué)生會所辦的活動一定要具有吸引力，組織更符合大部分同學(xué)需要的活動不靠強制而靠活動本身吸引同學(xué)們參加。3、細化部門內(nèi)部分工，將工作細分到各部個人。（我們可以讓一撥人辦宣傳報，加大力度宣傳讓同學(xué)們在學(xué)校的各個角落都可以知道我們學(xué)生

13、會在什么時候辦什么活動。另外，我們可以讓另一撥人去與班上的輔導(dǎo)員進行溝通，讓輔導(dǎo)員給學(xué)生通知，這樣更具有說服力。） 5.3對于學(xué)生會工作的展開透明度，我們提出的建議是：1、加強與各系學(xué)生會的交流與合作，增強師生的互動，努力營造校園氛圍（我們應(yīng)該與老師和同學(xué)加強交流，讓老師和同學(xué)自己想去了解學(xué)生會，對學(xué)生會感興趣。）2、學(xué)院學(xué)生會透明度不夠，同學(xué)們不了解其中的運作（學(xué)生會不管做什么什么活動都應(yīng)該進行開放化，讓來是和同學(xué)們能了解。）3、建一個院學(xué)生會意見箱，加強與同學(xué)的聯(lián)系4、多一些社會實踐活動，為大學(xué)生踏入社會做準備?？梢岳脤W(xué)生會與外界企業(yè)的聯(lián)系讓學(xué)生參觀企業(yè)或者提供實習(xí)兼職的機會5.4對于學(xué)

14、生會的工作效率，我們提出的建議是：1、學(xué)生對學(xué)生會干部的工作態(tài)度感到一般滿意，對此有待加強。（學(xué)生會應(yīng)該少做形象工程，缺少創(chuàng)新活動，一般性的娛樂活動不要太多，多搞一些互動性強的活動）2、院學(xué)生會網(wǎng)站建設(shè)、推廣力度不夠，需加強網(wǎng)站的建設(shè)和宣傳工作。3、學(xué)生主要通過宣傳海報了解學(xué)生會舉辦的活動，大多數(shù)學(xué)生了解其活動但程度不高，在加大海報宣傳力度的同時，應(yīng)增加其他宣傳手段，其宣傳內(nèi)容應(yīng)詳細明了，以助學(xué)生的了解。4、 學(xué)生對宣傳部、生活保衛(wèi)部較為了解，對其他部門了解程度相差不大。各部門應(yīng)加強自身建設(shè)，固定其工作職能，提高其影響力。5、 學(xué)生會缺乏透明化，為學(xué)生做的實事少，干部官僚化，應(yīng)加強學(xué)生會的透明

15、化，讓更多學(xué)生了解學(xué)生會的工作，各干部應(yīng)提高自身修養(yǎng)，加強服務(wù)意識?！靖戒洝浚赫{(diào)查問卷同學(xué)們心中的學(xué)生會調(diào)查問卷您好！我們是管理學(xué)院的學(xué)生，我們正在進行一項關(guān)于管理學(xué)院同學(xué)們對學(xué)生會的滿意度的調(diào)查，您的回答無所謂對錯，希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間，請您諒解。謝謝您的配合和支持!1、 基本信息1、 您所在年級：a、2012級 b、2010級 c、2011級 d、2013級2、 是否參加過學(xué)生會？a、參加過 b、未參加過參加過的請選擇第二大題，未參加的請選擇第三大題。二、3、 您對本部門的工作作風(fēng)滿意嗎？（ ）a、非常滿意 b、比較滿意 c、一般 d、不滿意 e、非4、你認為你所在部門的工作效率如何？（ ）a 很高 b 一般 c 較低 d 不是很清楚5、您認為學(xué)生會內(nèi)部的溝通狀況如何？（ ）a、非常好 b、比較好 c、比較不好 d、非常不好 e、不好說6、你覺得部門內(nèi)部的分工合理嗎？a、 非常合理 b 、比較合理 c、一般 d、不合理 e、不好說 7、您